情感化设计是一个涉及多个学科的概念,主要涉及到工业设计、人机交互、心理学和市场营销等领域。
工业设计方面,情感化设计通常关注产品形态、颜色、材料等表现形式,以期在视觉上传递出特定的情感信息。
在人机交互领域,情感化设计则更加重视用户的情感需求、情感体验和交互方式设计,目标是让用户与设备之间建立更加贴近且舒适的情感连接。
心理学方面,情感化设计将专注于了解人类身体各个方面如何对声音、风味、看法和触觉这些环境影响元素做出反应。这可以帮助设计师更精确地创造能够产生积极情感的产品。
市场营销领域,情感化设计则旨在利用消费者的情感诉求来提高产品的竞争力和价值,帮助品牌在消费者心中留下深刻的印象并获得他们的忠诚度。
因此,在情感化设计所牵涉的众多领域内学科的交叉作用下,实现了把人的情感需求作为设计过程中一个重要而关键的元素来考虑,促进了产品和对应品牌在消费者心中的更好传播和接受。
之所以能成为万物之灵,很多时候是因为情感。对于很多人、很多事的判断,情感也通常起到至关重要的作用。情感: 香甜的味道、悦耳的音乐、爱抚、微笑的面孔、漂亮的人们、对称或者圆润平滑的物体、温暖舒适的地方等等,相信都能带给大家正向的情感。 相反的:高处、太冷或者太热的环境、黑暗、拥挤的人、畸形的人体等等,都会带给大家负向的情感。情感是如何产生的:在很久远的时候人类对于情感的研究并没有分离,而是属于哲学范畴。直到19世纪德国心理学家冯特的出现才发生重大转折。冯特将对于人类情感的研究正式从哲学中分离出来,并尝试着用科学的实验方法来研究。随着后来的发展,人们对于冯特人类情感的研究又被细化为三大分支:行为理论、精神理论、认知理论。 夜晚活动活跃的物种有那些吸血鬼僵尸当然还有设计师……他们的共同特点是什么:脾气不佳、脸色苍白、面无表情、都曾经无比健康,呵呵,有同学笑了……你笑了吗笑或者不笑……,笑属于一种行为。我个人很倾向于关于解释情感和行为关系的&lduo;认知理论&rduo;,这个理论认为外界事件 – 能够让人产生情感 – 情感能够影响人的行为。我们不能直接影响人的情感,但是可以通过设计一些行为影响对方的情感,最后达到影响对方行为的目的。比如追求一个女生,可以英雄救美、温柔攻势、吃货的满足、浪漫的氛围等等,让她感受到幸福、愉悦、感动、爱,慢慢的影响她的情感,以至于后来她接受你,和你在一起。看似很平常的日常实例,但其中蕴含着&lduo;认知理论&rduo;。什么能让人产生情感: 关于Walkn,相信提到它很多80年代的同学都有共鸣。小时候很希望自己你能拥有一台。首先:Walkn在儿时还蛮贵的,当时全家人一月多元,这个就多元;其次:并不是想就能,一定要有人出国或者去香港才能带回来。如果有一天你通过考试好成绩,或者什么原因受到奖励拥有它。因此虽时过境迁,walkn或许都已经不能用了,但是它还被保留着~~ 想想你有什么东西是保留了5年/10年的码、初恋的情书、有纪念意义的东西等等,这些东西为什么会留着是因为好用或许并不是,很多时候人们记得一件产品或者东西,并不单单是因为性能很好,而是因为拥有对它的回忆,因为有情感。因此我们并不单单要把产品设计好,产品设计好是最基本的,产品总是会被更好的产品所取代,但是情感是没有办法被取代的人们为一件产品消费也并不单单是因为你产品的好,很多时候情感也着其中起着很重要的作用。情感因素的三个层面:人通常的情感因素分为三个层面的需求:本能的、行为的、反思的。那么当我们要设计一款产品的时候该怎样做呢必须考虑人的三个层面需求。而只有三个层面都满足才能让产品产生足够的粘性。 本能的设计关注的是视觉,视觉带给人第一层面的直观感受,相当于视觉设计师完成的工作;行为的设计关注的是操作,通过操作流程体验带给用户感受,相当于交互设计师完成的工作;反思的设计关注的是情感, 相当于用户体验的提升,情感设计无处不在,也是这里要和大家探讨的如何对产品进行情感化设计。情感是感性化的东西,如何设计通过刚才的&lduo;认知理论&rduo;和例子我们知道,虽然我们不能直接设计用户情感,但是可以通过设计用户行为,特定场景下的行为,来最终达到设计用户情感的目的。当我们在做产品设计的时候,相信大家都是希望让特定的用户或者更多的人接受、使用并喜爱我们的设计。那么就需要满足人本能的、行为的、反思的三个层面的心理需求。情感化设计体现在:功能设计、界面设计、交互设计、运营设计……等各个环节。产品的情感化设计 – 功能设计: 人们对设备的使用率越来越高,端输入成本大的问题越来越突出,屏幕小、物理触感反馈差、室外受光线影响大等问题都在影响用户的输入体验;同时随着设备功能的不断发展,设备已经不仅仅是用来打的功能,很多时候承载了沟通、朋友圈子、分享关注等等新功能,这时人们对输入的需求又是必须和明显的。那么对输入需求增大,输入成本高,这两者之间的矛盾该如何解决&lduo;百度输入法&rduo;通过数据,并结合高端智能的特点,创新性的推出了&lduo;多媒体输入&rduo;模式,可以让用户在输入文本框中根据需要插入、录音、涂鸦、随写、位置等信息,让用户通过非文字的方式进行输入。这是一个新的尝试,是&lduo;输入现实世界&rduo;新的开始,通过最符合用户需求行为的设计带给用户情感。当然这还只是一个新的尝试,后续百度输入持续关注用户的使用习惯和反馈意见,不断优化设计。产品的情感化设计 – 界面设计: 端(Phone、Pad等)相较于PC而言更为个人化,一款界面风格想要满足千千万万用户的,想要满足用户多变的心情,几乎是不可能的,因此通过&lduo;定制&rduo;满足用户个性化的需求也成为设计产品需要关注的一点。&lduo;百度搜索&rduo;提供的背景壁纸自定义的功能,可以让使用者在情感方面得到一定的满足,用户可以根据自己的心情随心更换产品提供的壁纸,甚至选择自己本地设定为壁纸。采用这种方式的产品已经很多,相信大家都不再陌生了。这都很明显的体现了通过设计用户行为,特定场景下的行为,来最终达到设计用户情感的目的。产品的情感化设计 – 交互设计:产品的交互设计也能直接影响用户的情感,举个简单的例子&lduo;单线程 – 用户引导式&rduo;设计,是交互模式中常见的一种。 当用户面临选择的时候,如果一定有两种选择,是放任用户自己做主,还是做强我们需要引导的方向 例如左图:在苹果的APP store中,当用户点击下载一款APP,如果此时没有登录,弹出框需要输入用户,这时大多数用户对于下载软件这个需求是占主要的,因此&lduo;OK&rduo;为高亮显示。例如右图:当用户点开时钟软件时,这时大多数用户对于计时这个需求是占主要的,因此&lduo;Start&rduo;为高亮显示。此时采用&lduo;单线程 – 用户引导式&rduo;设计就可以降低用户的选择成本,快速选择。也是通过设计用户行为,而最终设计用户情感的表现。产品的情感化设计 – 运营设计:运营宣传是连接用户与产品的桥梁,是让用户知道、了解并喜爱产品的渠道。除了传统的运营方式外,一个让人印象深刻并喜爱的形象也能起到很重要的作用。 Android机器人形象已经深入人心,人们看到这个形象就能联想到Android平台。通过形象对于功能讲解,就犹如一个朋友悉心教导,在身边娓娓道来。百度输入法也设定了产品形象&lduo;毛笔人&rduo;,通过功能讲解、节日、主题活动等与用户沟通,让人感觉输入法不再是冷冰冰的工具,产品团队也不再是陌生人。而是切实关注用户需求,志在为用户提供最好输入体验的团队。产品者和用户之间是朋友的关系,可以建立良好的沟通渠道…… 在Android30版本发布的时候,通过形象来展示使用场景,让用户一看就明白。产品的情感化设计,这是一个说起来容易但是做起来难的事情,但是作为一个用户体验设计师,在做产品设计的时候,不仅仅要满足用户视觉、操控层面的需求,还需要实时关注用户的情感,用户真正需要什么领域是正在蓬勃发展的领域,结合端的相应特点,满足用户情感化的需求,将两者有机的结合,才能不断对产品带来突破,才能真正做出让用户喜爱的设计。
在情感方面,男女的认知存在以下几个方面的异同:
1 表达方式:男女在表达情感时存在差异。男性更倾向于通过行动来表达情感,而女性则更倾向于通过言语和肢体语言来表达情感。
2 情感体验:男女在情感体验上也存在差异。男性更倾向于表现出自信、冷静和理智,而女性则更倾向于表现出情感化、敏感和细腻。
3 情感处理:男女在处理情感问题时也存在差异。男性更倾向于通过逻辑思考和分析来解决问题,而女性则更倾向于通过情感交流和倾听来解决问题。
4 情感需求:男女在情感需求上也存在差异。男性更倾向于追求自由、独立和成就感,而女性则更倾向于追求安全、稳定和亲密关系。
需要注意的是,这些差异并不是绝对的,每个人都有自己独特的情感认知和表达方式。同时,这些差异也不应该被用来刻板地定义男女的行为和性格特征,而应该尊重每个人的个性和差异,建立平等、尊重和理解的情感关系。
此外,男女在情感认知上的差异也可能会导致沟通上的障碍。因此,在情感交流中,男女应该互相理解和尊重对方的情感认知和表达方式,避免产生误解和冲突。具体来说,可以采取以下几个方面的措施:
1 倾听对方的情感表达,尊重对方的情感需求和体验。
2 通过适当的肢体语言和表情来增强情感交流的效果。
3 在处理情感问题时,采取合适的方式和方法,避免产生冲突和误解。
4 建立平等、尊重和理解的情感关系,共同探索和发展更加健康、稳定和美好的情感生活。
总之,男女在情感认知上存在差异,但这并不应该成为沟通和交流的障碍。通过互相理解和尊重,可以建立更加健康、稳定和美好的情感关系,实现情感生活的共同发展和进步。
1 情感化设计概述
各大电商企业纷纷觉醒,将大部分的精力都投入到对App进行开发或者改良上,从App的外观界面,一直到支付方式都在进行不断地更新,只为给消费者带来更好的体验。同时各大App的设计都开始以消费者的心理为主,根据消费者的心理变化,进行推广促销,比如说可以在手机App以及网页端都有活动的情况下,使用手机App进行浏览或者购物会有更大的折扣及优惠。为了可以带给消费者更好的购物体验,这类App增加了商品搜索栏服务,添加各种各样的商品分类的图标入口来供消费者进行选择,这就和我们平常逛超市时一样。进行这样的分类可以给有目标购买物品的消费者带来更加便捷的操作服务,这种设计方法是综合类电商平台最常用的设计手段。
如果要针对某一类人群或者是产品,页面的设计都会根据他们各自的特点来进行分类,以便能够更好的照顾到消费者的心理并且给他们带来更好的购物体验。所谓情感化的设计就是要将消费者的感情融入到产品的设计中,已达到给消费者带来更好的体验的目标,使购物类App更加接近于消费者的生活,让他们在使用App时能够充满激情与活力。产品的情感化设计是一种基于内心情感的设计,他需要的是去参考消费者的消费理念,关注消费者在消费时的心理变化,使消费者在使用这款软件时能够身心愉悦,让生活充满乐趣。情感化作为人性化设计的另一个方面,与人性化的设计是拥有一个共同的理念,那就是对人们的关心与呵护,在产品设计时应该不忘以人为本的设计理念,进而提高产品的亲和力,更加满足消费者的心理需求。
2情感化设计体系
情感化设计体系,是顾及到人的情感,即是为人而设计。从人的心理角度来说,设计的情感化是将产品与人的心理需要联系到一起,根据人的实际需求来决定如何进行设计。从心理学的角度来解释这一点,可归结为人本主义心理学。它重点强调的是人的正面本质和价值,在各种心理需要的层次之间做决定,从而决定人体人格发展的境界和程度。回到情感化设计,其目的性很明确,就是要从人的情感方面着手,使设计得到认同。同时情感化设计的表达却又具有多样性,可以用颜色、形状、交互方式等表现手法来呈现到人们的面前。由此可从三方面来假定情感化设计的构成要素,即情感化设计的目的性、情感化设计的认同性、情感化设计的多样性。
在这个高速发展的时代,满足了物质功能要求后,人们开始追求一种有活力、有情趣、物质与精神共繁荣的生活方式。情感化设计就是在这样的时代背景下应运而生的。
人类的情感基本情绪有5种:快乐、悲伤、愤怒、恐惧和厌恶,除快乐之外,其余都是负面情绪。设计艺术中的情感具有多样性的特点,设计师通过设计作品使人产生或兴奋或悲伤、或愉悦或恐惧的各种体验,依此发挥情绪的驱动、监察等作用,从而干预人的认知、行为和判断。
本质上情感是自然选择的产物。自然选择所保存的性状,必定是对人类生存有利的性状。所有情绪都有其正面意义,因而负面情绪并不应被人类摒弃,是完全值得人类重视的。情绪本身就是一种能量,设计师只要善加运用,可以使作品更具感染力,更好地与受众交流。
悲哀是指所爱的人或事物的丧失或盼望的事物的幻灭,而引起的消极的情绪体验。悲伤的程度取决于失去事物的价值或原本期盼的热切程度。它是一种保护性的情绪,能促进深沉思考的反应,能更好地从失去中取得智慧,从而更珍惜目前所拥有的。
例如:公益广告《如果你不使用,请关掉它》反映了如果人类过度使用能源会引起自然灾害的问题。画面只有房间里在使用着的产品和有可能导致出现问题的画框,非常明确地告诉了受众是什么东西引起了什么问题。而预防这个问题发生的解决方法也很简单 -- 如果你不使用,请关掉它。
黯淡的色彩、灰暗的光线、空旷而无生命的画框、僵硬几乎无变化的线条和轮廓,以对这种结果的悲哀促进人们思考,使人类能更好地从失去中取得教训,从而更珍惜环境。
恐惧是指企图摆脱、逃避某种情境而又苦于无能为力的情感体验。恐惧在全部情绪中最具压抑作用,它会引起逃脱和退缩。从生理适应的角度看,它能保护人们逃避危险。它使人类获得本不能得到的信息,它使人类迅速作出反应,并在必要条件下选择逃避不甘愿付出本来自己认为需要自己付出或者觉得付出的大过得到的。它促使人类对所期望的东西重新进行评价及对实现期望采取的方法进行重新调整。
例如:安全行车公益广告,作品中使用真实的人造成很强的视觉冲击力,但并未把画面处理得很血腥。虽然并没有过于恐怖的画面出现,车如塑料般支离破碎的样子还是给人带了深刻的恐惧。
此作品正是希望以恐惧的情感提高可能潜在存在的危险,让人们对安全行车有个深刻印象,促使人们加深对不安全驾车行为的顾虑。
厌恶是一种反感的情绪。不仅味觉、嗅觉、触觉或者想象、耳闻、目睹会导致厌恶感,而且人的外表、行为甚至思想都会导致同样的结果。有些人类行为也让人无法忍受,你也许会因此而感到憎恶。
例如:生产皮草的过程是极其残忍的,但人们往往只看到了华贵的皮草成品而没有机会知道惨绝人寰的生产过程。PETA正是针对这点,制作了这组反皮草运动的宣传广告,广告中动物都失去了光鲜的皮毛,惨不忍睹的肌肉裸露在外,促使人们直视这一残忍的实事。画面中的模特拒穿皮草,也是想说明没有买卖就没有杀害这个问题,希望以此让人厌恶这种不人道的商业行为。
本文介绍了3种负面情感在公益广告中的应用,然而在更多的设计过程中,这些负面情感并不是孤立的,而是相互交叉、相互重叠的。正面情绪可以拓展思维的广度,提高创造性;负面情绪则会加深思维的深度,帮助人们集中精力在认知上,避免注意力分散。推荐阅读:公益广告注意事项!
正确合理地将其运用到设计中,能使作品自身的情感化语言更好地与受众交流沟通,用情感化的表现方式达到一种非生命的作品与受众的沟通,使平淡无奇的作品与受众之间产生一种极为微妙的情感,从而提高作品的感染力。
在日常生活中,女生经常希望男生能够更多地关注到自己的感受和需要。以下是女生希望男生知道的几个事情。
1 关心细节
女生常常注重细节,对于男生没有注意到的小问题,女生可能会感到不满和失望。因此,男生需要学会关注细节,比如在约会时主动为女生拉开椅子,注意穿搭细节,在女生的生活中多一些小惊喜等等。
2 理解情感
女生比较情感化,有时候会因为一些小事而情绪低落。男生需要多一些耐心和理解,关心女生的情感状态,表达自己的关怀和支持。在女生需要倾诉时,男生也需要愿意倾听和理解,给予她宣泄情绪的空间。
3 尊重安全
女生在外出时,尤其需要注意自己的安全。男生需要给女生足够的安全感,比如多关注女生的行踪和情况,及时提供帮助和支持。这也包括在性关系方面,男生需要尊重女生的意愿和决定,不做不合适的事情。
4 尊重隐私
女生在生活中也有自己的隐私空间,男生需要尊重女生的隐私,不做违反道德底线的事情。这种尊重也体现在通讯方式上,比如不突然删掉女生的聊天记录,不获取女生未授权的个人信息等等。
5 给予自由
女生需要有一定的自由空间,男生需要给予女生这样的自由,支持她发展自身的兴趣爱好和职业发展。男生不应该对女生施加过多的压力和束缚,让女生有自己的生活和自我实现的机会。
以上是女生希望男生知道的一些事情。当男生能够多一些关爱和理解,尊重和支持女生的生活和发展,才能够建立起更好的关系,彼此更加快乐和幸福。
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