现在外卖可以说是方便了我们的生活，很多的时候我们在来不及做饭或者是没有饭吃的时候，就会去点一个外卖，但是现在的话很多人他们都会去让外卖帮助他们带一些东西。可是我们要知道外卖员配送的时间是有规定的，如果是超时了的话，他们就会被罚款。所以说很多的外卖员如果是有时间的话，他们也是会非常乐意地帮助顾客去带一些东西。
但是如果没有时间的话，他们就会去拒绝顾客的这种请求。但是很多的顾客在得知外卖小哥拒绝了自己请求的时候，就会去给他们差评，而我们知道一个差评对于外卖小哥来说意义是非常大的。可是本次事件中的这件事情确实是让我们觉得有一些可恶了。
有一个王先生，他在点外卖的时候给商家打了一个电话，要求外卖小哥帮助他带一份槟榔，当时他也没有强制性的要求外卖小哥帮他带，只是顺口提了一下。可是外卖小哥就在电话里面大喊到自己是不会帮助他带槟榔的，可是外卖小哥的语气非常的不好，所以说两个人就吵了起来。
但是让我们没有想到的是，在这天夜晚，外卖小哥就带了六七个人来到小区里面进行闹事，而家里面有一个孕妇，也是被吓的先兆流产。如果说不想带的话就可以，不但没有人强迫你去带，但是直接的这样做确实是让人觉得有一些愤怒了。
他们在夜晚10点多的时候带着人去盗别人的家里面闹事，还当如今是一个没有法律的社会。而这个外卖小哥做法也确实是非常的冲动的，如果说自己时间非常紧，或者是没有必要帮助别人带东西的话，其实也是可以告知一声的，双方的态度好一些，这件事情就不会发生了。
河南荥阳市一小区被外卖骑手“孤立”，此事背后到底有何隐情？下面就我们来针对这个问题进行一番探讨，希望这些内容能够帮到有需要的朋友们。
荥阳凌楠女士的举报，她自己所生活的蓝山玖月小区物业管理突遭与美团外卖骑手有“矛盾”，自己在美团外卖送餐App的网上订餐骑手们都不配送至家，为自己的日常生活提供了许多的不方便。
“我跟派送骑手早已出现过不止一次的争吵了，她们说便是不愿意送进小区，务必要到小区大门口外去拿，自己点外卖不便是因为便捷（送至家）么？”3月24日，凌楠向记者大倒苦水。
2021年5月，凌楠搬入了坐落于郑州市荥阳市索河路的蓝山玖月小区。6月的一天，凌楠在美团App左右单了一份外卖送餐详细地址给自己所生活的小区，没等多长时间她就收到了外卖骑手的电话，让她到小区正门口外界拿外卖送餐，没等她了解状况，骑手便匆匆地挂掉了电话。凌楠只有到小区大门口取走，那时候她自己并没有想太多。
第二天，凌楠一样又在美团App左右单了一份外卖送餐，这一次，外卖骑手仍然告之她没法送进小区，并表明是小区不许骑手进。当凌楠拿回外卖送餐了解小区保安人员为何不许外卖骑手外卖送餐到小区，小区的保安人员则回应：“是可以进的。”几日后，当凌楠再度提交订单的情况下，外卖骑手仍然不外卖送餐进家，可是她告之骑手如果不外卖送餐进小区，她将举报该骑手或是给与恶意差评，骑手则回应她随意并挂掉了电话。此后，凌楠向美团外卖送餐在线客服反映情况，获得的回应是：没法处理。
在此后大半年多的时间段里，除开新冠疫情小区封闭式之外，凌楠碰到了多次美团骑手各种各样借口推辞不外卖送餐进小区。一次骑手取饭后，40分钟行程安排自始至终没有送至过小区，最终骑手只说让她“撤销合作”，遭受回绝后骑手说“那你就等待吧，等着我下班了再讲。”即使他们给小区门卫室通电话让骑手进到小区，骑手听见后也仍然表明：“进不了”。3月20号，是凌楠最后一次提交订单，美团骑手仍然唯愿派送到小区大门口。
2021年9月20日，凌楠此次点过外卖送餐后总算知道骑手们的“原因”。这名年龄较小的外卖骑手向她表明了这其中的缘故，“以前大家有一个朋友来小区外卖送餐时，被小区保安人员关入了别墅地下室，说小区业主丢失物品，不许他走。我们都很气恼，感觉遭受了污辱，而且决策之后不会再进这一小区的门。别的朋友宁愿被恶意差评都不进来。”由于害怕自己收到恶意差评，骑手还期待凌楠“别举报自己，自己并不愿意被扣费“。
10月份，当凌楠再一次了解骑手为什么不派送进小区的情况下，另一方在手机中表明：“你们小区仗势欺人，大家领导干部讲了，由于不送你们小区给恶意差评扣费了，他自己掏钱补充大家。”3月24日，记者试着从蓝山玖月小区提交订单外卖送餐时，美团App订单信息表明，骑手在接单子后3min后取消了此笔订单信息转由另一位骑手接单子。记者拨打了该名骑手电话，她表明，自己是做兼职的，刚做2个月上下，但被朋友告之过，外卖送餐不必送蓝山玖月（小区）的单，实际缘由她不清楚。接着，记者了解蓝山玖月的物业客服，小区保安人员是不是曾将外卖骑手关入别墅地下室一事，工作员表明，“没有这件事情，真不知道，不清楚。”
3月26日，记者赶到蓝山玖月小区门卫室，一位女士工作员告知记者，小区从没要求不许骑手进，仅仅不可以骑自行车进，一进门必须扫二维码备案，但美团的骑手都不愿行走进，“饿了么外卖”和“UU跑腿服务”都能进来，“唯有美团骑手很‘独特’，骑手一直当大家的面通电话跟小区业主说物业管理不许进，有一次骑手跟大家发生争执，大家说人家小区业主点外卖不便是不想出门拿，你为什么不送？人家掏钱了。但那一个骑手说她们领导干部交待不许送进，不惯小区业主这坏习惯。”
记者又向常常派送该小区的快递小哥了解这事，另一方表明：“不清楚，可能是惹恼保安人员了，这类事多了来到。”3月27日，记者向美团外卖App人工客服反映此问题，客服人员回复称，没法联络到网站承担领导干部，但会属实意见反馈此状况，假如确实，很有可能将不会再考虑到与该网站协作。
半小时后，记者收到美团在线客服的意见反馈电话，在线客服表明，因涉及到私人信息，没法给予此网站责任人的联系电话，但早已联络该小区网站责任人，负责人认可蓝山玖月小区长时间存在派送不上终点的问题，而且一直未妥善处置，但该责任人说自己从没下发不允许骑手派送进小区的命令，明日早上会召开会议解决此问题。
近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！
这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种人拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。
简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。
不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。
更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！
此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？
随着秋天的到来，很多年轻人又开始了秋天的第1份礼物这种说法。在前几年非常流行“秋天的第1杯奶茶”，这种说法其实也仅仅是商家打出的营销噱头。但是大家都愿意为这种仪式感而去做，毕竟一杯奶茶也没有多少钱。但是能够收到一杯奶茶确实让人觉得非常温暖，也给小情侣之间增添了很多乐趣。现在更是出现了秋天的第1份外卖，外卖小哥也是受到大家的热烈讨论。
中国外卖团体一直被大家称为是中国的神秘组织，因为这些组织里面的人都会穿着靓丽马甲戴着标志性的头盔。在生活中外卖小哥更是无处不在，他们也有着自己的工作热情和乐观态度。甚至很多网友都调侃哪里有意外，哪里就会有外卖小哥的出现。凡是吵架的现场都是外卖小哥的“诱捕器”，围观是他们最喜欢做的事情。
相信大家生活中都会有点外卖的情况，应该也遇到过许多有趣的送外卖事情。外卖小哥也成为现在非常火热的话题，大家纷纷将自己拿外卖时遇到的可爱经历分享在平台上面。有一位网友晒出自己的聊天记录，自己问商家外卖到了吗。商家告诉自己已经放在小区门口的桌子上，两人之间聊的好好的没想到外卖小哥直接插了一句话表示自己还没放呢。这种情况确实让人觉得非常好笑，外卖小哥无能狂怒。
还有人晒出了自己与外卖小哥的聊天记录，外卖小哥向顾客求助。聊天记录里外卖小哥表示自己不敢进顾客的小区，想让顾客快点来接一下自己。原来小区中的几条狗一直在盯着外卖小哥，外卖 小哥也非常害怕表示自己躲在一棵树后面。还有学生表示自己点了一份外卖，但是学校的保安不让放。外卖小哥让这名学生放心点外卖，下次就再过来治治这个保安。
如果是因为骑手的原因是赞成的；如果是因为客户的原因是不赞成的；如果是双方都有原因是赞成的。笔者认为主要存在以下三种情况。
一、因为骑手的原因是赞成的
对于骑手而言，送餐的过程中国难免会出现一些问题，但是这些问题可能会引发一些不必要的矛盾，这个时候骑手应该选择主动化解这种矛盾，通过与客户的沟通用协商的方式而后解决相应的矛盾，毕竟这种矛盾是可以化解的，很多时候对于骑手而言，是因为自身的一些言语过激的行为，或者态度不诚恳的行为才导致触发了客户的矛盾情绪，进而转变成吵架，最后骑手甚至出手打人，这种情况下是赞成美团永久拉黑骑手的。
二、因为客户的原因是不赞成
对于客户而言，在很多的时候应该主动体谅骑手的不易，毕竟对于骑手而言，在很多的时候送餐都是相当不容易的，所以对于他们这个群体而言，应该多给予他们一些关心和耐心，毕竟有时候交通原因能导致的送餐问题不能完全归结到骑手的身上，所以在多数的时候应该主动对骑手进行体谅，但是某些客户会对骑手打死辱骂，甚至出手攻击骑手，才导致骑手自卫，这种情况下就是不赞成美团屏蔽骑手的。
三、双方的原因是赞成的
对于骑手和客户而言， 在很多的时候他们是需要诸多的一个耐心的，不管是骑手送货，还是客户等餐，都是需要耐心的，但是如果骑手因为送餐慢了，不主动寻求客户的体谅反而态度嚣张，而另外一边的客户也在开门之后主动辱骂骑手，这种情况才发生了双方的一个肢体冲突的话，那么是值得赞成美团内部的一个做法的。
注意事项：对于美团而言，更多时候应该不偏不倚的处理事情。
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