正反馈调节的例子有哪些？

正反馈调节的例子有排尿反应，凝血反应和分娩反应。

反馈调节是生命系统中非常普遍的调节机制，在正常生理情况下，人体内绝大多数都是负反馈调节，它对于机体维持稳态具有重要意义。体内常见的负反馈现象：调节血糖，体温和其他稳态调节等。比如，通过反馈调节作用，血液中的激素经常维持在正常的相对稳定的水平。

反馈调节的机制

在正常生理情况下，体内的控制系统绝大多数都是负反馈调节，它们在维持内环境稳态中起重要作用，而正反馈调节则仅有很少几个。相比起来，负反馈的重要性似乎远大于正反馈，一是因为它在生理活动中的数量大、涉及面广；二是它不断“纠正”控制信息。

从而在维持稳态上发挥着巨大作用。以体温为例，人的正常体温在37℃左右，过高或过低都会通过负反馈来改变产热和散热过程，使体温趋向正常。一旦这种反馈失常，体温的急剧波动就会首先殃及大脑及各类器官的代谢，使全身的各项机能出现故障。

正反馈调节对于生命活动也具有重要的意义。例如，在血液凝固，当一处血管破裂时，各种凝血因子相继激活，最后形成血凝块，将血管破口封住。正反馈过程一旦启动，就逐步增强，不可逆地进行，直至反应完成，如排便，排尿，分娩，凝血，射精等。

在少数情况下，激素分泌的调节也可以正反馈的形式出现。例如，在分娩时下丘脑对神经垂体激素催产素的分泌就是一种正反馈。催产素使子宫肌收缩，婴儿进入阴道（产道）。母体子宫颈的压力升高，刺激位于子宫颈壁的压力感受器，神经冲动垂体引起催产素分泌。

催产素随血液到达子宫，引起子宫肌肉更有力和频繁的收缩。这种收缩迫使婴儿进一步进入阴道，直至生产过程完成。一旦婴儿出生，引起催产素分泌的压力刺激减少。

问题一：正面情感体验在生活中有哪些 这应该很多的。

问题二：创造正面情感体验的方式有哪些？亲们回答回答，谢谢亲，么么 其实主要的问题在于你，你也知道你没有工作，夹在父母和女友中间为难？那就先解决问题的第一步，就是先找到工作，争取经济上独立，之后的事儿之后再说，别操心清明节会不会放假？还有一点你觉得女方父母会同意一个没有工作的人做他们女婿么？简单点，做事情瞻前顾后是好事儿，但要是过了就只会坏事儿，你想的太多，做的太少，只去想只能发现问题，解决不了问题的

问题三：在复杂的社会生活中我们该如何创造正面的情感体验 相爱的时候

好好的对待你相爱的人

这样会比较妥当

至于对方是不是会这么对你

那要看对方的为人了

问题四：感动中国人物传递了哪些正面情感 感动中国人物，他主要传递社会的正能量，比如敬业，奉献，孝心，爱心等。每一行只要你持之以恒的努力下去，你都会有所收获。

感动中国人物传递的一种大爱，那就是他无论在哪个岗位，哪个行业，那个层次，他们都用行动用最真诚的心或则是自己的生命去面对，去付出。

问题五：生活中,你有把负面感情转化为正面情感的经历吗 你说的是移情的现象。

对应的英文单词为transference，来源于精神学说。

移情是精神的一个用语。来访者的移情是指在以催眠疗法和联想法为主体的精神过程中，来访者对者产生的一种强烈的情感。是来访者将自己过去对生活中某些重要人物的情感活太多射到者身上的过程。

者对来访者也可能产生同样的移情，这被称为对抗移情或逆移情。

对抗移情的表现形式如同移情的表现形式一样，表现为正面的（如者对来访者过分热情、爱怜和关怀）和负面的（如者对来访者的敌视、厌烦和憎恨）两种。从本质上讲，这表明了者对来访者所产生的一种自我防御，它从客观上对心理的顺利开展带来阻碍。

精神理论特别重视者或治疗者自身压抑情感的处理和训练。人员要处理好自己的感情，既要注意来访者在自己面前所表露出来的各种态度和行为，也要特别注意不要将自己的生活经历和情感经验带进心理中，更不能以此试图影响来访者的思想和行为。

编辑本段移情的机制

形成移情的基础，是幼儿期在与双亲或其他人际关系中的关键人物之间存在的未能处理妥当的问题。这一转移分为正转移和负转移。正转移，如表白爱情及希望从治疗者身上获得爱恋情感的欲望。负转移，如对治疗者产生厌恶感、憎恨、敌意及想加以控诉的欲望等。前者又成为阳性转移，后者又称为阴性转移。

发生移情时，来访者过去未曾解决的问题会使他们对者的知觉和反应方式产生变形。这些未解决的问题根源于来访者过去的人际关系，而现在又直接指向了者。

移情在不同背景的者身上都很容易发生。当来访者的情感达到一定的强度，以至于他们失去了客观判断力时，就开始向者移情，就好像者是他们生活中的一些重要人物一样。

不管者的性别怎样，移情都有可能发生。因为者的出现，使得来访者过去未被满足的要求重新浮现。不管是正转移或负转移，常常是来访者所熟悉的旧有的交往模式重新浮现的一种形式。移情可以帮助发现来访者早些时候受到某种特殊的对待时，他们是如何感受的。移情通常发生在当者（无意中）做了或说了些什么，从而触动了来访者心中未得到解决的问题之时，这些问题多出在来访者与其家庭成员，如父母、兄弟，或其他重要人物之间。移情问题常发生于的开始阶段，并且随着的进行变得越来越强烈。

有些学者把移情看作是实现一定的价值的东西。他们认为一旦来访者解决了由于移情而产生的对者的曲解，者与来访者的关系才会获得极大的改善，这种改善会使来访者对者表现出更多的信任。更进一步说，通过解决移情问题，来访者对自己的过去有更加深刻的认识和领悟。

对于移情这一心理反应，尽管有正面的积极的评价，但就其客观效果来讲，不论是哪一种移情，由于它很容易促使其对人或物形成固定的心理定势，从而造成判断失误并可能产生成见或偏袒。同时，由于这一感情的产生强化了来访者对心理的自我防御机制，也就阻碍了来访者与者真诚的、自然的沟通，从而扰乱了心理过程中所建立起来的特殊的人际关系。

移情的表现

来访者所表现出来的移情频度较多的是：依存性（依恋），恋爱情感和两面情感。

1、依存性（依恋）

人都有依恋、依赖的感情，这种感情不分年龄、学历、教养程度或人种而存在。有的时候，这种感情可以作为双亲的代偿（依存的对象）而转移到者、教师、医师、上司等的身上。但是，并不一定说所有的依存都是不好的，如希望依存于父母（不想被遗弃），所以就好好听话，并长大成人。同样，依存于者，就能听进者的话。如果没有依存感的话，可能也就不会来。所以从某种程度上讲，依存在来访者的成长过程中是不可缺少的体验。

2、恋爱情感

移情表现比较多的另一现>>

问题六：真实存在的情感有哪些 情绪情感及其种类一、情绪情感的定义

人类在认识外界事物时,会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应,称之为情绪情感。

情绪的构成包括三种层面。众多的情绪研究者们大都从三个方面来考察和定义情绪：在认知层面上的主观体验,在生理层面上的生理唤醒,在表达层面上的外部行为。当情绪产生时,这三种层面共同活动,构成一个完整的情绪体验过程。

(一)主观体验

情绪的主观体验是人的一种自我觉察,即大脑的一种感受状态。人有许多主观感受,如喜怒哀乐爱惧恨等。人们对不同事物的态度会产生不同的感受。人对自己、对他人、对事物都会产生一定的态度,如对朋友遭遇的同情,对敌人凶暴的仇恨,事业成功的欢乐,考试失败的悲伤。这些主观体验只有个人内心才能真正感受到或意识到,如我知道我很高兴,我意识到我很痛苦,我感受到我很内疚等等。

(二)生理唤醒

人在情绪反应时,常常会伴随着一定的生理唤醒。如激动时血压升高;愤怒浑身发抖;紧张时心跳加快;害羞时满脸通红。脉搏加快、肌肉紧张、血压升高及血流加快等生理指数,是一种内部的生理反应过程,常常是伴随不同情绪产生的。

(三)外部行为

在情绪产生时,人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛哭流涕,激动时会手舞足蹈,高兴时会开怀大笑。情绪所伴随出现的这些相应的身体姿态和面部表情,就是情绪的外部行为。它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。但由于人类心理的复杂性,有时人们的外部行为会出现与主观体验不一致的现象。比如在一大群人面前演讲时,明明心里非常紧张,还要做出镇定自若的样子。

主观体验、生理唤醒和外部行为作为情绪的三个组成部分,在评定情绪时缺一不可,只有三者同时活动,同时存在,才能构成一个完整的情绪体验过程。例如,当一个人佯装愤怒时,他只莉愤怒的外在行为,却没有真正的内在主观体验和生理唤醒,因而也就称不上有真正的情绪过程。因此,情绪必须是上述三方面同时存在,并且有一一对应的关系,一旦出现不对应,便无法确定真正的情绪是什么。这也正是情绪研究的复杂性,以及对情绪下定义的困难所在。

二、情绪与情感的区别

在现实生活中,情绪情感是紧密联系在一起的,但二者却存在着一些差异。

(一)从需要的角度看差异

情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验。如当人们满足了饥渴需要时会感到高兴,当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧,这些都是人的情绪反应。情感更多地与人的精神或社会需要相联系。如友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足,当人们获得成功时会产生成就感。友谊感和成就感就是情感。

(二)从发生早晚的角度看差异

从发展的角度来看,情绪发生早,情感产生晚人出生时会有情绪反应,但没有情感。情绪是人与动物所共有的,而情感是人所特有的,它是随着人的年龄增长而逐渐发展起来的。如人刚生下来时,并没有道德感、成就感和美感等,这些情感反应是随着儿童的社会化过程而逐渐形成的。

(三)从反映特点看差异

情绪与情感的反映特点不同。情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性,如当我们遇到危险时会极度恐惧,但危险过后恐惧会消失。情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性,如大多数人不论遇到什么挫折,其民族自尊心不会轻易改变。父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了情感的深刻性与内隐性。

实际上,情绪和情感既有区别又有联系,它们总是彼此依存,相互交融在一起。稳定的情感是在>>

问题七：人拥有哪些正面和负面情绪？ 高兴：愉快而兴奋。 好受：感到心身愉快；舒服。 开心：心情快乐、舒畅。 快活：快乐。 快乐：感到幸福或满意。 庆幸：为事情意外地得到好的结局而感到高兴。 舒畅：开朗愉快；舒服痛快。 舒服、舒坦：精神上感到轻松愉快。 爽快：舒适痛快。 甜美：愉快、舒服。 甜蜜：形容感到幸福、愉快、舒适。 甜丝丝：形容感到幸福、愉快。 喜出望外：遇到出乎意外的喜事而特别高兴。畅快：舒畅、快乐。 喜悦：愉快；高兴。 喜滋滋：形容内心很欢喜。 心花怒放：形容高兴极了。 心旷神怡：心情舒畅，精神愉快。 幸灾乐祸：别人遭到灾祸时自己心里高兴。 愉快：快意；舒畅。 愤慨：气愤不平。 愤怒：生气（激动到极点）。 恼火：生气。 气愤：生气；愤恨。 悲哀：伤心。 悲伤：伤心难过。 沉痛：深深的悲痛。 伤感：因感触而悲伤。 伤心：由于遭受到不幸或不如意的事而心里痛苦。 痛苦：身体或精神感到非常难受。惨然：形容心里悲惨。 痛心：极端伤心。心酸：心里悲痛。 胆怯：胆小；畏缩。 胆战心惊：形容非常害怕。 发憷：胆怯；畏缩。 害怕：遇到困难、危险等而心中不安或发慌。 惊吓：因意外的 而害怕。 恐怖：由于生命受到威胁而引起的恐惧。 恐惧：惧怕。 受惊：受到突然的 或威胁而害怕。 心有余悸：危险的事情虽然过去了，回想起来还是感到害怕。 入迷、着迷：对人或事物产生难以舍弃的爱好。 入神：对眼前的事物发生浓厚的兴趣而注意力高度集中。 心醉：因极喜爱而陶醉。 仇恨：因利益矛盾产生的强烈憎恨。 敌视：当作敌人看待；仇视。 敌意：仇视的心理。 妒忌、嫉妒、妒忌：对才能、地位、境遇比自己好的人心怀怨恨。 反感：反对或不满的情绪。 可恨：令人痛恨，使人憎恨。 可恶：令人厌恶恼恨。 厌恶：对人或事物产生很大的反感。 憎恨：厌恶痛恨。 别扭：不顺心。 不快：心情不愉快。 不爽：心情不爽快。 烦闷：心情不畅快。 难受：心里不痛快。 窝火：有委屈或烦恼而不能发泄。 窝囊：因受委屈而烦闷。 心烦：心理烦躁或烦闷。 厌烦：嫌麻烦而讨厌。 担心：放心不下。 担忧：发愁、忧虑。 发愁：因为没有主意或办法而感到愁闷。 犯愁：发愁。 忧虑：忧愁担心。 忧郁：愁闷。 压抑：对情感、力量等加以限制，使不能充分流露或发挥。 郁闷：烦闷；不舒畅。 无能感：觉得自己没有能力，不能干什么。得意：称心如意，多指骄傲自满。 高傲：自以为了不起，看不起人。 狂妄：极度的自高自大。 体面：光荣、光彩。 优越感：自以为比别人优越的意识。 自大：自以为了不起。 自负：自以为了不起。 自豪：因为自己或与自己有关的集体或个人具有优良品质或取得伟大成就而感到光荣。 抱屈：因受到委屈心中不舒畅。 冤枉：1受到不公平的待遇，被加上不应该有的罪名。2不值得，吃亏。 浮躁：轻浮、急噪。 急切：迫切。 急躁：碰到不顺心的事马上激动不安。 焦急：着急。 焦虑：着急忧虑。 心急：心里急噪。 心急火燎、心急如焚：心里急得象火烧一样，形容非常着急。 心切：心情急迫。 发慌：因害怕、着急或虚弱而心神不安。 恐慌：由于担心害怕而慌张。 心慌意乱：形容心神惊慌忙乱。 不好意思：害羞。 惭愧：因为自己有缺点或做错了事、未能尽到责任而感到不舒畅。 丢脸、丢人、丢丑：丢失体面。 害羞：因胆怯、怕生或做错了事怕人耻笑心中不安，难为情。 亏心：感觉到自己的言行违背正理。 愧疚：惭愧不安。 腼腆：害羞，不自然。 难堪：难以忍受，难为情。 难看：不光荣，不体面。 怕羞：怕难为情；害臊。 羞耻：不光彩，不体面。 羞>>

问题八：所有正面和负面情绪感觉有哪些？人人都会经历所有的正负面情感吗？ 唉声叹气、眉头紧锁、做苦瓜脸开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、惊讶、生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、难过、恐惧、害怕、害羞、羞耻、惭愧、后悔、内疚、迷恋、平静、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、懒散、悠闲、得意、自在、快乐、安宁、自卑、自满、不平、不满、

问题九：什么叫情感教育？ 情感教育的内涵

情感教育是教育过程的一部分，它关注教育过程中学生的态度、情绪、情感以及信念，以促进学生的个体发展和整个社会的健康发展。即情感教育是使学生身心感到愉快的教育。西方学者把情感教育看成是教育过程的一部分，而不是将它看成是一种特殊的独立的教育形式。通过在教育过程中尊重和培养学生的社会性情感品质，发展他们的自我情感调控能力，促使他们对学习、生活和周围的一切产生积极的情感体验，形成独立健全的个性与人格特征，真正成为品德、智力、体质、美感及劳动态度和习惯都得到全面发展的有社会主义觉悟的有文化的劳动者。

情感教育的相对概念是“唯理智教育”，也就是“唯理智教育倾向”。这种教育倾向的具体表现就是：没有把情感发展列入教育目标系列之中，知识获得或智力训练的目标占据教育目标系列的中心位置；在教育过程中漠视、扭曲和阻碍学生的情感发展，师生之间缺乏正常的情感交流；为了达到纯粹的理智训练的目的，或者为了维护教育者本人的权威，随意侮辱学生的人格尊严，根本不把学生当成是一个有感情的人；缺乏评价学生情感发展的一整套措施或标准。

公正感与同情感的定义

公正感和同情感都是人类常见的情感体验。公正感是指一个人在评估某个情况或事件时，以公正、客观和无偏见的态度来对待，不偏袒任何一方，不带有自己的立场和情感色彩。而同情感则是指一个人在看到别人遇到不幸时，能够产生一种感同身受的情感，并具有关心、帮助他人的愿望，从而产生一种温暖、正面的情感体验。

公正感和同情感的关系

尽管公正感和同情感都是人在不同情境下产生的情感体验，但它们并不完全相同，甚至还存在一定的矛盾和冲突。例如，在一次司法审判中，法官需要以公正的态度来对待被告人和控辩双方，遵循法律规则来做出判决。这时，如果法官过多地表现出自己的同情心，可能会导致判决不够客观公正，影响法律的公信度和权威性。

另一方面，在日常生活中，我们也经常会遇到需要同时发挥公正和同情力量的情境。例如，当我们看到一位残疾人需要穿越马路时，如果只有公正感而没有同情感，我们可能会认为他需要遵循交通规则，等待绿灯再过马路。但如果我们同时具有同情感，我们可能会主动帮助他安全穿越，提供帮助。

公正感和同情感的重要性

公正感和同情感是人类社会中不可或缺的情感体验。公正感的存在可以保证社会的公正与正义，客观公正地对待所有的人和事，避免出现以偏概全、歧视和不公。同情感则象征着社会的温暖和关怀，减轻负面情绪、疾病和心理障碍，增进人与人之间的和谐和协作。

特别是在当今多元化、开放化的社会环境中，公正感和同情感的作用更为凸显。面对来自不同文化、种族、宗教和地域的群体，我们需要保持公正视角，不偏不倚地看待每个人和群体。同时，当我们看到别人遭到不幸时，需要站在同情的角度，感受他们的痛苦和忧伤，并主动提供帮助和支持。

怎样培养公正感和同情感

公正感和同情感都是可以通过人类自身的努力和训练来得到提升和提高的。以下是几种培养公正感和同情感的方法：

提高意识和关注度：在日常生活和工作中，关注不同的人群和事件，提高自己关注别人的意识和责任感。

开放心态和宽容态度：不抱有偏见和成见，尊重他人不同的文化、信仰和背景。

表达关爱和尊重：主动表达自己的同情心和关心，并以尊重和爱护的态度来对待他人。

参与公益活动：通过参与各种公益活动，培养公正感和同情感的意识和行动，增加人与人之间的连接。

学习交流技巧：学习各种交流技巧和沟通技巧，如倾听、理解、反馈、支持等，用心和细致的交流方式来展现同情和关怀。

结论

人类社会正常运转、和谐发展、幸福生活离不开公正感和同情感的支撑，我们需要从自身出发，通过自我培养和训练，学会用公正和温暖的方式来处理社会中的各种情境和人际关系，让人与人之间的关系更加和谐、健康和美好。

生理功能的反馈调控：正反馈和负反馈

负反馈：反馈信息与控制信息的作用方向相反,因而可以纠正控制信息的效应

负反馈调节的主要意义在于维持机体内环境的稳态,在负反馈情况时,反馈控制系统平时处于稳定状态

正反馈：反馈信息不是制约控制部分的活动,而是促进与加强控制部分的活动

正反馈的意义在于使生理过程不断加强,直至最终完成生理功能,在正反馈情况时,反馈控制系统处于再生状态

生命活动中常见的正反馈有：排便、排尿、射精、分娩、血液凝固等

生命活动中常见的负反馈有：激素调节,甲状腺激素

正反馈：分娩时孕激素的调节，孕激素含量越高，则其产生量增加。

负反馈；体温调节，体温升高时降体温，体温下降时升体温。

1、正反馈是指受控部分发出反馈信息，其方向与控制信息一致，可以促进或加强控制部分的活动。它是一种反馈的形式。反馈信息影响系统再输出的结果，更加增大了受控量的实际值和期望值的偏差，从而使系统趋向于不稳定状态。

2、反馈信号的极性与系统输入信号的极性相同，从而起着增强系统净输入信号的作用，称之为正反馈方式。电子放大器线路中，利用正反馈可以提高放大器增益，提高放大器对频率的选择性，用来产生有用的周期性振荡信号。

3、在生命领域控制系统中，正反馈对进行性的增长(或抑制)及分化过程起着重要的作用。如孕妇体内子宫与胎儿的关系，来自胎儿方面的刺激使子宫不断增长，而子宫增大也刺激了胎儿的生长，两者互相促进，正反馈的因果链使系统处于良性循环。

4、反馈又称回馈，是控制论的基本概念，指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的过程。反馈可分为负反馈和正反馈。

5、前者使输出起到与输入相反的作用，使系统输出与系统目标的误差减小，系统趋于稳定；后者使输出起到与输入相似的作用，使系统偏差不断增大，使系统振荡，可以放大控制作用。对负反馈的研究是控制论的核心问题。另外有电流负反馈的理论。

这篇文章会跟大家分享情感化设计的思路和方法，并结合丰富的例子，让大家更直观的感受情感化设计，以及情感化设计的妙用。

导语：时至今日，大家都已经深切的明白情感化设计的重要性和必要性。但毫不客气的说，情感化设计依然是很难的一个环节，即使掌握了情感化设计的理论基础和设计思想，却时常还是感觉不知道从何下手。所以就需要结合大量的案例来具体领会。

情感化设计的理论基础已附在文末《情感的艺术—诺曼·情感化设计》

一、案例分享

下面以诺曼·《情感化设计》的三层理论模型为依据，分别介绍每一层级上的设计案例。

诺曼·《情感化设计》的三层理论模型

本能层

1、俏皮的设计

可口可乐的营销案例。字可能看不清，左图写着“你算老几”，当喝完可乐就会看见答案“我的知己”（右图）

2、情景化设计

这是苹果的天气设计，很多天气类软件都有类似的设计。展现的情景跟当前的天气状况是实时对应的，白天云朵会飘，晚上甚至能看见星星。

3、彩蛋给人惊喜

Chrome浏览器搜索“灭霸”，点击右上角的“超能手套”，网页开始消失。真的有一种灭霸打个响指的感觉。如果声音外放，还能听见音效。

4、小变化给人新意

下图分别来自B站、微博和即刻。在点赞后会发生一些与众不同的变化，给人带来新意。

B站会出现B站小电视，微博再给林志玲点赞后会出现vow的表情，即刻更是喂猫前后分别用小鱼和鱼骨代替。不同情境下点赞，还会出现不同的动态效果。

5、别出心裁的设计让人眼前一亮

一加用小人托起卡针，虽然好像并没什么作用，但能感觉到设计师用心了。用心的产品总能让人放心。

一加

6、安全感

readme、Bilibili在输入密码的时候，会遮住眼睛，我试着感受下潜台词：我不看，你放心输入吧。

readme

Bilibili

7、doodle情感化设计

doodle先特指在logo上进行的一些创意表达，Google在这方面玩得最早也最多。

8、拟人化

Bilibili极力地在打造二次元形象，甚至能感觉到两位**姐的身高、体重、性格、心情，在Bilibili中就像有两位**姐一直在陪伴着。

Bilibili

夸克浏览器语音助手界面，两只眼睛忽闪忽闪的，可爱极了，像一只小精灵。

夸克

9、小游戏

Google浏览器在断网的时候会出现小恐龙游戏，也是很有趣。

Google浏览器

10、微动画

以google pay为例，它为每一笔交易奖励一张刮刮卡。这个微动画增强了感知。

google pay

行为层

1、充分考虑用户使用场景

Word模式网络小说，这简直是摸鱼神器啊，我是不会告诉你这是凤凰网书城的。强烈建议知乎加上，这样我摸鱼写文章的时候，就不用先在Word写好再复制过来了。类似的操作还有网易云阅读。

还有酷我音乐的这个“节奏灯光”把我逗笑了。它会根据节奏或者人声来控制闪光的频率，配合DJ食用效果更佳。“如果我是DJ你会爱我吗？”

酷我音乐

2、贴心关怀

腾讯视频在夜深的时候，顶部会出现提示：夜深了，并带上时间。虽然并没有什么卵用，我还是会继续看，但那一秒真的被触动到了。

腾讯视频

我知道美团外卖只是想促进转化，但这样恰逢时宜的提示，就不至于让人非常反感。

美团外卖通知

网易云音乐居然知道我生日，还让我挺意外的，不知道哪里泄露了隐私。不过先不管这么多，听听推荐的生日歌还是挺有感觉的。

网页云音乐生日提醒

3、进度提示

很多产品的成功页都会有个流程展示，流程的展示能给用户以确定的预期，从而消除因不确定而带来的焦虑感。

这里再举个Zenly的例子。

在加载联系人的过程中，会不断地出现新的文案并配合不同的表情。本来枯燥的等待过程，变得有趣起来，不然我可没有耐心等待那么长时间。

4、文案

Medium提醒我登录的文案与众不同。

先是给我道歉：“抱歉打断你了”。非常有礼貌，不过确实是打断我了，因为我当时正打开一篇新的文章。

紧接着灰色小字写着：“我们发现您以前在Medium阅读过，这里有个个性化的体验等着您，只需点击几步即可。现在去创建属于你自己的Medium吗？”

文案写得好才不至于那么令人反感，如果是很生硬的登录提示，当时我就直接点关闭了。

Medium

还有各种各样风骚卖萌的文案：

夸克：网页大师乘坐着404航班去追寻诗和远方了。

夸克：网页大师乘坐着404航班去追寻诗和远方了。

Colorful Pro：梧桐更兼细雨，到黄昏，点点滴滴

Colorful Pro : 梧桐更兼细雨，到黄昏，点点滴滴

webflow：嗯哼……那个蓝色的按钮一定很重要……

webflow：嗯哼……那个蓝色的按钮一定很重要……

5、反馈

这里先举个QQ音乐、网易云音乐和虾米音乐在无音乐版权情况下的反馈。

QQ音乐：我们的目标是星辰大海，哪里不满意的告诉我，我买！——土豪有钱任性

网易云音乐：这事不赖我，合作方要求的，我替你找合作方说理去！

虾米音乐：这事咱低调处理，没版权我也没办法，给您道歉了。

传达出来的态度完全不一样。

这三个反馈都是截止到2019710的最新版，上一版不这样。

QQ音乐：一如既往的壕气十足

网易云音乐：大哥饶命，我们一直在努力

虾米音乐：我们一直在努力，可否先看个MV先

其实我更喜欢网易上一版的文案，语气弱一些并用了个可怜的表情，弱势的语气更能获得谅解。

还有各种各样反馈的例子：

微信转账如果两笔金额一致，会出现确认框。避免误操作。

微信转账

iPhone充电，如果充电口存在液体，会出现安全提示。

iPhone充电提示

QQ音乐会员到期提示，用了我最爱的偶像周杰伦，并改编了周杰伦的歌词作为文案。让我感觉很亲切，虽然依旧是变成花样骗我钱，但这次并没有那么抗拒。

QQ音乐会员到期提示

反思层

1、情怀

张小龙的七星级产品—QQ邮箱，在登录的时候总会随机的出现一句话。有时候是许巍的《蓝莲花》、有时候会是两岁小孩的一幅画、有时候是一句名言……但下面这句话有点风骚，我不敢翻译。“Across the Great Wall we can reach every corner in the world”

QQ邮箱

“Across the Great Wall we can reach every corner in the world”

2、回味

扇贝是我天天用的一款软件，它每天都会带来一幅很精美的和一句让人回味无穷的话。每天打开扇贝，感觉又开启了有逼格的一天。

扇贝启动页

3、价值观和社会价值

Bing搜索和腾讯网404 no found界面用来做走失儿童公益。为了能让大家看得更清晰一些，这两张图我就不缩小了，希望宝贝能尽快回家。

Bing搜索

腾讯网

丁香园404 no found界面展现了因恶性医患遇害的同道，向他们表示哀悼。

丁香园

4、人文关怀

下图分别来自Pinterest和微信，Pin在搜索输入depress、suicide等极度负面情绪词汇的时候，会出现“Can we help”提示，告诉用户这些会让人情绪低落，如果你或别人正在经受困难，甚至想自杀或者伤害自己。我们可以帮助你，你并不是孤单一个人。

这正体现了一个企业的社会价值。

在Facebook修改了自己的感情状态，看到了这样的一则官方帮助贴，有点暖心了。

Facebook

在淘宝搜索穿山甲，心里一惊，居然有搜索结果，然后……给阿里点个赞吧，还是希望全民都能建立起保护意识，也希望尽快研制出新型药物。让我们一起来保护这个可爱的小家伙吧。

在淘宝搜索穿山甲

好例子太多了，以后有遇见好的例子会继续在这里更新。

这里需要说明的是，无论是在哪一层级上的设计，都会对其他两层产生影响。比如一个好看的界面设计，会让用户更能接受并理解他，从而得出这个产品不错的结论。 也就是说，情感化设计是整体性的，设计的时候都是需要综合考虑的，不存在只针对某个层级的设计。 只是说诺曼将“情感化设计”分为三个层级后，让我们找到了设计的侧重点，更加方便我们设计了。比如我们可以从本能层为切入点切入，思考得到一个设计方案后，再通盘考虑对行为层和反思层的影响，最后通过修正得到一个更恰当的解决方案。 下文根据层级对案例进行分类，只是为了更方便的进行阐述。

二、什么是情感化设计？

这是个老生常谈的问题，所谓的情感化设计就是 以用户情感角度为出发点的设计方式，以期让用户和产品发生情感上的连接。

现在流量明星都在努力塑造自己的人设，并主动频繁更新动态，让粉丝能更轻易的与自己互动，并发生情感上的连接。这些明星已经不像老一辈明星那样让人感觉遥不可及高高在上，反而让人感觉亲密无间。这些青春靓丽的小哥哥**姐成为了多少人的云恋爱对象。

产品也一样，早就不应该是冷冰冰的机器。

我们也应该给产品一个性格。逗逼、小可爱、稳重大叔、极客、情怀、可靠……这些有血有肉有温度有感情的产品，更能让用户产生情感上的共鸣。每个人都喜欢跟自己趣味相投的人在一起，对待产品也一样。

三、情感化的设计思路是什么？

我查阅了大量资料，也跟做用户体验的同事交流后发现，确实业内现在并没有一个统一的标准化的设计思路。

但幸运的是，我们浸*情感化设计多年，形成了一套我们觉得切实可行的情感化设计思路，今天就将其倾囊相授。

1、 首先需要明确目标，不是为了情感化而情感化。 作为一个设计团队，我们要先明确当前急需解决的问题，有策略有节奏的进行执行，大家方向统一目标一致，这样才有可能高效产出，并取得高分答卷。

假设：现在的目标是提升产品的品牌认知

2、 提取情感化关键词。 我们需要找到用户情感的诉求点，或者我们想传达的情感价值观。并将这些关键词提取出来，作为设计的核心关键词。

假设：提取的情感化关键词是活力、阳光和亲和

3、 寻找切入点。 切入点有非常多，比如统一的视觉系统、文案语言风格、惊喜感、趣味性、微交互等等

假设：我们以统一的视觉系统入手，可以对logo、色调、视觉元素、、插画等进行整体升级。

4、 具体方案细节设计。 我们对找到的切入点进行全盘的把握，然后再逐个击破，最后形成新版的情感化的设计方案。

以上是情感化设计的思路，总结起来就是如下：

情感化设计思路

四、情感化设计的作用

情感化设计的作用有很多：

1、情感化设计可以缓解用户的负面情绪——比如等待、产品出bug、无内容空白页、断网、服务器失联、错误操作等等

2、情感化设计可以引导用户行为——情绪是可以影响用户的感知、决策甚至是记忆的。我们可以利用这一点，比如当用户完成某项任务时，心理处于愉悦状态，我们就可以引导用户到应用商店给我们五星好评。再比如如果用户要注销账号时，卖个萌，是否可以让用户再考虑一下。

3、情感化设计可以提升品牌认同——持续的正面情感反馈，会让用户欲罢不能，并将这种情感投射到品牌上。这种极强的情感认同，会让用户产生极强的忠诚度。

4、情感化设计可以促进增长——这是一个潜移默化的过程，好口碑自然会有好增长。

有个误区：情感化设计大家似乎都在追求正向的情感，但实际上负面的情感也不是不能用。

比如

紧迫感：红包有时限、下单必须多长时间内支付。

心理学上的解释就是，当人类处于负面情绪时，会更集中注意力去解决当前的困境。当人类处于正面情绪的时候，思维会更开阔更有创造力。这也是人类进化而来的结果，正所谓饱暖思*欲，饥寒起盗心。

这也是为什么常常有产品经理抱怨：明明这个按钮那么明显，用户为什么看不见呢？这就是因为当用户处于困境的时候，真的就是进行重复操作，而让自己处于死循环中，最后无奈退出。退出的时候还要骂一句这产品真傻逼。

还有个使用负面情绪的例子是共享按摩椅。

它的喇叭刚好就放在头枕的位置，喇叭里面循环播放着广告词。正常路过的时候，并不会感觉很刺耳，但只要人往那一坐，是戴上耳机也无济于事。想眯一会儿，被这广告词吵得睡不着，但又不想放弃这么舒服的座椅。最后在几经挣扎下，还是乖乖扫码买单按摩了。仿佛耳边飘来一个声音：这个问题充钱就可以解决了。都是被人算计好了的。

五、情感化设计的风险

情感化设计的好处很多，但它的缺点也会对产品造成很大的伤害，我们不能不了解情感化设计的风险。

1、情感化设计存在时效性，一时新颖的设计，可能很快就会过时。

2、每个人成长环境不同、理解力不一样，这导致情感化设计存在较强的主观性。有人觉得还OK的设计，另外一拨人甚至感觉受到了冒犯。

比如下面优酷赠送会员的浮窗，理性看用户领取会员是最佳选择，优酷也想从文案上让原本二选一的选择题变成唯一答案的必选题。但这一句“不要了，我爱看广告”让我感觉受到了羞辱和嘲笑。我选择都不选，退出并清理后台。

优酷视频

3、情感化设计有时候会影响产品的可用性。因为它在分散用户的注意力，处理不好的话，反而会让用户偏离重心。

4、全球化的产品，一定要考虑到不同国家地区、不同种族和不同文化背景的感受。

5、从小众产品做到大众产品，情感化设计越来越难，因为众口难调。每一次设计，都会有人跳出来反对。甚至同一个人，因为他自己心情的变化，也可能对同一个设计作出相左的评论。

为了让我们更安全的进行情感化设计，我们总结出了一些原则：

1、在不常见的页面做情感化设计，比如登录注册页、退出登录、空白页、断网、弱网、服务器失联等边界场景，还可以在产品引入新功能时，用户完成里程碑式操作或成长时。

2、结合节假日或值得纪念的日子出现情感化设计。

3、尽量采用细微的变化。

4、不要欺骗用户情感。

我收到了即刻的一条通知“你好，我们应该认识很久了。”我一激动，这会是谁呢？慕名而来？

结果打开一看，是即刻的新功能介绍。那一刻我感觉到了欺骗。

即刻

5、不要太刻意，无意间的发现更能让用户惊喜。也可以准备一些彩蛋，给用户不期的惊喜。

6、不要干扰用户主线操作。

7、只做适合自己的情感化设计，不要为了情感化而情感化。情感化设计是饭后甜点，不能当正餐。

以上。

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