经常遇见老人在银行跟工作人员吵架，是银行职员失职还是老人蛮横无理？

如果老人不知道银行的一些规定和相关的法规，那么他们在想要自己办理事情的时候就会遇到很多的困难。特别是有些老年人没有很高的一个知识水平，不能够与工作人员往好的进行沟通，那他就会觉得是工作人员在刁难他，所以这个时候老人的内心就会非常的反感，就会去跟工作人员对峙。

工作人员要有技巧和有耐心的跟老人来进行沟通。

有些时候老人可能内心比较急，想要早一点办理事情，但是遇到的困难是层层的，他就会比较烦躁。此时就需要我们的工作人员，有耐心的来跟老人讲解和沟通。当然对，对于工作人员来讲，也是工作中的职责，也是要耐心来做事情的。耐心的和老人沟通，并且协助老年人，早一点理解银行办事的程序，进而帮助老人早一点，把所要办理的事情办理完毕。

有一些老年人急于去汇钱，那么银行的工作人员也会进行合理沟通，以防老人被骗。

现在有很多的骗子盯上了老年人这个团体，老年人因为比较孤单，儿女不在身边，很多的老年人会愿意去相信这些骗子。而且现在的骗子也比较多，有技巧，很容易抓住老人的心。当老人相信骗子的时候，他会愿意把自己的钱转给骗子，这时候工作人员如果来干预，老人就会比较烦。老人此时的想法是急切地想要把钱转给别人，但是，工作人员却迟迟不给转，这时需要帮助老人解开心扉，才能够避免老人的内心产生不愉快。

遇到不合理的，违法的一些行为时，工作人员可以叫来保安或公安人员来帮助老人进行协助和解开疑惑。最终还是希望能够帮老人留住钱财，避免受骗。

我认为银行不应该。辞退员工。如果。员工。报警看是原因属于哪一方，如果是顾客的无理取闹员工的报警是合法的，也是合情合理的公司是不应该辞掉他。如果是员工。对客户户的需求没有达到客户的满意。这个时候员工报警。有点儿恶人先告状。公司辞是合情合理的。

以你的诚恳何态度来弥补，不论谁都是从不熟悉到熟悉的，嫌慢抱怨是很常见的，但是一般人都会理解的。和你吵架，可能是因为他有急事，而你是在耽误他太长时间的。

新人，别人两分钟分钟可以办好的你需要五分钟，都没有关系，但是如果是别人两分钟分钟可以办好的你需要十五分钟，我觉得自己都应该反省了。我认为别人可以以新手不熟悉的理由来安慰你，但使自己绝对不可以以此为自己找理由。

多看多学多练。

不会。

银行是涉及到大宗金钱交易和货币交易的地方，通常会有相应银行安保人员负责安全保卫工作，在不危害到银行正常工作秩序和公共安全的前提下是不违法的。

银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构，是金融机构之中的一种，而且是最主要的金融机构，它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等，在我国，中国人民银行是我国的中央银行。