那些因为小事经常也在业主群里吵架的都是什么心理？

这就是一种情绪的宣泄，同时也希望得到更多人的关注，希望大家站在自己的立场上，想要拉拢更多支持自己的人，有很多的吵架都是这样的，吵来吵去的目的不是为了吵架本身，而是让更多的人同情自己，站在自己这一边，如果两个人吵架没有人关注，没有人劝架，也没有人围观，不一会儿两个人可能就不吵了，但是假如说把两个人放在舞台上让他们吵架，他们会无休止的吵下去，这就是人的本性，很奇怪但很真实。

业主群里经常会有这样的事情发生，在大家眼中这本身就是一个鸡毛蒜皮的事情，没有必要大张旗鼓的在这里废耗精力去吵架，但偏偏就被上升到原则的高度，从来不肯息事宁人，而是想方设法的去博得同情，去让别人站在自己这一边抨击对方，换句话说这也是一种带节奏的行为，我认为这种行为很不利于业主和物业之间的团结，这只能制造矛盾，越是制造敌对气氛，关系却也不融洽，服务肯定会越来越差。

我们小区也有这样一种人，明明自己不占理，偏偏去和别人吵，不交物业费反而怪罪物业服务不到位，所以拒绝交物业费，物业也不是省油的灯，他们很强势，寸步不让，甚至通过各种方法来制裁对方，就这样闹下去，最后变成了两波阵营，支持物业的和支持业主的最后闹得一发不可收拾，或许那些在业主群里吵架的人就是想达到这样的目的，引起对立关系，让矛盾升级，最后自己的小矛盾也就得以解决了，看来套路还是蛮深的。

综上所述，那些在业主群里吵架的人可能有一种想把事情闹大的心态，认为参与的人越多事情处理的就越快。

通常会辞退保洁员，由物业相关负责人向业主赔礼道歉处理。

有关物业公司与业主之间的纠纷该怎样解决。根据《物业管理条例》和最高人民法院的司法解释，物业公司和业主的纠纷，可以协商调解，协商调解不成，可以提起民事诉讼。

物业和业主发生冲突的解决方法具体如下：

1、双方当事人通过协商调解解决；

2、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷；

3、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理公司的服务范围具体如下：

1、对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态；

2、对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态；

3、对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等；

4、对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等；

5、对小区范围内的安全、保卫、警戒等；

6、对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。

《中华人民共和国仲裁法》

第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。

《物业管理条例》

第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

（一）双方当事人通过协商调解解决。

物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。

经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。

物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

（二）通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

(1)仲裁协议要写明以下内容：

1、请求仲裁的意思表示;

2、仲裁事项;

3、待定的仲裁委员会。

注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉;即使起诉，法院也不受理。

(2)仲裁处理的一般程序是：

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;

5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

7、当事人向法院申请执行。

与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

（三）通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：

1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;

2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

3、被告提交答辩状;

4、开庭：调查、辩论、调解;

5、制作调解书或一审判决书;

6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;

7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;

8、执行。

二、常见的物业纠纷有哪几种类型？

（一）无物业服务合同的物业纠纷

有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同，在无合同约定并无规约可依的情况下，双方就十分容易发生纠纷，而且无法得到很好地解决，所以物业服务合同还是很重要的，业主需要重视签订物业服务合同，不要轻易忽略。

（二）物业费用标准问题的纠纷

普通住宅的物业管理服务费是政府指导价，确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础，以业主的经济承受能力进行综合测算，而其他住宅，必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上，物业费用没有具体的标准，物业公司就会产生乱收费的现象，也就会产生纠纷。

（三）业主拒交物业管理费的纠纷

业主拒绝交费可能是无理拒绝，也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准，还可能是因公共费用的分摊不合理，这就需要根据实际不同的情况进行处理。

（四）物业管理企业违约的纠纷

物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责，造成物业环境恶化等，这时物业管理企业需要依法承担违约责任。

（五）物业纠纷处理方法不当

目前，不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理，如暴力解决、对簿公堂等，结果不仅难以解决根本问题，反而容易激化矛盾。

物业纠纷主要有几种类型：物业费的缴纳问题、公共设施的侵权问题以及物业管理违反规定等问题。物业纠纷最好还是协商解决比较好，如果不行的话可以申请诉讼。

以下是一份小区业主和物业员工吵架通报的范文，供参考：

尊敬的小区业主和物业员工们：

我们在此通报一件事情，发生在本小区内的业主和物业员工之间的争吵事件。我们深知这样的行为严重损害了小区的和谐氛围和员工与业主之间的信任关系。

经过调查，我们了解到事件的经过。在此，我们向双方表示理解，彼此之间有不同的意见和观点，这是正常的。但是，在沟通和交流的过程中，应当以平和的语言和互相尊重的方式进行。

在此次事件中，我们发现双方在交流过程中都过于激动和情绪化。因此，我们认为有必要对双方进行提醒和教育。无论是业主还是员工，都应当尊重对方，遵循小区的规定和制度，保持良好的秩序和和谐。

同时，我们也希望业主和员工们能够加强沟通和理解。作为小区的一份子，我们应当相互关心、支持和帮助，共同维护小区的和谐稳定。

最后，我们呼吁大家以和平的方式解决任何问题，不要采取激烈的方式进行冲突。对于此次事件的相关责任人，我们将按照公司规定进行处理，并希望各位能够引以为戒，避免类似事件的再次发生。

谢谢大家的理解和支持！

XX小区管理处

日期：xxxx年xx月xx日

下午午休时候听见楼下有人在吵架，站在阳台看了看，有两个老人和一老一年轻女的在吵架，一直听不清说的什么，就是吵吵不行。

后来又来一男一女两个老人，几个人越吵越凶，还动起手来了，几个老人打架，站在阳台上看的都心惊肉战。

因为租住的地方是老小区，院子很小，住的也就百户人家，还有空的房子没人住，大家都被吸引着现在阳台楼道里看发生什么事情。

楼下的几个人动起了手，还好马上有人拉开了，又吵吵着不停。

大概原因听的是什么，一位上了年纪的人说课脏话，有人不依他，说着说着就越变越厉害。几个老人真是谁也不怕人，还想拿起家伙打群架，真是太可怕。

在家属院老小区住着，总是时不时有人吵架拌嘴，家属院住的大部分都是老人，更多的是退休干部。谁也不服谁，平时没有事情一天天都想说点什么，避不了打了嘴战，还有甚者因为一点小财小物动手，报警。

年轻人在老小区住着真是格格不入。