司机绕路一般怎么处理

向公司投诉，并且要求核实路程与价格是否准确，要求要一个合理的解释，然后根据相关的规定来索要自己的相关补偿。这都是可以的，而且当时一定要记住车牌号，以及出租车司机的姓名和工号，这样在举报的时候就可以做到有理有据。

如果说乘客发现网约车有绕道的状况的话，那么可以在平台上面进行投诉平台。 再接到你的投诉电话，之后会对这个情况进行核实，如果说核实完成之后也会给予你相应的答复。总而言之，现在的网约车的机制算是在慢慢的建立起来，毕竟有了相关部门的督促，他相关机制的完善也会更快一些。

再加上现在很多的平台，为了去保证用户在使用网约车时的安全都提出了相应的规则对他们进行限制。那么在有了这些部门的严厉监督之后，相关的网约车平台对于用户的诉求也会更加的重视，特别是这种绕道的情况。其实从表面上来讲的话，可能带来的是一定的经济损失，但是从深层次去想的话，也有可能会造成一些人身威胁。

毕竟像此前网约车平台出现的事故，那么在其中就有在正常行驶的过程之中，偏离原来既定的路线，然后去到了其他的路线。在偏离原来的路线之后，在其他比较偏僻的路线里面行驶的过程之中就发生了这些事故，那么正是由于相关平台的监管没那么到位，所以说才存在了这样的隐患。

在这些事件的发生之后，相关的平台也算是在不断的汲取教训，对自己的网约车平台进行改进。那么为了能够更好的去保护乘客的权益，网约车平台也出具了相关的规则，如果说网约车司机存在绕道的状况的话，那么乘客可以对他进行投诉，相关的平台也会司机进行惩罚。所以说大家在发现司机存在这样的状况之后，可以用手机记录下来，等到下车之后再对平台进行投诉。通过这种投诉举报的方式，这样就可以对自己的个人权益进行很好的维护了。

法律依据：

《巡游出租汽车经营服务管理规定》

第二十三条 巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：

（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；

（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；

（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；

（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；

（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；

（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；

（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志；

（八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶；

（九）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客；

（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；

（十一）按规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据；

（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。

第二十九条 巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

可以投诉，会依法对此司机进行处罚。发现绕路的处理方法：

1、发现绕路后当场提抗议，要求少付费或提前关闭计程器。一般司机心虚会照办。

2、到达后拒付款。这在出租车管理条例里是允许的。但常常会导致当场与司机冲突起来。

3、索要发票，然后投诉。因为出租车机打票上明确记录了里程和价钱，乘客只要在投诉中说明始发地和到达地，明显多出来的里程就是绕行的结果。投诉后会退回你多交的款，甚至全款，还会批评和处分司机。但这一方法在有些不用机打票的城市不管用。

出租车绕路赔偿标准是以收取的票价为限承担赔偿责任。乘客可以要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任，赔偿乘客的相应损失。首先乘客搭乘出租车时，出租车司机理应按照约定的或者通常的运输路线将乘客运输到约定地点。而出租车司机在乘客不知情的情况下绕路行驶本身就是一种违约行为，出租车司机有义务退还因绕路行驶而产生的多余的交通费用。

同时，对于出租车司机绕路导致乘客迟到而对乘客造成损失的话，那么乘客可以要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任，赔偿乘客的相应损失。需要注意的是，这里的损失是具体发生的损失，对于损失的举证责任在乘客方，乘客需要自己举证出租车司机因为绕路导致乘客迟到后给乘客造成的具体损失数额，这样法院才能支持乘客的索赔请求。

法律依据：

《巡游出租汽车经营服务管理规定》

第四十九条 出租汽车行政主管部门的工作人员违反本规定，有下列情形之一的，依照有关规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未按规定的条件、程序和期限实施行政许可的；

（二）参与或者变相参与巡游出租汽车经营的；

（三）发现违法行为不及时查处的；

（四）索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的；

（五）其他违法行为。

付钱时拿好发票，记住他的服务编号，在车上打投诉电话12328。

“12328”是交通运输服务监督电话号码，是工业和信息化部核配的全国统一交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话号码。”市城市客运管理处相关负责人告诉记者。该号码的主要功能是受理服务监督、投诉举报、信息咨询、意见、建议等业务。

如果市民遇到出租车司机不使用计价器、故意绕路、加价、拒载等违规经营行为，或在出行路上遇突发状况、在出租车上遗失物品，都可以随时拨打12328。

现在司机一般不会故意绕道 走桥上大多为了不堵车 一但堵在路上 计价的那个表跳的价格你和司机都不能控制 也许9快不止呢 高峰期堵上20多分钟也是常事 有那时间司机堵在那还不如多拉几个客人自己想想吧