物业保洁与业主吵架怎么办?

物业保洁与业主吵架怎么办?,第1张

通常会辞退保洁员,由物业相关负责人向业主赔礼道歉处理。

有关物业公司与业主之间的纠纷该怎样解决。根据《物业管理条例》和最高人民法院的司法解释,物业公司和业主的纠纷,可以协商调解,协商调解不成,可以提起民事诉讼。

物业和业主发生冲突的解决方法具体如下:

1、双方当事人通过协商调解解决;

2、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷;

3、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理公司的服务范围具体如下:

1、对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修,使之保持良好的可使用状态;

2、对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修,使之保持良好的使用状态;

3、对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等;

4、对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等;

5、对小区范围内的安全、保卫、警戒等;

6、对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为业主提供良好的生态环境。

《中华人民共和国仲裁法》

第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿,达成仲裁协议。没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁委员会不予受理。

《物业管理条例》

第七条 业主在物业管理活动中,履行下列义务:

(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;

(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按时交纳物业服务费用;

(六)法律、法规规定的其他义务。

(一)双方当事人通过协商调解解决。

物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。

经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒不执行约定的事项,则纠纷依然得不到解决。

物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。

民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。

(二)通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

依据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

(1)仲裁协议要写明以下内容:

1、请求仲裁的意思表示;

2、仲裁事项;

3、待定的仲裁委员会。

注意:达成仲裁协议的争议,不得向法院起诉;即使起诉,法院也不受理。

(2)仲裁处理的一般程序是:

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理;

5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解;

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

7、当事人向法院申请执行。

与司法审判的两审终审制不同,众裁裁决是一裁终局的。

(三)通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:

1、当事人一方(原告)提交起诉状,起诉到法院;

2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

3、被告提交答辩状;

4、开庭:调查、辩论、调解;

5、制作调解书或一审判决书;

6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序;

7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述;

8、执行。

二、常见的物业纠纷有哪几种类型?

(一)无物业服务合同的物业纠纷

有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下,双方就十分容易发生纠纷,而且无法得到很好地解决,所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同,不要轻易忽略。

(二)物业费用标准问题的纠纷

普通住宅的物业管理服务费是政府指导价,确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算,而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上,物业费用没有具体的标准,物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产生纠纷。

(三)业主拒交物业管理费的纠纷

业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准,还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理。

(四)物业管理企业违约的纠纷

物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等,这时物业管理企业需要依法承担违约责任。

(五)物业纠纷处理方法不当

目前,不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理,如暴力解决、对簿公堂等,结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾。

物业纠纷主要有几种类型:物业费的缴纳问题、公共设施的侵权问题以及物业管理违反规定等问题。物业纠纷最好还是协商解决比较好,如果不行的话可以申请诉讼。

对于你这个问题 ,安装电梯是一种特殊的工程 ,需要的时间是很长的 ,有些居民刚开始还可以 ,看时间一长,就影响他们的生活及工作 ,你带来一些不便 ,再加上钱的影响 ,看上了许多不理解请问安装电梯是政府行为 ,所以说我们居民服从 ,希望能帮到你,这只是个人意见,

下午午休时候听见楼下有人在吵架,站在阳台看了看,有两个老人和一老一年轻女的在吵架,一直听不清说的什么,就是吵吵不行。

后来又来一男一女两个老人,几个人越吵越凶,还动起手来了,几个老人打架,站在阳台上看的都心惊肉战。

因为租住的地方是老小区,院子很小,住的也就百户人家,还有空的房子没人住,大家都被吸引着现在阳台楼道里看发生什么事情。

楼下的几个人动起了手,还好马上有人拉开了,又吵吵着不停。

大概原因听的是什么,一位上了年纪的人说课脏话,有人不依他,说着说着就越变越厉害。几个老人真是谁也不怕人,还想拿起家伙打群架,真是太可怕。

在家属院老小区住着,总是时不时有人吵架拌嘴,家属院住的大部分都是老人,更多的是退休干部。谁也不服谁,平时没有事情一天天都想说点什么,避不了打了嘴战,还有甚者因为一点小财小物动手,报警。

年轻人在老小区住着真是格格不入。

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物业代购水表可以告他。

具体来说,如果物业代购水表的行为违反了相关法律法规,那么业主可以向相关部门投诉或者起诉。如果物业代购水表的行为侵犯了业主的合法权益,如未经业主同意擅自代购水表、代购的水表质量存在问题等,那么业主可以向相关部门或者法律机构投诉或者起诉。

需要注意的是,业主在投诉或者起诉时,应当提供相关证据和材料,如物业代购水表的行为违反了相关法律法规的证明、物业代购水表的质量问题证明等。同时,业主在投诉或者起诉时,应当注意保护自己的合法权益,如要求物业承担赔偿责任等。

物业费包括哪些:

1、绿化管理费,绿化管理费也就是指小区内部绿化的养护费用,包括绿化用水费、工具费、劳保用品费、杂草清运费等;

2、保安费,保安费一般是针对封闭式小区来收取,包括保安器材装备费、保安人员人身保险费、保安用房等;

3、清洁卫生费,一般包括垃圾外运费、清洁工具、化粪池清掏费、卫生防疫杀毒费等其他费用;

4、物业管理企业固定资产折旧率,物业管理固定资产包含通讯设备、交通工具、维修设备等,其平均折旧年限一般是5年;

6、公共设施、设备日常运行维修及保养费,物业费还包括电气、燃气、消防设备的维修保养费,以及公共照明费、易损件更新准备金等;

7、工作人员的工资和福利费。

综上所述,物业代购水表的行为应当遵守相关法律法规和业主的合法权益,如果违反了相关法律法规或者侵犯了业主的合法权益,业主可以向相关部门或者法律机构投诉或者起诉。

法律依据:

《国务院办公厅关于印发住房和城乡建设部主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(五)

承担规范房地产市场秩序、监督管理房地产市场的责任。会同或配合有关部门组织拟订房地产市场监管政策并监督执行,指导城镇土地使用权有偿转让和开发利用工作,提出房地产业的行业发展规划和产业政策,制定房地产开发、房屋权属管理、房屋租赁、房屋面积管理、房地产估价与经纪管理、物业管理、房屋征收拆迁的规章制度并监督执行。

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