数名外卖小哥与拿铁锹男子互殴，事件发生的原因是什么？

咱们先来回顾一下事情的始末，这事被爆出来是因为一段视频，应该是该事件发生时，附近的旁观者拍摄下来后并上传到了网络上。据说这事发生在福建福州的闽清县德克士门口，当时有两人在互相殴打，其中一人身穿外卖骑手的服装，另外一人身穿灰色衣服，现在还有很多穿着外卖服装的外卖小哥围观。当时灰色衣服的男子拿出一把铁锹在殴打躺在地上的外卖骑手。然后围观的群众就报了警。

可能看场面好像是一群外卖小哥殴打一个人，但实际上与灰衣男子发生冲突的只是其中一位，其余的外卖小哥是在拉架。据当时的知情人透露，是双方在开车的时候不小心刮到了，然后吵着吵着就动起手来。其实这事说大不大，先不说谁刮的谁，在那种环境下肯定不是故意刮坏的，如果大家都能退一步，心平气和的说这个事情，可能就不会出现铁锹打人的事情了。

估计是俩人互不退让，而且还互相指责，最后气不过才动手打架。估计双方都认为是对方的错，再加上说话口气不好，这才打了起来，而当时在场的其他外卖小哥并没有参与斗殴事件，只是帮忙把双方拉开，怕对反因为情绪激动做出一些不理智的行为。

之后围观的人报警了，估计俩人肯定是带走调查了。其实本来不是什么大事，但双方都没有克制，这才造成了这样的后果。再加上网友把打架的视频发了网上，才被大家所熟知。其实外卖员逆行、闯红灯的情况不是一天两天了。就拿北京朝阳路来说，只要你骑着小黄车走上2公里，你最少会遇到10个以上的外卖骑手逆行、闯红灯。从道义上讲，为了多赚钱、抄近路也可以理解，但这样置自己生命于不顾的方式有些不可取。而且发生交通事故，大多数情况下都是因为骑手溜号、违反交通规则造成的，既然除了这种事情，那就态度好一些，该赔偿赔偿，该去医院看病就去医院看病，真的没必要吵架，如果解决不了，就报警解决，总比这样互殴要好很多。

而且自己作为外卖骑手，工作期间与人打架，而且还被对方拿铁锹拍，这是没拍坏，要万一拍得狠了，自己没办法上班，又赚不了钱，虽然对方会给赔偿，但万一落下什么残疾，这一辈子可就毁了。但现在事情爆出来了，估计这位外卖小哥的工作也保不住了，毕竟穿着外卖平台的衣服与人打架，这是损害公司名誉和企业形象的，俩人被警察带走协助调查，估计调查完之后，外卖小哥的这份工作也丢了。

平台对于骑手应该要有相关的措施，比如在工作期间在车上或者手机上安全随身监控，在骑手工作的全过程监督，一旦骑手做出一些不利的事情来，平台及时预警，及时制止外卖员的不恰当的行为，让骑手不能做错一些伤害消费者的行为，再者就是对骑手实行投诉积分制，一旦有消费者的投诉，就会降低相应的等级，随之而来的就是每单配送费降低，这样的惩罚，估计没有几个骑手敢再做类似的事情来，凡事与收益挂钩的事情，相关人员都会收敛一些，尤其是对于这种员工比较分散的公司，更是应该加强对员工的管理，每一位骑手的行为都代表着外卖平台的，他们的服务直接关系到用户的对于外卖平台的选择，应该要在这方面多下一些功夫。

一、平台应该研发相应的监控预警措施

对于员工如此分散的平台，应该需要加强对员工管理，每一位骑手的做法就会代表着平台，平台应该要研发出相应的监控，一旦骑手做出一些不好的事情，或者与商家吵架等行为，平台应该及时预警并且进行相应的干预措施，让骑手及时制止不好的行为，也应该定期对骑手进行培训，及时提高他们的素质，提高相应的服务质量。

二、平台对骑手实行积分考核制度

平台可以采取相应的积分考核制度，客户的每一次投诉就会减少相应的积分，积分的降低代表着每单的配送单价降低，当然如果对于服务质量非常好的骑手来说，他们的积分也会有所增加，相应的配送单价也会随之增加，与收益挂钩的考核制度，骑手的表现应该不会差到哪里去。

只要平台想要加以干预，骑手的素质一定不会很差，越是容易出现问题的地方，越是应该付出更多的努力。