两夫妻去看店面,到那里就吵架这个店面还能要吗

两夫妻去看店面,到那里就吵架这个店面还能要吗,第1张

夫妻之间,吵架闹脾气是很正常 的事,主要看他们是为什么事在吵,如果都是要想把生意做好,争吵当时的那个店在对生意的好坏,那么这个店面还可以要,如果是因为别的事在争吵,那么这个店面也没有要的必要了。看店面,是为了做生意去的,和气才能生财,如果为一点硕事,而在看店面的时候去争吵,那以后生意还怎么做?是不是有顾客的时候,你们也一样不论场合的争吵?认同就给个攒吧!

餐饮店偶尔会碰到食客之间发生矛盾和醉酒打架的事情,作为饭店的一员该不该上前处理是个选择题,不仅要看当时状况,还得看你的身份和职位。

我在是一个员工的身份时,遇到这种事情,主要是站在一边,由管理人员处理,自己做安抚顾客工作,当我是管理人员时,我会主动上前处理,并竭尽全力处理好,根据现场情况决定处理方式,同时准备随时报警。

我从一个员工转变为管理人员的过程中,我才体会到管理不易,各种事件时有发生。

有一次是双方因抽烟问题发生口角,当场直接在饭店对骂到发生肢体摩擦,当时得知时,是先让员工安抚和照顾到其他周边顾客,尽量换位和避开,避免引起更大的恐慌和误伤

再者,当事人中有动手的也有劝架的,我们从劝架的朋友处劝说,从而先稳定事态,后来效果不明显,便告诉他们,如果再继续,我们就报警处理,如果大家都停手,我们饭店方做个协调,大家坐下来慢慢谈。

当然过程其实很复杂,最终的结果是双方也考虑到报警后的后果,毕竟都是年轻人,一时冲动所以都选择了大事化小,由于双方后来态度都有很大好转,作为处理者我做出承诺:如果继续用餐可以帮忙撤换部分菜品,且不计较饭店损失;如果双方都不计较且不继续用餐,给予免单处理,后来双方都同意,事件至此算结束。

作为饭店方来讲,任何原因在你的饭店出现事件,你都有责任,只是责任或大或小,哪怕顾客自己摔了一跤作为饭店方都有责任,有义务去处理,(做过餐饮的人都明白这个道理)但,作为老板和管理者是责任,作为普通员工而言就没有过多责任,只需要能做些善后工作即可,(安抚顾客,必要时的协助,协助报警等等)是处理事件的流程和方法,也是责任划划分制。

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