骑手等餐崩溃砸东西遭店家殴打，网友都同情骑手，他就没有错吗？

随着人们生活水平的提高，人们对外卖的需求越来越大，很多人为了省事都习惯点外卖，但是用餐时间外卖有时候会很慢，很多骑手也因此非常着急，他们有时候甚至会帮助商家干活，期望商家出餐快一些。网上有视频曝出，有一个骑手迟迟等不到餐，情绪崩溃砸店家东西，店员和他争执起来，后来双方大打出手。网友看到这个视频之后，纷纷表示同情骑手，认为店家很过分，出餐慢还打人。那么骑手在这件事中有错吗？我个人认为骑手有错，骑手因为出餐慢就砸店家，行为非常不理智，骑手可以合理督促店家出餐，不应该以暴力方式解决，骑手和店家的问题，需要外卖平台更加合理安排算法才能得到解决。

一、骑手因为店家出餐慢就砸店家，行为非常不理智。

骑手一般都是同时接很多单，并且都有时间限制，他们当然希望能够时间越短越好，但是用餐时间，店家也有很多堂食客户，不可能只顾着外卖。外卖骑手因为店家出餐慢，就心理崩溃，不管不顾砸东西，这种行为非常不理智，并且损害了店家的利益，因此外卖骑手的行为无法让人理解。

二、骑手可以合理督促店家，不应该以暴力方式解决。

我们经常能够看到外卖员帮助店家干活，方便让店家尽快出餐，其实外卖骑手这么做是无奈之举，他们也没有办法，但是很多人都用柔和的方式解决了问题。这个骑手因为店家出餐慢，没有考虑问题解决办法，直接采取砸东西发泄情绪的方式，无法解决问题，反而加深了自身矛盾，让问题扩大。外卖骑手不应该用暴力方式解决问题。

三、骑手和店家的问题，需要外卖平台算法更加合理，这样双方矛盾才能有效解决。

骑手之所以和店家有矛盾，都是因为外卖平台的算法非常严谨，一旦骑手在规定时间无法完成送餐，就会扣钱，他们的辛苦就会白费。店家和骑手的矛盾只能依靠外卖平台解决，只有算法更加合理，对外卖骑手更加宽容一些，这种矛盾才能有效解决。

大家对骑手砸店家东西这件事有什么看法，欢迎留言讨论。

　　他们俩是因为骑车相撞发生争执，外卖员大家都知道讲究的是时间，送的越快收入就越高。所以有时候为了节省时间，外卖员会选择逆行行驶，两名外卖员赶时间迎面相撞，导致穿着蓝色衣服的外卖员鞋子掉落，两人都是暴脾气，于是停车开始理论。后来又来了一名外卖员，双方都以为是自己的人，但仔细一看对方穿着饿了么的衣服，送餐箱子却是美团的，这让两人都突然蒙圈了。

　　为什么会出现这种情况？

　　我猜测第3名外卖员应该是众包骑手，也就是兼职快递，这类外卖员可以接两个平台的订单。无论他是哪个公司的员工，他能站出来劝两人，就值得大家称赞。生活都不容易，与其浪费时间在这里吵架，倒不如赶紧多送几单。两人也没有发声损失，同是天涯沦落人，相逢何必曾相识！说不定日后还能成为同事。

　　外卖员工作有多辛苦。

　　外卖员工作十分辛苦，他们每天送外卖，并不是坐在敞篷车里，需要接受风吹雨打、酷暑寒冰。而且外卖员并没有买五险一金，受伤了也只能自己掏钱治疗，这是一份风险大收益低的工作。有了外卖员，我们可以坐在办公室等着吃饭，不用出门就能够买到喜欢的东西，省时又省力，过哪一天外卖员突然消失了，估计很多人一时间都无法接受。

　　点外卖要不要好评？

　　好评是评价一名外卖员工作是否到位，并不是所有外卖员都值得好评。外卖员超时送达，如果可以给出合理原因，我会选择好评。有些外卖员明明做错了事，把餐送到客户手中时不仅不道歉，还故意把餐洒了，或者送客户发脾气，这种外卖员不用惯着，直接投诉加差评。

女孩给外卖订单差评，也因为这个差评而遭到了外卖小哥的辱骂。面对这样的情况，我们可以向平台投诉外卖小哥；我想在我们的投诉下，外卖小哥会受到相应的处罚，也会向我们致歉。

如果遇到这种事情的人是我，我会思考是不自己的要求过分了，还是说外卖小哥的行为让自己难以接受。如果是后者的情况下，我会向外卖小哥所在的平台，投诉该外卖小哥。

伴随着外卖的出现，极大地方便了我们的生活，但很多时候也因为外卖小哥送餐不及时，或者出现撒漏的情况，可能就会引发我们的不悦，从而给出外卖小哥差评。

 当我们给出差评以后，却收到了外卖小哥的辱骂。面对这样的情况，我会用下面的方式维权。

一、弄清事情原委

俗话说：“没有无缘无故的爱，更不会有无缘无故的恨。”，在通常情况下，顾客也不会给外卖小哥差评。

如果是给了差评的情况下，遭到了外卖小哥的辱骂，我就会梳理下事情的经过，分析下是非对错。

在自己并没有做错的情况下，就不会纵容外卖小哥对于自己的辱骂，需要用正常的方法，来为自己讨回公道。

二、向所在平台投诉

每一个外卖小哥的身后，都会有相应的管理平台存在。当我们遇到辱骂人的外卖小哥时候，就可以向平台投诉该外卖员。

在我们遭遇到外卖小哥辱骂时候，就应该顺势将外卖小哥的对话录音，这是自己维权的有力证据。

我想平台在接到顾客投诉以后，也会对外卖小哥严惩，以保证平台的信誉和名声。

当然了在我们点餐的过程中，也不要随意给外卖小哥差评，毕竟他们也不容易，没有必要对他们过于苛刻。

广州男子等不到外卖发现骑手楼下打架 ，遇到这种事我会立即下楼阻止外卖小哥继续打架！不管什么问题，都要用谈话的方式解决。

大热天外卖小哥打的水深火热，如果不拉开他们，他们打完之后，自己都会后悔！一打架，车子到了，外卖撒了，单超时了，一天白干了！后续还要去看病花钱！如此，何必呢？！打一架不能解决问题，只能让事情更加糟糕！再者打架互殴是违法的，如果警方前来处理，两名外卖小哥可能都要被行政拘留以及罚款！冲动是魔鬼，冲动还格外的“费钱”。

外卖小哥都不容易，可能因为疲和累，所以才会在送餐的过程当中，不小心出现了刮擦碰撞，所以才会争吵起来打起来！这个时候，若是能够有人下去劝一劝，将他们拉开，这件事也就大事化小，小事化了了！遇到打架这种事，如果能够保证自身安全，一定要上前劝阻，这是做好人好事！

网友热议

此事传到网上后，网友纷纷表示外卖小哥打架，连想都不敢想！毕竟，在大多数人的意识里，外卖小哥忙忙碌碌，只为“碎银”几两，赚钱还来不及，绝对不会做这种得不偿失的事情！的确，外卖小哥以把外卖在时间内送达为主要目标，不会顾及其他！此次也许是外卖小哥因为太累都憋着一股火，所以才一言不合打了起来！

看待

看待外卖小哥打架这件事，还是要理性看待，不能因为个例而否认整个群体！毕竟，大多数外卖小哥都是非常有素质，非常勤劳的！有一些网友在网上发文嘲笑外卖小哥，实属不应该！打架是不对的！但是，也不能因此而贬低一个群体的人格。

广州男子等不到外卖发现骑手楼下打架，对此你怎么看？

随着我国电商平台的不断发展和完善，网上销售的许多平台种类越来越多，也逐渐频繁地出现在了网络上，比如像淘宝，京东，美团等，都是在这个背景的前提之下发展并成型至今的。而随着广大人民群众对于外卖的依赖性越来越大，所以很多百姓在日常生活的过程当中，由于工作学习过于繁忙，或者是不想做饭的原因便会选择去点一份外卖，便捷快速的外卖也随之成为了当下很多人的直接选择。我们大家都知道外卖骑手的工作是很辛苦的，但是大家对广大外卖小哥也都是非常尊重，并且很能理解体谅的。但是有些外卖骑手，由于其个人素质本就低下,在从事外卖骑手的相关工作之后，其扭曲的心理便随之也体现了出来。

近日，一位在上海居住的女士在饿了么平台上为自己的两个女儿点了三杯奶茶，当骑手将外卖送到之后，该女士发现装奶茶的袋子并未封口，但是该名女士也没有多想，便直接将奶茶进行饮用。可是在喝的过程当中却突然发现奶茶当中异物，吐出来之后该女士惊人的发现居然是一根牙签，于是便每一杯奶茶都喝了一口，竟发现每一杯奶茶中都有一个牙签。最终该名女士在杯子封口上发现了一个小洞。于是该名女士便向店家打电话进行投诉，店家当时声称早上和骑手发生了冲突，怀疑是骑手所为，为了报复顾客将牙签放入奶茶当中。这种行为就非常令人不解了，外卖骑手与店家发生冲突，不与店家进行调解，却将这个莫名的“气”发到了顾客身上，而且还是用如此阴险危险的手段。

有些网友问商家是否能起诉骑手，其实严格来说商家是不能起诉骑手的，因为骑手对于商家来说并没有造成什么直接损害，应该是由该名顾客对骑手进行起诉。骑手故意在顾客购买的饮品当中放入了这种危险的物品，有可能对顾客的生命安全造成危害，所以应该有顾客直接起诉骑手，而不是由商家进行起诉。现在该名女士也已经向派出所报案，派出所民警正在进一步对此案进行调查。

究竟有多难，我们这些外人也不知道该怎么说。如果真的想知道的话，我建议还是亲自去尝试一天这个职业。也许你就会知道这个职业究竟有多难。就光是商家层面的话，如果生意稍微好一点的话，比如说报单的话，等的单可能就时间长一点。有的时候甚至在规定时间内还取不到。但是他有要求送达的时间。这就是为什么最近网上有外卖小哥跟商家吵架的原因了。

商家的速度跟不上订单的速度，所以导致外卖骑手拿不到外卖，最后送不到买家的手中。 最悲催的是，如果你接了这个单，但是你没有按时送到的话，那你就会被扣钱。本来送一个外卖的，价钱也就那么一点点，如果再被扣的话。其实也没有多少了。我觉得外卖小哥他们生气也是情有可原的。而且我们还要考虑天气因素，有的时候天气不是很好，骑车也非常的危险。

有的外卖骑手宁愿选择闯红灯，也不愿意多等那几十秒。其实那几十秒钟对他们真的非常的宝贵。说不定就要送成了一单。对他们来说肯定是非常好的，但是从交通规则上面来说，已经违反了交通规则。而且对身体安全还是有一定危险的。令他们最生气的应该是送到了买家手中，然后还要被买家骂吧。其实我觉得。完全没有必要去骂外卖小哥们。

他们既然选择了这个职业，就会为我们送餐。其实也特别的辛苦，我们应该学会换位思考，去体会他人的难处，不要每次都咄咄逼人，不给别人留一点的后路。真要把别人给人惹毛了，别人也是会翻脸不认人的。在这个社会中，每个人都不容易，我们要学会相互体谅，相互帮助。才能够在这个残酷的社会中共同的生活下去。不要因为一点鸡毛蒜皮的小事就去骂别人，我觉得这样也不值得。