物业和业主吵架怎么处理

物业和业主发生纠纷的话,首先双方可以通过协商解决,也可以让第三方来调解;其次,如果没办法调解的可以向当地的房管部门进行投诉,要求仲裁机构进行仲裁。最好的解决方式还是调解。

一、物业跟业主发生纠纷应该怎么处理

      (一)双方当事人通过协商调解解决。

      物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。

      经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒不执行约定的事项,则纠纷依然得不到解决。

      物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。

      民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。

      (二)通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

      依据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”

      仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

      (1)仲裁协议要写明以下内容:

      1、请求仲裁的意思表示;

      2、仲裁事项;

      3、待定的仲裁委员会。

      注意:达成仲裁协议的争议,不得向法院起诉;即使起诉,法院也不受理。

      (2)仲裁处理的一般程序是:

      1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

      2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

      3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

      4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员

      会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理;

      5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解;

      6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

      7、当事人向法院申请执行。

      与司法审判的两审终审制不同,众裁裁决是一裁终局的。

      (三)通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

      物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:

      1、当事人一方(原告)提交起诉状,起诉到法院;

      2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

      3、被告提交答辩状;

      4、开庭:调查、辩论、调解;

      5、制作调解书或一审判决书;

      6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序;

      7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述;

      8、执行。

二、常见的物业纠纷有哪几种类型

      (一)无物业服务合同的物业纠纷

      有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下,双方就十分容易发生纠纷,而且无法得到很好地解决,所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同,不要轻易忽略。

      (二)物业费用标准问题的纠纷

      普通住宅的物业管理服务费是政府指导价,确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算,而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上,物业费用没有具体的标准,物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产生纠纷。

      (三)业主拒交物业管理费的纠纷

      业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准,还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理。

      (四)物业管理企业违约的纠纷

      物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等,这时物业管理企业需要依法承担违约责任。

      (五)物业纠纷处理方法不当

      目前,不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理,如暴力解决、对簿公堂等,结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾。

      物业纠纷主要有几种类型:物业费的缴纳问题、公共设施的侵权问题以及物业管理违反规定等问题。物业纠纷最好还是协商解决比较好,如果不行的话可以申请诉讼。

物业和业主的矛盾纠纷案例

小区火灾后三方负间接责任

王先生是晋安区某小区的业主。2005年1月31日，管理该小区的物业公司与林甲签订《停车库承包协议书》，将该小区内的架空层作为车库发包给他，承包期限从2005年2月1日起至2008年12月31日止。

2006年11月20日凌晨，小区架空层起火，住在楼上的王先生家中财物受损严重。此后，消防大队作出的火灾原因认定书认定：火灾原因为电动车充电时电气短路引燃可燃物引发火灾;火灾事故直接责任人无法认定。林乙在架空层使用可燃材料设置隔间供人员住宿，且作为停车场管理人，未尽善良管理人的注意义务，导致发生严重后果;物业公司对在架空层使用可燃材料设置隔间的行为制止不力，未尽物业管理人应有的注意义务;林甲作为架空层停车库的承租人，对林乙的行为未对善良注意、督促的义务。因此，林甲、林乙和物业公司均应负事故间接责任。

物业不服气认为自身无责

王先生只将物业公司推上被告席，认为其违反物业管理合同，要求其赔偿经济损失1万多元。

物业公司很不服气，提出：消防部门作出的火灾事故责任认定该公司并非火灾事故直接责任人，不应该由其承担全部经济损失。本案火灾的发生非物业公司的过错造成的。火灾发生时，物业公司在第一时间进行扑火，并在灾后为业主财产履行清洗及赔偿责任，已尽到物业公司的应有职责。业主因停车场失火受损失，应向停车场看管人林甲和林乙索赔。物业公司仅是在选择承包人方面有疏忽，该责任与火灾的引起没有必然联系。

法院认为物业违约应赔钱

福州市中院经终审审理认为，物业公司擅自将小区架空层租赁他人、改作车库，且对承租人使用可燃材料设置隔间之行为疏于管理，没有为业主、使用人提供生产、生活的安全环境导致火灾，并对王先生的财产造成损害，应承担赔偿责任。

物业公司主张应追加林甲、林乙为本案被告，法院就此认为，《民法典》中规定了“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”在本案中，王先生选择违约之诉于法有据。

最终，法院判令物业公司赔偿王先生因火灾导致的直接经济损失1万多元。

这就是一种情绪的宣泄，同时也希望得到更多人的关注，希望大家站在自己的立场上，想要拉拢更多支持自己的人，有很多的吵架都是这样的，吵来吵去的目的不是为了吵架本身，而是让更多的人同情自己，站在自己这一边，如果两个人吵架没有人关注，没有人劝架，也没有人围观，不一会儿两个人可能就不吵了，但是假如说把两个人放在舞台上让他们吵架，他们会无休止的吵下去，这就是人的本性，很奇怪但很真实。

业主群里经常会有这样的事情发生，在大家眼中这本身就是一个鸡毛蒜皮的事情，没有必要大张旗鼓的在这里废耗精力去吵架，但偏偏就被上升到原则的高度，从来不肯息事宁人，而是想方设法的去博得同情，去让别人站在自己这一边抨击对方，换句话说这也是一种带节奏的行为，我认为这种行为很不利于业主和物业之间的团结，这只能制造矛盾，越是制造敌对气氛，关系却也不融洽，服务肯定会越来越差。

我们小区也有这样一种人，明明自己不占理，偏偏去和别人吵，不交物业费反而怪罪物业服务不到位，所以拒绝交物业费，物业也不是省油的灯，他们很强势，寸步不让，甚至通过各种方法来制裁对方，就这样闹下去，最后变成了两波阵营，支持物业的和支持业主的最后闹得一发不可收拾，或许那些在业主群里吵架的人就是想达到这样的目的，引起对立关系，让矛盾升级，最后自己的小矛盾也就得以解决了，看来套路还是蛮深的。

综上所述，那些在业主群里吵架的人可能有一种想把事情闹大的心态，认为参与的人越多事情处理的就越快。