如何避免争吵，做到高效沟通？

第一个方法是你需要明确对话的目的，我们经常在争吵的时候，一瞬间就忘了自己最开始的目的是什么。如果你想要让别人接受你的想法，一定要内容好，道理通顺，在对话中时刻保持理智，稳定情绪才是关键。当你情绪失控的时候，对话出现不安全感的时候，你要能把他拉回来，是道歉，或许有人会说一道歉，你就算认怂了。但事实上并没让你为你的目的道歉，我要让你为你的情绪失控而道歉，比如你和别人因为某事开始吵了，你要想解决问题，不是这你说大哥大哥我错了，原谅我吧。而应该是说对不起啊，我刚才有点失控了，要向你道歉。绝大多数情况下道歉，可以把之前丢失了面子，还可以找回来，大家重新开始安全的对话氛围。

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第二个方法就是陈述事实，不要夹杂主观的判断。比如一女子因为在车上被一男子碰了一下，然后大发雷霆，在网络上曝光该男子的个人信息，那咱们站在女子的角度上考虑一下这个事情，在被碰的一瞬间，他可认为男人冒犯了她，觉得反手给男人一巴掌都不为过，而且上来就破口大骂对方是臭流氓，完全不给对方解释的机会。这样自然不能解决问题了。而是应该陈述事实，比如说你刚才碰了我屁股一下，这让我感觉到自己被冒犯了，你能不能给我一个合理的解释。如果是这样的对话走向，如果对方没有提出道歉并且态度依然很恶劣，那么这名女子可以直接报警，自会有人来制裁他，但是如果这真的是个误会，这名女子应该会特别庆幸自己没有用先入为主的主观判断去伤害别人。

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第三个方法是去了解对方的真正需要。有人说过最高效的沟通就是倾听，然而很多语言高手恰恰都会忽略这个方面，就是比不上在对话中的我们可能都以为什么方法都试过了，但是对方就是不愿意跟你开诚布公，不愿意跟你敞开心扉的去聊你们的对话，也同样会陷入僵局，在你们的对话里面多多通过微表情或者询问的方式探寻对方，此时此刻是怎么想的是很重要的，有时候呢，你发现你们已经吵得不可开交了，很多人认为此时两人都需要冷静一下，于是两人自然就陷入了冷战当中。或许你觉得双方继续吵架会伤害感情，然而事实上这么做反而有时候更招对方反感，因为你没有征询对方的意见，并且态度并不好。但是你需要注意的是，生活中难免会遇到一些毫不讲理之人，这群人就像疯狗一样，逮谁咬谁。对待这种人就是避而远之，毕竟狗咬你你也不能反过来咬他，要学会保护自己。

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当遇到吵架的情况时，我们可以尝试以下几种方法来管控和解决：

1 冷静和理智：在吵架时，我们需要尽可能保持冷静和理智，避免情绪失控，让升级的对立进一步疯狂。

2 寻求理解：寻求双方理解对方的观点和立场，倾听彼此的要求和关注点。如果你能够在对方听力的情况下，表述自己的观点的话，则能更好地解决冲突。

3 找到共同点：双方应该找到共同点，并试图从中寻找解决问题的方法。当然，寻找共同点的过程不能忽略场合，或是忽略不掉的方面。

4 寻求第三方的帮助：如果双方难以在吵架中达成共识，可以寻找第三方的帮助，如家人、朋友或专业人士来帮助解决争端。他们可以提供客观的意见和建议，帮助双方寻找解决问题的方法。

总之，当遇到吵架这种情况的时候，最重要的是要冷静和理智，保持良好的沟通和协调，以及寻求求助相关专业人员的帮助。

使用玩笑或恶作剧的方式来缓和吵架后的关系并不是一个理想的方法。这种方法可能会进一步恶化情况，导致误解加深、情绪不稳定和关系更加紧张。

以下是一些原因和建议：

1 不尊重他人感受：使用玩笑或恶作剧的方式来化解吵架可能会伤害对方的感情，降低尊重和关心他人的能力。这样的行为可能会加深矛盾，使人们感到无法真正解决问题。

2 回避真正的问题：通过使用幽默的方式来转移注意力，可能会使参与者忽视或回避真正的问题。这样一来，原始的分歧和冲突可能会积聚并进一步恶化。

3 混淆沟通：使用玩笑或恶作剧的方式可能导致沟通失灵。人们可能无法真正表达自己的情感或需求，或无法真正倾听对方的观点。这样会让问题得不到解决，情感距离变得更大

相反，以下是一些建议来缓解吵架后的关系

1 冷静下来：首先，让双方冷静下来，避免情绪激动的状态下交流。冷静下来后能更好地思考和交流。

2 坦诚沟通：保持开放性和真诚性，尽可能理解对方的观点和感受，并表达自己的观点和感受。通过充分的沟通，可以找出解决问题的方法。

3 找共同点：尝试寻找共同点和共享的兴趣，以建立良好的基础和更深入的理解。这有助于改善和增强关系。

4 寻求第三方的帮助：有时，吵架后关系紧张的情况可能需要一个中立的观察者，比如一个咨询师或中介人，来帮助双方进行沟通和解决冲突。

使用幽默和恶作剧的方式来缓和吵架后的关系并不是一个理想的方法。相反，通过冷静下来、坦诚沟通、寻找共同点和寻求第三方的帮助等方法可以改善吵架后的关系并解决问题。

发生争执切忌这些沟通要点

发生争执切忌这些沟通要点，在职场中，可是我们大家一起共事，免不了和同事，或者和上司领导，老板们意见不一致，发生一些争执和矛盾，那这时候可不是发脾气可以解决的，来谈谈发生争执切忌这些沟通要点

发生争执切忌这些沟通要点1

1、不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱，这样的吵架会连身段一同吵丢。

2、 不是所有的人都适合吵架。激烈的言词和激动的情绪，不是每个人都能正常承受的东西。例如新人如果在入职不久就;被吵那么很可能会伤害他的职业自尊心，影响他对企业文化的正确认识和评估。

3、吵架要建立在彼此了解，彼此信任的基础上。初次合作的两个人，还是应当尽量用平和的方式进行沟通，盲目的吵架会导致无端的猜疑，甚至造成关系的永久破裂。

4、 吵架要目的明确，不能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架，不能将吵架视为日常不满情绪的发泄方式。所谓;对事不对人;，切不可;没事找不痛快。

5、吵架要注意语言方式。吵架应当就事论事，当事人可以直抒胸臆，但不可言词污秽，进行恶意的人身攻击，更不能越吵越远，最后变成;揭底口水大战;。

6、正视吵架的意义。吵架不是攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见，而是通过比较激烈的方式，讨论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。

7、冷静对待吵架的结果。当;战事;平息之后，吵架的双方应当抽离出激动的`情绪，客观地分析对方的意见或者指责，找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。 来源：

发生争执切忌这些沟通要点2

一、争吵的时候要对事不对人

1、工作中有分歧，吵起来是正常的。关键是吵的方式和态度。

2、职场上我们倡导的是对事不对人。什么意思呢？意思就是我跟你有分歧，跟你吵架，但我不是针对你这个人的，我只是针对你的观点。

3、即使换了另外一个人来提这个观点，我也会是一样的处理方式，也一样会反对、争吵。

4、可以说，能做到这样，那就没问题，是正常工作交流的一种方式而已，是受鼓励的。

二、争吵的时候要就事论事

1、就事论事的意思是说，我们的争吵，要局限于这个观点之内，不要发散，不要翻旧账，不要人身攻击。这样才是有效的工作方式，不然就真的变成吵架了。

2、尤其是人身攻击，这个是大忌讳。大家都只是为了工作，无冤无仇，没必要去结仇。而且触犯了这点，可能就不只是职场上工作的事了。所以一定要控制好争吵的范围。

三、实在谁也说服不了谁的时候，及时上升

1、我们不可能无休止的争吵下去，公司雇佣大家工作，时间是很宝贵的，不可能一直尝试着去说服对方。

2、如果发现谁也不让步了，那要及时向上级汇报，让领导们来定夺。

3、可能有时候，领导的决定也没那么公平公正，也可能让你不服。但是建议你这时候就没必要纠结和争论下去了，毕竟领导出面的决定，后续是对是错，跟你关系不是很大了。我们只要做好自己执行层面的工作就行。

先让自己冷静下来，而不是继续争吵

人在吵架的时候，总是容易冲动，越是难听的话越是讲得很带劲。而越难听的话听得越多，心理就更加不好受。所以若是你跟同事因为一些事情吵架了的话，请尽快让自己平静下来，不要继续争吵。争吵于事无补，只会更伤自己的身。

不要较真太多，应学会适当退让

很多事情都是因为较真得太多了，不懂得适当的退让，所以才会让彼此之间的冲突更加的被激化。因此，你要学会“退一步海阔天空”的道理，懂得调整好自己的心态，不要做一个太倔强的人，想想大家都是同事，工作和生活都不容易，没必要把关系弄得太僵。

多一些忙碌，少一点胡思乱想

一个人若是忙碌起来的。话，就不会有多余的时间和精力去想一些乱七八糟的事情了。此时你的心情在吵架后若是不佳的话，不妨把全部的注意力都投注到工作中，让自己忙碌起来，这样给自己找事做了，也就不会一个人无缘无故地暗生闷气了。

适当发泄一下自己的情绪

如果心情实在很糟糕，又没领导来处理，跟同事又讲不通道理的话，不妨回家之后大哭一场，让自己的情绪发泄出来，尤其是当感觉到自己深受委屈时，就更不应该压抑自己了。此时释放一下自己压制的情绪，对身心健康都是有好处的，发泄出来后心情自然会变好很多。

四点帮助自己达到有效沟通：

1、目标导向

什么叫目标导向呢？

就是说，我们在与人沟通前，需要先明确我们沟通的目标是什么。

我们和对方产生矛盾，是因为对方没有满足我们的心理需求，我们沟通的目标，就是要去满足自己的心理需要。而这种满足，我们自己一个人可能完成不了，尤其当两个人发生争执的时候，我们肯定需要对方的配合，那就少不了要去和对方沟通了。

继续以小红为例，被男友忘记了自己的生日，肯定特别生气。可是她打电话过去只是任其发泄情绪，并不利于关系的修复。

如果她在打电话前缓了一下，明确自己的目的是修复关系，那么电话中她的谈话内容首先会和晓钢确认为什么会忘记她的生日，给晓刚一个解释的机会，同时修复彼此的关系。所有谈话的内容都会围绕这个目的来展开。

2 明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方

有效沟通需要注意的第二点就是明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方。

我做错都是因为你，你老在旁边唠叨，让我没有思路！

我没法认真工作，都是因为你在旁边不停的打扰我！

我迟到都怪你，谁让你开车那么慢的！

回想我们的生活，我们谁没有听到过这样的话呢？可是当我们听了这些话之后，自己的反应是什么呢？

委屈！

受挫！

甚至觉得愤怒。

我们直觉的反应基本上是：你凭什么把责任都推给我呢？

指责的方式不但不能解决问题，还会破坏两个人的关系！

所以，我们可以试着在表达的时候，不要总说“你、你、你”，而是把落脚点放在“我”上，这里有一个万能的公式：

你------的行为，让我有----的感觉，我希望你-------

咱们看一个具体的例子：

有一对夫妻发生了口角，太太去和先生沟通，但是先生不愿意沟通，回到了房间锁上门，这位太太就生气了，使劲地砸门。

太太在用砸门的行为的方法表达什么情绪呢？表面上看，太太是很生气对吧。但其实我们可以设想一下，这个太太也会感觉蛮无助的。好，如果现在先生开了门。先生也很生气，质问太太，你砸什么砸？

试想，如果这位太太生气的说:“我砸门都是因为你，谁让你关起门不和我沟通。”

那这位先生会有什么样的反应？

他一定也会很生气，强烈的反驳这位太太。

那我们按照那个沟通的万能公式怎么说呢：

“我砸门，是因为你这样关上门不和我沟通，我感到很无助和委屈，我希望你和我正面沟通我们的问题，而不是回到房间扔下我一个人。”

假设您是这位先生，您感觉一下，哪种表达的方式会让您觉得更舒服，更愿意接受呢？当然是第二种对不对？

所以我们可以看到只发泄情绪是没有用的，特别是我们发泄的时候还有指责的意味。

在人际沟通中有负面情绪的时候，要更多的表达请求，而不是指责和命令。因为我们的目的是解决问题。而表达指责和命令，并不会帮助我们解决问题。

因为，请求和命令的区别在于，给对方的感受是，我们是否真的尊重他们。让他们有选择的权利。

3 获得反馈，了解对方的需要，最终达成一致

沟通是双向的，我们表达了自己的请求之后，就需要获得对方的反馈，了解对方在想什么。

因为，可能当我们说了一大段之后，对方一句话不说，那我们就置对方的情绪不理不顾，自己表达完了就可以了吗？

当然不行，我们需要知道，对方对我们说完这些话的感觉，他们有什么样的反应。我们可以试着这么去问对方:“听我说这些，你有什么感觉吗，你是怎么想的呢？”

我们尝试用开放的心态去等待对方回复，而不是给对方一种他不管怎样说都会被指责的感觉，只有在平和、安全的氛围中，他才会告诉我们他的真实感受。

只有了解了他的真实感受，他的诉求，才可以通过双方的磨合和妥协，来达到一个让两人都满意的结果。

不能说只是他满足了我们的心理需要，我们自己觉得很舒服了，但让他很难受。

只有两个人都知道了对方的需要是什么，互相满足，或者各退一步，这才是一个好的解决方式。

4一些极端的情况

当然，也有可能存在一些极端的情况。

比如，两个人情绪都很糟的情况，如果一方太累，不想和另一方沟通，怎么办呢？

往往，如果我们能直接表达出我们的痛苦，那么即使对方也处于痛苦之中，有时候他们也能能够意识到我们的需要。

举个例子，先生今天很疲惫的回到家，情绪不太好，但是太太并没有意识到，还是像往常一样抱怨家庭的琐事。

那这个时候，如果先生冲着太太大喊大叫:“让我一个人呆一会，你怎么回事，每天都说这些事？我在外忙了一整天，还不够累吗？”

如果您是这位太太，您的感觉如何？可能会觉得委屈，难过，也会感到生气。

那如果先生换一种方法，说:“亲爱的，我今天也很累了，我现在真的没有办法去听你说这些，因为我今天在公司也被领导骂了一顿，我想一个人呆一会。”

那么这个时候，太太很可能会停下来，说·“哦你愿意和我说说你在公司发生了什么吗？”这时的太太就会开始关心先生，而把自己的那些问题暂时先放一边。因为，她看到先生是更需要帮助的那一个。

当然，有的时候，当对方的情绪真的特别糟糕的时候，是没有办法留意到我们的感受和需要的。

比如这个时候太太情绪也很糟糕，她没有办法感受到先生说的“我很累了”。

这个时候，另一个选择就是，换一个环境，冷处理一段时间。

我们需要一些事件和空间，来调整自己的状态，等双方都平静下来了以后，再回来沟通解决这个问题。

也许这个时候，先生外出散个步，是个很好的选择。等到双方的情绪都缓和一些了，再一起来看一下，刚才到底是怎么回事，以后遇到类似的问题该如何解决。

大家要注意冷处理一段时间和回避沟通是不一样的。

回避沟通是，冷静之后，也不再进行沟通，不讨论解决办法，只是把情绪给压制下去，问题也依然在那里。而冷处理一段时间是指，换一个环境，让大家先平静下来，等稍微平静一点之后，再来复盘，进行沟通，看如何解决问题，和避免下一次的冲突。

因为我们知道，当一个人沉浸在自己的情绪中的时候，是没有办法想到目标导向的，他理智的部分会被情绪的部分冲掉。这个时候就需要将自己从负面情绪中抽离出来一会。

跟情商高的人相处总是如沐春风，他们会让你感觉到特别舒服。即使两个人发生了矛盾，他们也不会让你难堪，在吵架的时候他们也能用自己的高情商化解这次矛盾，理智沟通。

一、冷静下来         

高情商的人在即将发生争吵的时候会让自己冷静下来，尽量不要将那一刻的坏情绪发泄在别人身上，而那些低情商的人往往就很容易触发争吵。高情商的人遇到矛盾时会特别冷静，等到自己平复了心情再去处理这次的矛盾。

二、站在对方的角度思考问题    

高情商的人在吵架时不会只顾着自己的利益而忽视别人，他们也会转换位置站在对方的角度去思考问题，以求能够达到互利共赢。由于他们愿意站在对方的角度去思考，因此也比较容易理解吵架时彼此存在矛盾的地方，这样更有利于他们去化解矛盾。

三、仔细分析问题          

高情商的人在吵架时会仔细地分析问题，找到两个人吵架的根源，然后再根据根源去挖掘解决问题的对策，尽量做到让双方都能够满意。他们会和对方一起分析问题，共同探讨，力求能够做到双赢。

高情商的人不管是在生活中还是在职场上，都特别受人欢迎，他们总是能够用自己的高情商来化解一切尴尬或危机。因此我们也要不断锻炼自己，让自己做一个高情商的人，这样会更有利于你在职场上的工作以及人际交往。各位读者，你们又有怎样的看法呢？欢迎在评论区里留言讨论一下。