请问香港警队中的保护政要组（VIPPU）为什么简称为G4呢？

G4是警队保护要人组的简称，原属政治部，1995年因政治部太敏感，所以取消了这个部门，后拨入刑事及保安处。

所有G4成员至少有三年当警员经验，之前曾于机动部队效命。当被挑选入伍后，要接受为期十星期的训练，课程包括体能、枪械、防弹器材、保护阵式等。G4有独立枪房及车队，队员在执行任务时，大都西装笔挺，配备耳线通讯器、Glock19半自动手枪，个别成员要配有德国制MP5轻机手枪，以备紧急事故发生时，有足够火力掩护政要安全撤走。G4的车辆全部经过改装，换上防弹设备。

G4日常工作主要保护特首、访港政要及一些被评为有高度被袭危险的官员。1995年时由于当时的香港布政司陈方安生受到恐吓，警方便派出G4成员陪同陈太出入立法局，人数前后有十人。

据了解，G4目前约有50人，1997回归时的主权移交大典及世银会议时，G4首度空群而出保护各国政要，而国家***、朱镕基、杨尚昆1997后先后访港，G4也24小时保护，不时与中南海保镖并肩作战。

由于G4成员所保护的人物均举足轻重，警队对他们的家庭背景都经过特别调查。富豪也是因为G4成员背景清白，才有信心聘请他们任贴身保镖。

G4名称的来源，还要从前港英政府说起。回归前，港英政府的警队内设有政治部，它下属有多个部门，都冠以英文字母来排列，其中保护要人组处于G部门的第4组，所以称之为G4。这个名称一直沿用至今。

http://financeeastdaycom/epublish/gb/paper462/20030708/class046200003/hwz1187008htm

五千年前，宇宙的最大黑暗势力—暗影大帝对太阳系有着旺盛生命体的地球发动侵略，并派出了暗影五行魔率领了50个魔灵石（魔灵石能与地球上的生命结合为暗影异能兽）来到了地球，暗影五行魔当时选中了有着高度文明的古中国作为首要毁灭的对象，太阳系的守护者太阳星，为了预防地球被暗影势力所吞噬毁灭，于是向古中国发射了五颗光影石，这五颗光影石分别能与形成地球万物的五行元素结合，形成五套能在光和影中穿梭战斗的铠甲-光影铠甲，而能召唤这些光影铠甲的人，就是当初这五颗光影石分别落地的五个村落中的人们，不管时代的变迁，只要这些村人遗传的血液仍在，他们就能透过光影石的力量，召唤光影铠甲来执行与暗影集团的神圣战斗！

如今暗影势力正准备对地球进行最大的破坏。新一代光晶石的召唤人也出现在人们的视线中。细致但多愁善感的炘南，嫉恶如仇却过于冲动的北淼，冷静却优柔寡断的东杉，善良却误入歧途的西钊，单纯却缺乏主见的坤中。他们在生活中是五个有各种困扰和烦恼的大男孩，同时他们也是付有保卫地球使命的铠甲勇士。当挑战来临，他们努力战胜困难，就算到了最后关头，他们也不会轻易放弃自己所坚持的理想。

[编辑本段]内容摘要

炘南（火村后人）、北淼（水村后人）、东杉（木村后人）、西钊（金村后人）、坤中（土村后人）五个男孩的血统里都有一种神秘基因，在光影石的作用下他们会得到中国自古流传的神奇战斗铠甲并成为代表光明力量的炎龙侠、黑犀侠、风鹰侠、雪獒侠及地虎侠。以他们为代表的光影战士拥有正义能量，与黑暗势力黑帝及其爪牙进行坚决斗争。恶方势力为破坏社会幸福安定，用大量污染物研制出一个个异能兽，制造环境污染与社会混乱，光影战士们几经努力，终于取得了最后胜利，成功地封印52个魔石和五大魔灵石。为庆贺胜利，大家团聚在幸福饺子馆，将所有的幸福都包入满满馅料的“幸福水饺”中。

吴建飞出演炎龙侠(炘南)，柏栩栩出演黑犀侠(北淼)，郭帅出演风鹰侠(东杉)，张超出演雪獒侠(西钊)，秦炎仕出演地虎侠(坤中)。

[编辑本段]人物介绍

帝皇侠

向阳：

名字含义：方向的意思 阳（光属性 阳光）帝皇侠

一个孩子，拥有五个村人的血液，一开始有人领养，因为家里父母脾气不好，孤儿院决定让敏慈带她，平常话不多，但有超能力，第一，能够感应到光影村的人，第二，有一次在码头受到影界的袭击时，突然产生磁场，当异能兽靠近发生异常，还差点让冰儿变回原形，经美真和加鲁博士研究后证明，他就是可以召唤终极铠甲：光之铠甲的铠甲勇士。第一次因为恶金护法想吸他的能量，最后逼出帝皇侠。至今为止的最高纪录就是打败四大远古恶魔。

炘南＋东衫＋北淼＋坤中＋西钊

名字含义：五个光影村的血液

在对付终极暗影魔兽的时候，他们与光影驹合力出招打败终极暗影魔兽的第一重状态，后来被终极暗影魔兽的第二重状态打伤，因为能量不够，坤中掉了下去，各位为此救坤中，正在这个紧急关头，炘南打算救人，太阳问他如果牺牲性命会怎样，炘南的回答是不惜一切，此时合成帝皇侠，打倒了终极暗影魔兽。

老者：

名字含义：5颗光影石合并的能量

虚拟战斗室里的一个活了几千年的老人，当5颗光影石聚集的时候就变身为帝皇侠。他对铠甲勇士了解很多，同时也是他们的“教练”，教他们绝招，帮他们修炼，同时解答他们的问题。

炎龙侠

炎龙召唤器：召唤者可借由炎龙召唤器，发射火晶石之光能量，并接受火之炎龙铠甲完成合体，成为铠甲勇士“炎龙侠”。（初次介绍在第3集）

表现形式：喷出一团火，闪现“火”字，在火中出现“炎龙侠”。

动物图案：红色的龙头

主人公的招牌动作：将右手与身体垂直，甩一下

炘南炘南：

名字含义：南方 炘（火字旁）代表火属性。

十七八岁的英俊少年，因为车祸失去父母，现在和惠姨住在一起，就是“幸福饺子馆”，同时也是EPR的成员。炘南从小就有着与众不同的力量和极敏感的观察力和反应速度，但他不喜欢表现出来，他的喜怒哀乐唯有通过琴声才能表达。在他身上，有着跟一般少年不一样的气质，虽然不阳光，但是也不阴郁，外表看上去有点冷酷，但其实内心很柔软。他从来不说废话，总是简短有力，有时还会冷幽默。（冷死啦）

张健：

名字含义：无。（因为是新换人的）。

和炘南一样是钢琴演奏家，同时也是火村的后人，因在钢琴上输给炘南而自暴自弃，有一次被北淼发现，让他当上了炎龙侠。当上炎龙侠的张健能力比炘南强点。为什么炎龙侠换人呢，因为炘南要准备全国钢琴大赛。后来因为影界提出控制世界并让他做王，于是背叛炘南他们，变身后到胡作非为。为了召唤权，后来博士让美真把张健召唤铠甲时的晶石能量同时射到炘南身上，两人见面后以格斗术决一胜负，被炘南打败，现在已经变成普通人了。

殿南：

名字含义：南方（B组成员）

和炘南一样是火村的人，因为炘南的受伤博士决定换人，和炘南一样都是英俊小生型的。至今为止最高的记录是打败五行护法，因为打伤A组成员被逐。

风鹰侠

东衫

风鹰召唤器：召唤者可借由风鹰召唤器，发射木晶石之光能量，并接受木之风鹰铠甲完成合体，成为铠甲勇士“风鹰侠”。（初次介绍在第4集）

表现形式：先是小龙卷风，变大时，闪现“木”字，“风鹰侠”从龙卷风中出来。

动物图案：蓝色的鹰头

主人公的招牌动作：右手拇指刮一下鼻子

东杉：

名字含义：东方 杉（木字旁）代表木属性。

和美真是EPR研究室的成员，被美真说是“闷葫芦”，看上去很大胆，实际很害羞，论速度是第一，也是第一个召唤光影驹的人。他是个孤儿，因为孤儿院的火灾，后来被搬到叔叔婶婶家，因为受到他们的讨厌，被爷爷收养和堂弟启东住在一起。

文东：

名字含义：东方（B组成员）

和东衫一样都是木村的人，因为东衫的受伤博士决定换人，和东衫一样都是帅气熟男型的。至今为止最高的记录是打败五行护法，因为打伤A组成员被逐。

黑犀侠

黑犀召唤器：召唤者可借由黑犀召唤器，发射水晶石之光能量，并接受水之黑犀铠甲完成合体，成为铠甲勇士“黑犀侠”（初次介绍在13集）

表现形式：瀑布倾泻，闪现个“水”字，“黑犀侠”从瀑布中出现。

动物图案：绿色的犀牛头

主人公的招牌动作：使用水甲盾后，右手抓住左手手腕，左手活动一下。使用流星枪后，左手抓住右手手腕，右手活动一下。

北淼：

名字含义：北方 淼（水字旁）代表水属性。

他是个孤儿，小时候被人邻养。长大后，到处杀妖除怪。第一次出场时，因妹妹小 雪和炘南受敌人的威胁，出场救他们。后来因为野狼兽为非作歹，三人轮番对战异能兽，打跑异能兽后遇到美真，于是加入炘南他们。始终与炘南不合，崇尚力量。认为队长不应由炘南这种人担当，最后因为院长的一封信改变了观点。北淼他的那小妹就是影界中人冰儿。

北凯：

名字含义：北方（B组成员）

和北淼一样都是水村的人，因为北淼的受伤博士决定换人，和北淼一样都是老练成熟型的。至今为止最高的记录是打败五行护法，因为打伤A组成员被逐。

雪獒侠

雪獒召唤器：召唤者可借由雪獒召唤器，发射金晶石之光能量，并接受金之雪獒铠甲完成合体，成为铠甲勇士“雪獒侠”（初次介绍在42集）

表现形式：无（到底有没有我还不知道，既然有了四种应该有吧。我也不知道会是怎么样的，以上的表现方式我看过了都是动态的。但是金怎么也想不出来，难道是“银山”，“矿山”，要不然“刀光剑影”？！这只能看设计者的了）

动物图案：白色的狗头（看不出）

主人公的招牌动作：左右手交叉后摆动，同时头也左右摇摆

西钊：

名称含义:西方 钊(金字旁)代表金属性

小时候是个孤儿。发生失火时，被界王抓住。成为影界中人，但后来退出影界，加入炘南他们。性格:外刚内柔,是雪獒铠甲的召唤者。西钊

泽西：

名字含义：西方（B组成员）

和西钊一样都是金村的人，因为西钊的受伤博士决定换人，和西钊一样都是花样美男型的。至今为止最高的记录是打败五行护法，因为打伤A组成员被逐。

地虎侠

地虎召唤器：召唤者可借由地虎召唤器，发射土晶石之光能量，并接受土之地虎铠甲完成合体，成为铠甲勇士“地虎侠”。

表现形式：先分成三个土喷气，闪现“土”字，再合在一起，“地虎侠”从喷气中出现。

动物图案：**的虎头（网上很模糊基本上看不出，电视上我看到过，模样为一只老虎，瞪着眼睛，张开嘴，看上去像威吓人，以各位的方向是左面。）

主人公的招牌动作：摆好拳击的架势后，右手缓缓伸向前面

坤中：

名称含义: 中方 坤(土字旁)代表土属性

他是工地的工头阿土是老乡，爱打篮球。在篮球中结识西钊，与他结下深厚的友谊，成为后期的西钊弃暗投明的一条重要线索。后来被美真测出是地虎铠甲的召唤者。坤中其实他小时候也是一个孤儿

方中：

名字含义：中方（B组成员）

和坤中一样都是土村的人，因为坤中的受伤博士决定换人，和坤中一样都是可爱正太型的。至今为止最高的记录是打败五行护法，因为打伤A组成员被逐。

美真

铠甲战士联络人，自己有个汉堡店，却里面隐藏着ERP研究室，她与自己的哥哥一起,发现了铠甲勇士的秘密，利用卫星来帮制铠甲勇士们完成合体。美真(图左)

加鲁

铠甲勇士的研究者，是美真的哥哥，平时都电脑聊天，出场次数较少，大部分时间发邮件

敏慈

炘南的好友，与大家一起打理幸福饺子馆。敏慈

冰儿

与北淼一起在孤儿院长大，却被异能兽抓走，被界王训练，之后多次想变好，却被北淼对西钊出言不逊的的话所激怒。成为了黑暗五行护法。冰儿(图右)

[编辑本段]铠甲勇士主题曲

《铠甲勇士》

作词：周秉毅

作曲：陈宇鹏

演唱：陈宇鹏

宇宙生命 永不会停息

相信自己的身体总带着 潜在的能力

改变 总将带来成长的惊喜

万丈光芒照耀一个 崭新的天地

善恶 就存在我们的身边

当你遇到困难的时候

第一想到的就是要 奋战到底

要在恶念打击之前

拿出你最大的能力反击

最后的胜利 属于勇敢的自己

1 2 3 4 5 GO

炎龙侠 升腾炎上就是焰火的力量

无限 就是火之炎龙铠甲

风鹰侠 曲直屈伸就是巨木的力量

说时迟 那时快

召唤木之风鹰铠甲

黑犀侠 滋润掩藏但发出狂啸的力量

召唤水之黑犀铠甲

雪獒侠 他有能刚能柔之金的力量

还有地虎侠 他要召唤土之地虎铠甲

退缩 是永远说不出的两字

投降 是还不愿意学的姿势

追击 不容敌人一丝丝喘息

胜利 就再给邪恶迎头痛击

我们是 光的英雄

我们是 铠甲勇士

我们是 影的克星

我们是 铠甲勇士

合体铠甲 我面对迎击

我们是 光的英雄

合体铠甲 我穿梭光影

我们是 光的勇士

为了正义我一定胜利

我们是 铠甲勇士

无论如何一定要赢

我们是我们是铠甲勇士

[编辑本段]铠甲勇士片尾曲

《光的战役》

作词：周秉毅

作曲：陈宇鹏

演唱：陈宇鹏

（前奏）

炎龙侠 升腾炎上就是焰火的力量

无限 就是火之炎龙铠甲

风鹰侠 曲直屈伸就是巨木的力量

说时迟 那时快

召唤木之风鹰铠甲

黑犀侠 滋润掩藏但发出狂啸的力量

召唤水之黑犀铠甲

雪獒侠 他有能刚能柔之金的力量

还有地虎侠

（MUSIC：最多就是准备用绝招封印，大不了做个介绍，歌曲开始意味开始封印）

不畏缩 合并铠甲我面对畏惧

不投降 铠甲勇士能穿梭光影

为正义 不容敌人一丝丝喘息

为胜利 就再给邪恶迎头痛击

不畏缩 合并铠甲我面对畏惧

不投降 铠甲勇士能穿梭光影

为正义 不容敌人一丝丝喘息

我们是维护正义的铠甲勇士

（其实片尾曲只是铠甲勇士们封印异能兽的简版，这是原版，歌曲结束时间就是异能兽被打回魔帖）

[编辑本段]前26集的目录

1 异兽入侵

2 炎龙现身

3 逃跑的蚱蜢兽

4 神秘失踪的马匹

5 奇怪的神山老人

6 东杉：我是风鹰侠

7 新生的魔牛兽

8 封印蚂蚁兽

9 光影后人的秘密

10 出发，黑犀侠上

11 出发，黑犀侠下

12 大战恶狼兽上

13 大战恶狼兽下

14 土影石出世

15 被夺走的土影石

16 寻找地虎侠

17 地虎侠现身

18 水母兽的突袭

19 界王的追杀令

20 界王的秘密

21 铠甲勇士，战斗吧

22 恐怖的影界基地

23 界王的圈套

24 被篡改的卫星密码

25 被挟持的卫星

26 进攻光影村

[编辑本段]铠甲勇士绝招

炎龙侠兵器介绍：烈焰刀，烈焰镖，烈焰弓。必杀帖：封魔斩。封印帖：火焰拳。

风鹰侠兵器介绍：风鹰剑，风鹰弩，风鹰环。必杀帖：穿风刺。封印帖：风鹰腿。

黑犀侠兵器介绍：流星枪，水甲盾。必杀帖：狂瀑扎。封印帖：狂瀑顶。

雪獒侠兵器介绍：震雷斧，震雷棍。必杀帖：震雷削。封印帖：震雷拳。

地虎侠兵器介绍：裂地刀，裂地爪。必杀帖：裂地劈。封印帖：裂地掌。

帝皇侠兵器介绍：极光剑，极光盾。必杀帖：五行终极斩。封印帖：五行功。

注意：1。以上武器均以剧中为准 2。帝皇侠最先一招就是金、木、水、火、土，后来再五行终极斩。

[编辑本段]绝技介绍

烈焰刀之封魔斩帖 斩邪除怪 熔于烈焰 消于晨曦

风鹰剑之穿风刺帖 降妖化兽 破于疾风 止于瞬间

流星枪之狂瀑扎帖 碎魔伏暴 灭于狂瀑 平如镜水

裂地刀之裂地劈帖 劈狱驱暗 毁于怒土 复始大地

震雷斧之震雷削帖 破恶绝煞 削之如泥 浑沌尽散

极光剑之五行终极斩帖 木之曲伸 水之掩藏 火土之烈岩 金之肃革

[编辑本段]敌人阵容

I影霸（只是一个一介武将，急于求胜）

（原先也是土影村的后人，后来加入影界，被界王和丑将等人赶了出去，正当丑将要杀他时，被东衫救下。死前交给东衫的遗物是土影石）

（召唤魔帖的动作：先双手运功产生电流，放上头顶交叉后打开，出现魔帖，两手抽取几张魔帖，走到繁殖器前，将魔帖放入繁殖器。）

（真正姿态：用土影石变身为地虎侠）

丑将

影卫队

II影界王-卡伦博士（一个能看透心理，只求胜利的人）

（原先是一位博士，因为一次试验成功，不小心打翻试剂。正当他擦除试剂时，因为试剂的融合发生爆炸。导致右半边残废，有一次，被丑将众人带到影界，在影界魔王想和他交换，让他贡献他的成果，他就让博士重生，交易成功后，博士被按上机械的右眼，右手，右腿。并成为影界之王——界王）

（召唤魔帖的动作：右手掌心向下集中电流，慢慢的向上升起，升到头颈时向内握拳，将电流集中到手部，右手摊开，出现魔帖，随手抽取一张，扔向繁殖器，随着需要有时会再扔几次，总归每次只抽一张）

（真正姿态：先将魔帖放入繁殖器，然后人走入繁殖器，与异能兽合体）

冰儿

丑将

西钊（背叛）

影卫队

III暗影五行护法（5个为了向世界报复的魔兽）

a)丑将-恶木

（当时想要带回西钊，俩人搏斗中，黑犀侠赶来，打了丑将一顿，并威胁他说出冰儿的下落。后来丑将勉强回到基地奄奄一息时，遇到了恶土护法 ，丑将说要力量，于是给了他力量。）

b)冰儿-恶水

（自从界王死后，到处流浪，有一次见到丑将，丑将只要她答应他破坏，后来她答应了被赋予她力量。）

c)阿豆-恶金

（因为被车队的同伙抛弃，正当他生气时，恶土护法看见后，问他要不要力量，后来他答应了，获得了力量。）

d)摇滚男-恶火

（因为交际不好，正当他借酒消愁时，有个护法说我是你的朋友，便获得了力量。）

e)肥宅男-恶土

IV黑帝（一个充满贪欲的人）

（原先是一个没钱，到处偷东西，拐骗的乞丐，有一回拾到一个东西，接着骗了一个孩子，偷了一位先生的包和厨子正在烧的一个饼，最后走投无路被他们打了一顿。他很可怜说自己为什么没钱，后来影界的护法见后问他问题，他说有钱的话可以连命也不要。结果他们送了他一个锦囊和四张卡（也许是送的），告诉他那个锦囊不到关键时候千万别用。谁知向阳消灭四个古恶灵魔兽时一打开原先被B组封印的五行护法出现了这时他发现这是一个圈套，然后说不算，于是五行护法就进入他身体里然后变成终极暗影魔兽，可向阳有因消灭古恶灵魔兽后，已经一时无法召唤帝皇铠甲所以要其它五个铠甲勇士来对付终极暗影魔兽，最后炘南为了队友不顾自己从而合体成为帝皇侠，消灭了终极暗影魔兽。）

（召唤魔帖的动作：直接将四张魔帖扔入繁殖器）

（真正姿态：终极暗影魔兽）

异能兽介绍

3恶兽介绍

1)暗影异能兽（共55只）

a)魔兽（影霸15只）

b)变种魔兽（界王20只）

c)细菌魔兽（10只）

d)古恶灵魔兽（4只）

e)暗影五行魔（5只）

f)终极暗影魔兽（1只）

PS：

1变种魔兽20号为界王魔兽

2细菌魔兽10号未封印（逃跑）

贵宾(VIP)接待服务程序

一、目的 为做好饭店贵宾接待服务工作，树立饭店品牌形象，特制定贵宾(VIP)接待服务程序。

二、贵宾(VIP)等级分类 :1、VA级贵宾 (1)国内外有杰出影响的政治家、政府官员； (2)国际上有影响的人士或对饭店的经营与发展有重要影响人人士。 2、VB级贵宾

(1)省(部)以上政府官员或领导； (2)国家旅游局正局级以上领导； (3)国内外著名企业、集团、酒店、旅行社总裁； (4)国内外文化界、艺术界、教育界、体育界知名人士及社会名流； (5)对饭店的经营与发展有重要贡献或影响的人士。 3、VC级贵宾 (1)厅(局)级以下政府官员或领导； (2)各地企业界、金融界、新闻界人士及社会名流； (3)国家副局级领导、国家旅游局正处级领导、省旅游局副局级领导； (4)星级酒店、旅行社总经理、副总经理等旅游业人士； (5)对饭店经营与发展有较重要影响的人士。

4、VD级贵宾

（1）酒店长住客人；

（2）酒店重要的商务客户。

三、VIP接待程序、标准

销售部 1、主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文,上报酒店总经理。 2、 获取酒店总经理批复的“VIP接待通知书”，立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划 书”一式六份下发前厅部、客务部、餐饮部、行政部、保安部、财务部以及本部门留存原件。

3、销售部经理负责召集由总经理主持，酒店各部门经理参加的接待协调会议。会上，销售部经理通报接待内容；共同讨论制定详细接待计划，明确各部门接待内容与责任。明确销售部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。 4、销售部所有员工必须熟知接待的详细过程。 5、贵宾抵店前，由销售部经理牵头组织各部经理共同检查各部门接待要求的落实情况。 6、负责准备总经理签署的欢迎信，交客务部放置于贵宾房间 7、贵宾抵店，销售部经理协同酒店总经理、总监、各部门经理在大堂迎接，并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。 8、销售部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况，及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。 9、销售部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作，贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。 10、在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或周边景点。 11、贵宾离店，及时通知酒店高层管理者提前10分钟达到大堂欢送。 12、对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等，视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。（新闻内容需事先征得接待单位的同意并报总经理审阅） 13、负责接待资料的存档与保管。

前厅部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。 2、前厅经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议，明确自己的接待任务，要求。 3、必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作，并亲自检查贵宾客房、以及贵宾将要前往的活动场所。 4、必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细节。

5、安排礼宾员为贵宾开启车门、提携行李。

6、贵宾到达前需将欢迎卡、房卡准备好，并调试，确保房门正常开启。7、贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时向酒店高层管理人员、接待部门报告。 8、热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。

9、每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，由前厅经理仔细核对。

客房部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待通知书”，立即仔细阅读并记录在案。 2、客务部经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议，明确本部门接待任务和要求。 3、召集本部门主管以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。 4、本部门对各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等内容。 5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，要求逐条落实。 6、配合工程人员检查贵宾用房，确保设备使用无误。保证贵宾房设施设备始终处于良好状态。 7、贵宾入住前2小时按等级标准摆设好鲜花和果篮。 8、贵宾为外籍，应按照贵宾国籍送英文报纸。内宾送当日特区、商报。 9、将电视调至贵宾母语频道。10、贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内照明灯饰、空调、冰箱。 11、贵宾抵店前30分钟，PA班组负责从一楼门口至楼梯口铺设红地毯完毕，随时保持地毯之清洁。 12、客务中心在贵宾抵店时，立即电话通知相关部门。 13、贵宾抵店，由客务部经理率当值管理人员及优秀服务员在楼层迎接。 14、贵宾入住3分钟内，根据人数送上欢迎茶。 15、贵宾在店期间，客务部当值员工应密切配合保安人员做好保卫工作。热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。 16、无差错做好贵宾在店期间客务部各项服务工作。 17、关于贵宾洗衣服务 17．1取回贵宾衣物，立即注明VIP，进行专门登记与存放 17．2贵宾的衣物，由客房经理全面检查跟进，确保洗衣质量 17．3严格检查，按面料确定洗涤方式，确保不发生问题 17．4贵宾衣物，单独洗涤 17．5包装完毕，立即送至贵宾房间 2）接待规格 1、酒店豪华轿车一辆负责迎送贵宾。 2、贵宾在店期间，酒店豪华轿车一辆24小时听候调用。 3、贵宾抵店前15分钟，保安部保安员、酒店欢迎队伍、在主楼通道前就位，等候贵宾抵达；贵宾抵店前10分钟，酒店总经理、总监、销售部经理及各部门经理到一楼门厅外的车道处等候迎接。 4、贵宾抵店，房务总监陪同引领贵宾直接进入客房。 5、客务部经理、当值主管及优秀服务员楼层迎接。 6、房务总监陪同房内登记或免登记。 7、每天首先安排VIP房卫生清扫，贵宾外出时均需清扫房间。贵宾房夜床服务安排在晚上7时以后。 餐饮部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待通知书”，立即仔细阅读并记录在案。 2、餐饮部经理参加公关营销部召集的接待协调会议，明确本部门接待任务。 3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。 4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、消费标准、在店时间、活动过程等。 5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。 6、贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时为贵宾服务，并报告相关部门。 7、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。 2）接待规格 1、完全了解贵宾的身份、习惯、餐标、餐式、用餐时间及其它注意事项。 2、餐饮部经理为贵宾开每餐菜单，准备3套。 3、贵宾在中餐餐厅专用厅房用餐。 4、开餐前，由餐厅经理负责检查贵宾使用包间的设备及餐具。 5、开餐中，由餐厅主管或经理亲自为贵宾服务，两名优秀服务员配合。 6、每餐提供进口、国产酒类、饮料各5种备选、每餐提供特级茶叶两种以上。 7、每餐提供进口香烟和地产香烟各一盒。 8、每餐使用酒店高档餐具、水晶玻璃杯。 9、服务人员应熟知菜肴配料，能够随时回答贵宾提问。 10、提供分菜服务。 行政部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。 2、行政部总监参加销售部经理召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务。 3、召集本部门管理人员会议，将贵宾到店情况进行传达。 4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。 5、行政部经理配合销售部经理共同做好接待宣传工作。 6、行政部总监和销售经理负责联系贵宾与酒店领导的见面安排。 财务部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。 2、财务部经理参加公关营销部经理召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务 3、召集本部门主管以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。 4、本部门前台各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、付费方式、在店时间、活动过程等。 5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。 6、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。 保安部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待通知书”，立即仔细阅读并记录在案。 2、保安部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务、要求。 3、召集本部门主管以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。 4、根据需要，结合公安保卫方案，制定警卫计划。合理配备保安力量，实行24小时楼层巡视。 5、要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。 6、检查楼层、公共区域的安全标识等，及时处理各种不安全隐患。 7、严密控制贵宾在店期间的其他人员进出酒店情况。 8、保障贵宾在店期间前往各场所活动的安全。 9、每日疏导酒店出入车辆，确保贵宾车队及时进出酒店。 2）接待规格 1、贵宾抵店前15分钟，保安人员以30米1人，分两侧列队于酒店大门前。贵宾车队抵达时，行举手礼。 2、贵宾入住楼层，实行双岗不间断巡逻。辅以24小时监控。 3、贵宾离店，提前15分钟以30米1人距离，在酒店大门的通道两侧列队完毕，向离店贵宾行举手礼。