在现实生活中,你经常吵架,跟你的父母因为鸡毛蒜皮小事吵架;跟你的同事因为到底选择a方案还是b方案吵架;在谈恋爱时,也许因为女生想要逛街,男生不愿意陪而吵架,最后演变分手。……还有很多吵架场景,你会发现吵架是生活一部分。
你明明知道吵架不好,但为什么仍旧会吵?因为吵架意味着双方出现冲突,这个冲突可能是想法,可能是利益,可能是看不顺眼,反正各种原因。其次为什么有些人吵完之后解决问题了,而有些人却是一个开端。一般情况下吵架之后会有以下4种反应。
1回避:既然都不肯让步,那就以后再说,反正我就耗着。
2迁就:算了算了,自己亏一点,满足他好了。
3强迫:我才不管你接不接受,反正我不改,要不打一架,谁赢了就听谁的。
4妥协:我们也别吵了,都可退一步,这样总行吧。
这四种反应,貌似很多人认为第四种是最好的,是解决冲突的方法。但是很抱歉,在冲突调解与公共对话专家达纳·卡斯帕森看来,以上四种反应都是“无效社交方式”,只会让冲突更加激化。> 真正有效的解决方式是“协同”,即通过坦诚沟通,了解双方的差异所在,并努力找出双赢方案。简单来说,两个人心甘情愿达成共识,相互之间都是开开心心的。
这本《解决冲突的关键技巧》帮助你走出攻击与反击的恶性循环,以更优雅和更具有技巧性的方式化解冲突,让你的吵架变得高端大气上档次。
有些人吵架吵着吵着就开始骂了,你骂一句傻逼,他也骂你傻逼,最后两个人成了对骂或者大眼瞪眼了。
真正的做法应该过滤点攻击性语言。这一点确实很难做到,应该谁都不愿意无辜被骂。但是,你要明白如果你也骂出口了,也许真的没有挽回余地了,你们之间真的谈崩了。所以你的目标是降低冲突并且解决方案。暂时顾虑对方说话方式及内容,而是注意力集中在“为什么”上。你要想想为什么他会出现攻击性语言呢?到底发生了什么事情。
我家母上大人一直告诉我,进入社会,进入职场,你要先学会忍受委屈。如果你无法忍受委屈,一出现有人批评你,骂你,你就像刺猬一样反击,这是一种不成熟的表现。
人在江湖走哪有不挨刀啊。
其实我觉得这一条建议是最基本也是最难做到。因为如果你会攻击对方,没耐心听对方说话等情况,最根本原因就是你情绪失控了。你有见过一个人心情很好无端发火么?肯定是听到什么不好的事情突然发火了。
在与人沟通时,注意你的情绪,一旦情绪出现不稳定,你就应该留心或者适当休息冷静一下,否则情绪成了你的主人,你们之间只有无聊吵架,无法解决问题。
这一点很多人都忽略,很多人认为既然你确认这个观点,那就说明你同意这么做了。双方达成共识了。很抱歉, 确认和同意是完全不同的。就好比在相亲过程中,我确实对你印象很好,但不代表我同意跟你交往甚至结婚。
之所以让你确认他的立场或思维方式。首先要让对方知道,你已经接收了他传递的信息。 确认意味着让别人知道你已经听清楚他们的立场,明白他们说话的意思。 当确定后,你就可以问对方为什么你会有这种立场,你在顾虑什么?你可以收集相关资料,去想想如何改变他的立场或者想法。这也就知道冲突点在哪里了。
发生冲突以后,双方就像虎视眈眈的老虎,谁也不肯让,谁也不肯听对方说什么话,就想着我先说完,我的话很重要。深怕我如果不说,主导权就没了。
真正的做法应该是学会闭嘴,学会聆听对方话。你只有先学会听对方话,你才能知道对方想要什么?你们之间矛盾点在哪里。还有一种情况,你确实在聆听对话说话,但一听到某个点立马打断,开始插嘴,这是一种不尊重他人的表现,请你换位思考一下,如果你好端端在说话,突然有人中途打断你插话,你会开心么?
学会适当闭嘴,学会聆听,学会听对方把话说完。
我认为无论你有多么与世无争,只要与人说话,就有可能发生冲突,出现争吵。虽然你无法预测什么时候会出现争吵,但你可以保持警惕。虽然你无法完全避免冲突,也很难改变别人在冲突中表现。但,你能改变自己的表现。也许你面对吵架的态度和行为,可以影响你们老板会不会同意你的方案,影响你们谈判是否成功,影响你们之间友谊。
好的对话应该像佛教中所称的“中观之道”一样,它指的不是在直线的两极之间寻找平衡点,而是要建立一个更高水平的中间道路,有点像等腰三角形的那个顶点一样。当双方或多方在真诚对话中取得新的收获时,这种人际关系便会形成,就好像刚出生的孩子会给家庭或婚姻带来具有全新意义的人际关系一样。
最后用罗伯特·弗罗斯特在那首优美小诗《未走过的路》中的一段小诗结尾:
**的树林,前路分成两股,
可惜我不能兼顾。
我站立良久,形影孤独,
远远眺望它们向远处延伸,
直到转入树林深处。
岁月流逝,将来的某时某处,
我会在叹息中想起:
两条路在林间分开,而我——
选择了人迹罕至之途,
从那一刻起,一切差别已成定铸。
学会好好吵架,学会优雅的吵架,学会高逼格吵架。
每个人都有自己独特的个性,对事物的理解也会有所不同,因此在工作中,与领导出现分歧时在所难免的。
但是当这些分歧出现的时候,不能一直忍耐,也不能一直逃避,而是要积极主动地去和领导沟通协调。如果协调不一致,那么就要学会利用自己身边的资源。
这些资源可以是人,可以是物,也可以是技术,最关键的是通过利用这些资源,去让自己与领导的观点都能达成。
二、达成共识
在职场上,当你和领导意见不合时,不要一味的想争个对错,而是要试图与领导在意见和想法上保持一致。其实,我们能平时所做的工作都是和领导领导的利益挂钩的,完成工作自己得到领导的奖励,领导得到公司的奖励。因此,在与领导意见不合时,要和领导达成共识,完成你和领导两人的共同目标,这才是工作的重要意义。
三、变换角度
当我们与领导意见不一致的时候,其实可以尝试从其他角度来解决问题,比如从领导的领导入手来解决这个问题。只要有能力让他认可你的观点,那么你的直接领导也就不会再跟你有分歧了,就算有他也不会很针对你。
通过优雅和从容地应对同事的挑战,可以建立起更好的工作关系和合作氛围,并在职场中更好地发展自己。职场新人面对同事的挑衅需要巧妙地应对,以下是我的一些建议:
1保持冷静和自信,避免争吵无论何时面对挑衅,保持冷静和自信是非常重要的。不要被情绪和压力所左右,保持从容的态度,采取沟通的方法。
个人经验:这一点看起来很容易,其实挺难做到的。工作中总会遇到爱挑衅的同事,在我看来不太尊重人,我曾经就遇到过。“你一研究生这都不会”,我心里第一反应就是很生气,想发火。但是万万不要掉入人家的陷阱,保持从容与自信,“我就算暂时不会,学起来也是很快的”。不要被别人的情绪左右。2理解对方动机试着理解同事提出挑衅的动机,可能是因为竞争、不满或其他原因,了解他们的关注点,可能使我们更好地应对和回应他们的问题。
个人经验:同事挑衅,总是有他们的原因,对症下药才能解决问题。我们一同事特别爱拍领导马屁,跟同事则不爱搭理。好多同事都背地里叫他部长,“我们部长来视察工作了”其实是对他行为的不满,如果他在意同事的看法就应该从尊重同事做起。3提供清晰、有理的解释当同事提出挑衅时,尽量给予清晰、有理的解释。以客观事实和数据为依据,给出合理的解释和解决方案,以便澄清误解或疑虑。
个人经验:我曾经遇到过一个技术难题,我坚持自己的想法,同事说“你这样做系统肯定会崩,我们完不成任务就赖你”。我当下就选择把我的想法清晰地讲给他们听,并列举出证据,他们理解之后也不说什么了。4寻求支持和建议如果你不确定如何回应挑衅,可以寻求其他同事或上级的支持和建议。他们可能有更丰富的经验和见解,可以帮助你更好地应对。
个人经验:职场新人通常会被怀疑能力而被挑衅。除了以上方法,我们可以向前辈请教如何解决这个问题,需要注意的是寻求支持和建议的时候要保持客观,切记不要过多评价别人的为人处事。5承认错误,寻找改进机会如果犯了错误,或者发现了自己的不足之处,要敢于承认并展示改进的意愿。做出合适的道歉并提出解决方案,以建立信任和修复关系。
个人经验:我曾经在做项目,完成数据处理与合成的时候,被同事狠狠地怼了一顿,他觉得我这样做会把数据破坏,让前面的付出功亏一篑。我当时挺委屈的,只想着别人不该这么严厉。后来才发现确实是自己能力不行欠考虑,导致差点出现大失误。我就改变了态度,好好跟着前辈学习,共同解决问题。无论挑战多大,都要保持专业的态度。不要陷入个人攻击或过度反应。6自我成长与学习将挑衅视为个人成长和学习的机会。反思自己的表现,寻找改进空间,并持续提升自己的专业技能和知识。
个人经验:我们不得不承认,初入职场的我们能力确实欠缺,经验也不足,有时候被怼被挑衅,就把它当作促使我们成长和学习的机会吧,反思、改进,才能提升自己。和办公室同事吵架怎么办
和办公室同事吵架怎么办?在职场上,因为与办公室的同事相处的比较多,所以比较容易发生口角,这是不可避免的,但是我们要及时去处理。我已经为大家搜集和整理好了和办公室同事吵架怎么办的相关信息,一起来看看吧。
和办公室同事吵架怎么办1
1、彼此冷静下来,谁都不要说话
不论你们因为什么而吵架,当时肯定都在气头上,对方说什么你都会顶下去的,所以根本就不知道对方在说什么,这个时候最好的办法就是选择沉默,冷静下来,让自己深呼吸一句话也不要说,如此可避免继续的争吵。
2、忍一时风平浪静,退一步海阔天空
吵架不可避免的话,那就在语言上少说一句,退让一句,不要因为语言上得意,人情上失意。凡是不要太较真,脾气也不要太倔强,从长想想同事之间的友谊而不是不顾一切的去无休止的争吵甚至会动起手来。
3、让自己忙碌起来,省的生气
和同事吵架后不要坐在那里一动不动的去生气,那是无谓的生气,根本就改变不了现实问题,既然这样的话还不如让自己忙起来,尽量找点事情做,省得自己有空闲时间在那里越想越来气,你说是不。这样过了这一时,气也就自然消失了。
4、有理讲不通,不如大哭一场
倘若碰到那种不是很讲道理的同事,大吵一架后还是无果的话,我们不如选择回家大哭一场,省得自己憋屈委屈自己生气自己,这样会气坏了自己的身体的,还不如回家大哭一场发泄发泄内心的感情,如此对身体也是有好处的。
5、给自己放个小假,放松一下
与同事吵架后心里特别烦躁的慌,更加不愿意工作,毕竟工作的地方会是不是见到同事,如此会更加生气,我们倒不如请个假,给自己放个小假,出去呼吸呼吸新鲜空气,放松放松,抛去了工作的事情和烦恼,一身轻松的'去大自然中享受。脾气自然也就没有了。
6、听听音乐,忘却烦恼
吵架后必然会生气,尤其是自己占理而油口说不出的时候,我们还不如两耳不闻窗外事,一心听听好音乐呢,音乐使人心情愉悦,使人心旷神怡,使人心情大好。找几首平时自己比较喜欢的曲子,戴上耳机静静听着。如此消磨脾气也是不错的哦。
7、惹不起,躲得起
遇到实在难缠的同事大吵一架的时候,你很生气又不想和他继续纠缠,我们可以惹不起,躲得起,以后尽量少于此人接触,少与此人合作,尽量绕道而走,这里绕道而走不是怕他,而是觉得见了面不想说话不合适会觉得太尴尬哦。
和办公室同事吵架怎么办2送你四个字,叫做:不卑不亢
真正做错了事,就说对不起,下次我一定注意!
没事来找茬的,马上顶回去!
不要怕事
同事之间的关系没有那么复杂,他不是你的家人,不是你的朋友,也不是你的老板。
欠缺的知识多,就抓紧多用功学习。可以请教别人,论坛上发帖,或到百度上问。不是有句话叫做:家事不决问百度,外事不决问谷歌么。呵呵
我就是个不太喜欢问人的主儿,有问题自己先研究。小事不轻易麻烦人。
像这种他摔摔打打的情况,你可以不卑不亢的跟他说,不好意思,我下次一定注意。如果他还不收敛,就义正词严的的告诉他:你这么做不太合适吧。谁都有个起步的阶段,虽然我比别人慢,但是我是一直很努力的在学,在做。你需要发票你可以告诉我。但是你没有必要对我发这么大的火吧!大家都在一起共事,搞成这样也没必要。再说了,你这样子搞,以后再有什么问题我都不敢跟你请教了啊。
一定要心平气和,面带微笑,但是口气不要软,目光紧逼,不要胆怯。丝毫不能让她感到你有退缩。同时不要让周围的人看出你在发火。
你只是在很理智的,在跟她讲道理。让别人看到你的素质和为人处事。
相信他不会继续得寸进尺的。
另外不要把这种事情放在心上。
他这么做是他没有素质,没有素质的人注定成不了什么气候的。
做好自己的事情。让他没话说。
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