骑手与商家有矛盾在奶茶中放牙签，如何评价这种行为？

这个骑手的行为是非常狭隘的，他不想自己与商家对上，便想要借顾客的手来收拾商家，但他没想到自己的行径会被暴露出来。如今四处都有监控，做这种亏心事的时候最好还是斟酌一下，毕竟做这种事是有损自己的名声的。庞女士是这家奶茶店的老顾客，这天她又在这家奶茶店点了三杯奶茶，并且让外卖骑手给自己送过来，但没想到奶茶送过来之后，庞女士却发现三杯奶茶中都有牙签，这很明显不是意外掉进去的，而是有人故意放进去的。

因为如果是意外的话，不可能三杯奶茶中都有牙签，这种概率实在是太小了。于是庞女士便联系了奶茶店的工作人员，而工作人员说这牙签并不是他们店内的工作人员放的，而是一个骑手放的，庞女士应该与这个骑手商量解决这件事情。这个骑手不止在庞女士的奶茶中换了牙签，还在其他顾客的奶茶中也放了牙签，可以看出他的这种行为并不是一时兴起，也不是想要报复某个特定的顾客，而是想要毁坏奶茶店的名声。当然这个骑手可能也不止在奶茶店的奶茶中放了牙签，有可能在他送的其他外卖中也放了牙签。

但如果不是喝的东西的话，放牙签应该是会很容易被发现的。这名骑手究竟为什么会在这些外卖中放牙签我们还不知道，但他的这种行为却是非常不妥的，毕竟如果有人不将牙签和奶茶一起喝了进去的话，就有可能出现生命危险，毕竟牙签有可能将人体内的食道给划破。而这肯定不是一个小问题。他的一个小行为可能造成一个非常严重的后果，因此我也希望这名骑手能够主动承认自己的错误，并且向商家和被放了牙签的顾客道歉。

并且我认为平台也不应该再让这个新手继续在平台工作，因为这种骑手对于顾客来说是比较危险的，如果下次他与顾客发生了矛盾，很有可能用类似的手段来报复顾客。而这也势必会影响平台的名声，他的行为不仅仅是代表着他一个人，有时候还代表着这个品牌和平台。在社会中我们经常会与别人起矛盾，起了矛盾之后我们也应该好好解决，吵架可以，但是一定不能打架，更不要有一些报复行为，因为这种报复行为会害得自己丢掉工作。

1对于出餐慢的商家，如已超过出餐时间请截屏，及时反馈给站长。后续单子超时，是商家问题，站长会帮助骑手申诉。2对于先出餐竞对订单的商家，留好证据反馈给站长。3商家态度有问题，不应与其顶撞，反馈给站长。4骑手在商家休息处应保持良好的态度及素养，不影响商家堂食，不在室内抽烟等一些不文明行为。5换位思考，商家是我们长久合作的对象，没有商家就没有订单量，所以有什么问题可冷静下来和站长反馈。

很多人在点外卖的时候都会选择由骑手为自己配送，这样的话可以节省自己的时间，不用来回在路上面跑了。然而有一些心理比较阴暗的人，他们会借着用户的食物来发泄自己内心当中不满的情绪，网友庞女士就遇到了这样的情况。当时她在一个平台上面点了三杯奶茶，然而却从奶茶当中喝出了牙签，还好目前庞女士的身体并没有发生什么意外的状况，否则的话骑手一定有不可推卸的责任。

从奶茶中喝出牙签

喝过奶茶的网友都知道奶茶的口感是非常丝滑的，里面也绝对不可能有一些比较硬的东西，不过庞女士在喝奶茶的时候却突然间感觉到喝到了一个特别尖锐的东西。等到她吐出来一看的时候却吓了一跳，原来奶茶当中居然有一根牙签。并且庞女士的女儿也喝到了同样的牙签，这个时候庞女士才意识到事情不对劲。

疑似骑手报复行为

她连忙把另外一杯奶茶也打开查看，发现奶茶的封口处有一个小小的针眼，应该就是牙签扎进去之后留下的洞。因此彭女士感觉到特别的生气，于是便连忙联系了商家，商家一下就反应了过来，并且表示应该是骑手干的事情。因为骑手在取餐的时候与商家发生了很不愉快的争吵，所以很有可能是骑手为了报复商家才在奶茶当中放牙签的。

顾客的安全问题应该被重视

因此商家认为这个责任并不在他们身上，让庞女士去找骑手，由于事态严重，目前庞女士已经进行报警了。这件事情其实还是细思极恐的，好在庞女士仅仅是把牙签喝到了自己的嘴里面，如果是直接到了喉咙或者是胃里面的话，那么事情可就没有现在这么简单了。因此平台必须要严格管控商家和骑手，不能够让他们做出伤害顾客的行为。