在职场中,你可能会遇到这样的同事:
他们脾气不好,过于情绪化,甚至有时会因为一些小事,对你大发雷霆。
面对这种情况,我们千万不能以牙还牙。因为当一个人正在气头上,无论你和他说什么,他的本能反应都是反抗。
最好的方法,是首先保证自己的状态稳定,可以试着把全部注意力,都用来寻找对方话语中的高频词汇。借助这种观察方式,你能够冷静分析出对方真正的压力点,并找出应对方法。
站在对方的角度说话
所谓站在对方角度说话,就是通过重述对方现状,让对方知道我们可以看到并理解他,从而达到疏导情绪的目的。
可能有很多人觉得,就算是自己的错,也不应该把姿态放得太低,不然会很没面子。
但其实,当我们面对一个愤怒的人,正确的姿态永远不是站在对立面,而是想办法和他站在同一边。因为,愤怒往往来自于无助和无奈,如果你能主动和他站在一起,意味着他会少一个对手,多一个队友,之前的怒火也会逐渐平息下来。
把注意力放在解决问题上
一般来说,当我们站在对方角度说话后, 对方的愤怒情绪应该会很快消失。
但也存在特殊情况,比如对方喜欢较真,总是得理不饶人,甚至经常用语言攻击别人。这时候,我们就必须做出行动,主动拦截对方的攻击。
整个过程中,我们是在用一种无可挑剔的态度,把对话引入到解决问题的层面,从而降低了双方冲突升级的可能性,同时也表现出了自己的专业性。
身在职场当中,我们每天都要处理很多事物,再好的心态也都会有心情不好的时候,并且很多时候我们要和其他的同事进行业务上的沟通,每个人的性格与看待问题的角度也不同,因此发生一点小小的摩擦也是无法避免的。
但是职场终究是职场,作为一名合格的职场人士要明白:人与人之间,任何沟通都是以解决问题为首要目的。单纯地想要发泄情绪真的是一件非常幼稚的行为,吵架的过程当中你可能会感到非常爽,可你也要知道在吵架过后所造成的后果你也要进行承担。
所以你问怎么看待职场中吵架声音大这件事,我首先想到的是为什么要吵架,而不是吵架声音该大该小。
在此先列出几条职场吵架会造成的一些后果:
1、影响同事之间的关系
每个人都有自己的个性和想法,看问题的角度也不同,因此才会有换位思考这种高效解决问题的方式。如果因为一时冲动便和同事大吵大闹,则会让彼此之间的关系瞬间降到冰点。同事之间相处也是一件长期的事情,彼此抬头不见低头见,将来你也有可能需要得到对方的帮助,而自己的冲动便很可能葬送了以后的同事友谊。
2、个人形象大打折扣
形象的塑造需要很多年,可形象的崩塌只需要一瞬间。吵架当中就算是自己是有理的,但大多数外人也并不知情,有些人可能会因为目睹了你粗鲁的行为,在内心里便把你拉入了黑名单。因为没有人喜欢和素质低的人有太多的往来。
3、影响自己在职场中的发展
吵架是职场当中的一大忌,阻碍公司日常工作的进行,同时也特别影响公司的形象。遇到这种情况,很多公司都会采取辞退的方式进行解决,同时也是为了给其他有类似倾向的员工进行警告。
职场中有争吵其实是很常见的事情。在职场里,我们会与各式各样的人接触交流沟通,大家长期共处在同一个地方,难免会因为一些利益或个人问题而起争吵,这是每个人都无法避免的。
难道这就意味着这些争吵我们无法化解吗?不,虽然职场争吵我们无法避免,但是这并不妨碍我们以一种积极的心态去解决这些争吵。如果这件事情值得争,那就放开所有的顾虑,大胆的坚持自己的观点,赢取自己赢得的利益;如果这件事不情值得争,那就收敛自己的脾气,本着合作共赢的态度处理事情,以免事态恶化,伤人又伤己。那接下来,我们就给大家介绍几种如何化解职场争吵的办法。
1、时间淡化。既然争吵已起,想要时光倒流那是不可能的。但是我们可以让时间去淡化一切。其实很多时候的争吵只是彼此为了一时的面子,钻进了死胡同转不出来,过后细细回想也觉得没有那个必要。甚至都不太清楚起因为何,也难辨谁对谁错,时间一久也没必要再揪着不放,过去了的就过去了,放宽心态去对待。
2、主动和解。以前我们会觉得谁先低头谁就是错的那一方,就是示弱,就是认输。但是现在没这个必要啊,你主动和解,先给对方一体个台阶下,反而是一种大方豁达的表现。其实在很多职场人的心中,往往是最先出来主动沟通、主动示弱、主动尝试和好的人,能给人留下最深的印象,甚至会让你觉得这个人还不错,谦虚又豁达,还懂得审时度势,值得佩服。所以当我们遇到争吵时,不妨先给自己顺顺气,然后先给对方一个台阶下,用积极解决问题的态度唤起对方的理智与信心,再一起共同解决问题。
3、转移矛盾焦点:其实有很多时候,争吵都是没有必要的,我们都是在为公司服务,都只是在履行着自己的本职工作而已。我们可以尝试着把矛盾的焦点转移到第三方:例如老板。在争吵过于激烈的时候可以说一些缓和一下气氛的话,“哎,我也知道你不容易,都是为公司服务”“其实咱们在这争也没用,最后还不是老板一句话的事儿”“其实你说的这些我都懂,我也觉得不应该”。几句漂亮话一说出口,大家也不会再像之前那样吵得面红耳赤了。
争吵的责任是双方共同承担的,并不存在只怪一方的现象,所以和解也很有必要。如果双方都有和解的意向,你先开那个口也并不丢人。只要对方不是一个斤斤计较、分外记仇的人,言归于好也并非难事。
职场中,无论如何不要在工作场合争吵。
没有人会欣赏你为了工作争吵的正直,包括老板。
大家看到的只是一个,沟通能力差、情绪控制能力差、善于制造麻烦的员工。
绝大多数人没理性到对事不对人的程度,绝大多数工作也不值得你搭上个人声誉。
但如果真争吵了,怎么办?
1如果因为工作政见不一致,那带着方案,私下沟通。如果能沟通出一套更好的方案,则对两个人就是双赢的解决。
2勇于承认错误,公开进行道歉。正如所说,无论因为什么原因吵起来,都不只影响了对方,还浪费了他人的时间和公司的资源。基本上谁先认错,会给其他人留下更好的印象。
3换个场合,正面赞扬。说什么对事不对人,别人是不信的,但是如果能够真正的做到,起码可以降低一定的损失。
职场和企业一样,双赢才是我们追求的目标。
沉浸在戏剧化的政治斗争中,即使逢吵必赢,很快也就混不下去了。
1、主动说话,打破僵局,我们作为公司的一员,在这种情况下,我们应该更主动的为人,主动打招呼,主动道歉,消除彼此之间的隔阂,给别人一种大度,既往不咎,不必拘泥于那张脸,给双方一个台阶。如果只是因为一时的愤怒而忽略对方,长此以往,雪球只会越滚越大,导致无法和谐工作。2、积极沟通,一旦出现矛盾,千万不要沉默,及时沟通化解矛盾。
除此之外,公职纠纷也会对其他同事产生很好的影响。双方坦诚沟通对话才是正道。尽量不要拖延。冲突产生后,沟通尽快占据主导地位。时间拖久了,双方的芥蒂会越来越严重,难以化解。交流的时候不要太正式。抓住机会,比如利用工作对接的机会,主动让对方知道你的观点。在职场中,每个人的工作方式不同,思维方式也不同,难免会有表达上的矛盾。如果不采取行动,放任不管,只会让事情越来越难结束,同事反目成仇就不好了。
俗话说退一步,前程似锦。同事之间发生争吵时,首先要学会的是冷静下来,尽量让自己冷静下来,控制自己的情绪,不要让事情变得更糟。冷静下来后,你要反思自己的行为,发现自己的错误,而不是去找同事的毛病,找同事的毛病,看不到自己的缺点和错误,反思自己,会让你成长,避免类似的事情再次发生。同事之间有争吵。永远不要对对方怀恨在心。不要让不愉快的事情影响你的生活。让自己豁达一点,选择放手。学会忘记不愉快:同事之间吵架是件不愉快的事。每个人都应该学会忘记不愉快。不用担心。一切都要往前看,往前走,往下看但不要往上看。同事之间也要互相配合,互相帮助。吵架后,冷静下来,给对方一个微笑,所有的烦恼和担心都会消失。
身在职场吵架是解决不了问题的,反而会让事件发生的更加恶劣,同事之间关系破会,低头不见抬头见的有时会很尴尬的,能退就退没什么的,没有过不去的坎,人应该大度一些的好,斤斤计较只能更糟,何必呢?退一步海阔天空,忍一时风平浪静。争吵是最不理智的行为!工作中因人、因事很容易产生不同的想法,做法或结果;出现对方和自己有分歧或影响,应处以换个角度多理解,退一步海阔天空,让一步赢得更大胸怀,共同创造和谐的工作关系!中国人讲的“和”为贵!
同事可能是你除了家人外最经常接触的人,那每天都要相处的同事发生冲突的话,会给自己找来不愉快和不舒服,就算有矛盾出现,也最好是机智的解决或者委婉的说明,这样的做法同样是给自己创造更加舒适的工作环境。但是,职场中的同事,多多少少总会有点利害冲突,一味回避就会受人欺负,老是受委屈,甚至自身利益受损。所以,我觉得,在职场中,尽量自身做好,不和同事发生冲突。但是,若是别人的错,但是无心而为,尽量谅解包容。若是故意惹我,让我添堵的,我肯定要据理而争。
总之,在工作中同事在一起工作,难免出现意见分歧及产生矛盾。彼此对待角度及处理方式也是因为个人素质而有所不同表达的。但是在单位这同一平台,及使意见相佐或出现矛盾,也应以单位形象为重,不该无所顾及,甚至说吵闹!!!相互尊重,相互理解!!!以事论事,要敢于承认错误,求的对方原谅。千万不能攻击对方人格,更不能私底下议论对方。毕竟是有缘分在会一起工作没必要吵吵闹闹。
职场中和同事吵架后该怎么办
职场上,同事之间难免会有摩擦和误会,有时候不小心争执起来了,或者吵起来了,这个过程很激烈。事后又发现自己由于冲动或别的原因,又想去挽回这一切。该怎么处理呢?以下我为大家整理了职场中和同事吵架后的做法,希望对大家有所帮助!
打听一下他(她)的现状。
你可以通过他人,或者自己偷偷地去观察他(她)现在的状态怎么样?是不是还因为彼此的矛盾而耿耿于怀,或者多少有点余悸,俗话说,知己知彼,百战不殆。这时候绝不要盲目地去认错,或者让对方理解。万一对方还在气头上,那就有可能导致更坏的结果了。
寻找领导或其他同事帮忙。
有时候,两个同事之间闹别扭了,这时,出现一个合适的人,这个人可能是你的另外一个同事,也可能是你们一个共同的朋友,也可以是你们的领导。他的一句话都可以让你们化干戈为玉帛。所以,在合适的时候,你就的把这样的一个人找出来。
主动道歉。
同事之间,抬头不见低头总是要见的。多一个朋友总比多一个敌人要好。既然两个人吵架了,一方要学会主动低头去承认错误。当然这一定要学会看时间。如果对方还在气头上就再等等。同时记得选择合适的地点了。
吃顿饭喝喝酒就好了!
同事之间吵架了,如果只是一般的争吵,那有时候一起再去吃吃饭喝喝酒,再谈一谈感情和过往,很快彼此的气就消了。说不定关系更好了。当然这一招只是对有的人管用,不一定适合所有的人哦!
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