吵架时如何跟小人过招？

生活中难免碰到强硬的同事，面对这样的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬，其实大部分的强硬派都是纸老虎，以下这几招，能轻松把他的硬刺拔掉！

第一步:控制情绪

如果你不幸遇到了“强硬派”，首先你需要做的，并不是立即“猛烈反击”，而是控制自己的情绪。

一般说来，人们会有两种状态：一种是因为对方的强势，而自己产生畏惧情绪；

另一种就是被对方的态度所激怒。

强硬派之所以“强硬”，就是因为其占据心理优势，从而能够为己方，争取更大的利益。

显然，占据了心理优势的一方，讨价还价的余地会更大。

其实大可不必产生畏惧情绪，双方之所以要谈判，就是为了达成某种目标，在这一问题上双方的目的是一致的，所以遇到这种情况时，要给自己一些心理暗示“没关系，对方也需要达成目的，他是在虚张声势。”

至于被对方的态度激怒，从而立即反击的做法，则更不可取。

可以想象，面对着谈判桌对面的一个或者几个措辞尖刻，同时还在质疑你的能力和可信度的“恶人”，相信任何当事者，都确实很难控制自己的情绪。

绝大多数人的自然，反应肯定会是出于本能的自我防卫，以及猛烈的还击，甚至是“双管齐下”。

但事实上，带有情绪的还击，对推动谈判进展不仅毫无用处，往往还会适得其反，使自己落入对方的“陷阱”。

如果落入圈套，就某个问题，展开非理性的“舌战”，其实在“谈判”态势上，你就已经处于下风了。

第二步：修正对方的逻辑

在控制好自己的情绪之后，你需要做的就是，开始控制场面。

一般说来，强硬派的言辞，大多是在有意搅浑水，或者强词夺理。

事实上，很少有人会在核心议题上，没有诚意地发难。

所以此时你要做的就是，明确地指出，谈判的内容已经发生了偏移，并将双方的注意力，拉回到谈判进程之中。

例如，你可以说“我认为，我们被一些旁枝末节的问题打乱了，你谈到的问题，等整体架构谈完了，你就会清楚的。”或者说，“在整体架构谈完之后，我再为你作解释。”至于对手的言谈举止、现场“剑拔弩张”的气氛，你完全可以装作视而不见。

第三步：实施“火力”压制

如果对方依然不依不饶，态度仍非常“强硬”，此时最好的方法，就是反客为主，就对方提出的问题，加以“客气”地反问，进行“火力压制”，让对方疲于应对。

其实许多关于谈判的教材中，都或多或少地会提到这一要点，谈判中掌握主动权的，并非是口若悬河的一方，而是提出问题的一方。

例如，你可以问对方：“我们知道你经验丰富，那么，你如何看待这个问题”，或者说：“在你看来，是否有更好的解决方式”。

第四步：扣帽子让他出局

“谈不下去，就拉倒吧!”

要知道，谈判双方能够决定坐下来协商，一般说来，双方在意向上，是匹配的，只不过在具体的利益问题上，有所争取，没有人愿意主动背“导致谈判破裂”的“黑锅”。

如果在经历了前3步之后，还有人非常“不知趣”，这时你不妨就当面直陈，以平和的方式，抢先给对方“扣帽子”。

立即指出：对方的行为，属于没有诚意的举动，或者严重失礼，使他孤立于谈判环境气氛之外，从心理上达到：“封杀”对方的目的。

你可以委婉地表达，自己曾经面对过许多，跟他背景类似的企业或者人士，却从没有遇到过同样的情形。这样一来，既达到了教训对方的目的，同时也顾及到了对方的脸面。

不过需要注意的是，这种方法，一定要针对其中的某个特定人物，例如最强硬的，或者是级别较高的(决不能是最高的)，不能“一棒子”打倒一群人。

第五步：寻找突破口

“当有人对我满怀恶意时，我最不想做的事，就是了解对方的立场。”相信很多人，有过这样的感受。

可事实上，追随这样的感受前行，往往却会让“胜利”，从你的手中溜走。

众多谈判高手的经历表明，“强硬派”其实也是谈判取得突破，最好的切入点。

所以每当此时，我们要想的，恰恰是对方的立场是什么，其最主要的利益、动机和需求是什么。

要检视某人行为背后的动机，这有助于我们找到更好的解决方案。

正如一位谈判专家所说，谈判中默不作声的对手，才真正难以对付，因为你不知道他在想什么。

既然对方能够摆出一副“强硬”的架势，那他就不得不为自己的“姿态”，找出合适的表达理由。

比如某人对某个提议，表现出不屑一顾，他肯定要对自己，之所以不屑作出详尽的阐述。

实际上，通过倾听对方表述自己的观点，能够进一步了解相关信息，使自己在接下来的沟通中，变得更为主动。

在这过程中，也有小技巧，可供我们使用。

对方在表述完毕之后，你一定要重述自己，所听到的“对方的说法”，而且愈精确愈好。这样做就是有意让对方，有机会进一步修正他所提供的资讯，让对方表述得更为精确，从而也给自己，准备更精准的材料。

所以，当你在生活中，遇到“强硬派”时，你应该恭喜自己，因为你“胜出”的机会非常大!

吵架后对方拍了视频，可不可以作为证据根据视频的真实情况而定。

对方拍的视频如果是真实记录了事件发生的真实过程，且没有涉及到个人隐私，是属于合法的。但如果掐头去尾，或者经过剪辑，并未客观呈现原来面貌，导致对当事人的错误印象，并产生一定社会影响，涉嫌诽谤罪。

诽谤罪构成要件如下：

（一）主体要件，主体是一般主体；

（二）主观要件，在主观方面只能是故意；

（三）客体要件，侵犯的客体是他人的人格尊严、名誉权；

（四）客观要件，在客观方面表现为行为人实施捏造并散布某种虚构的事实，足以贬损他人人格、名誉，情节严重的行为。

诽谤罪散布的必须是捏造的虚假的事实。如果散布的是客观存在的事实，虽然有损于他人人格、名誉，但不构成诽谤罪。而名誉侵权行为，即使所述的内容是真实的，但只要是法律禁止公开宣扬的，公开了将有损于他人人格、名誉，也可以构成名誉侵权。甚至叙述的事实愈真实，愈会加重侵权的程度。比如，为毁损他人名誉而揭人隐私，越揭得逼真，其侵权性质越为恶劣。

区分诽谤罪与非罪的界限，要注意，诽谤罪与治安违法行为、民事侵权行为的界限。构成诽谤罪的诽谤行为，必须是情节严重的，而违反治安行政法规的诽谤行为，必须局限于尚不够刑事处罚的。

《中华人民共和国刑法》第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

孩子也会像大人一样吵架，家庭有两个孩子的通常会吵得不可开交，甚至大打出手。 很多家长在面对这样的情况都会选择“坐山观虎斗”，让孩子先吵一会； 也有些家长会偏袒其中一方，这两种做法都是不正确的， 真正明智的父母是不会放任孩子争吵，将自己置之度外的。

「妈妈，哥哥拿我的玩具了！」 「妈妈，我没有！妹妹乱说！」 「爸爸，姊姊不让我用她的彩色笔，但是上次我有借她！」 「奶奶，他们的蛋糕比我大块！」 如果家里有一个以上的孩子，这样子的对话非常常见。

我是老二，上有哥哥下有妹妹，小时候要是和妹妹起冲突， 得到的回复总是：「 你是姊姊，应该让妹妹。」 是的，「姊姊让妹妹」天经地义；

一次哥哥抢我玩具，我逮到这个「哥哥让妹妹」的大好机会， 兴奋地找大人告状，没想到，得到的回应居然是： 「你是女生，比较懂事，就让一下男生吧！」 我两边都吃不开，真是无言啊！

年幼的我只觉得自己好倒楣，由于从小总是被要求忍让， 长大后的我遇到类似情形也常以自认倒楣收场。 这种「以和为贵」的解决方式，我总觉得有问题……

但是大人这样的处理方式很普遍： 「家和万事兴」是固有观念， 「大事化小，小事化无」也是华人的处事模式； 另外，父母在外为了生计奔波一天， 回家后要是看到孩子争吵不休，很少不动怒的。

所以遇到孩子争执， 父母不是叫比较好说话的那一方多让让之外， 就是大动肝火，把所有的小孩子连坐法一起「教训教训，看你们以后还敢不敢」。

有的父母很认真地当起包青天， 希望能把如罗生门般谜样的「兄弟阋墙」事件厘清， 但是哥说哥有理，妹说妹有理，弟弟也很有理， 父母被搞得头晕转向，结果多半「误判」。

被冤枉的孩子觉得爸妈就是偏心， 侥幸开脱的孩子觉得父母其实也傻傻搞不懂状况， 下次还可以如法炮制、故施重技。一轮下来，全家都输了。

2005年我在纽约的联合国国际学校任教，开学一个月， 隔壁班幼稚园的小朋友起冲突了， 两个小朋友为了一支铅笔闹得不可开交。 我心想我的同事可能要花上一大堆时间排解此事，课也甭上了。

有着棕色卷发及中南美洲人特有的橄榄肤色的Ms E来自瓜地马拉， 教学经验丰富，也是儿子的幼稚园老师。

那时她正在教室前给围坐在地毯上的孩子念书， 看到两个孩子吵了起来，笑 地说： 「亲爱的玛丽和汤姆，老师看到你们两个对彼此有意见， 意见不合很正常，老师很高兴你们有机会可以学习处理争执， 现在请你们两个到教室后面的『和平桌』，自己把事情谈妥。」

当时我还是个新老师，新奇地观望这件事情的发展。 两个圆嘟嘟的五岁小孩蹦蹦跳跳到了教室后面， 教室后面有一张铺着红格子桌布的小圆桌， 桌上放置了一个小地球仪，象征世界公民， 地球仪旁边还放著一只纸鸽子，象征和平。

对话开始了： 玛丽：「我的铅笔断了，这是我爸爸给我的生日礼物。」 汤姆：「我喜欢你的铅笔。」 玛丽：「我的铅笔断了，我很难过。」 汤姆：「你的铅笔很漂亮，我们两个都很喜欢，我只是想看看你的铅笔而已。」 玛丽：「我们两个人都同意我的铅笔很酷，如果你想看我的铅笔， 请跟我说，用抢的，铅笔断了，我很伤心。」 汤姆：「对不起。」 玛丽：「这次没关系了，下次请跟我说。」 汤姆：「好的。」 玛丽：「还有你的黏土玩具很好玩，下次可不可以借我玩一下？」

整个过程不到两分钟，两个人手牵手走回地毯区跟老师报告：「解决了！」， MsE笑 回应：「好的，欢迎你们回来上课！」

我所预期的老师大动肝火、花长时间干预说教、 或是处罚学生的画面完全没有出现。

在短短的两分钟内， 孩子学到： 表达情绪、同理心、解决问题、道歉、接受道歉和沟通协商。 小玛丽甚至懂得为「自己未来的利益」堆筹码！

之后我陆续修习了教室经营管理、儿童心理学和多门相关课程， 更了解美国老师或是说美国社会对于处理争执的看法和方法。 美国人认为意见不同是人类社会中必然的现象， 要做的是学习如何处理，而不是避免。

学校的做法更是「把孩子的事留给孩子」， 老师除非在特殊情况下是不会介入的。

当然，老师平常便会训练孩子解决纷争的能力和做法， 所以当天我看到的情形就是美国老师平常训练的成果。 这件事情从三、五岁就可以开始。

看到MsE的例子，让我对家中三个小鬼吵架的事情有了新的看法。 回家后，我把家中三岁、四岁、五岁的孩子叫来。 我笑 说道：「你们听好，以后你们吵架，妈妈是不会管的。」

三只小生物盯着我看，装可爱也装傻。 我继续：「你们要是意见不同，我会把你们请到房间， 门关起来，吵完才能出来。」 六只眼睛，黑白分明，眨巴眨巴。 我接着：「妈妈要教你们如何吵架」

第一：每个人轮流讲自己的看法，在这阶段 除了说话的人可以发表想法，其他人只能听，不能开口。

第二：说话时，要把自己的感觉说出来。

第三：开始协商。

第四：协商不只是解决当天的争执， 还必须商量以后遇到类似情况的解决之道。

第五：谁也不准让谁，我们家就是要『没大没小』， 我们也不爱吃梨，也不用『孔融让梨』， 所以，要是三个人没有达成共识，架不算吵完，继续吵。

第六：吵完后，一起来跟我会报结果。

接下来，我们一起练习了几次，孩子虽小，但是做得有模有样。

解决纷争过程中，最重要的是倾听他人和表达自己的情绪， 这样子才不会沦为没有意义的攻防战； 每个人的意见、个性不同，我要孩子「 谁也不用让谁」。

比方说，小女儿个性温和，我反而坚持她据理力争， 不用因「怕妈妈不高兴我们吵架」而委屈自己； 还有，吵架的最终目的是找出解决的方法。

一天，孩子果然吵架了，我很兴奋，想检收成果。

我把他们三个「请」到另一个房间里，把门关上，让他们自己「乔」事情。 不用告状，不用哭诉，妈妈听不到也不想听， 趁你们吵架时，妈妈要泡壶热茶，独自享受下午茶时光， 我心中默默期望他们「议事冗长」， 这样我还可以去泡个澡，顺便敷敷面膜。

没想到，不到几分钟，三个小人儿从房间蹦出来， 跟我报告「吵架高峰会」结果： 「我们讲好了，以后姊姊要借我跟哥哥的玩具得先跟我们说， 但是不可以玩超过半小时，因为我们也想玩。」

从此之后，孩子练就一身吵架本事， 「吵架高峰会」会程越来越短， 我连吃点心的时间都来不及他们便达成协议了事， 速速出关后跟我抢饼干吃。

事实上，几次之后，他们发现被关在房间吵架很无趣， 远远不及出来玩玩具、吃布丁有意思。

另外，他们对彼此的「战术」也越来越娴熟， 三两下就能抓出彼此的「破绽」， 对于彼此的底线也有默契。

就这样，他们从小到大真正开过「吵架高峰会」次数寥寥可数， 三个人至今感情非常好，我准备多年的「河东狮吼」也一直派不上用场。

其实孩子之间出现争吵是再正常不过的事， 而这也是他们学习解决纷争、与人沟通协调的最佳时机。 父母介入，等于是剥夺了孩子的学习机会。

孩子有自己解决事情的方式，大人介入只会越弄越糟， 况且由父母处理孩子的告状，就像「打地鼠」一样，没完没了， 到最后累的还是家长，何必呢？ 让孩子学习怎么吵架，父母绝对会轻松得多， 有时候我还会想，这三个小子怎么不多吵一会，妈妈的面膜还没干哩！

给父母的小分享：

1教孩子要「没大没小」，不用「孔融让梨」。

2不要怕孩子吵架，要教孩子吵架。

3孩子吵架能培养谈判能力、沟通能力、协调能力， 父母不要剥夺孩子学习这些重要能力的好机会。

5孩子吵架时，父母眼不见为净，不要当裁判，离开现场为上策。

孩子争吵是不可避免的，家长的处理方式却能给孩子带来不一样的教育， 想让孩子将来成为知书达理、温润尔雅的人， 就一定要让孩子养成自己的是非观念， 正确解决问题而不是通过争吵的方式。

4月22日，钟丽缇在短视频平台晒出两个女儿吵架的视频，在视频中坐在女儿中间的钟丽缇上演了一场非常高水平的端水现场，她的做法是值得借鉴的。

钟丽缇的视频中她对比了她预想的当妈妈，和实际上的当妈妈的情况。在她的设想中是幸福美丽的怀孕，生下可爱美丽的女儿们，一些都是非常美好的样子。镜头一转到了钟丽缇和二女儿Jaden、三女儿考拉工作的现场，三人画着美美的妆，坐在沙发上等待拍摄。但是Jaden和考拉却在吵架，钟丽缇夹在女儿们中间头大。

似乎是因为什么事情考拉在不开心，导致Jaden看着不开心的考拉也跟着很不开心。Jaden怪考拉为什么发小脾气，考拉则觉得不要Jaden管。钟丽缇坐在两个女儿中间进行调节，先将让考拉不开心的事情让工作人员帮忙解决一下，安抚考拉说“好啦好啦，现在可以了吧”。然后转过身安抚Jaden。

但是女儿们虽然没有驳妈妈的面子，却一直在小声的对呛。钟丽缇于是说，我刚刚还说我们家的女儿，很优秀很亲切，让两个女儿给个面子吧，回家再吵…终于将女儿们的情绪安抚到位了，三人开始拍摄。

钟丽缇的这种做法真的很值得多子女家庭甚至独生孩子家庭的父母们借鉴一下。首先孩子闹脾气或者吵架的之后，她没有很大声的发脾气，是根据先把吵架的源头找到，解决源头，然后再安抚吵架的孩子。没有了吵架的点的架自然只剩下斗气了。这个时候她还是非常有耐心的安抚孩子，然后让还在在外面不要这样，给个面子，给孩子一种被尊重的感觉，同时会想想自己这样做是不是让妈妈没有面子了。重点就不在之前的斗气之上了，就将一场硝烟消灭于无形了，非常棒的处理方式。