第一段:保持冷静,沟通理性
当你与老板意见不合,或是发生了冲突,切记保持冷静。不要情绪化,否则只会让情况变得更加糟糕。建议等到双方都冷静下来之后,再试着与老板沟通。在沟通的过程中,要以理性的态度来表达自己的看法,并给予足够的理由和证据以支持自己的立场。在遵守沟通原则的基础上,共同寻找替代方案,以达成双赢。
第二段:积极主动,找出解决方法
在沟通的过程中,可能会出现一些难以解决的问题。此时,你需要积极主动地去思考解决方法。建议多角度去思考问题,挖掘更多的解决方案。同时,要始终围绕着公司的利益和长远发展去考虑,而不是仅仅为了个人利益而打算。即使最终无法取得理想的结果,也要展示出自己积极面对困难和解决问题的态度。
第三段:反思总结,持续完善
无论冲突的结果如何,都可以视为一次反思和总结的机会。在冲突结束后,需要对过程进行反思,看看自己做得好和不足之处,以及如何提高沟通和解决问题的方式。持续不断的反思和完善,可以让你成为更好的职场人,更好的沟通者,也可以加强自己与老板或同事之间的合作关系。只要时刻保持谦逊的态度,持续学习与进步,就能在职场上取得更大的成功。
在职场上,你可能会遇到这样的情况:你曾经共事的领导脾气很大,总批评你,你们因此闹过一些矛盾,但是现在由于工作关系,你又不得不跟他搞好关系,但是该怎么说,才显得真诚、不尴尬,这就需要我们掌握好沟通的策略。
1 先分析一下领导爱发脾气的原因:可能是性格问题,也可能他是公司内的专家,不太在意人际关系,也有可能是新任领导的能力不足,对自己本领的恐慌。分析原因这个过程,不是为了说服领导,而是为了纠正自己的心态,去思考怎样改善你和他沟通的方式,用什么样的态度对话,对方更能接受。
2 尽快约领导一个时间,好好道个歉,比如说,你曾经顶撞过他,无论如何作为下级直接顶撞上级肯定是不对的,你可以约领导一个午饭,或者下午茶的时间。你可以说:“领导,有件事情一直压在我心里很久了,我想约您一个午饭的时间,跟您好好聊一聊,您愿意给我这个机会吗?”
3 开门见山,坦诚地跟他讲:“曾经在xx时候,我做了一件非常后悔的事,现在想起来也觉得挺不好意思的,这件事一定也给您造成了不小的困扰。在这里我必须得正式跟您道个歉,其实那个时候我生活上遇到一些困难,没有控制好自己的情绪,是我太幼稚了,不是故意不尊重您,希望得到您的谅解。”
4 正式进入到工作阶段后,你可以给他一些掌控感,让他对你的工作信息掌握的全面一些。
5 汇报工作的时候,你可以这样说:“领导,最近我看您挺忙的,我这边的工作进度您都没顾上看,现在我负责的项是xxx,已经完成了xxx了,剩下的部分我打算如何如何做,您放心,我会诚心诚意地做好这些工作的,我也会全心全意地支持您的工作,我有什么不懂的地方,还请您多费心指教。”
和老板发生争执时,不必硬来,要学好利用身旁的资源,这种资源包含组织结构表格中老板的上级领导、同级、外界顾客及其别的单位的人,可以利用这种资源来间接性去劝服领导或是缓解分歧。找寻利益共同体。这种外界资源往往可以为你常用,是由于她们与你有一起的权益,或是一同的看法、计划方案,这种都应当变成你挑选这种可利用资源时的规范和考虑。
你需要管理自己的心态,不论是自身的领导或是别的朋友,碰到建议不和,情绪失控的情况下,你必须理智,不必去吵,由于难以解决问题,乃至会导致较大的危害,最终还是得靠大伙儿保证谈判桌上来沟通处理!职场中当自己的建议与老板的想法矛盾时,职工应当没有理由地听从老板的决策,心态越坚定不移越好。原因,老板有负责任的资产,职工并没有这类资产。
坚信一个能做老板的人毫无疑问有独到之处,只不过是你没认同或不愿意认可罢了。更关键的就是你没资格与老板叫嚣对与错。一个职工不接纳老板的领导,自古以来,在中国思想史上其平均被称作不识大体,目无尊长之辈,这类风格在一切时期都不可以被别人接纳。为了更好地让这件事情不蔓延发醇,最好的办法便是吵完现场承认错误,表明自已对事儿的思索考虑不周,诚挚的致歉!
那样做的益处便是让领导也感觉你们的整个过程是由于事儿而争执,你妥协了,他便会总结自身在整个过程中的不够!取决于上级领导或老板沟通和报告时,应采用请示报告或征求的口吻和诚挚的心态,合情合理地和领导沟通。假如一旦产生矛盾,尽可能维持抑制,现场可以表明现场表明,现场不会改变表明的,尽可能私底下再做沟通,以防出现很多不必要的争吵。
职场中,首要的相处原则是对事不对人,当你们在某件事情上发声分歧的时候,各自表达自己的观点,其实也不能算作是吵架,如果一个公司容不得不同的声音,那么这个公司也不会走的多远。
我想说的是真正的跟领导发生口角的时候,也不要太害怕,事后该怎么样怎么样。
我们在职场中,是凭借自己的能力而生存,并不是靠阿谀奉承,依附领导而留下来的,只要我们不断提升自己的价值,在哪里都可以找到好工作。
总结一点,我没有让你跟领导对着干,而是你的确有理的时候,不能太弱势,你要表现出自己的利益神圣不可侵犯。
吵架不可怕,可怕的是我们的奴仆心态。
首先该控制好自己的情绪吧,不要以为等到发生冲突就可以用最直接的办法最诚恳的道歉换取领导的原谅,如果说还是不原谅,我觉得可以换一家工作了,因为如果和领导相处不来,那么计生之路不会走得很好。
1保留好证据,为辞职做准备
在和领导吵架后,如果十分确定自己将来会被穿小鞋,职业发展受阻,到了不得不辞职的境况,那么建议你第一时间保留好各种邮件,文字记录等相关证明,以备不时之需。
为什么要这么做呢?因为有些没有底线的公司和领导,为了在最后也“恶心”员工,会通过各种理由给你设置障碍,比如欠薪、不给补偿,或者以辞退为由不给你发离职证明,影响你下一份工作的入职。
而保留证据,不是说为了主动去“搞事”,而是将主动权拿在我们自己的手里,万一公司不讲情面,我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。
2主动沟通认错,和领导缓解关系
不管怎么样,在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智,情绪失控的行为。
事后不论对错,作为当事人的我们都应该第一时间去反思,除了“正面硬刚”,还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”,情绪失控而造成的争吵,那么你就要静下心来想一想,是不是真的自己错了。
尤其是在这份工作还不错,自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后,主动去找领导沟通,服个软认个错,尝试去缓和关系。对于大部分领导来说,只要你低头了,事后也不会太为难你。
3设置观望期,同时为自己准备后路
当然,一旦和领导有过矛盾和争吵,就像镜子上有了裂隙,不论表面如何遮掩,裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵,在不确定是否会影响你将来的职业生涯时,不妨设定一个观望期,看看领导是否有实质性的“报复”行为。
与此同时,你也可以在这段观望期里找找下家,给自己留点退路,以防万一。
总而言之,人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导,但不论有怎样的矛盾冲突,比起争吵,然后事后提心吊胆自己接下来的出路,不如选择用心平气和的方式去解决问题。
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