微信情感营销是什么怎么回事

微信情感营销是什么怎么回事,第1张

第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景,当你去商场购物的时候,卖衣服的导购员会建议你试穿,卖食品的老板也经常让你试吃,如果你一开始就拒绝, 那你肯定不会买,但一旦你试穿或者试吃后,你购买这个商品的概率就大大增加了,商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样,如果你仔细观察就 会发现,越是吸引人的广告,往往就越给用户建立参与感。这就是用语言或者画面为用户建立参与感。

第二个心理诱因是建立权威。 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威,比如说一个数码小白想去买一个电脑,他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买,告诉他各种型号的区别,最好连买哪个都帮他决定好。很重要 的一点就是塑造专业权威感,比如你可以在广告里列很多数字参数做对比,来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做,然后得出自己行业地位领先的结 论,这也确实增加了消费者对品牌的信任感。

第三个心理诱因是建立联系,就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来,这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候,很多人不知道这 个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说,这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”,一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现,立刻就拉近了产 品和客户之间的距离。

第四个心理诱因是唤起归属感渴望。认为人人都有对归属感的需求,这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求,让他们感觉到买这个产品,我就能属于我喜欢的 群体。沃尔沃后来也采取了归属感的策略,宣传说自己的用户是学历最高 的。随后几年,沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说,广告只要给消费者想要的群体气氛,他们就会自动归队了。

产品要想卖得好,营销广告还是得更走心才行。但是要注意,做任何营销都要走正道,不要做不合天道的产品和营销,更不要做欺骗大众的事情。目前网上是鱼龙混杂,小白们也要多注意防骗。如果想了解营销本质,相关软件,系统方法,快速营利等不为人知的项目,可以点击我们营销头像,查看更多资料,里面有联系通道,可以联系。

商家可以从婚补现象中得到以下启迪:

1 消费者心理的利用:婚补现象表明,消费者在购买商品时不仅考虑其实际需求,还会考虑其心理需求。商家可以通过利用消费者的同情心、虚荣心等心理因素来促进销售。

2 情感营销的策略:情感营销是一种有效的营销方式,它能够吸引消费者的注意力,并在消费者和品牌之间建立情感联系。婚补现象表明,商家可以通过情感营销来增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。

3 提供超越预期的体验:婚补现象表明,消费者对商品的期望值越来越高,他们不仅要求商品本身的质量和功能,还要求商品带来的心理满足感和情感体验。因此,商家可以在提供优质产品的同时,注重提供超越预期的体验,以满足消费者的需求。

4 针对不同消费群体的需求:婚补现象表明,不同消费群体有不同的消费心理和需求,商家可以根据不同消费群体的特点提供有针对性的产品和服务,以满足不同消费群体的需求。

总之,商家可以从婚补现象中得到启示,通过了解消费者的心理需求和提供优质的产品和服务来促进销售,并增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。

在不同的市场供求状态下,消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说,当产品供不应求时,人们更多地注重其满足生理需求的基本效用,往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时,人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度,对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越突出,这一特征越明显。如上述,目前我国大部分产品已成为买方市场,不同企业生产经营的同类产品在质量、性能等方面已无大的差别,甚至与某些进口的同类产品比较也是如此。在这种情况下,消费者购物选择的标准就由通常的物质实用性指标过渡到精神享受性指标上,即强调产品在具备基本功能、满足生理需求的前提下,注重情感需要,追求满足其心理需求。

随着情感消费时代的到来,消费行为从理性走向感性,消费者在购物时更注重环境、气氛、美感,追求品味,要求舒适,寻求享受。在情感消费时代,消费者购买产品所看重的已不是产品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。

情感营销是从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立,更强调相互之间的情感交流,因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境,这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

聚美优品CEO陈欧曾说,聚美在创业时缺钱,自我营销是一种省钱的办法,但董事会内部有过激烈的争论。开会时,大家认定陈欧应该低调,给人踏实做事的印象。但陈欧却坚持为自己代言,如图6-9所示[C1] [张乐飞2] 。

图6-9 为产品增加情感属性

 当陈欧站在大家面前,缓缓道出属于他自己的代言故事时,一瞬间就感动了无数年前消费群体。质朴的话语,没有丝毫的华丽辞藻,也没有过多宣传自己的产品和品牌。他只用简单的几句话就把年轻一代所遭遇的困难,轻易地描述出来,话不多,却足以恰到好处地引起年轻一代的情感共鸣,并向我们展示出年轻一代的魄力和对理想的追求。这样的故事,又有谁能够抗拒它的魅力,而不铭刻在心呢?买产品哪里都可以买,为什么不上聚美优品呢?在巨大的共鸣和认同感促进下,年轻人纷纷选择从聚美优品购买产品。这个情感营销故事造就了陈欧与聚美优品的成功,也成为了情感营销经典案例之一。

从以上案例可以看出,由于消费观念的变化和消费水平的提高,人们购买产品不单纯是为了满足生活的基本需求,而且还需要获得精神上的认同与享受。这表现为消费者对产品的需要不仅停留在功能多、结实耐用上,更需求消费的档次和品位,要求产品能给人以美感和遐想,即“文化味”要浓,能集实用、装饰、艺术、欣赏、情感于一体。这就要求产品应有精神内涵和文化底蕴,归根结底就是要求产品要有情感因素,从而刺激其购买欲望。

当今,不少有头脑的企业家慧眼独具,心有灵犀,充分利用中国悠久的文化进行营销活动,从而牵住了消费者的情感,扣住了消费者的心。情感是人类的内在意识,看不着也摸不着,唯有借以文化才能抒发。文化是人类情感的载体。不论是“红豆——红豆衬衫,款款深情”“杜康——何以解忧,唯有杜康”,还是“钻石——钻石恒久远,一颗永流传”,或者其他什么,无不是慧眼独具的商家洞察到消费者情感的需求,利用文化因素,通过提供产品或服务以尽量满足这种需求而使然。[张乐飞3] 当今世界的经济竞争,表面上是产品和服务的竞争,深一层便是管理的竞争,更深一层就是文化的竞争。文化竞争最终还是为了达到“牵动消费者的情感”这一目标。所以,借助文化打开市场营销之门乃适合人们的情感需求,符合时代潮流的一种新型经营方式。

情感产品之所以受到人们的青睐,根本原因是企业站在用户的立场上,以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意作为产品开发与营销的准则,其中融入了企业对消费者的一片深情和爱心,充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念,进而赢得消费者的信赖和忠诚。由一般产品开发到情感产品开发,是市场供求关系变化和竞争的必然结果,也是企业市场营销质的飞跃。虽然给企业提出了更高的要求,使企业面临更严峻的挑战,但却为赢得顾客、赢得市场提供了有效手段。

  情感在我们的生活中无处不在但我们的选择和行动大多披着理性的外衣,以致人们忽视了情感的重要作用。情感究竟何时以何种方式影响我们的决策(从购物到投资),始终令许多管理者感到费解和迷茫。

  本文作者根据行为营销学领域的广泛研究,对影响消费者决策的五大情感因素进行了探讨。了解这些因素,将有助于公司提高顾客满意度和忠诚度。

  1、不要忽略微妙的情感

  我们往往关注强烈情感的影响,却忽视了那些微妙的情感也在不知不觉中左右着顾客的行为和选择。比如,芬芳的气味、曼妙的音乐可以吸引顾客走入一家商店。航 空乘务员的一丝微笑能够鼓励乘客购买免税商品。这种简单的改进,比如消除小小的不适,营造积极的氛围等,很容易实施,却能够将路人变为终身顾客。

  2、瞬间心情可产生持续影响

  众多商家已经认识到可以利用消费者的七情六欲左右他们的瞬间决定。虽然只是短暂的瞬间,但是此刻的心情可能产生深远的影响。我们一旦因为某种情感做出选 择,将会始终面临内外的压力,必须在今后做出类似的选择。我们的自我形象——公正、慷慨、节约、保守、风趣、有社会责任感——以及我们期望留给别人的印 象,将促使我们日后的行为与这种形象保持一致。商家可以利用“自我形象的一致性”特点吸引顾客。

  此外,曾经的愉悦会引导未来的决定。所以,要趁着顾客心情不错时促使他们对产品或服务做出评价。这将影响他们今后的回忆和购买意愿。

  3、利用负面情绪

  如果商家面对顾客的负面情绪采取明智做法,它们就能化不满为双赢。办法之一就是向顾客提供排遣不佳情绪的途径。

  例如,保险公司会提醒你人生处处是风险,随后给你提供消除负面情绪的机会,让你购买一份安全感。汽车销售人员、房产中介等许多职业人士很善于激发顾客的负面 情绪,尤其是让他们产生焦虑或担心将来会后悔,这样就可以迫使消费者做出决定:如果你现在不下手,你一直犹豫不决的车子或房子就要被别人抢走了。慈善组织 让我们通过捐钱或奉献时间的方式摆脱苦楚和内疚。

  4、倾向性情感记忆

  消费者在回忆情感体验时存在系统性偏见,他们不是将整个消费行为平均地来考量,而是格外关注消费过程中的高 潮、起伏或结局。消费者最刻骨铭心的并不是第一 印象,而是最后印象。因此,有些行业会在顾客体验的最后奉上一份免费代金券或礼物,而有些行业则会在最后为VIP顾客安排顶级客服人员。

<body> 拯救你婚姻的情感导师可能是个菜鸟,情感咨询师最快一周可拿证接活情感咨询行业乱象起底近日,记者调查发现伴随着“情感心理咨询”市场热度持续升高,背后“办证”的上游产业也在疯狂蔓延。情感咨询类证书在市面上有十几种,如婚姻家庭咨询师、婚姻情感咨询师、婚恋情感指导师等,颁发机构也各不相同,有网站、协会、服务中心。在网络购物平台,记者也找到相关商家,可以考取该证件。一商家表示,考取婚姻情感咨询师证书“十分简单”,学员只需学习40个课时,每个课时平均仅20分钟,可以提供代刷服务。客服称,“保过的,考试前有习题和答案,只是走个流程。”业内人士称,目前一些机构在互联网平台开办的心理咨询服务和颁布相关证件,目前缺乏明确的上级主管部门,面临着谁来监管、如何监管的问题。(齐鲁晚报)拯救你婚姻的“情感导师”,可能是个菜鸟!交钱后最快一周,就能出证接活婚姻靠情感咨询挽回靠谱吗

当一个消费者选购某种品牌时,通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时,人们便以为该商品质量低劣,设计粗糙等等。其实未必,笔者以为决定消费者是否购买不单取决于理性选择,还取决于心理与情感因素。 “金利来,男人的世界”是一句耳热能详的广告语,仅用八个字便把男性消费者的情感捕捉住。广告语告示人们只有性格魅力的男人才有资格加入“男人的世界。”它似乎象征着男人为事业拼搏的精神;金利来仅同男人有关,为男性所专有。追求金利来便成了男人追求个性的体现。可是后来,金利来又向市场推出了女式皮包和饰品,使金利来不再是“男人的世界”了,严重损害了那些追求男人个性和男人事业的消费者的情感。按理讲这是名牌扩散战略,似乎顺理成章。然而,要害在于经营者忽略了男性消费者的情感因素。先前金利来获得成功是因为它把握住男性消费者追求事业的情感因素。后来金利来推出了女式用品使金利来变成了一个不男不女的形象,男人个性显现的自豪感消失了。每个商家都懂得一道理:“顾客永远是正确的,”问题在于怎样迎合消费者的心理和情感。金利来的成功和失败正是经营者把握男性消费者追求个性事业的情感需要和忽略了这一因素的不同结果。也许每个男人都懂得即使买了金利来,也未必使你事业成功。但他们宁愿自欺欺人,因为这里追求的只是一种心理享受,使情感得到某种慰藉。

这个比较好解释情感营销的方式和方法,而且还容易避免之后营销方略所容易出现的错误。如果你是想作为一个论文话题那么是相当合适的了。但是如果你要作为一个教育材料那么则又是偏差,看你需要哪一种。

不过说白一点我最恨那种有标题没字的提问,还没悬赏。。。也罢,我心情好。

朋友中午好,今天是情人节,愿所有情人都能开心,快乐。适合做情感的营销,今天特别好情人节,还有教师节,父亲节,母亲节,都能调动营销情感,增加营销利润,都是啇家的好机遇,最后祝天下有情人,情人节快乐。

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