什么是情绪，什么是情感，这是一个困惑了人类好几千年的问题。中国人对情绪其实有自己独特的认识，古代的中国人就知道人有七情六欲。什么是七情，喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，但是从现代心理学的角度来分析，我们知道喜、怒、哀、惧、厌恶是情绪，但爱它就不是一种简单的情绪，它是一种复合的人类的感情，欲望更是跟人类的动机相关联的心理活动，所以它不是一种情绪。
什么是情绪
心理学家认为情绪是我们对于外在刺激的一种主观的反应。这种主观反应，包括我们的主观的感受，是愉快，是放松，是积极，是兴奋，同时也包括我们的客观的评价，我们生理的反应，以及与之相关的行为的倾向性。
设想一下，你心仪已久的一位男生，或者女生，突然有一天对你粲然一笑，你有什么样的反应。你肯定会有心跳加速、面红耳赤的生理反应，同时你一定会有愉快、积极放松的一种主观的体验，可能你还要评价一下他今天为什么对你笑，因为评价的结论不一样，你的情绪的反应可能就不一样。如果她的笑是由于你而产生的，那您一定非常的开心，但是如果他的笑是由于旁边一个人而引起的，那你一定非常的尴尬。
所以，人类的情绪的活动其实由多种元素而引起的，这种元素可以通过外部的表情来体现，也就是我们的面部表情，就是我们面部肌肉所表达出来的人类的心活动，也可以通过我们的姿态，我们的体态，我们的手势，我们的各种各样的行为的表现，也可以通过我们的语言，我们说话的方式，我们的语调，我们的语速，我们的语气等等语言的线索来体现。所以，人类的情绪是一个多元素的、多过程的、多方面的整体的反应。
什么是情感
情绪与情感还是有一些区别的，情绪和情感都是与人的特定的主观愿望相联系的一种整体的反应，所以我们有时把它叫做感情，情绪主要指感情的过程，及个体需要与情境相互作用的过程，也就是人的脑的神经生理机制反应的过程，具有较大的情景性、机动性和暂时性，情绪代表了感情的种系发展的、原始的、直观的、生理的方面。情感相对而言是具有稳定的、深刻的、社会意义的感情，情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性。
情绪的主要的作用:
它具有深层进化的价值，它也能够让我们和人联系在一起。情绪的功能，大概可以分成以下几种：首先情绪可以激发我们心里的能量。有了情绪，我们就能够记东西记得更快，我们就会行动得更加有意义。所以，情绪是激发人类心理活动和行为的一种很强烈的动机因素。
情绪也是我们组织各种各样的心理活动的组织者。因为有了特定的情绪，我们就把有关的很多的心理活动组织在一起。
情绪也是人际交流的工具和手段。人在开心的时候，一定是喜笑颜开，能够鼓励大家的接近和接触，人在悲伤的时候，我们用感情来增加我们之间的关心爱护和支持。
情绪也是连接人心的纽带，我们的同仇敌忾，我们的万众一心，我们的共赴艰难，其实就是一种连接人心的纽带
詹姆斯-兰格情绪理论:
这个理论认为人类的情绪其实是对我们自己的外周的植物性神经系统的一种反应，换句话说，很多人往往以为因为有了一种情绪，我们就会有一些生理的反应，他们俩认为，我们是因为有了生理的反应，然后才有对这种生理反应的一种知觉，这种知觉就是情绪。因为我们逃跑，所以我们意识到这种逃跑才变得害怕，因为我们身心激动，所以我们才觉得我们爱上了一个人，这就是詹姆斯-兰格的核心理论。(刺激—生理反应—对生理反应的觉知—情绪体验)
坎农-巴德（Cannon-Bard）理论:
詹姆斯-兰格理论过分强调了生理反应的作用，人类的情绪，其实是首先对我们的丘脑进行了刺激，然后传达给我们的大脑，大脑产生了情绪，再传达到我们的内脏到我们的骨骼，到我们躯体的前端。坎农-巴德理论纠正了詹姆斯-兰格理论的不足，但是在某种意义上来讲，这种理论也不是完整的理论，现代心理学已经发现，人类的丘脑确实对我们的情绪活动有很大的指导作用，我们的下丘脑有快乐中枢，有痛苦中枢，说明丘脑确实在情绪的活动中间起到很大的作用，但是人类的大脑皮质，可能是我们情绪活动的最重要的指令中枢。
沙赫特-辛格理论:
到七十年代，心理学家发现情绪其实还有一个很重要的因素，就是我们的认知判断，外在的刺激引发我们的生理反应，但是需要我们的认知评估，才能够产生相对应的情绪的活动，著名的沙赫特-辛格理论就是讲人类的情绪，一定要有评价的成分在里头。同样的生理反应，属于我们的评价不一样的话，我们的情绪体验是完全不同的。
对情绪的认知理论，做出突出贡献的另外一位心理学家，就是我伯克利大学的同事著名心理学家理查拉扎勒斯（Richard Lazarus），拉扎勒斯认为所有的情绪活动，其实首先是由评估所引起的，认知评估是情绪活动中间非常重要的一个要素，也是决定我们情绪体验最重要的一种因素。如果我们的评价不一样的话，我们就会产生不同的情绪体验，虽然是洞房花烛夜，可是是隔壁，虽然是金榜提名时，可惜是他人，久旱逢甘霖，发现原来只有一滴水，他乡遇故知，原来是债主。由此可见，评价才是决定情绪活动最核心的要素。
达尔文的情绪进化理论:
人类所有的情绪活动，其实都是六千万年进化的产物，人类的各种情绪都是我们选择出来利用我们生存适应的有效的工具。达尔文甚至认为人和动物都有很多相对应的情绪的体验。
著名心理学家保罗艾克曼（Paul Ekman）教授的基本情绪理论认为，人类的情绪都是通过面部表情表达出来的，它可以由同样的心理的因素所激发，它在中央和自主神经系统中，都有独特的生理信号。这种基本的情绪，可以发现于我们的生存有特别大的意义和价值，有哪些表情是进化选择出来的基本的情绪表情呢，艾克曼在全世界做了很多跨文化的比较研究，发现对愤怒、厌恶、恐惧、快乐、悲伤、惊讶的表现和认识、辨别都是基本上一致的。
情绪反应的文化差异:
第一个差异就是不同文化的人对情绪的价值和意义的理解是不一样的，斯坦福大学心理学家Tsai就提出情绪价值理论，她认为在西方文化下情绪有特别重要的意义和作用，***必须能够表达出自己的情绪，如果不喜形于色的领导，在西方社会认为是没有领导魅力的人，在我们东方社会，不喜形于色是做领导的一种很高的要求，所以东方社会对情绪带有排斥、压制、瞧不起的作用，这就是情绪价值理论对东西文化的情绪意义的理解是不一样的。
不同的文化对情绪活动的生理定位也是不一样的，美国人通常把情绪定位于我们的心脏的活动，我们中国人也把情绪定位于我们的心脏，所以我们有心情这样的说法，日本人通常把情绪定位于自己的内脏和腹部，所以日本人为了表达自己的忠心，一定要剖腹自杀。当然欧洲人很多人把情绪定位于我们脑区的活动，自杀采用的是枪击脑区的方法。
情绪发生在某一种文化环境下的频率差异。羞耻文化是我们东方文化的一个特点，所以我们中国人经常有害羞的时候，害羞这样的情绪体验，根据很多学者的分析和判断，就不是一种在美国文化下经常出现的情绪。
情绪表现规则差异。我们不能表现出过分的狂喜，我们也不能表现出过分的骄傲，这就是对情绪在日常生活中的一种限定。情绪的表现规则有的时候还需要我们掩饰自己的情绪，偷偷的笑，默默的恨，这都是掩饰后的情绪反应。有的时候我们还得伪装一些情绪，就是它不存在，但是我们得要装出来，我估计我们大家都有过这样的体验。在飞机上，在服务场所，在旅馆，我们的服务员有的时候，得伪装出这种积极快乐微笑的心情，这都是职业性的微笑，都是伪装出来的情绪体验。所有的这一切，都是我们所说的情绪的表现规则。著名心理学家迈克尔科尔（Michael Cole）他发现这样的情绪表现规则，是我们从小就学习到的一种行为的方式，中产阶级的美国女孩，三岁的时候就知道当你收到一个不太令人高兴的圣诞礼物，你必须面带微笑，感谢人家，欣然的接受这样的礼物，你不能生气的把不喜欢的礼物摔在地上。我们中国文化也有很多这种从小就教育我们待人处事的情绪的表现。
不同文化的人对负面情绪的表现差异。受到了一种侮辱和挑衅，发现加拿大的白人一定会表现出非常强烈的愤怒情绪，而且延续很长时间，大概十分钟之后才能够安静下来，而这些加拿大的华人在受到挑衅和侮辱之后，虽然也很快的表现出愤怒的情绪，但是相对而言他们的平静要来得比较快一些。
情绪反应的文化差异还体现在不同的阶层。有心理学家发现中产阶级的家庭强调对自己情绪控制，采用间接的替代式的方法，在孩子痛苦的时候，中产阶级的父母亲往往希望孩子更快乐一些，更积极一些，而低层的阶层的家庭在教育孩子的情绪控制方面，往往采用的是直接的粗鲁的控制方法。
东西文化的情绪调节还有很多的差异，在我们的表现强度上其实也是有很大的差别，东方人情绪的表现强度，实际上是要弱于西方人的情绪表现的强度。另外一个非常重要的文化差异，就是我的研究领域辩证情绪的文化差异。长时间以来，达尔文艾克曼和美国主流的心理学家，不承认人类有悲喜交加这样的复杂的混合情绪，他们认为人不可能有两种截然相反的情绪体验和情绪活动，这更多的是一种外在的社会的要求和行为表现，但是我和我的同事发现，美国人其实和东方人一样都可以体验到辩证情绪。比如说父母亲把孩子送上上大学的火车，这个时候他们经历的一定是一种骄傲，同时也是哀愁的复合情绪。我们的同学离开自己心爱的大学，走向社会的时候，在毕业典礼上，也一定会体验到一种离愁和一种向往，这就是辩证情绪存在的实际的证明。
情绪智力:
在情绪活动、情绪理解、情绪体验方面，有没有明显的个体差异，有心理学家认为，人类在情绪的管理、情绪的感受、情绪的利用和情绪的理解方面，有非常大的个体差异，他们提出情绪智力这一个有趣的概念，情绪智力可以来自于个人的气质的差异，有些人天生比较能够容易理解他人和自己的情绪体验，有些人相对而言，对情绪的体验情绪的理解就比较笨拙。
还有我们经验的差异，有特殊工作经验的人，比如说教师和演员，他们的情绪体验相对而言比较丰富多彩，也能够理解别人的情绪，有些人没有这样的经验，所以他们的情绪智商相对而言就要弱一些。
这种情绪智力的高低，还可以由于我们采用的认知策略不同而不同。同样一件事情，如果你的判断分析不一样的话，那么你的理解就会有很大的差异，有些人关注人类的情绪活动，有些人不关注人类的情绪的活动，所以这些认知策略的差异，都会造成我们情商的高低。
情绪智力这个概念是由著名记者丹尼尔高曼（Daniel Goleman）提出来的，其实这个概念的首先提出，还是他们的老师Peter Salovey和Mayer在耶鲁大学的研究所提出，这两位学者提出来人类的情绪智力，主要在四个方面表现出个体的差异:
(一)是我们感受情绪的能力的差异;(二)情绪智力的差异还表现在如何监控管理我们的情绪，当一定的情绪体验出现的时候，我们有没有办法去控制它，去改善它，去替代它;(三)情绪智力的差异还表现在我们会不会利用我们的情绪来帮助我们思维生活和工作，情绪它对我们的生活不是完全的破坏作用，其实往往也有很多帮助的作用。在学习的时候我们一定可以利用情绪来帮助我们记忆，无动于衷、无动于情的学习，其实不一定能够让我们记得更加深刻，不一定能够让我们学习得更加有效;(四)情绪智力的高低还表现在对情绪意义的理解方面，当你的朋友在流泪的时候，你如何去应对，你是直接的鼓励他，不要流泪，还是陪他一起流泪，还是拥抱安抚你的朋友，这就是我们对情绪的意义的理解其实是有很大的个体差异。
情商的能力还表现在我们能不能利用情绪来建立有效的社会关系，来帮助我们思考和决策。
情商又有什么办法可以得到提高，首先学习心理学，了解情绪的意义价值，它的生理的规律，它的心理的规律，对我们情商的提高有很大的促进作用。学会控制我们自己情绪的方法，也会提高我们的情商，培养自己观察他人、理解他人、了解他人的习惯，会让我们能够从别人的角度去想问题、去思考问题、去看问题。更重要的是能够让我们形成同理心同情心，这对我们的情商也有很大的帮助。
培养积极活动的习惯，体育锻炼听音乐，和朋友在一起，做社会的公益，都会对我们的情商的提高有很大的帮助作用。培养我们正确的分析问题解释问题，判断问题的策略，可以帮助我们的情商得到很大的提高。一件负面的事情，如果我们能够从环境、外在去找一些可以解决的策略和答案，就会让我们能够有正面的态度、正面的心情应对社会生活中间复杂的焦虑的，甚至有些时候有挑战性的问题。情商是可以提升的，需要我们自己的修心修炼和修行。
莎士比亚曾经说过，世上的万事万物无所谓对错，关键在于我们喜欢不喜欢。这就是情绪对于我们生活的影响，这就是情感对于我们行为的限定。
(彭凯平教授 清华大学)
文都比邻为您解答，
一、什么是情绪、情感
(一)情绪、情感的定义
情绪、情感是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。对上述定义，可从三个方面来分析
1．情绪、情感是人对客观现实的反映，但它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。
情绪和情感总是由客观事物引起的，离开了具体的客观事物，人不可能产生情绪和情感，世界上没有无缘无故的爱与恨，就是这个道理。客观现实是情绪、情感产生的源泉，人的情绪、情感是客观现实的反映，但是，这种反映并非反映事物的本身，而是反映主体对事物的态度。例如，看到一位同学谈吐文雅，行为端庄，会产生好感。这种好感的产生尽管来自该同学本身，但好感所反映的却是对该同学的表现态度，是对该表现的一种体验或感受。
2．认识是情绪、情感产生的前提和基础。
人们对客观事物的认识、评估是产生情绪、情感的直接原因。换言之，没有对客观事物的认识，便不能产生任何的情绪和情感。如上例，正是因为该同学的言谈举止作用于我们的感官，使主体对这些表现产生了认识后，才产生了对这些表现的评价，在此基础上产生了对该同学的好感。即便同一事物，由于它在不同的条件、不同的时间出现，我们对其的认识、判断与评价也会不同，从而会产生不同的情绪和情感的体验。例如，我们在野外看到一只老虎会大惊失色，惊恐万分，而在动物园或看马戏表演时看见老虎却无害怕之感。
3．情绪、情感的性质是以客观事物是否满足人的需要为中介的。
人对客观事物的认识，产生了不同的态度，从而产生了不同的情绪和情感。那么，这种态度又是由什么决定的呢？决定人们态度的是该事物是否符合主体的需要。如果该事物符合并满足主体的需要，就会对该事物持肯定的态度，产生满意、愉快、高兴的情绪、情感体验；反之，如果该事物不符合、不能满足主体的需要，便会对该事物持否定的态度，产生不满、愤怒、痛苦、仇视等消极的情绪、情感体验。如上例中，之所以对该同学产生好感，就是因为该同学的行为表现符合自己的心愿，与自己期望的行为规范相吻合，于是便产生了满意、喜欢、尊敬的情感。因此，对客观事物的不同态度取决于该事物对主体需要的满足程度，需要就成为客观事物与主观情感体验的媒介，从而也决定了人的情绪、情感的性质。
(二)情绪、情感的关系
情绪和情感是两个既有区别又有联系的概念。其区别在于
1．从需要的角度看：情绪是和有机体的生物需要相联系的体验形式，如喜、怒、哀、乐等；情感是同人的高级的社会性需要相联系的一种较复杂而又稳定的体验形式，如与人交往相关的友谊感、与遵守行为准则规范相关的道德感、与精神文化需要相关的美感与理智感等。
2．从发生的角度看：情绪发生较早，为人类和动物所共有，而情感发生的较晚，是人类所特有的，是个体发展到一定阶段才产生的。新生儿只有悲伤、不满、高兴等情绪表现，通过一定的社会实践才逐渐产生形成如友爱、归属感、自豪感、责任感、道德感等情感体验。
3．从表现形式看：情绪一般发生得迅速、强烈而短暂，有强烈的生理的变化，有明显的外部表现，并具有情境性(由具体情境而产生，随情境的变化、消失而变化、消失)冲动性(爆发力强，力度大)动摇性(变化快，不稳定)。而情感是经过多次情感体验概括化的结果，不受情境的影响，并能控制情绪，具有较大的稳定性；情感由于只与对事物的深刻性认识相联系，因而深沉，具有深刻性；情感更多地表达内心体验，很少冲动，具有内隐性。
情绪和情感虽然有各自的特点，但又是相互联系、相互依存的。情感是在情绪的基础上形成的，反过来，情感对情绪又产生巨大的影响，它们是人感情活动过程的两个不同侧面，二者在人的生活中水乳交融，很难加以严格的区分。从某种意义上说，情绪是情感的外部表现，情感是情绪的本质内容。
临床医师《心理学》辅导精华—情绪与情感的概念
人对客观事物是否符合自身的需要而产生态度的内心体验。
情绪与情感的区别：
1对需要的满足：情绪与生理性需要相联系；情感是与人的社会性需要相联系的体验。
2从进化上看 情绪代表感情的种系发展的原始方面，人与动物共有；情感是人才有的高级心理现象，是人类社会历史发展的产物。
3从发生上看：情绪受情境影响大，不稳定；情感受情境影响小。较稳定。
4从反应上看：情绪反应强烈，外部表现明显；情感反应较深沉，外部表现不明显。
心理学基本知识
可以先看一下《心理学导引》这是一本大学非心理学专业用的教科书，讲的比较入门的知识，但是很好很有用，讲了心理学的一些流派，梦，催眠，人格，压力，记忆，遗忘等等方面的知识，这是入门
还有必看的：
1心理学导论
《心理学与生活》《心理学-一条整合的途径》
《人格心理学》（轻工业出版社）
《图解心理学》日本 简易版
读这类书可以心理学的研究内容，方法，各种心理学理论，是心理学入门必读的。
2社会心理学 《社会心理学》（轻工业出版社）
介绍各种人类心理现象，日常生活中你可能已经意识到人有一些固定的行为模式，社会心理学用更精确的语言描述的这些行为模式。社会心理学在整个心理学体系中扮演的是一个数据收集者的角色。
3进化心理学 《进化心理学-心理的新科学》《Introducing Evolutionary Psychology》
进化心理学解释了人类心理现象的由来，是目前唯一能够将所有心理学理论贯穿在起来的核心理论，以其目前的发展速度进化心理学完全有能力在不久的将来一统整个心理学理论体系。
这门学科不是很出名，因为绝大多数人甚至许多学者都不能接受把人类行为和动物行为进行类比，在这一点上21世纪的人相对于和Darwin时代的人并没有表现出明显的进步。
4心理学方法论《与“众”不同的心理学》《改变心理学的40项研究》《社会学研究方法》
《与众不同的心理学》讲的是科学心理学的研究方法，和好很强大。
《40项研究》讲的是心理学史上的一些重大发现。《社会科学研究方法》这本虽然只读了第一章，但是可以感觉到作者对社会科学研究方法的理解非常的到位。大致翻了一下，全书的核心内容应该是讲统计学研究方法在社会科学研究中的应用。从科学哲学的角度讲，人类获取知识的任何方法都是基于统计学的，包括日常生活和科学研究，强烈推荐这本书。
5神经科学 《神经科学-探索脑》
讲的是人类神经系统的生物学原理，或者说是人类心理的物质基础，个人觉得对理解心理学是十分必要的。
6咨询方面
《登天的感觉》
相信这本书是很多人想做心理咨询师的理由。
有关心理学的知识
你可以看看本书目总结了心理督导师、高级心理师、心理专业教授推荐必读书目，以及一路成长过来的心理师根据自身成长经验推荐的必读书目编撰而成。
因此，本书系兼具权威性和实践性指导意义。 一旦拥有本大全，心理资料可以别无他求了！ 《普通心理学》修订版彭聃龄《社会心理学》-泰勒《成长心理学》（舒尔兹）《发展心理学》林崇德《人格心理学》黄希庭《人本主义心理学》车文博《发展心理学与你》《变态心理学》（罗伯特迈耶）《社会心理学》第8 版迈尔斯（2006）《当代心理学》《医学心理学》《女性心理学》[美]埃托奥2003《婴儿心理学》《孩子们-儿童心理发展》第九版[加]勒弗朗索瓦（2004）《咨询心理学》《霍妮传：一位精神分析家的自我探索》《如何成为心理治疗师-成长的漫漫长路》《三种心理学：弗洛伊德斯金纳和罗杰斯的心理学理论》《组织行为学》第九版（上、下）[美]赫尔雷格尔等《日常生活的心理分析》佛洛依德《儿童发展》（上册）《儿童发展》（下册）《情绪心理学》（w 原版）《人的潜能和价值》（美）马斯洛《职业咨询心理学》《心理学-精神分析引论》《分析心理学的理论与实践——塔维斯演讲》荣格《谈话疗法东西方心理治疗的历史》《心理咨询面谈技术》《行为疗法》《高明的心理助人者-心理咨询的操作过程与技能》伊根第五版《认知疗法基础与应用》《认识领悟疗法》《成功婚姻心理咨询手册》《来自东方的心理疗法——意象对话心理治疗》（中英文对照）《积极家庭治疗》《积极心理治疗》《精神分析入门》《精神分析入门150 个问题的解析》《罗杰斯心理治疗[经典个案]》《家庭的关系与家庭治疗》曾文星《儿童短程游戏心理治疗》《动力取向心理治疗》《危机干预策略》《叙事治疗的理解与实践》《24 重人格》（美）卡梅伦·韦斯特《学校心理咨询百科全书方法卷》《学校心理咨询百科全书理论卷》《实用营养师手册》《客体关系心理治疗_理论、实务与案例》（美）什丹《家庭系统排列--唤起内心深处的家庭亲情》《家排：不能承受的幸福》（德国）Bertold Ulsamer《幸福婚姻智典》《我们时代的神经症人格》（美）卡伦·霍妮《心理健康测量》（宋专茂等）《心理医学》《心理卫生评定量表手册》《心理咨询与心理治疗经典案例》corel《心理咨询与治疗系列-团体询的策略与方法》《心理咨询与治疗系列-理智胜过情感》《心理咨询师手册》《心理咨询师的问诊策略》[美]Cormier《心理咨询技巧案例分析》《心理咨询案例库》《心理控制术：改变自我意象，改变你的人生》《心理画外音（图画心理学解密）》《性与情感关系：家庭生活全方位指南》《恋爱婚姻心理咨询手册》《克服焦虑》（瑞士）维雷娜·卡斯特《成长心理案例集》《我是谁：心理咨询与意象对话技》《内向者优势—如何在外向的世界中获得成功》MartiOlsenLaney《战胜焦虑》《超越自卑》《冥想独一无二的放松术》（英）仁森《凝视的 -**文本的精神分析》《沙游治疗》《同学，咱们聊一聊心理障碍》（美）凯·玛丽·波特菲尔德《生活策略练习册》《直面内心的恐惧--人格心理分析》《艺术治疗手册》《弗洛伊德文集4-精神分析导论》《西方心理咨询经典案例集》《谁在我家：海灵格家庭系列排列》《走出婚姻暴力的阴影》《音乐疗伤》《马斯洛：自我实现的人》《心理学与生活》《谁在操纵你》（美）布瑞克扫描版《身体语言：从他人的身体姿势了解其内心世界》《追寻生命的意义》（奥）弗兰克尔《当尼采哭泣》《诊疗椅上的谎言》《少有人走过的路》《日益亲近》《让孩子健全人格》《你干吗在乎别人怎么想？》[美]费曼《爱的觉醒》（克里希那穆提）《男人女人身体观察》德斯蒙德莫里斯《直言相告：儿童精神健康与调节》《真爱密码》又名《当和尚遇到真爱》《心理游戏大全（文字版）》《心理游戏全套（flash 演示版。
心理小常识
每日心理学
1不要在流泪的时候做任何决定，情绪负面的时候说话越少越好。
2不要去反复思考同一个问题，不要把所有的感情都放在一个人身上，你还有父母，还有其他朋 友。
3不要害怕做错什么，即使错了，也不必懊恼，人生就是对对错错，何况有许多事，回头看来，对错已经无所谓了。
4有负面情绪是正常 的，但是自己一定要知道，要明白这只是生活的一小部分，在其余的时间里，要尽量的让情绪平稳起来。
5那个人突然不联系你了，很正常；那个人突然 又联系你了，也很正常，这也不说明什么。
6如果不懂，就说出来，如果懂了，就别说，笑笑即可。
7一切的烦恼都是自找的，因此也只能自 己解决，不要找朋友哭诉，找他们去打球。
8说过的话一定要做到，即使是很蠢的话，再蠢也比言而无信好。
9无论发生怎样的变故，不要打 破生活原有的规律，要按时吃饭，按时睡觉。
10不要去害怕做一件事，不要害怕触景伤情，不要害怕说错话，不要害怕想起过去，不要害怕面对未来。
11 无论是对是错，你需要一个准则，你的行为应该遵循这个准则，并根据现实生活不断的修正。反反复复优柔寡断的人，是不可能讨人喜欢的，在对错之间徘徊的人， 形象不如从错到对的人正面。
12当他说“让我们冷静一段时间好吗？”的时候，冷静的说好，然后挂断电话。不要哀求，他不是来征求你意见的。13不要把心底的话全掏出来，这些是只属于你的财富。
14不要跟一 个人和他议论同一个圈子里的人，不管你认为他有多可靠。
15当你不知道和他说什么的时候，那就什么也不要说，沉默有无限种含义。
16不要追求什么结果，每个人结果都一样，就是死亡。
17不要后悔，无 论怎样都不要后悔，后悔的情绪比你所做错的事更可怕，因为这会摧毁你的自信，自尊以及很有可能让你去做一件更错的事。
不够的话，我那里还有一些。
心理学常识
据英国《卫报》报道，瞬间的面部表情变化确实能透露出一个人是否在说谎吗？美国著名心理学家保罗·艾克曼认为他已经找到了答案。
40年前，这位研究心理学家在给一群接受培训的年轻精神病学家做演讲时，有人向他提出一个疑问，从此他一直忙着寻找这个问题的答案。这群人显然想知道，假如你在这样一个精神病院工作，来此住院的一名患者曾试图自杀过。
当这名患者告诉你：“现在我感觉好多了，我是否能出去过个周末呢？”你该怎么办。当然你也清楚，精神病患者经常会提出类似问题，但是如果你准许他们暂时离开医院，一些人就会趁机自杀。
不过这群特殊的患者往往会发誓说，他们说的都是真话。他们看起来非常诚实，他的话听起来也没有撒谎的味道。
面对这种情况，你是否有办法判断出他们所说的到底是真话还是假话呢？ 这个问题让艾克曼陷入深深思考。作为研究的一部分，他已经录制了跟该院的众多精神病患者进行的12分钟交谈场面。
在后来的一次交谈中，一名患者告诉他，她曾向他撒谎。听到这些，艾克曼耐心坐下来，开始仔细查看以前的录像。
第一遍他从中并没发现什么异常，于是他放慢录像的播放速度，一遍又一遍，一遍没收获，他就会以更慢的速度播放。突然之间，就在两帧从他眼前飞过时，他看到那名患者脸上表现出来的非常鲜明、强烈的痛苦表情，这个表情持续时间不到十五分之一秒。
但是自从他发现这个异样表情后，他又在同一个交谈录像中发现另外三处可以说明患者在撒谎的例子。艾克曼说：“这就是发现微表情 （microexpressions）的过程，它们是在瞬间发生的非常强烈的隐藏表情。”
《别对我撒谎》主演蒂姆·罗思示范厌恶的表情： 鼻子微皱，上唇抬起。 恐惧：眉毛挑起并往中间靠拢，上眼睑抬高，下眼睑绷紧；嘴唇朝耳朵方向水平拉伸。
快乐：眼角挤出皱纹，脸颊往上拉伸，眼睛周围的肌肉轻微颤动。吃惊：眉毛向上挑，眼睛圆睁，嘴唇无意识地张开。
在接下来的40年里，艾克曼在加利福尼亚大学旧金山分校的精神病学系成功证实了由查尔斯·达尔文提出的主张：人类表达愤怒、厌恶、满足、恐惧、惊讶、快乐和悲伤的表情是与生俱来的，是跨文化，跨领域，全球皆准的。从美国到日本，从巴西到巴布亚新几内亚，无论哪种语言与文化，这7种基本情绪引发的面部肌肉变化大致都是一样的。
而且，情绪的表达是下意识的，基本上难以抑制或隐瞒。当然，我们也可以试一试。
但是当我们撒谎时，强烈情绪引发的微表情会快速从我们面部飞掠而过，我们根本来不及阻止它们。对撒谎的人来说比较幸运的是，有99%的人看不到这些表达内心痛苦的转瞬即逝的信号，在参与艾克曼的实验的15000人中，仅有50人能在没接受培训的情况下看出来。
他将这些人称之为“天才”。 但是艾克曼表示，只要接受一些训练，几乎所有人都能掌握这种技巧。
他应该知道，自从80年代中期以来，他最广为人知的著作《撒谎 （Telling Lies）》第一次发行以来，他就经常接到联邦调查局、中央情报局、美国交通安全局、移民局、反恐侦查员和世界各国警方的邀请，他们邀请艾克曼的目的除了协助破案以外，更主要的是教他们如何利用这项技术。他还开设了研讨会，专门教授辩护律师、控方律师、健康专家、扑克玩家、甚至对配偶心怀猜忌的人识破谎言。
另外他还制作了网络课程，在一张价值20美元的CD光盘或是12美元的网络课程帮助下，你很快也能学会识别人们什么时候在撒谎。 这听起来就像个不错的电视剧本，美国福克斯电视网的鲁珀特·默多克最新推出的新系列电视剧《别对我撒谎（Lie to Me）》就是根据艾克曼的《撒谎》一书改编，该片将于本周在英国Sky1电视台首播。
英国演员蒂姆·罗思饰演（以下内容是我引用的）“卡尔·莱特曼博士，世界顶级侦探家、科学家，通过研究面部表情和下意识的肢体语言，不仅能看出你是否在撒谎，而且还能看出你为什么要撒谎。”他比任何测谎仪都更加准确，Sky的宣传广告称，莱特曼是“一个人类测谎仪”。
这部电视系列剧有几个与众不同的方面。据埃克曼所知，这是首次有一部商业电视剧仅仅基于一位科学家的研究。
而且埃克曼还参与了该剧的创作，他除了参与讨论剧情，为确保每个剧本准确无误，他连续五次校对脚本外，他还给演员们寄来他亲自扮出的特殊表情视频。埃克曼承认，当**和电视制片人布莱恩·葛瑞泽 （《24小时》和《福斯特对话尼克松》的负责人）刚与他接触，表示要把他的毕生研究拍成一部电视剧时，他确实抱着怀疑态度。
他说：“如果我能阻止他，我会那样做。我担心这部连续剧会产生犯罪现场调查效应，或者引发一种错误期望。
有一天，可能陪审团里的一些人会根据《别对我撒谎》里提到的技巧冤枉某人。 ” 葛瑞泽和这部电视剧的编剧塞缪尔·鲍姆凭借明确严肃的意图，赢得了艾克曼的支持，他们在跟艾克曼讨论这个科学顾问一角时，艾克曼认为他应该是一个事必亲躬的科学家。
据他估计，这部连续剧中“大约有80-90%是正确无误的，他们在试播节目中使用了十八个事例，其中只有两例是错误的。但你必须清楚这只是一部电视剧，并不是一部纪录片。
心理学常识知识收集
心理学中的十大效应 心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律；是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。
同任何事一样，它具有积极与消极两方面的意义。因此，正确地认识、了解、掌握并利用心理效应，在人们的日常生活，工作当中具有非常重要的作用和意义。
蝴蝶效应 美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（Lorenz）认定他发现了新的现象：“对初始值的极端不稳定性”。又称“蝴蝶效应”，亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！ 蝴蝶效应说的就是“一件事”对结果的影响，就象只改动了一点数据计算的结果都会相差十万八千里。
木桶效应 一只木桶，里面可以装多少水，取决于最短的那根木板。这就是著名的"木桶效应" 羊群效应 一个羊群（集体）是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞。
如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。 鲶鱼效应 挪威人爱吃沙丁鱼，在海上捕得沙丁鱼后，如果能让它活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。
但是，由于沙丁鱼懒惰，不爱运动，返航的路途很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，原因就是他的鱼槽里有一只鲶鱼。
原来当鲶鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。
晕轮效应 人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。
第一印象效应 让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应。
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应。 近因效应 在多种 一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的 ，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。
多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。在学习和人际交往中，这两种现象很常见。
皮格马利翁效应（自验预言） 暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一…… 马太效应 马太效应（Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。名字来自于《圣经·马太福音》中的一则寓言。
罗伯特·莫顿归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。 此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。
仰巴脚效应 一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受。
一和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 自己人效应——面试与反面试的秘密 海格力斯效应——怨恨你的领导，会把自己逼入死角 毛毛虫效应——领导期待你说“NO” 瀑布心理效应——在嘴上安个哨兵 贝勃规律——小心！不知不觉中，已经OUT…… 布里丹毛驴效应——“庸人”成为领导的内幕 刺猬法则——永远不要和领导称兄道弟 从众效应——让公司不安的“小团体” 拆屋效应——不要拒绝，你以为不可能完成的任务 鸟笼效应——加班就是那只引人联想的“鸟笼” 巴纳姆效应——你在以领导的理想为理想吗 手表定律——好几个领导，听谁的？ 紫格尼克效应——比比谁能沉住气 老鹰效应——发光要趁早，至少要让别人以为你行！ 地位效应——有了职位，再提建议 踢猫效应——挨批了，再不要赔了情绪成本 反馈效应——你的沉默，会让老板很不安 视网膜效应——想升职，用脑子去观察你的领导 坐向效应——开会的时候，你会坐在哪里？ 约翰逊效应——关键时刻，真正的高手会忘了自己 螃蟹效应——领导会留心的“利爪” 同态心理效应——看不透的另一面 二搞好同事关系——从独立到相互依赖 阿伦森效应——别让别人以为你在“装” 霍桑效应——抱怨之前，先干出成绩 比马龙效。
求一些心理学知识
1、如果要想系统的学习心理学：普通心理学（最基础的，也是心理学入门书籍）、发展心理学（儿童心理学）、社会心理学、教育心理学、心理咨询与辅导、个性心理学、异常心理学、实验心理学额、心理统计学、心理测量学等。
2、只是想了解心理学有关知识推荐：人际关系心理学（人民教育 郑全全等著）、心理卫生（广西教育 李丹著）、社会心理学（北京大学 侯玉波著）、个性心理学（北师大 高玉祥著）、认知心理学（辽宁大学 高玉祥著）、心理咨询与心理治疗（北京大学 钱铭怡著） 3、想读一些心理学方面的著作而不是教材，更多是感兴趣可以选择：身体语言密码（亚伦皮斯）、道德告诫（萨德）、图腾与禁忌（弗洛伊德）、解开你人格的秘密（张同延、张涵诗）《一个找回自我的心》（克利福德 比尔斯）灵魂的黑夜（托马斯 摩尔）。
清华大学彭凯平
爱是一种复合情绪
1 什么是情绪： 情绪是一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，是对个人知觉到的独特处境的反应。
2 情绪是感情的过程，是个体需要与情境作用的过程
3 情景性，机动性，暂时性
4 情感具有稳定的，持续的，深刻的，社会意义的感情。
5 情绪的功能：
- 激发心理能量
- 心理活动的组织者
- 人际交流的工具和手段
- 连接群体的纽带
情绪的心理学研究
James-Lange 情绪理论 （William James / Carl Georg Lange )
人类的情绪，是对外周植物性神经系统的一种反应。
詹姆斯—兰格理论：基本观点是，即情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。
不同观点认为， 不同的情绪反应有相同的神经生理变化
坎农—巴德理论 Cannon-Bard Theory (Walter Cannon / Philip Bard )
刺激—大脑—情绪—内脏—骨骼—躯体前端
认知判断
外在刺激—生理反应—认知评估—情绪体验
沙赫特—辛格实验
同样的生理反应，如果评价不一样，情绪体验是完全不同的
实验的目的：1当人们处于生理唤醒状态时，人们是否会体验情绪状态呢？
2 环境事件是否会影响人们的情绪状态呢？
实验设计：1为了使受试者处于同样的生理唤醒状态；研究者对受试者说，实验的目的是为了研究一种新维生素化合物 （称为 Suproxin) 对视觉敏感度的效果；而实验注射的是 肾上腺素
2 为受试者分为 3组；
组一：心悸，手颤抖，发烧
组二：仅身上发抖，手脚嘛
组三：不做任何解释
实验结论： 大脑对来自环境中的刺激，自身的生理反应加以认知评估，而其结果会使人产生了某种情绪体验。
达尔文的情绪进化理论
保罗·艾克曼 Paul· Ekman
艾克曼基本情绪理论：人类的情绪都是通过面部表情表达出来的，可以由同样的心理的因素所激发。
艾克曼的跨文化研究：人类对基本情绪的表现，认识和辨别是基本一致的。比如 愤怒、厌恶、恐惧、快乐、悲伤、惊讶。
1不同文化的人，对基本情绪的辨别，有非常高的相同性和一致性。（相同的工业化国家）
2 对人类的各种情绪有非常高的一致性和认同感。 （巴布亚新几内亚）
3 （美国人对巴布亚新几内亚）
4 （美国人和日本人观看同样的**）
人类的基本情绪体验是相同的
人类的情绪是进化的产物
艾克曼提出 面部表情反馈假设
A 保持一种面部表情能够引起自主神经系统的反应
B 不同的面部表情产生了不同的反应
推论：不仅情绪可以决定表情，表情也可以决定情绪
知识小结：
第一，情绪是基于进化的普遍的身心反应
第二，情绪表达、情绪评价，情绪的生理反应，以及再认他人的面部表情，都存在着普世的一致性。
第三，这些普遍的情绪过程，对我们的适应、反应和应对社会生活，有着巨大的价值和作用。
情绪的文化差异
1情绪价值理论
2情绪表现规则：是从小学习培养的行为方式
1衰减情绪反应
2 放大情绪反应
3 综合情绪反应
4 限定情绪反应
5 掩饰情绪反应
3 辩证情绪差异
悲喜交加
情绪智力 ：1感受情绪的能力
2控制管理情绪的能力
3利用情绪的能力
4对情绪意义理解的能力
情绪管理
情绪感受
情绪利用
情绪理解
提香 Duchenne 人类真实的微笑有一些可以看出来的明显的特点
情绪识别
如何提高情商：1 了解情绪意义与价值
2管理和控制情绪
3 观察理解他人
4正确分析解决问题
5 富有同理心和同情心
情绪和情感的神经机制
情绪和情感，同其他心理活动一样，也是脑的机能，从神经机制来看，情绪和情感是在客观现实的影响下，以大脑皮层活动为主导，皮层和皮层下中枢的神经过程协同活动的结果。
巴甫洛夫认为，情感是在大脑皮层上“动力定型的维持和破坏”。如果外界的刺激使人原有的一些动型得到维持和发展，人就产生积极的情绪和情感；如果外界的刺激使人原有的一些动型得不到维持和发展，人就会产生消极的情绪和情感。巴甫洛夫说，一个集邮者得到珍贵的邮票，亲人的团聚，观点一致者谈话的情投意合等所产生的欢乐，便是大脑皮层原有的动型得到维持的表现，而“在习惯的生活方式产生改变时，例如，失业或亲人死亡，信仰粉碎时，所经历到的沮丧情感，其生理基础则大半是在于旧的动型遭到改变，遭到破坏，而新的动型又难于建立起来。”
人的大脑皮层上的各种动型又是多层次的、相互制约着的。当外界的刺激使一些次要的动型遭到破坏，而使另一些更主要的动型得到维持和发展时，人也会产生愉快的情绪和情感。大脑皮层上的动型的维持和破坏所引起的兴奋过程和抑制过程通过扩散集中、相互诱导的作用就能相应地引起和改变皮层下中枢的活动，从而引起一系列的内脏器官、腺体以及骨骼肌等的相应活动；这些活动引起的神经过程，又会通过传人神经的传导，从皮层下中枢反馈到大脑皮层，影响着大脑皮层正在进行着的活动。人们的情绪和情感就是大脑皮层和皮层下中枢这样的协同活动的结果。
70年代初，美国心理学家沙克特(S．Schachter)提出了“情绪三因素说”。他认为，情绪的产生不单纯地决定于外界刺激和机体内部的生理变化，而是外部刺激、机体的生理变化和认识过程三者之间相互作用的结果，他特别强调认知因素在情绪形成中的作用。他还指出，当植物性神经系统激起内部器官和机体其他部分的活动时，只是引起一种模糊的、未分化的情绪状态，经过本人对这种模糊的情绪状态加以“解释”，才能决定当时的情绪体验，而这种解释既和一个人的知识经验有关，又和当时情境中知觉到的事实有关。可见，这种“解释”和机体变化对大脑皮层的反馈之间的相互作用决定着当时的情绪体验。例如，某人在过去经验中遭遇到某种险境，最终平安度过。当他再经历这险境时，回忆过去经验，做出估价，便能对此泰然自若，再无恐惧或惊慌之感。
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