最近,广州一名39岁的保安,持刀捅死奔驰车主的新闻在网上刷屏。
事件的起因是:奔驰车再车库进出口,由于车速过快,差点撞到在测体温的保安,保安上前理论,由此发生争执,保安情绪失控,拿出刀捅向车主,最后由于抢救不及时,车主不幸去世。
两个人具体吵了些什么,说了哪些伤人的话,我们不得知,我们也不去指责谁对谁错,那样没意义。
最重要的是从这件事中,吸取教训,如何更好的保护自己,避免灾难的发生。
为什么争吵,能造成这么大的不良后果呢?
因为,现在,生活压力大,容易引起情绪失控,甚至有的人由于家庭的影响,从小,脾气就暴躁,一旦争吵,就容易失去理智,给双方造成伤害。
近日,南京一名外卖员,因为一句差评,残忍的杀害两人,一名19岁的女孩,一名21岁的门店经理,原来就是一件小事,外卖员送错了外卖,女孩直接给了差评,然后外卖员上门理论,发生争吵,甚至是说了威胁的话语,女孩生气就给客服打电话,要求外卖员鞠躬道歉才会取消差评,但是等来的不是道歉,而是残忍的杀戮。
原本可以避免的,但最终导致悲剧的发生,主要原因是沟通的问题。
有的人可能就指责外卖员华人保安做法太极端,草菅人命是不对的,但是,这是解决不了问题的,因为,你不知道压死骆驼的最后一根稻草是不是你加上的,很多人已经处在绝望的边缘,可能你的一句话就释放了他心中的魔鬼。
一定要明白一个道理:没有人愿意听到指责,人们在听到指责,批评时,第一反应是会产生逆反心理,即使明知自己错了,也会无理挣三分。
有的人可能会说:不要和情绪暴怒的恶人争论,如果,不争论能解决问题,那是最好的,但是有时候,你不争论,对方会得寸进尺,一直逼着让你情绪失控,该怎么办呢?
避免冲突思维升级,不妨试试下面三步。
1、倾听对方的需求,肯定对方的需求,要满足对方的需求
两个人发生争吵,一般是因为一方的需求没有得到满足。
比如,两个恋人吵架,女的的理由是:你不关心她,那么,她的需求是要得到你的关心,你最好找到如何不关心她了。再向他保证以后会怎么样。这时,如果辩解说:你工作忙等原因,那么,争吵会继续下去,不要抱怨对方不理解自己,因为如果对方的需求没有满足,他会继续诉求。一直到满意为止。
2、表达感受,解释说明原因
当得知对方的需求后,我们要表达自己的感受,为没有满足对方的要求而表示遗憾等,让对方看到自己的诚意,然后再解释原因,对方才能听的进去自己的原因,才会接受自己 的解释。
比如,上面这个例子,我们为没有关心对方,向对方表示歉意,然后解释一下没有关心对方的原因,到这时候,对方的情绪会慢慢平息。
要知道,有时候故意的示弱,有助于解决冲突。
3、提出解决方案
到这一部,就接近结尾了,我峨嵋你要对对方的需求 给出具体的解决方案,让对方彻底满意,如果对方有所犹豫,那就把决定权交给对方,让对方提出要求。
按照上面的三步,奔驰车主可以这么做:首先,倾听对方的表达,然后,肯定自己的车速太快了,差点撞到对方,接着为自己的失误道歉,并解释原因,最后表明自己以后要注意,如果对方还不满意,可以让对方提出补偿的方案,这时候,保安的其就消了,矛盾就解除了。
当然,我们也可以没必要非得按照上面三步走,有时候用一步就可以。
想一想,争个对错有什么用,即使说服了对方,自己能获得什么呢,你能确定对方是口服还是心服。
查理芒格说过一句话:不要和猪摔跤,你会被你弄脏,而猪确乐在其中,
任何一件事,都能找到一个双赢的方法,不要被情绪左右自己。
往后余生,愿你学会保护好自己,不被烦恼缠身。
“夫妻车内吵架,车失控连撞9辆车”“情侣车内争吵勒脖,车辆失控致一死六伤”“高龄情侣吵架导致汽车失控一死六伤,出事后两人继续吵架”
这种类型的新闻,最近屡见不鲜。情侣吵架,不仅将自身置于危险之中,也使无辜的乘客和路人跟着躺枪。高速行驶的车辆,在给我们节省时间的同时,也同样带来了安全隐患。那么,除了不可在行驶过程中被吵架干扰,在汽车驾驶过程中,还有哪些禁忌呢?笔者在这里总结了如下五条:
禁忌一:忘记检查轮胎
特别是炎热的夏天,气温高,长途行驶容易造成爆胎,给行驶带来安全隐患。高速行驶中爆胎容易造成方向失控,酿成事故。
解决办法:定期到维修店检查轮胎受损情况、气压和备胎是否正常,如有异常,应立即修补。若有行驶过程中发生爆胎,要紧握方向盘,逐渐减速至路边,不可急刹。
禁忌二:跟车太贴近
据有关统计资料显示,交通事故的一个主要原因,就是跟车过于贴近。视野的阻挡会给人较少的时间作出最正确、最敏捷的反应动作,一旦前方有障碍物或者路面状况出现异常,易引发交通事故。
解决办法:坚守“两秒守则”。在下雨路滑的情况或是尾随大型车辆的情况下,这个两秒就要拉长到四秒甚至更多。
禁忌三:单手驾驶
开车接打电话、一只手驾车另一只手抽烟,这些习惯戒不掉的话,就犯上了开车的大忌。
解决办法:时刻保持双手驾驶,换挡完成后亦要立即握回方向盘,确保双手对汽车的操控,保证安全。
禁忌四:下坡空挡滑行
有的车主为了节约汽油,在汽车下坡时将变速器置于空挡。这样做易使汽车转向系统失灵,从而造成交通事故。
解决办法:汽车下坡时必须挂着挡位,保持一定的发动机制动,避免长时间使用刹车控制车速造成的转向失灵。
禁忌五:并线不打转向灯
一些车主在并线行驶时,主观判断后车距离较远,就不打转向灯。这样的行为可能会给后车驾驶员误导,造成追尾或剐蹭事故,也是最易出交通事故的原因之一。
解决办法:反复训练,确保养成转向前先打转向灯的习惯。
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