营销策略有:
1、情感营销策略
情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
2、体验营销策略
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。
体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。
3、植入营销策略
植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入**、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。
我们经常在众多**、电视剧中看到不同品牌的植入,然而数字营销战役中一样可以借用,微视频的火爆,植入可以直接照搬到网络平台,同时在各种以内容输出的平台上,均可以实现。
4、口碑营销策略
口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。
从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。
在第二、第三阶段,都可以使用此策略,口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正向口碑的兴趣,为企业品牌正向引导助力。
5、事件营销策略
事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件。
引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
百种促销主题
第一章价格——永远的促销利器第一节价格折扣
方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉
方案2一刻干金——让顾客蜂拥而至
方案3超值一元——舍小取大的促销策略
方案4临界价格——顾客的视觉错误
方案5阶梯价格——让顾客自动着急
方案6降价加打折——给顾客双重实惠
第二节奖品折扣
方案7百分百中奖——把折扣换成奖品
方案8“摇钱树”——摇出来的实惠
方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
第三节会员折扣
方案10退款促销——用时间积累出来的实惠
方案11自主定价——强化推销的经营策略
方案12超市购物卡——累计出来的优惠
第四节变相折扣
方案13账款归整——让顾客看到实在的实惠
方案14多买多送——变相的折扣
方案15组合销售——一次性的实惠
第二章顾客——以人为本的促销艺术
第一节按年龄促销
方案17小鬼当家——通过儿童来促销
方案18自嘲自贬——中年人追求实在
第一章价格——永远的促销利器第一节价格折扣
方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉
方案2一刻干金——让顾客蜂拥而至
方案3超值一元——舍小取大的促销策略
方案4临界价格——顾客的视觉错误
方案5阶梯价格——让顾客自动着急
方案6降价加打折——给顾客双重实惠
第二节奖品折扣
方案7百分百中奖——把折扣换成奖品
方案8“摇钱树”——摇出来的实惠
方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
第三节会员折扣
方案10退款促销——用时间积累出来的实惠
方案11自主定价——强化推销的经营策略
方案12超市购物卡——累计出来的优惠
第四节变相折扣
方案13账款归整——让顾客看到实在的实惠
方案14多买多送——变相的折扣
方案15组合销售——一次性的实惠
第二章顾客——以人为本的促销艺术
第一节按年龄促销
方案17小鬼当家——通过儿童来促销
方案18自嘲自贬——中年人追求实在
方案19主动挑错——打动老年顾客的心
方案20欢乐“金”婚——既做广告又做见证人
方案21“寿星”效应——让寿星为店铺做广告
第二节按性别促销
方案22英雄救美——打好男性这张牌
方案23挑选顾客——商场促销的“软”招
方案24赠之有道——满足女顾客的“心”需求
方案25“换人”效应——给女性不一样的感觉
方案26爱屋及乌——做好追星女孩的文章
方案27“情人娃娃”——让单身女性不再孤单
第三节心理与情感促销
方案28货比三家——顾客信任多一点
方案29吃出幸运——为幸运而疯狂消费
方案30能者多得——引诱推销的法宝
方案31档案管理——让顾客为之而感动
方案32一点点往上加——让顾客喜欢上你
方案33模范双星——紧抓民族文化传统不放
第三章热情,燃起永不言败的销售激情
第一节摆设促销
方案34“绿叶”效应——新鲜水果自有顾客来
方案35混乱经营——乱中取胜的好办法
方案36货比好坏——好货需要劣货陪
方案37排位有诀窍——便宜的总是在前排
第二节包装促销
方案38故弄玄虚——满足顾客的档次心理
方案39心心相印——用来见证爱情
方案40齐聚一堂——搭配出来的畅销
第四章广告——引起轰动的促销捷径
第一节店铺广告促销
方案41现场效应——在现场为自己做广告
方案42暗示效应——让顾客自以为是
方案43点名效应——让顾客关注自己的品牌
方案44对比效应——让顾客看到实际效果
第二节媒体广告促销
方案45“夸张效应”——吸引顾客的眼球
方案46巧用证人——真正的活广告
方案47名人效应——让名人为店铺做广告
方案48搭顺风车——借力取胜的捷径
第三节公益活动促销
方案49温情一元——超市卖场的助学之旅
方案50免费领养——把奖品变成领养权
方案51“买”来的学费——另一种形式的助学促销
方案52希望商场——把让利变成孩子的希望
第四节公关活动促销
方案53破坏效应——让顾客真正放心
方案54效果展示——让质量自己说话
方案55消费卫士——迎合顾客心理做文章
方案56传声筒——让顾客帮你促销
第五章节假日——黄金时间的攒“金”技巧
第一节传统节日促销
方案57新年红包——春节礼品促销
方案58非常1+1——清明节鲜花促销
方案59五五有礼——端午节粽子促销
第二节外来节日促销
方案60情人价格——情人节花饰促销
方案61平安是福——平安夜苹果促销
方案62圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销
第三节特定人群假日促销
方案63三八彩头——妇女用品促销
方案64快乐童年——儿童节玩具促销
方案65亲情厨具——让您的母亲更轻松
方案66含蓄父爱——父亲节礼品促销
方案67尊师台——尊师重教的创意促销
第六章主题——无中生有的促销魔法
第一节开业促销/152
方案68大派“红包”——见者有份的促销策略
方案69疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺
方案70步步高升——寓意双关的游戏促销
第二节店庆促销
方案71积分优待——真情回馈老顾客
方案73有奖征集——店庆提升影响力
第三节其他主题促销
方案74金上添金——用金色来吸引顾客的眼球
方案75店铺植物园——让环保记住顾客的名字
方案76幸福五胞胎——愿顾客幸福常在
第七章店员——所向披靡的促销利剑
第一节服务人员促销
方案77美女效应——让顾客美不胜收
方案78侏儒餐厅——一笑而过的新鲜
方案79爱美之心——抓住女性的攀比心理
第二节促销人员促销
方案80另类模特——别开生面的促销场面
方案81美丑分明——给人震撼的视觉效果
方案82双赢模式——做好促销员的文章
方案83人情促销——满足顾客的情感需要
方案84沉锚效应——促销员的服务语言创意
第八章服务——锁定客户的促销方式
第一节售前服务促销
方案85样品派送——更直接的试用感觉
方案86适当越位——多给顾客一点儿
方案87欲取先给——店铺服务的取舍之道
第二节售中服务促销
方案88自选餐厅——一切都是为了服务顾客
方案89将错就错——让顾客都觉得满意
方案90依样画瓢——给顾客一个思路
方案91按需供应——不让一个顾客失望
第三节售后服务促销
方案92榜上有名——给顾客最好的服务
方案93有求必应——想顾客之所想
方案94无理由退货——赢得声誉的服务方案
第四节免费服务促销
方案95免费服务——一种超前的感情投资
方案96额外服务——真心诚意为顾客服务
方案97涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺第五节其他服务促销
方案98请君入店——小服务带来大利润
方案99栽梧引凤——方便顾客,也方便店铺
方案19主动挑错——打动老年顾客的心
方案20欢乐“金”婚——既做广告又做见证人
方案21“寿星”效应——让寿星为店铺做广告
第二节按性别促销
方案22英雄救美——打好男性这张牌
方案23挑选顾客——商场促销的“软”招
方案24赠之有道——满足女顾客的“心”需求
方案25“换人”效应——给女性不一样的感觉
方案26爱屋及乌——做好追星女孩的文章
方案27“情人娃娃”——让单身女性不再孤单
第三节心理与情感促销
方案28货比三家——顾客信任多一点
方案29吃出幸运——为幸运而疯狂消费
方案30能者多得——引诱推销的法宝
方案31档案管理——让顾客为之而感动
方案32一点点往上加——让顾客喜欢上你
方案33模范双星——紧抓民族文化传统不放
第三章热情,燃起永不言败的销售激情
第一节摆设促销
方案34“绿叶”效应——新鲜水果自有顾客来
方案35混乱经营——乱中取胜的好办法
方案36货比好坏——好货需要劣货陪
方案37排位有诀窍——便宜的总是在前排
第二节包装促销
方案38故弄玄虚——满足顾客的档次心理
方案39心心相印——用来见证爱情
方案40齐聚一堂——搭配出来的畅销
第四章广告——引起轰动的促销捷径
第一节店铺广告促销
方案41现场效应——在现场为自己做广告
方案42暗示效应——让顾客自以为是
方案43点名效应——让顾客关注自己的品牌
方案44对比效应——让顾客看到实际效果
第二节媒体广告促销
方案45“夸张效应”——吸引顾客的眼球
方案46巧用证人——真正的活广告
方案47名人效应——让名人为店铺做广告
方案48搭顺风车——借力取胜的捷径
第三节公益活动促销
方案49温情一元——超市卖场的助学之旅
方案50免费领养——把奖品变成领养权
方案51“买”来的学费——另一种形式的助学促销
方案52希望商场——把让利变成孩子的希望
第四节公关活动促销
方案53破坏效应——让顾客真正放心
方案54效果展示——让质量自己说话
方案55消费卫士——迎合顾客心理做文章
方案56传声筒——让顾客帮你促销
第五章节假日——黄金时间的攒“金”技巧
第一节传统节日促销
方案57新年红包——春节礼品促销
方案58非常1+1——清明节鲜花促销
方案59五五有礼——端午节粽子促销
第二节外来节日促销
方案60情人价格——情人节花饰促销
方案61平安是福——平安夜苹果促销
方案62圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销
第三节特定人群假日促销
方案63三八彩头——妇女用品促销
方案64快乐童年——儿童节玩具促销
方案65亲情厨具——让您的母亲更轻松
方案66含蓄父爱——父亲节礼品促销
方案67尊师台——尊师重教的创意促销
第六章主题——无中生有的促销魔法
第一节开业促销/152
方案68大派“红包”——见者有份的促销策略
方案69疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺
方案70步步高升——寓意双关的游戏促销
第二节店庆促销
方案71积分优待——真情回馈老顾客
方案73有奖征集——店庆提升影响力
第三节其他主题促销
方案74金上添金——用金色来吸引顾客的眼球
方案75店铺植物园——让环保记住顾客的名字
方案76幸福五胞胎——愿顾客幸福常在
第七章店员——所向披靡的促销利剑
第一节服务人员促销
方案77美女效应——让顾客美不胜收
方案78侏儒餐厅——一笑而过的新鲜
方案79爱美之心——抓住女性的攀比心理
第二节促销人员促销
方案80另类模特——别开生面的促销场面
方案81美丑分明——给人震撼的视觉效果
方案82双赢模式——做好促销员的文章
方案83人情促销——满足顾客的情感需要
方案84沉锚效应——促销员的服务语言创意
第八章服务——锁定客户的促销方式
第一节售前服务促销
方案85样品派送——更直接的试用感觉
方案86适当越位——多给顾客一点儿
方案87欲取先给——店铺服务的取舍之道
第二节售中服务促销
方案88自选餐厅——一切都是为了服务顾客
方案89将错就错——让顾客都觉得满意
方案90依样画瓢——给顾客一个思路
方案91按需供应——不让一个顾客失望
第三节售后服务促销
方案92榜上有名——给顾客最好的服务
方案93有求必应——想顾客之所想
方案94无理由退货——赢得声誉的服务方案
第四节免费服务促销
方案95免费服务——一种超前的感情投资
方案96额外服务——真心诚意为顾客服务
方案97涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺第五节其他服务促销
方案98请君入店——小服务带来大利润
方案99栽梧引凤——方便顾客,也方便店铺
儿童服装简称童装,指适合儿童穿着的服装。按照年龄段分包括婴儿服装、幼儿服装、小童服装、中童服装、大童服装等。还包括中小学的校园服装等。按照衣服的类型分为:连体服,外套,裤子,卫衣,套装,T恤衫,鞋等。
童装衣服的料子要求比成人高,既要好看,穿着又要舒服,关键还是童装质量要有保证,不能损害儿童健康。
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下面的资料仅供参考:
所谓情感营销,是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式;或是个人和集体通过创造情感产品并利用情感化的促销手段进行交换来满足对方物质和情感需要的一种社会过程。人的心理包括心理过程和个性心理两个方面。个性心理是外人难以在短期内施加影响加以改变的,营销也只能顺势而为;心理过程包括知、情、意三过程,情指的就是情感过程,它是在认知过程的基础上产生的、与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验,这种体验一般通过个体有目的的、自觉的支配和调节,即意志过程外显为行为。销售的过程中,消费者从产生购买愿望到实现其购买行为,是由多种因素促成的,而情感时常起着决定性的作用,它甚至可以超越和影响到消费者的意志过程。如果企业的各种生产经营行为都能从“情”字切入需求,找到企业与顾客的情感沟通的纽带,进行准确的定位和有分寸的“切入”,使消费者持续不断地感受心灵的冲击,即能潜移默化的影响客户的心理,从而全力激发其购买意识,将达到“润物细无声”的巧妙作用。企业和营销人员要想影响消费者的情感必须抓住情感营销的核心:跨越由认知价值所获得的满意、喜欢等基本情感,进而为客户创造感动!其中提供情感附着只是方式和手段而已,这种感动的创造对消费者来说是更高层次的心理需求满足和享受,与最新的营销概念“物超所值”同根同源。
当我们为客户提供产品时,竞争对手很容易在较短时间内模仿,而且对于客户的认识而言,大多数产品都是相似的。即使差别确实存在,公司也很难有效地与消费者沟通,使他们相信自己是最好的。现代营销为客户创造价值的理念目前也遭遇到了困惑,一方面创造物质价值需要成本,而公司的利润空间总是有限的;另一方面由于价值的可比性,获得一定价值,顾客会期待着另一次更大的价值,而且他会毫不犹豫地在价值比较中转投竞争对手的怀抱;再者,顾客的消费信息越来越完备,他们追求自身效益最大化的理性消费在面对众多厂商时往往表现为非理性:今天中意A厂家的产品折扣让利,明天钟情于B厂家的个性化服务,后天又认为C厂家的产品知识普及不错。正如一位资深营销管理人员就曾向笔者抱怨:现今的顾客越来越难“伺候”,不但要质比价,而且你搞让利促销,他望着市场上别的同类产品有的折扣、有的派送,恨不得每一样都要!所以如果我们只提供产品、服务及肤浅化的价值创造,已越来越难于满足顾客多样化、个性化的需求,更难获得顾客的忠诚。而只有在让客户满意、为客户创造价值的基础上,使用情感营销,在情感互动中为客户创造感动才有可能持久。这可以从两方面加以解释:其一,人在被感动时,印象自然加深,加深和持久的印象对顾客忠诚的维护作用是显而易见的;其二,感动包括情感认知的主观因素,其可比性减弱,且竞争对手模仿的可能性降低。即使模仿,竞争对手要想为客户创造另一次更深刻的感动也并不容易。
要为客户创造感动,感动是与人的情感相关的。而情感作为社会心理学的一个范畴,它是在人的认知过程基础上产生的、与人的社会性需要紧密联系的内心体验。要想一位顾客在一次购买行为中或对一种产品产生感动,无非有两种情形:其一,顾客从自身所触及到的企业物质化或价值性的举措,满足了消费者某种内心的需要,引起了心灵上的共鸣,从而在主观上产生感动。比如说,企业开发情感产品、使用情感商标、制定情感价格等;其二是厂家在营销互动中所创造的情感化举措使顾客感到感动,它有一种“润物细无声”的意境,一般与人性化的服务、处处为顾客着想相关,甚至在广义上可以包括第一种情形。本文主要讨论厂家如何在为客户创造价值的基础上注入情感,跨越价值创造进而为客户创造感动。
创造感动的境界我们可以从企业整体和其一线员工的执行能力两方面入手。
1 企业层面
11 修炼内功,从创造价值入手
为顾客提供有关企业整体形象、产品内在价值等方面的良好认知基础,它是顾客满意、喜欢情感产生的源泉。它要求企业要有一个基于未来、专注于长远的系统的总体战略,在此基础上才能形成有助于公司长期稳步发展的营销策略。任何着眼于短期利润的公司,它或许会为客户带来惊喜,但决不能为客户创造感动,就像诸多路边狂打什么“跳楼价”、“门面搬迁,一顿乱卖”的那些公司,顾客或许会走进去一次,但一旦跨出门,就很难再去想它。因此,企业必须形成为顾客创造价值的基础,实施全员质量营销,为客户提供不说绝对一流但至少是优质的产品和服务。要从价值链的角度对企业的业务活动进行分解和整合,并进一步分析其内部联系和纵向联系,找寻成本优势或歧异化,创造更多的价值剩余总和。
为客户创造感动——情感营销的核心和真谛 来自: 书签论文网
12 喻情于理,让规章制度柔性化
企业必须将自身视为一个有机、鲜活生命体,而不是冷冰冰的规章制度的组合。在日常经营和管理中要相应的注入情感和柔性,特别是在对待顾客的每一方面,切实做到想顾客所想、急顾客所急,实施人情化的服务制度,才能让顾客感动。在长沙某电器商场,位于一家生意极其火爆的大超市旁边,离短途客运站也不远。该商场制定了三公里范围内免费送货上门的服务规则,想象得到的是,要送的一般是较大宗、价值不菲的商品,如冰箱、彩电、洗衣机等。一天,一位大爷挑了两大袋从超市采购的物品,进来选购了两台电烤炉,说他儿子明天结婚要用,然后要求送货。从大爷报的地址来看,那是五公里左右已到郊区,两台电烤炉价格也就一百多元,打包重量不会超过十公斤,体积也绝对不会令一个成年人拎着难以接受。怎么办?不送大爷肯定弄不回家,生意无疑做不了;送吧,与服务规则相去甚远不说,先例一开,成本、利润就成障碍。于是店员不得不向大爷解释大宗商品和三公里规则,大爷的失望是写在脸上的,他问为什么每个店都一样?恰巧路过的大堂经理可被这句话问住了,是啊,为什么都一样呢?这些一样的规则制定当然有基于成本利润的分析,但大家都拥有且做的一样的服务就失去了创造差异化的意义,就只能是行业准则而已!当然,为了差别而实行无原则的服务侵蚀利润不说,还会让行业陷入恶性竞争!望着窗外的车流,经理就有了主意,于是他快步向前跟大爷商量:可以免费派人送到车站,并且支付货票(也就一、二元钱)。当店里的小伙子担着大爷的两大袋,大爷轻松拎着两电烤炉到车站后,小伙子帮大爷放置好物品并买好货票,大爷的高兴是由衷的,并且有发自内心的感动。没过几天,大爷就又领着新婚儿子来购冰箱了,而商场也首推出了“三公里内免费送货上门,三公里外送上车打货票”这一与其它商场不一样的人情化服务规则。由此可见,在营销过程中规章制度是死的,只有人情化、真正为顾客所想的举措才是活的,才能为顾客创造感动,才能俘获顾客的心,让顾客对公司产生忠诚。
2 加强公司一线员工的执行能力
21 提高营销技巧和素质
在营销过程中倾注情感、对待客户用心。对于营销工作者来说,在与客户的个人联系上,营销人员不仅要有真心,更要细心。连续8年保持销售小汽车和卡车世界第一,月销量达到13万台的美国汽车推销员乔·吉拉德,仅仅是个推销汽车的单干户。他在解释成功秘诀时说:“我每月要寄出13 000张以上的卡片。”这些卡片如同精美的艺术品,不仅会让顾客赞赏,而且也加深了顾客与他的感情交往。他向顾客祝贺新年或节日和生日的卡片,年年不断,这样凡是在他那里买车的人都记着他,使他以良好的形象和声誉保持“世界冠军”的地位。试想如果营销人员能如此有心和细心地将小事做到持之以恒,这些在常人看来微不足道的小事就会成为客户感动的源泉!所以说为客户创造感动并不难,难就难在营销人员是否真正有心和细心地对客户付出情感。
22 用情、用心的做好一些“小事”
其他与顾客直接打交道的员工群体,其中包括销售内勤人员、办公室人员等,广义上可以包括营销工作者外的所有公司员工,他们也要求树立服务观念,用心用情于与顾客交往的每一方面。很多公司在对待顾客要求或其它各种具体问题上均设立“首问责任制”,我想这正是基于对一线员工的执行能力要求的这一宗旨。有时候,一句贴心的问候、或为顾客在运货车车厢内铺上一层废弃的锯木或破损塑料,这些小小的举措都可以让顾客产生发自心底的感动。而有时,一点细微的疏忽就可导致顾客转投竞争对手怀抱。一位企业家到泰国考察时感触颇深:一位顾客在某商场买了一台洗衣机,两年后他家从楼下搬到楼上,打了一个电话给这家商场的服务员。不到一个小时,服务员便来到他家,按照这位顾客的要求将洗衣机搬到了指定位置上。如此细小的事情,他们却服务得如此细致周到,消费者真是无可挑剔。在很多发达国家,商场销售的产品讲的是“终身服务”,让顾客真正体味到“上帝”的滋味。相比之下,我们有些商场的服务则相差甚远。
“营销无小事”,事事需用情、用心。情感营销只是方式和手段,只有满足消费者内心的情感需求,使其感动才是核心和真谛,否则情感的投放就毫无价值。如果公司和一线员工不能喻情感于为客户创造感动之中,仅一味沉湎于与客户混熟、交朋友的表面关系上,不仅不能让客户感动,还有可能让其掉入很多人惯有的“商家宰熟客、狠赚朋友钱”的思维中。美国推销大王乔·坎多尔福曾说过:“推销工作98%是感情工作,2%是对产品的了解”。从这一角度来说,不能注入情感,不是真正的营销,而营销中顾客不能感知并产生感动,营销的效果肯定不会明显。
价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播。
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动。
产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程;是一个创造和反复的过程。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
营销手段一般分:服务营销、形象营销、绿色营销、整体营销、网络营销。
服务营销:服务营销也叫有形商品的无形营销。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,即企业如何提供商品,如何服务顾客。
形象营销:企业形象就是经营理念(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三者的综合统一,也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。
绿色营销:绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中,要求企业制定市场营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题,体现了强烈的社会责任感。
整体营销:企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。
网络营销:1、搜索引擎营销。搜索引擎营销分两种:SEO与PPC。SEO即搜索引擎优化,是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
PPC,是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的,各大搜索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性,由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中,因此,搜索引擎广告比传统广告更加有效,客户转化率更高。
2、电子邮件营销。电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。
3、即时通讯营销。顾名思义,即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设,非正常方式营销也许获得了不小的流量,可用户不但没有认可你的品牌名称,甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以,有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
4、病毒式营销。是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。
5、BBS营销。就是利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”。
6、博客营销。博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
7、播客营销。播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广,知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念,是品牌效应不断的被深化。
8、RSS营销。简单来讲RSS网络营销是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式。目前RSS营销的应用还处于初级阶段,因此对于RSS营销方法和一般规律的研究也有待深入。
9、SN营销。SN:SocialNetwork,即社会化网络,是互联网web2。0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的,即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略,一般以成员推荐机制为主要形式,为精准营销提供了可能,而且实际销售的转化率偏好。
10、创意广告营销。企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。比如:我有钱这样的是纯粹的创意广告。
11、知识型营销。知识型营销就像百度的知道,通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性,你扩展了用户的知识层面,用户就会感谢你,试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道,让用户体验企业的专业技术水平和高质服务,或是不妨设置一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。
12、事件营销。事件营销可以说是炒作,可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。
13、口碑营销。也称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体传播事件。
14、微信营销。是指企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
以上回答就是涉及营销手段的全部内容。
1每个行业营销手段和方法都不太一样,作为生产性企业作为新品上市,公司一般通过广告营销,会展营销,会议营销,渠道招商营销,
2如果你是开店卖生活用品的一般会采用会员营销,价格营销,节假日活动营销。
3如果你是做餐饮的,首先要做广告营销,会员营销,节日营销,套餐营销,价格优惠营销。
4Cs营销理论(TheMarketingTheoryof4Cs),也称“4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授(RFLauterborn(1993)在1990年提出的,与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
4P:产品—Product;价格—Price;通路—Place;促销—Promotion
4P是指企业在营销活动中的4个可控因素:
1.产品(Product):企业提供给其目标市场的商品或服务,产品因素包括产品的质量、样式、规格、包装、服务等等。
2.价格(Price):顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。
3.地点(Place),指产品进入或到达目标市场的种种途径,包括渠道、区域、场所、运输等。
4.促销(Promotion):企业宣传、介绍其产品和说服顾客购买其产品所进行的种种活动,其中包括广告、宣传、公关、人员推销、促销活动等。
4P组合属于企业可以控制的因素,所以企业可根据目标市场的特点,选择产品、产品价格、销售渠道和促销手段,即进行“营销组合战略决策”。4P的组合不仅要受到企业本身的资源条件和目标市场的影响和制约,而且要受到企业外部“市场营销环境”的影响和制约。因此,要密切监视其“外部环境”的动向,善于适当组合4P,使企业的“可控因素”与外部“不可控因素”相适应。这是企业经营管理能否成功,企业能否生存和发展的关键。
1、服务营销
服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。
2、体验营销
买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受。
3、知识营销
在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。
4、情感营销
情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
5、教育营销
美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起,90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀。
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