求一篇写给老顾客的一篇道歉书,关系挺贴的（餐饮）

写给顾客的道歉信篇一：

　　x事先生：

　　你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。

　　可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!你的忠实的XXX

　　此致

　　敬礼

　　道歉人：xuexila

　　20xx年x月x日

　　写给顾客的道歉信篇二：

　　对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不

会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到

不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

　　针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

　　此致

　　敬礼

　　道歉人：xuexila

　　20xx年x月x日

　　写给顾客的道歉信篇三：

　　尊敬的张先生：

　　您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。

　　因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最

终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到

时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。

　　现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价

格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

　　此致

　　敬礼

　　道歉人：xuexila

　　20xx年x月x日

对于销售人员来说,做好客户维系是至关重要的,因为这直接影响到销售额,因此需要与客户适时保持联系。

顾客是上帝,那么关于写给客人的道歉信,应当怎么写

尊敬的广大顾客:

由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商秦皇岛易城通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失:

1发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。

2在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。

4收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。 我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。

各位尊敬的用户:

由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。

由此给您带来的不便，望谅解。

为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话083534883xxx或1357623xxx了解情况，西府公司将竭诚为您服务。

xxx

年月日

尊敬的上海xx的会员朋友:

您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验xx第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

上海xx集团

年月日

　　道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。下面是我精心整理的《通用版道歉信6篇》，欢迎参考查阅。 　道歉信1

　敬爱的老师，亲爱的同学们：

　大家好，在此我以愧疚懊悔的心情跟大家表示无比的歉意。作为一名学生，天职任务就是学习。作为班级的一份子，理所应当为班级荣誉添光加彩。然而，我既没有努力认真的学习态度，又没有取得好的成绩帮助班级争得荣誉。反而是糟糕的学习成绩，严重得拖了班级后腿，让班级各科成绩平均分都严重落后于年级段优秀水平。

　这一次老师的批评教育让我痛定思痛，深感愧疚。思考反思以后，觉得自身作孽很深，对班级的亏欠很大。再不力挽狂澜，再不洗心革面，再不努力奋进，恐怕也就没希望了。就在昨晚，我眼泪洗面以后，拿出纸笔写下了这样一份道歉信，以分析自身错误，悔改以往过错，希望最大可能得挽救自己，争取获得大家的原谅。

　回顾自身这一年多来的高中学习，可以用“散漫自由、贪玩好趣”来形容了。首先，是自己并没有明确的人生规划。仗着自己家境稍好一些，就没有想好长大以后应该从事什么工作，更别提抱有什么理想、梦想这样的崇高觉悟了。其次，自己贪玩好动。小学初中阶段我自身这样的苗头已经显而易见，我不但不加以扼制，反而随之纵之，使其愈演愈烈。到高中阶段，贪玩散漫的作风已经非常严重。高中以来我时常痴迷上网玩游戏，还经常逃课逃学去打球，甚至于周末还跟其他学校的女同学约会。再有，我的思想意志不够坚定，存有怕苦怕累的心理。要说我能够考入这所中学，也是中考成绩不错的了。可是由于家庭物质条件逐渐优化，生活享乐不断跟进，逐渐削弱了我的思想意志。在丰厚的糖衣炮弹攻袭下，我的思想意志变得不够坚定，出现了软化松懈的情况。高中的知识学习相比较初中有了明显的难度与强度，而我却逐渐变得怕苦怕累，思想意志松懈了跟不上，就肯定得不到很好的学习训练与知识收获。

　以上种种原因情况，在潜移默化中就导致了我今天学习成绩差，成绩拖班级后腿的严重后果。尽管错误是如此的严重，我自身面临了如此严峻的状况。然而班主任老师依然不愿抛弃我，不愿放弃培养我的希望，这让我无比的感动。我知道自己正是身处在这样一个团结友爱的班集体当中，是幸福的。然而如果继续这样身在福中不知福，我就真是无可救药了。

　不!绝不!敬爱的老师，亲爱的同学们。这次错误对我来说是痛彻心扉的，我已经彻底得洗心革面了。在此，我郑重严肃得向大家保证，在接下来的阶段中自己一定会坚决认真学习，努力进取，查漏补缺。相信只要我坚定这份决心，并且在课业中认真学习，良好得完成好每科作业，就一定可以获得成绩的巨大进步。

　最后，恳请老师、同学们给我一次机会，下次考试一定不会再拖班级后腿。

　此致

　道歉信2

　亲爱的朋友XXX：

　此时此刻我满怀愧疚的心情向你递交这篇道歉信，以此表达我放鸽子行为给你造成的深深伤害。

　正所谓“诚信是做人之本”，又所谓“君子一言驷马难追”。古往今来，历代品德高尚的人都建议我们要做一个诚实守信的人。答应跟朋友一起放学坐车回家，可是我却因为临时有事情跟班级里的几个女同学坐车回去了，害的你一个人在车站苦苦等我。更加可恶的是我的手机居然还停机了，搞得你连电话也无法打通。 现在想想，你当时该是怎么样的难受。我的所作所为真是不应该，我一来没有起码的责任心，没有足够的思考与观察。

　二来也是充分暴露出我的年轻与幼稚，做事情没有一个稳重态度。三来我也辜负了你的信任。作为朋友，你已经相当的够意思了，可是我这样的行为是让你寒心了，我实在是对不起你。

　亲爱的朋友啊，我知道对你造成的伤害很多。在此我也没有脸面去恳求你的原谅，只希望真诚得跟你说明这些事情已经表达我的愧疚。再一次向你真诚得说一句：“对不起啊，我的朋友。”

　此致

　道歉信3

　尊敬的老师，各位同学们：

　在此，我满怀懊悔愧疚的心情向大家宣读我的这份道歉信，以充分深刻得就我没有做好本职工作向大家致以最诚挚的歉意。今年3月份，同学们在班会课上选举我为生活委员。当时我寄托着老师与同学们对我的厚望，我也在班会课上信誓旦旦得给了大家承诺。可是时间仅仅过去一个学期，我的承诺就落了空，我没有很好得做好生活委员的工作，还连累班级在生活纪律方面扣分严重。我这样渎职、懈怠的工作错误是不可原谅的，也是不可饶恕的。尽管老师已经罢免了我的职务，可是我觉得这样一份道歉信也是很有必要写的。

　回顾往昔，在我任职班级生活委员的这一个学期左右时间里，我的工作基本可以用“虎头蛇尾”来形容。初期的我工作干劲十足，在各方面都努力执着，可是没过多久就泄了气，工作方面马马虎虎，有时候还出现懈怠放任不管等严重问题。甚至在有同学遇到问题反映问题的时候，自己也没有充分得警醒起来。就说上次听课活动，老师上课时候使用了多媒体投影设备，下课的时候该任课老师忘记了关闭投影。作为生活委员，我有义务也有责任在下课时候及时得协助关闭投影。可是由于当天下午要上活动课，又由于我盼着能够早点去食堂吃饭而在慌忙之间就忘记了这职责义务的工作。再有就是更为严重的本学期开学的“饭票门”事件，由于我工作马虎，没有以充分认真谨慎的态度对待工作，导致班级同学饭票伙食统计工作出现差错，一部分同学的伙食就餐票据没有下发到位，引起了同学的不满，也让班主任老师深陷困扰。

　以上种种还只是我错误的冰山一角，我的错误实在太多，我也满心愧疚，深感自己如此的不称职，实在没有资格再担任班级任何班干部的职务。但是在卸任之际，我还是希望能够诚恳道歉，真诚得希望同学们能够原谅我。此致

　道歉信4

　首先，我仅代表航林酒店就4月21日团队投诉表示深深歉意。

　感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

　4月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉！

　当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5：40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

　发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意！

　此致

　敬礼

　署名：______________

　道歉信5

　尊敬的领导：

　您好！首先，请接受我对您真诚的道歉。其实，几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师，我非常感激您。

　自6月14日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的问候和眼神，让我觉得很不是滋味。俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心的。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。

　道歉人：x

　时间：xx—xx年x月x日

　道歉信6

　尊敬的客户：

　您好！

　我是XXXX有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

　您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

　我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样？如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意！

　XXXX公司

　2021年 月 日