你还在靠经验沟通吗？

4个沟通的基础原则

权力结构：沟通之前先了解谁有决定权促成沟通。

决定权在对方一说服：整个沟通局势，全由你的对话对象控制权力，你自己完全没有决定权例如：销售。

决定权在他方一辩论：对话中你有具体目标要实现，但你预判后发现，决定权在第三方。例：辩论赛。

决定权在双方一谈判：沟通的决定权，既不在对方，也不外置于他方，而是由你们对话双方共享，例：谈合作。

分歧性质：在沟通中处理好你与对方的分歧是重点。

分歧的处理方式：讲故事，讲故事可以把一个“敌人”重新还原成活色生香的人，当你了解了一个人贫痒的童年，工作的经历，才能了解他的分歧。

沟通目标：如何正确的设定沟通目标。

为什么设定目标：只有我们设定了清晰的目标，才知道什么时候说yes什么时候说No。

澄清目标的方法：多用不是而是例如：我们不是来吵架的，而是来想办法的。

设立愿景性目标：设立善意的，强调共同的愿景，也就是强调作为共同体的我们的愿景性目标例如：销售场景，你可以说：相信我们都有含作的意愿，愉快完成沟通然后实现双赢合作。

沟通风格：托马斯凯尔曼沟通风格摸型。

竞争型人格：更在乎利益不在乎和你的关系。

退让型人格：更看重关系，传说中的老好人。

妥协型人格：在竞争和退让之间找到平衡就是妥协。

回避型人格：奉行多一事不如少一事。

合作型人格：通过合作思考来创造增量的可能。

当然合理 让不让加班又不是你能决定的 你这还算好的了

以前我在厂里只要有不听话的工人 我就根本不给他安排工作 让他每天就在厂里闲着 他们工人是计件的 我就告诉他每个月就发千多块基本工资 没几天就老老实实的了

        偶然，在一个篮球节目中看到这样一句话：吵架是一种态度。这档节目是主持人和几位邀请的嘉宾聊NBA的比赛的。

        吵架也是一种态度？着实让人摸不着头脑，至今也没怎么明白。我想大概是每个人都有自己的看法和观点，即使你不同意别人的观点，在反驳的时候也要体现个人的修为。

        私以为，吵架也分几个层级。吵架的最低级莫如泼妇骂街，市井小民，张口粗言秽语，此为最低等。

      吵架的第二层可延伸理解为“争论”，人与人之间，因为每个观点不同而产生思维的火花碰撞，有时还会有意想不到的收获。

      吵架的第三层是谈判，双方基于己方的利益就共同的问题协商，谈判是吵架的最高境界，比如当年中国加入世贸的谈判。

        感觉扯得有点远了，纯属个人的想法。

1、遇到采购和供应商进行谈判的话，一般都是大项目或者大单子，对于大单的空间很大，所以采购不能表现出对该供应商有十分的热情与喜欢，要让对方感到，我还有其他供应商可以选择，这样对方才能把价格压到最低。

2、采购员在谈判之前就应该对供应商所提供的产品做工作，比如价格，质量，产品信息等等，知己知彼才能百战不殆，然后根据自己公司的最低采购标准来进行谈判。

3、当供应商要求知道贵司预算时，千万不要急着暴露自己的目标价格，可以用委婉的方式回答，比如“在保证质量的情况下，肯定是越低越好”等等。千万不要先亮出自己的底牌。

4、一个优质的采购员不会用价格去死命压制供应商，要知道现在都是双赢的时代，如果供应商都没了利润空间，那你能保证他们提供的产品是否ok？售后是否完善等等。既然是双赢，就要把握分寸。

5、如果在谈判时发生不愉快的争执，那么一定要提前为自己做好台阶，你代表的是你的公司品牌，公司让你出来谈判，不是来让你吵架，一定要及时转移话题，找些其他话题。