销售冠军成交的十句口诀是什么?

具体如下：

1、生客卖礼貌：只要是你的客户你都应该，待人以礼，让他开心，你才能有业绩。

2、熟客卖热情：熟悉的客户，只要你够热情，服务周到，她们很容易被拿下。

3、急客卖效率：帮急客节约时间，就是在为自己创造利益。

4、慢客卖耐心：耐心是起到成功销售的基石，做事都得一步一个脚印，稳中才能求剩。

5、犹豫卖保障：犹豫一定是因为拿不准， 你需要帮助他下决定，有一个保障机制是最好的。

6、随和卖认同感：一个不被认可的东西，怎么能销售出去呢，所以让客户认同，是成交的先决条件。

7、有钱卖尊贵：有钱人买东西，要的是唯一的感觉身份的象征，你注意了吗

8、没钱卖实惠：人人都喜欢物美价廉的东西，让点利给客户，因为大部分人都爱占便宜。

9、豪客卖仗义：这类客户，你要记住，爽快，再爽快，你就成交了。

10、小气卖利益：利益是他唯争取的要求，如果条件可以，满足他任何条件。

销售技巧：

1、忌不了解顾客的需求和意愿

没有了解顾客真正的需求，以自我为中心，完全站在自己的角度上对产品进行理解，忽略了顾客的意愿、感受和利益，完全从个人意图出发。其结果却是招致顾客反感，不仅没有从顾客那里得到有效反馈，反而被勒令离开。这种情况我们在实际推销活动中已经屡见不鲜了。

2、忌不能有效倾听顾客的谈话

在沟通的过程中，说占到30%，听占到45%，阅读占16%，写占到9%。在沟通的所有内容中，聆听占到了45%，比说的比例更高。

然而如何听却常常是被人们忽略的一项沟通技术。从小到大，我们倒是有不少机会练习如何去说，却很少有时间来学习如何聆听。这正是我们的误区所在。研究也表明，说过的话有75%都被忽略、误解或是遗忘了。从某种程度上来说，这是因为我们大多数人没有接受过或是很少接受到的倾听技巧。

销售冠军的黄金经验

1、当业绩不好的时候，做两件事情:一是尽可能地见大量的客户二是主动去拜访老客户。

2、不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客户不论对方是谁，都一视同仁，尽力做到更好，提供自己能提供的完美的服务。

3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。

4、既然横竖都要工作，当然希望可以开心地工作而快乐同样也会感染到客户，成就一次轻松、愉悦的对话。

5、在与客户交谈的过程中，必须要以相关话题作为切入点来进行对话，否则客户会觉得索然无味

6、当客户对产品表现是满意，对销售人员也表现出非常满意的时候，才可以灵活地使用价格优惠这-手段。

7、勾起原来就有兴趣的客户进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客户的强烈好奇心，是销售的关键工作。

8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。

9、那些愿意听介绍、交流的客户是多么重要，只要让他们满意，不要辜负他们的好意和愿望。

10、无论大小事，客户都愿意接洽，而总是让客户觉得他随时都可以找你商量。任何时候你都是可以靠得住的。

11、对现有客户的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客户感到心满意足的一个环节。

12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安但人如果没有一点不安的话活动量就会减少，适度的不安感有百利而无一害

13、客户多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客户，都要对他们表示高兴和感谢。

14、销售工作的出发点是奉献精神，当思考“怎样才能让客户满意”这一问题的时候，发现只有一个答案，那就是努力奉献。

15、客户能为我们抽出那么多的时间，我们要为此心怀感激，可是，不少销售人员总是很在意自己的时间，这根本就是本末倒置，客户给予的机会，给予的时间，才是我们值得珍惜的东西。

16、不偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客户看到，谁都有可能成为我们的下一位客户所以不可以让他们看到我们偷懒的样子

17、经常和客户聊很多东西，但不主动向他推销任何东西，和客户会私底下聊很多东西，就算不购买产品，也会时不时地见面聊聊天，然后，客户就像忽然想起来似的，会主动提到购买产品，接下来自然是水到渠成的事情了

18、言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客户的反感。能说会道并不是销售的必要条件。

19、要想充满激情，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。商品有优点，也有缺点，如果做不到连缺点都喜欢的话，是不可能满怀激情地将产品介绍给客户的。

20、要成为客户最终所选择的销售人员，必须比别人更加努力，如果和客户的人际关系、信赖关系等方面都无法优于别人，客户是不会在第一时间就想起你来的。

21、销售这一行肯定有赢得客户信任的机会，决不可错过任何一次机会。要一步一个脚印地去对待每一位客户，做好每一件事情，让客户觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。

22、做任何事情都要领先一步，机会就会相应的增加许多，要做第一个带产品目录拜访客户的销售人员，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。

23、不要花大量时间去介绍产品，尽量多地介绍公司情况，和客户说这到底是一个怎样的品牌，讲公司的整个工作氛围，历史传统和社会地位。

首先和顾客打招呼，引导试穿，最后才成交。

“下午好！欢迎光临xxx。”音量适中，语调欢快，吐字清晰。在第一句招呼语之后，我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间，并保持3米以上距离，不要紧跟，不要挡道，注意观察。万事开头难，往往顾客自己感兴趣的款，我们更容易引导试穿。

情愿不要打断客户的说话，除非你是想让他们离开。这也是我们在沟通技巧中经常强调的，要学会倾听。

销售冠军太励害了，这四个字一定和忙联系在一起。男人娶老婆，都希望找一个温柔顾家，结婚生子的女人。宁愿自己出去打拼，不愿意老婆在外奔波。而做销售工作已经很忙了，还是销售冠军如何得了？肯定全部时间都在忙销售，根本顾不了家。这样的女人男人会有点怕，不会找这种女人当老婆。

这个我想她们应该不会对你即将要提的车做什么吧，因为车辆有国家车辆三包限制着，4S店销售给你的车，有任何问题他们都需要提前书面告知的。但是有一点可能发生，销售顾问会认为你这个顾客对他的的销售满意度可能不够高，会在厂家进行回访的的时候换掉你的电话号。因为厂家的回访客户满意度会影响到销售顾问的工资的。这样以后你可能接不到厂家包括4S店里的任何满意度回访电话。

问题一：名人调节情绪的小故事 “老师，我没有胡闹” ――“数学王子”高斯的故事 7岁那年，小高斯上小学了。教师名字叫布特纳，是当地小有名气的“数学家”。这位来自城市的青年教师，总认为乡下的孩子都是笨蛋，自己的才华无法施展。三年级的一次数学课上，布特纳对孩子们又发了一通脾气，然后，在黑板上写下了一个长长的算式：81297+81495+81693+……+100701+100899=？ “哇！这是多少个数相加呀？怎么算呀？”学生们害怕极了，越是紧张越是想不出怎么计算。 布特纳很得意。他知道，像这样后一个数都比前一个数大198的100个数相加，这些调皮的学生即使整个上午都乖乖地计算，也不会算出结果。 不料，不一会儿，小高斯却拿着写有答案的小石板过来了，说：“老师，我算完了。”布特纳连头都没抬，生气地说：“去去，不要胡闹。谁想胡乱写一个数交差，可得小心！”说完，挥动了一下他那铁锤似的拳头。 可是小高斯却坚持不走，说：“老师，我没有胡闹。”并把小石板轻轻地放在讲台上。布特纳看了一眼，惊讶得说不出话来，没想到，这个10岁的孩子居然这么快就算出了正确的答案。 原来，小高斯不是像其他孩子那样一个数一个数地加，而是细心地观察，动脑筋，找规律。他发现一头一尾两个数依次相加，每次加得的和都是182196，求50个182196的和可以用乘法很快算出。 小高斯的难以置信的数学天赋，使布特纳既佩服，又内疚。从此，他再也不轻视穷人的孩子了。他给小高斯买来了许多数学书，并让他的年轻的助手巴蒂尔帮助小高斯学数学。

问题二：控制情绪的正面例子 一个观念：要想有巅峰的成就，就要有巅峰的情绪

巅峰的情绪就是情绪的最佳状态，是一种积极向上的心态。领导者应该一直保持巅峰的情绪，以积极的形象和正面的语言沟通来激励他的下属。

事例3-1

美国总统小布什，在911事件现场表现得镇定自若。不仅显示出对未来的信心，而且向全国人民发出了反恐的号召。这就是领导者应该表现的正面的情绪，用他积极正面的语言和每个人沟通，影响他的下属和国民，去表现他对国家和前途的一种信心。

你情绪很好的时候，人际关系会变得很好，你情绪不好的时候，会影响到你的人际关系。情绪会造成生活当中的很多改变。比如说，有一天，你回到家里，气急败坏，说我简直是对这个家庭失去了信心，我觉得简直是糟透了。把这种伤害性的情绪带到了家里，你的家庭关系一定会产生严重的危机。

人们在生活中总是愿意寻找消极的东西，会直接影响情绪，这是非常不好的习惯。要取得成功，我们应该学会调整自己的情绪，要想有巅峰的成就，就要有巅峰的情绪。

事例3-2

激励大师安东尼罗宾在上课的时候，会让他的学员去走一条火路，什么叫做火路呢？是用红红的木炭铺成，并在上面浇上油，然后他让他的学员从火路上面走过去，有人开始尖叫，有人开始哭泣，有人开始腿发抖，有人根本就不敢走。安东罗宾便开始激励现场的每一个学员，他告诉每一个人要用改变人生的力量。有人受他的激励，真的走过去了。为什么会走过去，因为在那一刻他的情绪达到了巅峰状态。

第二个观念：成功的速度取决于情绪调整的速度

一个很成功的销售冠军，跟一个根本就卖不出产品的业务人员，谁的销售量比较多？当然是销售冠军，谁遇到的挫折挑战比较多？当然也是销售冠军。销售冠军遇到的挫折挑战多，领导者遇到的问题更多。但是要正常工作，就要快速地调整自己的情绪，镇定自若地去面对一些挑战和问题。

比如你是一个销售人员，面对顾客的拒绝，可以有两种选择，一种是被顾客拒绝掉，两个月不想起床；也可以对自己说，这只是一个玩笑而已，他拒绝的不是我，是我的销售方式。他不是不买，只是他还不够了解，他今天只是跟太太吵架，所以对我发了一点脾气，这没有关系。我在他心情好的时候来，也许就会成交。优秀的人不是没有情绪问题，只是一个让情绪停留多久的问题。

练习

有一种人，叫做上班是一条虫，下班是一条龙，上班的时候，他萎靡不振，简直是求生不得，求死不能。他站在公司打卡钟面前，还有两秒钟就要到下班了。到了两秒钟了，他就开始冲出去，你去观察他，他到保龄球场，拿那个球一打出去，满分出来。一踩油门，车子开得又快又稳。这个人到底有没有能力呢？

提示

他可以把每一个保龄球击倒，他也可以把工作当中每一件事情办好，关键是他那一刻有没有情绪达到巅峰状态。如果你的情绪达到巅峰状态，那你会比较容易做出显示能力的事情。世界没有没有能力的人，只有情绪未达到巅峰状态的人。

情绪由自己来控制

情绪控制可以帮助很多人，也可以改变很多人，有很多人情绪方面有问题，但是你知道吗？情绪完全可以由你自己来掌握。

成功者控制自己的情绪，失败者被自己的情绪所控制。

事例3-3

德国数学家高斯一生成果累累，其中一个重要原因，就是他非常关注调控情绪。在事业发展的顶峰时期，恰逢妻子病危，他抑制悲痛，以更加倍的努力工作来驱散情绪上的阴影。在妻子告别时，他告诉妻子他又攻克了一个难关。阿基米德面对外敌的刀剑，还说：“等一等，让我把手头的题目解完”。

所谓成功的人，就是心理障碍突破最多>>

问题三：有关情绪――生气的小故事，急！！！ 你在公园里放风筝，累了，坐在长凳上休息，风筝放在长凳上。这是走来一人，一句话没有说便坐在了你的风筝上面。当你刚要生气和他说理时，你发现他是一个盲人。情绪，是对外界的认知，是有自我掌握的。这个小故事你可以扩展的讲，300字肯定够的

问题四：历史上最容易被情绪控制的将军故事 吕布了

问题五：从古至今有关名人控制情绪的例子 孔子的学生子贡曾问孔子：“老师,有没有一个字,可以作为终身奉行的原则呢”孔子说：“那大概就是‘恕’吧

问题六：有关于情绪的笑话或简短的小故事 三个人被强盗掳到了一个小岛上，但是强盗突发良心，对这三个人说，你们三个人在岛上采十个果子 于是三个人去采果子了，第一个人采了十个苹果回来，强盗对他说如果你一口气吃完就放了他，这个人吃了三个喘了口气，于是强盗杀了他 第二个人采了十个草莓，但吃到第九个的时候突然笑了下，没吃完也被杀了 这两个人上了天堂见了面，于是第一个问第二个说：你草莓怎么也上来了 第二个人答说：第三个人抱三个西瓜回来，我忍不住笑了