和单位同事经常因为工作争吵，谁都说服不了谁，这种情况时该怎么办？

我们在职场时中，总会和别的同事有磕磕碰碰的地方，如果和单位同事经常因为工作争吵，谁都说服不了谁，这种情况时该怎么办呢？

一，职场本来就是赚钱的地方，不是讲理的地方

很多人在和跟人争吵的时候，总是喜欢说“你也别怪我，我只是对事不对人”，其实只要是争吵，只要是有矛盾，其实就会让对方觉得你是在针对他，而且争吵时，两个人本来就很容易感情用事，很难理性的去看待一件事，那么你想要听过争吵去说服别人，肯定是做不到的。别人被你说服，只有两种可能，第一种可能是对方根本就不想跟你一般见识，他觉得争吵下去没有意义，第二种是，对方只是因为你的职位，某些利益关系不和你争辩了。就像很少有人与别人有矛盾时，能够反省和意识到问题是出在自己身上的。所以，想要通过所谓的“讲理”说服别人，很大程度只是浪费时间而已。再者，职场本来就是一个赚钱的地方，不是交朋友的地方，也不是讲理的地方。我们总是和别人发生矛盾，和别人争吵对谁都没有好处。

二，我们应该把说服别人的时间，花在更有意义的事情上

和同事争吵可以说没有一点好处，这只会让我们的人际关系越来越糟糕，因为有人的地方就有江湖，你根本不知道你和别人争吵完，别人会在你背后说你什么坏话，或者在你工作出现问题的时候，如何给你穿小鞋，给领导打小报告等。在职场最好的姿态就是低调，和别人观念或者做事风格不同时，我们只要多观察，多学习，而不需要去指出来然后再去证明自己是对的，这些时间大可花在提升自己的业务水平，多考一些证，多去磨练自己的工作能力。

和同事吵架该怎么办

　和同事吵架该怎么办，同事是我们每天相处时间最多的人，无论是在生活中还是在职场中，与人相处时，难免会产生一些争吵、矛盾和分歧，因为有些工作上的事情难免会和同事发生冲突。下面看看和同事吵架该怎么办及相关资料。

和同事吵架该怎么办1

　 1、自我检讨敢于承担

　处理意见冲突时，态度要诚恳，如果责任在自己一方，就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理，主动承担一些冲突的责任，给下属一个下台阶。所谓人心肉造，这样的胸襟容易感动同事，从而化亁戈为玉帛。

　 2、主动开口打破闷局

　很多人都有这样的经验，就是当与同事意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影。

　给其他同事留下一个不计前嫌，大方处事的`印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

　 3、不争论冷静处理

　当同事属与自己发生冲突之后，作为同事的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

和同事吵架该怎么办2

　 1、闭口倾听

　英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。

　先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂， “气头”过后，矛盾就较为容易解决。

　当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。

　 2、平心静气

　美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。

　 3、交换角色

　卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。

　在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火。

和同事吵架该怎么办3

　 1、 讨论根本目标

　如果你不同意对方的意见，与其激烈反驳，不如尝试着去理解对方这样建议的理由，或者可以找到另一种方法达成同样的目标。当一个人在试图解决问题时，对可能产生的影响没有充分思考到的时候，通常会引发冲突。

　 2、大事化小

　在职场中发生矛盾，多半是利益受损，比如有的人工作中会强调过程，而有的人的只认结果，因此在这个时候不能否定他们的观点，损害他人的利益，毕竟因为目的不同，这时候反驳别人，只会激化矛盾，事情会越来越大。

　因此，在这个时候，就要学会找到一个折中的办法，他人的利益损失到最小，而自己也能接受这个方案。

　 3、主动沟通

　和同事发生矛盾冲突以后，往往会有一个冷战期，这时，你不妨把姿态放高一点，积极一点，率先、主动地与对方沟通，尝试着去解决你们之间存在问题。这其中，你首先要抛开对同事的成见，保持和善、息事宁人的态度。

　假如是比较难以化解的矛盾或者比较大的冲突，你也要主动找同事沟通，检讨自己的过失，寻求对方的原谅。不要像有些人那样，虽然也是主动沟通，也是寻求讲和，但说着说着，就变成了强硬地陈述自己的观点，变成了为自己辩护。

　 4、找弱点，进行反击

　假设你是名财务工作人员，别人找你保险，结果发票不合格。对方说：“我从外面跑关系，拉客户，回来还要被自己人为难”。你该怎样回答才能赢呢？

　你可以说“对啊，你们做销售的'到处跑很不容易，可是发票不合格我也没办法，你又不是第一次报销，公司的制度也很明确，你非要报销这不是难为我么？”这样一来，多半情况下，这场吵架你稳赢 。

　很多时候在职场上，比考验智商更重要的是考验一个人的情商。因为在职场上工作，避免不了跟人相处，这时候情商就会起关键性的作用。

　 5、学会控制情绪

　当一个人在荒野中突然遇到一头熊时，他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增，瞳孔扩张，呼吸加剧，心跳加快，血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动，集中精力逃跑或战斗。

　在现代生活中，每个人都要面对许多类似的“熊”，场景也许会更加复杂。在长期的压力下，人们的情绪往往越来越难以控制。所以，为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话，最好先冷静6秒钟，这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。

　 6、不要进行人身攻击

　一旦发生冲突，尤其是两个人在吵架的时候，很容易情绪化，很容易让人失去理智，说一些不合适的话。遇到冲突时，一定要克制自己，守口如瓶，只讨论发生矛盾的部分，避免互相人身攻击，避免因为一次口角而伤害对方。

工作上跟同事吵架

　工作上跟同事吵架，在职场上，我们每天都会和同事打交道，但是在日常工作中，我们难免会与同事有一些争执，翻脸吵架的现象并不少见，下面跟我一起来看看工作上跟同事吵架怎么办。

工作上跟同事吵架1

　 1、学会控制情绪

　当一个人在荒野中突然遇到一头熊时，他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增，瞳孔扩张，呼吸加剧，心跳加快，血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动，集中精力逃跑或战斗。

　在现代生活中，每个人都要面对许多类似的“熊”，场景也许会更加复杂。在长期的压力下，人们的情绪往往越来越难以控制。

　所以，为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话，最好先冷静6秒钟，这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。

　 2、不要进行人身攻击

　一旦发生冲突，尤其是两个人在吵架的时候，很容易情绪化，很容易让人失去理智，说一些不合适的话。遇到冲突时，一定要克制自己，守口如瓶，只讨论发生矛盾的部分，避免互相人身攻击，避免因为一次口角而伤害对方。

　 3、对事不对人

　关注问题本身，而不是你的同事。因为你不仅不能改变他，还得要继续和他一起工作。

　即使不能和他对方朋友，也尽量不要因为工作得罪他。记住，公是公，私是私，不要混淆两者。

　当你被指控工作出现了问题时，你可能会觉得自己受到了人身攻击。其实完全不需要这样想，你只需从工作的角度考虑问题就可以了。

　 4、积极听取双方的想法

　要有效解决冲突，首先要学会积极倾听。在积极倾听的时候，要全心全意的倾听，用提问的技巧去发掘对方的内心需求。在对方没有充分表达自己的意见之前，禁止打断话题，解释自己的立场。

　同时，为了避免在过程中误解对方的发言，我们可以在适当的时候重新提及并总结对方的观点，以确定双方是否听到了正确的信息。

　用这种方式处理职场矛盾时，首先要抛开平时对对方立场的估计，认真倾听对方的想法。

　与其担心如何反驳和下结论，不如真诚倾听，通过有效的提问技巧，可以清楚地了解双方冲突的原因；他们背后的目的是什么。

　冲突问题的背后，是双方的目标不一致还是人们对事物的看法不同？如果双方不能解决冲突，最坏的打算是什么？你期望对方在什么情况下达成协议？

　只有这样去思考，才能冷静地找出双方的共同点，为实现双赢奠定基础。

　 5、下班后一起吃顿饭

　如果觉得直接交流会比较尴尬，不妨选择一个比较自由的空间。比如，下班后约对方出去吃饭，饭桌上往往更容易解决问题。

　如果问题是你造成的，你又不想让两个人的关系变僵，不妨主动送点小礼物。通常同事也都会进行反省，也正好借此机会给双方一个台阶下。

　调解是处理冲突的`有效方法，在这个过程中有着很多的方法和技巧。但是，如果我们试图找出彼此的共同利益和妥协点，从而达到双赢的结果，冲突就很容易得到解决。

工作上跟同事吵架2

　 一． 在沟通之前，做好充分的准备

　当和同事沟通时，一定要做好充分准备。

　你可以事先整理好你想表达的工作内容，看看缺少什么。

　另外，如果对方对你的沟通问题有不同意见，你也要做好应对的准备。

　常言道，如果有一场备战，你会赢得更好。了解敌人，才能幸免百战。

　就像格鲁夫所说：“有效的交流依赖于沟通者对问题的全面把握，而非语言的优美程度。”

　你完全掌握了沟通什么，所以你还会和你的同事争论不休吗？预计一旦你的同事说完你就不会有机会再和你争论了。

　 二． 学会认知倾听，让别人把话说完

　常言道：我不能急急忙忙地吃豆腐。这时，同事们就会交流问题。

　不管你是否更同意你的计划，或者你觉得你的计划比你同事的要好，你都得等他结束讲话。

　不然的话，即使你的解决方案更好，同事们也会咬牙切齿，最后还是和你争论到底。

　Stanislow Lek曾经说过一句很有名的话：“有时候你必须保持沉默，这样别人才能听到你说的话。”

　归根结底，在交谈中被打断对同事来说是一种挑衅。每一个人都会很重视面对自己的想法，他们肯定会对你的行为不满。

　歌德曾说：“自然地把自己的事告诉别人是很有教养的，因此，要严肃地对待别人告诉你的事。”

　所以，我们在与同事沟通时，必须学会感知倾听，并让他人完成对话。

　首先，它能使你更深入地思考同事计划。

　对方还能让你组织更完整的语言，这样对方就不会去争辩了。

　 三． 借用一些工具，来解决交流障碍

　在这种情况下，身为职场人士，你必须学会借用一些工具来解决与他人沟通的障碍。

　在这个时候，就需要用事实来证明谁的计划更好，谁的风险因素更少。现在是时候了，结果一目了然。

　举例来说：用六顶思维帽来分析实际问题，真正解决问题，选择解决方案，从而减少你和同事间的争吵。

　1 问题陈述(白帽)。说明此事的真实真相。你与你的同事之间的讨论不能转移，这很方便。

　2 提出建议以解决问题(绿帽)。能相互理解，避免同事间的矛盾。

　3 评估建议的优点：列出优点(黄帽)；

　4 评估建议的不足之处：列出不足之处(黑帽)。让双方的讨论变得更和谐。

　5 对不同的选项(选择)作出直观的判断(红帽)。

　6 述介绍并提出计划(蓝帽)

　用“六顶思考帽”作为一个简单而又经过时间考验的思考工具，可以让你和同事之间的讨论不再有争议。

　这个工具可以帮助你：更好地表达有建设性的观点；倾听对方的意见；从不同的角度来思考同一个问题，从而产生有效的解决方案。

　以平行思维取代批判思维和垂直思维。

　 总结

　总之，你和你的同事之间的计划和建议各有利弊。展开这样的讨论。

　你能清楚的知道谁更好。通过这种方式，避免了同事间的分歧，也避免了无谓的争吵。

　你应该明白，解决问题比制造问题更重要。

身在职场当中，我们每天都要处理很多事物，再好的心态也都会有心情不好的时候，并且很多时候我们要和其他的同事进行业务上的沟通，每个人的性格与看待问题的角度也不同，因此发生一点小小的摩擦也是无法避免的。

但是职场终究是职场，作为一名合格的职场人士要明白：人与人之间，任何沟通都是以解决问题为首要目的。单纯地想要发泄情绪真的是一件非常幼稚的行为，吵架的过程当中你可能会感到非常爽，可你也要知道在吵架过后所造成的后果你也要进行承担。

所以你问怎么看待职场中吵架声音大这件事，我首先想到的是为什么要吵架，而不是吵架声音该大该小。

在此先列出几条职场吵架会造成的一些后果：

1、影响同事之间的关系

每个人都有自己的个性和想法，看问题的角度也不同，因此才会有换位思考这种高效解决问题的方式。如果因为一时冲动便和同事大吵大闹，则会让彼此之间的关系瞬间降到冰点。同事之间相处也是一件长期的事情，彼此抬头不见低头见，将来你也有可能需要得到对方的帮助，而自己的冲动便很可能葬送了以后的同事友谊。

2、个人形象大打折扣

形象的塑造需要很多年，可形象的崩塌只需要一瞬间。吵架当中就算是自己是有理的，但大多数外人也并不知情，有些人可能会因为目睹了你粗鲁的行为，在内心里便把你拉入了黑名单。因为没有人喜欢和素质低的人有太多的往来。

3、影响自己在职场中的发展

吵架是职场当中的一大忌，阻碍公司日常工作的进行，同时也特别影响公司的形象。遇到这种情况，很多公司都会采取辞退的方式进行解决，同时也是为了给其他有类似倾向的员工进行警告。

1保留好证据，为辞职做准备

在和领导吵架后，如果十分确定自己将来会被穿小鞋，职业发展受阻，到了不得不辞职的境况，那么建议你第一时间保留好各种邮件，文字记录等相关证明，以备不时之需。

为什么要这么做呢？因为有些没有底线的公司和领导，为了在最后也“恶心”员工，会通过各种理由给你设置障碍，比如欠薪、不给补偿，或者以辞退为由不给你发离职证明，影响你下一份工作的入职。

而保留证据，不是说为了主动去“搞事”，而是将主动权拿在我们自己的手里，万一公司不讲情面，我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。

2主动沟通认错，和领导缓解关系

不管怎么样，在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智，情绪失控的行为。

事后不论对错，作为当事人的我们都应该第一时间去反思，除了“正面硬刚”，还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”，情绪失控而造成的争吵，那么你就要静下心来想一想，是不是真的自己错了。

尤其是在这份工作还不错，自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后，主动去找领导沟通，服个软认个错，尝试去缓和关系。对于大部分领导来说，只要你低头了，事后也不会太为难你。

3设置观望期，同时为自己准备后路

当然，一旦和领导有过矛盾和争吵，就像镜子上有了裂隙，不论表面如何遮掩，裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵，在不确定是否会影响你将来的职业生涯时，不妨设定一个观望期，看看领导是否有实质性的“报复”行为。

与此同时，你也可以在这段观望期里找找下家，给自己留点退路，以防万一。

总而言之，人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导，但不论有怎样的矛盾冲突，比起争吵，然后事后提心吊胆自己接下来的出路，不如选择用心平气和的方式去解决问题。

公司是一个小社会，不同部门之间或是同事之间因工作职能不同、利益不同，肯定会产生各种不同观点和争议。

但是作为成年人应该知道，翻脸是解决不了问题的。

与其翻脸不如坐下来认真沟通、冷静分析、理智处理。

大家都在为公司工作，是一个集体。

在职场中因工作和别人翻脸是极为不明智的做法。

1、领导并不喜欢爱翻脸的员工

既然是同事，不管是否同部门，彼此间总有抬头不见低头见的时候，难免也有些工作交集。如果彻底闹翻，就会导致有些工作没法开展，甚至暗地里捣乱，最终彼此无法顺利完成工作。

工作就是工作，人际关系就是人际关系 ，我们在工作的时候，更多的是面对的“事情”，因为某些“事情”而去跟他人翻脸确实不值得。

职场上某些岗位之间的工作，本身就容易发生摩擦和博弈。如果不能就事论事，或者对事不对人，那你会觉得混职场非常难受。

同样，领导是知道这个道理的， 他会觉得你的职场素养还不够，心理还不够成熟，自然不会重用你。

2、翻脸让人际关系被破坏

习惯在工作上翻脸的人，并不代表你的辩论能力，或者吵架能力有多强，只能说明你的情绪管理能力太差，心灵太脆弱，动不动就爆发了。

控制不住情绪与上司翻脸，那你的职场生涯基本到此结束；控制不住情绪与周围的同事翻脸，边际损失也很大，你的人际关系会被破坏，周围的人都远离你、为难你。

3、翻脸不能解决问题

如果你经常因为工作和周围的人翻脸，说明你是一个主次不分的人，因为工作中的主要矛盾是“事情”，而不是某个人。

所以，你要抓住的重点应该是“就事论事”，然后团结同事，才能更高效的解决眼前的事件难题。

我们可以看到，职位越高的领导，脾气修炼的越好。

因为他们知道抓住主要矛盾，团结一切人际力量，解决工作中的各项问题。

所以，我们在职场中可以与人争论、辩驳，但是尽量不要与人翻脸。

与同事因为工作发生纠葛的时候，一定强调就事论事，尽快解决问题，不要深化矛盾。

工作中出现的大小矛盾都坚持大事化小、小事化了的原则，不要因为一点小矛盾，就对他人进行人身攻击。

为什么有些同事人缘好，那是因为他们懂得就事而论，即使有摩擦也会给对方留有余地。所以凡事以和为贵，对事不对人。

别任由自己的情绪泛滥，职场上懂得掌控自己情绪本身就是必须要具备的一种职场素质。

这才是成熟职场人应有的心态。

一、在体制内上班跟领导吵架，好处为零，因此，尽最大限度与领导打太极，技巧性处理有关争议和冲突，不要发展到撕逼的地步！

二、如果在体制内跟领导发生吵架的情况，请立即想办法缓和关系，必须在领导下一些重要决定之前止损！

三、如果已经与领导吵架，且关系无法缓和，请立即想办法调动，或做好蹲冷板凳，穿小鞋等系列应对准备！

四、如果在体制内上班跟领导吵架了，且关系无法缓和，同时不愿意忍受冷板凳，也无法调离，则要尽快找到领导的弱点，找到领导的痛脚，并以此为要挟，争取自己想要得到的相关权益；如果你所掌握的弱点和痛脚分量足够，也可以通过举报等渠道，直接将领导干下课，也是一条路！

不过，此路有极大的风险，不到万不得已，没有确凿证据，不能贸然使用，否则结局一定是搬起石头砸自己的脚~

职场吵架学问要诀

在职场中吵架？那多影响职业形象！多么有失风度！然而，现实职场中，确实存在着“吵架”行为。职场中，吵架的缘起，或因为工作协调中出现问题，或因为与同事沟通交流出现了误解，也或者是不满上司无缘由的发火。无论怎样，吵架行为有时是不可避免的。那么，我们能做的就是理性地“吵架”。其实有时候这也要讲求一定的学问。今天跟随我们一起来看看这些过来人的“吵架”心得吧，或许对你有所帮助。

    案例1同事间唇枪舌剑

    讲述人：小于 26 岁 国企单位销售

    除了与家人，同事之间便是相处频率最高、时间最多的了，这样情况下难免会因为工作上的这个问题或者那个问题产生意见分歧。我现在在一家医药单位做销售工作，今年为了市场 ，领导派我和另一名同事去负责潍坊市场的销售工作。由于面临新的环境、新的困难，我和同事常常因为一个策划案而吵得面红耳赤，有一次因为一个市场参数的评估标准还差点动起手来，为此我们俩冷战了将近一周的时间。那个月的销售业绩也明显下降了。

    后来冷静下来想想，明白了在工作中同事之间免不了磕磕绊绊，所以彼此之间产生矛盾也是常有的事。要想把工作做好，就必须处理好与同事之间的关系，不能因为一点点小事就彼此之间斤斤计较。首先，要分清责任。如果是错在自己，当然要勇于承认错误。如果是对方的错，可以在适当的时候给他指出来。

    经验分享：现在通过慢慢的磨合，我和那个同事吵架的几率越来越小，反而工作起来轻松了很多，通过这件事情我想告诉大家的是，同事之间，如果不是期望通过吵架来存心贬低对方、使对方难堪，而是在某个具体的工作问题上各持己见，争执不下，那么这样的吵架，不会造成当事人双方的敌对和仇视，反而有利于问题的充分沟通和解决。一方的强硬态度，会第一时间充分引起另一方的重视和思量，避免了由于沉默和妥协造成的`沟通失效，配合迟钝。同时由于彼此平等的工作关系，方式上可以表现得激烈一些，但切不可触及对方身体，由“吵架”变成“打架”。

    案例2上下级相互交锋

    讲述人：杨杨 32 岁 私立小学老师

    我们学校离市区比较远，每天早晨都会有班车在各个指定的地点接送孩子去学校。今年我刚休完产假回来，被安排去离家比较远的一个地点接送学生上学。这样就要求每天6点就要起床，然后坐将近1个小时的车去接送点接学生，根本没时间给孩子喂奶，这种情况坚持了一个月。有一天我终于忍不住了，冲到领导办公室去和领导理论，要求领导换一下接送地点，领导告诉我工作就是服从，这更让我恼火，我把我的委屈和一些困难都和领导说了，但是领导却并没有因此改变主意。

    在这种情况下，我的声音开始变高，我对领导说你老是要求我们去包容学生 、体谅学生，你有没有体谅过我，包容过我呢？领导也火了直接让我出去。事后冷静下来，觉得自己做得不妥当，去主动向领导道歉、主动沟通，没想到的是领导并没有记仇，反而给我调了一个离家比较近的接送点。

    经验分享：通过我的这个事情，我想告诉大家的是沟通很重要，不管是同事间还是你和领导之间的。但是你要明白一点就是作为上下级之间，并不是绝对服从的不平等关系。当员工和老板的意见产生分歧，或者认为遭遇了不公平待遇的时候，可以适当地通过“吵架”来表达出自身强烈的主张或是不满。但是在言辞上要注意分寸，不要一味指责，而是要说明情况，探讨原因。这样其实有利于上下级之间的了解与配合。

     案例3对下属严厉批评

    讲述人：王丽 28 岁 办公室主任

    我是一个非常讲究原则的人，前几天我给办公室的小王一个任务，让他在2天之内给我一份近三年来的市场分析报告，并根据报告写一份明年的市场预测计划。2天后小王告诉我市场分析报告没有完成，当时我就很生气，并告诉他如果完不成任务可以提前告诉我，不要答应了能完成最后是这种结果。小王似乎并没有因为这个而内疚，反而表现得非常不屑一顾，这让我更加的生气，对他说话的声音也高起来，我和他说你这种态度先回家休息几天，等着想好了知道自己的原因出在哪里了再来上班。

    就在这个时候，小王和我说他要解释。我起初并不想让他解释，小王接着和我说，如果你听完我的解释有错的话你想怎么处罚我都行，于是我给了小王一个解释的机会。他告诉我在他搜集分析结果的第一天，他就发现前三年的分析报告存在一些分析错误，这样对明年的预测起不到预测和借鉴的作用，只有重新整理前三年的数据进行分析才能起到重要作用，通过这件事情我明白了，遇到事情一定要给别人一个解释的机会。

    经验分享：不管在什么情况下，一定要给下属一个说话的机会。作为主管，不应将下属的牢骚和异议当作对自身权威的挑战，而应当给予他们“说话”的机会和权利，在他们释放自己的过程中学会聆听和重新分析。同时语言上要注意留有余地和空间，不要一言独断，允许下属解释和辩驳。

    都说中国人讲求凡事“一团和气”，即使是看不顺眼，也不会轻易发生正面冲突。长久以来，“吵架”一直被认为是下下策，很多人面对上司，不敢吵架；面对同事，不愿吵架；面对下属，不屑吵架。职场氛围在这种过分的自我压制和人工合成的太平盛世中，逐渐开始失真。与其过分压抑自己，造成沟通上的堵塞和彼此之间的不信任，还不如学会真诚而率性地“吵架”。我个人认为，在不恶意攻击他人、损害他人名誉的前提下，适当而直接地表达出对他人意见的异议，或者是对他人做法的批评，这样的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的。

     专家提示 职场“吵架”要诀

    1不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱，这样的吵架会连“身段”一同吵丢。

    2不是所有的人都适合吵架。激烈的言词和激动的情绪，不是每个人都能正常承受的东西。例如，新人如果在入职不久就“被吵”，那么很可能会伤害他的职业自尊心，影响他对企业文化的正确认识和评估。

    3吵架要建立在彼此了解，彼此信任的基础上。初次合作的两个人，还是应当尽量用平和的方式进行沟通，盲目的吵架会导致无端的猜疑，甚至造成关系的永久破裂。

    4吵架要目的明确，不能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架，不能将吵架视为日常不满情绪的发泄方式。所谓“对事不对人”，切不可“没事找不痛快”。

    5吵架要注意语言方式。吵架应当就事论事，当事人可以直抒胸臆，但不可言词污秽，进行恶意的人身攻击，更不能越吵越远，最后变成“揭底口水大战”。

    6正视吵架的意义。吵架不是攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见，而是通过比较激烈的方式，讨论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。

    7冷静对待吵架的结果。当“战事”平息之后，吵架的双方应当抽离出激动的情绪，客观地分析对方的意见或者指责，找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。

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