《美感的力量》：如何实现商业中的差异化价值

                                                         

我国新时代的社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。其中就提到美好生活需要，其中就容易得到体现就是物质消费了。而新时代的国民，已经不仅仅满足于温饱问题，满足物质的实用性，还包括了对美的追求。因此在商品中如何将美和艺术的元素融合到商品中，体现商品的独特性和创意和创新性，那就无疑是当时市场竞争能够取胜的又一要务。

最近，在企业咨询行业打滚多年的独立研究者，也是日本一桥大学经营管理研究科特聘讲师山口周新出版的《美感的力量》商务书籍中，此书立足于日本商界，并放眼世界，就带我们感受一下在商业中如何将美学和商业结合和研究，分析出如何“美感获利”的商业理念，如何实现商业中的差异化价值，从而满足人类的美好生活需要。而就中国而言，在处理社会主要矛盾中的满足美好生活的需求，如果就单从企业的角度发展而言，要做到经济效益，又实现社会效益。这本书中的“美感获利”的理念也同样适用中国企业经营的。

此书一共分七章。而在前言部分，作者为了书名艺术美感对于企业发展积极作用，就举出了世界上唯一一所只有研究生教育的艺术设计学院，来培养视觉艺术领域的产品设计人才，其中作者就举了戴森的创始人詹姆斯戴森就是一个很好的“美感获利”的世界例子。此外，前言部分，作为商业的专业者，作者还指出了《全新思维》里提到的重点，就是如今大量的商业活动已经从产品功能的差异化转向了消费者的情感的差异化，这就我们传统说法“别人无，我有;别人有，我新”这里的新就是体现商业着子啊满足人的情感或者，美好生活的需求上的努力。另外作者，也举了一个铁证，就说到纽约大都会艺术馆等馆里就说到了“策展人指导鉴赏”为商务人士提供服务，这就说明了商务人士为了美感获利，就得从培养自己的艺术感，需要带着功利性的目的锻炼“美意识”。

其中第一章逻辑和理性的极限，作者就表达了自己的观点：仅凭“逻辑和理性”无法取胜的时代，其中就举了索尼公司的遵循“有趣、愉快”的企业产品文化，说明了感性重于理性的说法。此外也谈到了乔布斯之于苹果手机的直觉问题上，作者也理性说明了“对于用逻辑和理性怎么也解决不了的问题，需要灵活运用直觉的这个决策模式”而之后，除了美国的美感获利事例，作者也回到了他自己的国家日本，就举了松浦静山的《剑谈》的一句“胜有不可思议之胜，败无不可思议之败”其中的不可思议就是一种艺术额美感的体现。也侧重说明在经营上“艺术”和“科学”的平衡。而作者也反证地说明了过分依赖逻辑和理性的问题，如过分理性会导致经营决策处于停滞状态，过分依赖逻辑和理性会丧失企业产异化，这是不利于企业发展的。因此作者也举了欧洲精英要学艺术和哲学，因为哲学思考力是被视为必修的人文素养，

面对企业的艺术和科学发展的失衡，作者也提出了一个解决方案，那就是把艺术置于首位，然将科学和手艺分居左右，均衡三者力量。其中，艺术首位的体现，作者也举了美国的苹果公司的最高领导就是艺术责任人，也举了香奈儿公司的艺术责任人只对最高领导者负责，因此就说明艺术置于首位的体现，另外作者还就企业的愿景问题上，也应该将艺术和科学平衡发展，只有将艺术的“真善美”纳入愿景的考量，才是好的公司愿景的重要体现。

来到第二章市场的新诉求——自我实现需求，就说明了商业模式时尚化的情况，如星巴克的例子。这种观念的有力支撑就是书中作者引用了《消费社会》一书的观念，说明了自我实现需求的“红海”现象，这自然也是我们的美好生活的需求之一。此外，作者也侧重就麦肯锡公司的事例，列出了VUCA的概念，这个干货的意思就是易变性、不确定性、复杂性、模糊性。作者就在面对当时世界不断VUCA化的情况，静态分析法是不适用的了，那就是需要一种追求美感的动态的设计思维。那么这种美感思维在那些方面体现呢？既然是立足于日本，作者自然也就举了日本的事例了，如通过《北航东方》、德国设计师陶特的事例说明了日本在视觉上艺术性的“美意识”。因此在作者看来日本也成为了美感之国。

来到第3章的系统变化过快的世界。就举了DeNA公司扭蛋模式这种缺乏美意识的商业活动带来的挑战。另外也指出了DeNA公司就医疗信息问题上出现逃避责任，没有社会责任的反例。作者就这家公司做出了反思是，代表“美意识”的内部规范完全没有发挥作用，就导致问题的出现。而在正面事例中，作者就举了谷歌的“不作恶”的企业文化，另外也举例了强生公司，来说明内在的价值观和美意识在巨大的变化中能够起到防止判断失误的重要作用。此外，这章中作者也通过本尼迪克特的《菊与刀》的研究，去说明了日本文化中的“罪与耻”来说明日本是如何一步一步走向自己美感之国的。

第4章说到的脑科学与美意识，既然是物质决定意识的，那么美的意识也是可以在人的躯体去锻炼，其中提到提升自我觉察能力的重要身体部位的事例，就说明了高超的决策能力是感性的，或许通过绘画或者音乐来感受美。第五章应试精英与美意识，其中在诚实与美感的关系中，作者就举了三菱汽车的关于隐瞒大量问题车而没有被召回的事实，从而导致损失惨重。这里关于企业诚实问题和社会以及自己的诚信问题的探讨，在作者看来，这种没有责任感的所谓三菱企业诚信文化是有害的，如艾希曼“自己只是依照命令行事”去杀害犹太人是没有两样的，以此说明，人的社会责任感也是美感的又一体现。

那么第六章就提到了美的标准了，这自然就是追求人的真善美了，其中作者有力地举了马自达汽车的成功事例说明何为美的标准。因为马自达汽车有着日本式的美意识，其中就包括动、凛、艳。马自达的成功，自然是离不开***对美的管理有加了，那就是说明领导者有高水准的审美能力、哲学素养和伦理观。

来到第七章就是教导我们如何锻炼“美意识”了。这里就谈到了艺术和智能表现的关系。说明了艺术是可以滋养科学的，因为欣赏艺术品，是可以提高人的观察力的，那如何观察艺术品呢，作者也为读者提供了通过VTS来锻炼洞察力。如果练就这种洞察力就是可以摆脱模式识别的制约，使得商务人士杜绝墨守成规。除了艺术鉴赏，作者还教导读者要亲近哲学来获得美意识。因为学习哲学是可以防止人生受困于“对系统不加批判并完全接受的恶”（艾希曼的就是铁例子了），此外作者也教导我们阅读文学与多元思考。这就是说明通过思考是否对故事中某个人物的生活状态或观点产生共鸣，来锻炼自己的直觉。而在诗歌方面，自然就是修辞就是领导者的生命的意义了。而诗歌的隐喻也是体现领导者或者商务人士的创新和创意思维的美意识的重要体现。

此书说明了信息、数据、逻辑分析，多会得出相同的答案，进而导致残酷的竞争。以“美意识”锻炼感性直觉，才能弥补理性与逻辑的缺陷，发现潜在可能性与差异化价值。本书的作者是从人文科学与管理学交叉的角度出发，在心理学、脑科学的研究成果基础上，结合索尼、苹果、谷歌、麦肯锡、三菱、马自达等正反案例。作者也并通过很都现实企业的事例，去说明了在商业中如何将美学和商业结合和研究，分析出如何“美感获利”的商业理念，如何实现商业中的差异化价值，从而满足人类的美好生活需要。而这关于美感的商业力量不仅对于日本，对于美国，也对于中国的商务人士来说，只要在美意识方面下功夫，在经营中实现将艺术置于首位，然将科学和手艺分居左右，均衡三者力量。自然也是可以实现商业中的差异化价值，在竞争激烈的商业红海中处于有利位置的。而在经营和生产商品中如何将美和艺术的元素融合到商品中，体现商品的独特性和创意和创新性，那就无疑是当时市场竞争能够取胜的又一要务。作为商务人士，既要实现经济效益，也要实现社会效益，美感获利的法子是不可或缺的了。这也是为了能满足人民日益增长的美好生活需要而需要做的事情。这不仅只限制于商务人士，还是包括每一个新时代下的中国人都应该认识到美感力量之强大，之必须。

　越来越激烈的职场竞争，使男女之间的性别差异越来越被忽略，女性在职场上几乎丧失了被保护的特权，但是我们不得不承认，男人和女人之间还是存在着巨大的差异。如果我们能够理解和接受这样的事实，充分发挥男女各自的优势，那么我们一定会生活和工作得更轻松。

　 1、女人越聪明越脆弱，男人越聪明越大胆。

　聪明的女人通常是敏感的，敏感者对外界刺激的反应特别强烈。当一个女性感受到他人对自己的不良情绪、压力和一定的风险时，她可能因此而沮丧，而不安，而在职场上退却。聪明容易使女人成功，也容易使她不耐压力。相反，男性的聪明才智使他们在事业上得以成功，他们因而更加自信，更加大胆。女性因聪明而产生的脆弱，其实根源于“女子无才便是德”的男权文化，即便在今天，聪明女子在职场上很受欢迎，然而在家庭生活领域，聪明却往往不被看作是女人的优点。

　女人的聪明是知识积累和信息时代进化的结果。我们再也无法回到女人不闻窗外事的过去了，女人只有接受和适应自己的聪明，才会有美好的前途和未来。

　 2、女人因为得到而焦虑，男人因为没有得到而焦虑。

　男性容易具有征服焦虑。当他们还没有得到某个职位或达到某个目的时，焦虑迫使他们千方百计去争取，而一旦得到，他们便漫不经心，表现出随意和松懈。女人却相反，当她没有得到时，她是潇洒的，而一旦得到，她就开始焦虑。女性不怕得不到，而是害怕得而复失。

　在两性情感方面，这种心理的典型表现为，恋爱时女孩是骄傲的公主，而一旦结婚，女人便担忧男人的不忠诚，恨不能把老公绑在自己的裤腰带上。这种心理的成因，是由于女人习惯于守卫，男人习惯于进攻。而女人只有在心理和人格上更加独立，才能拥有安定和谐的心情。

　 3、女人越年轻越有价值，男人越成熟越有魅力。

　这种状态和男女的生育年龄有关。女人越年轻越容易生育，而男性的生育周期远比女性长得多。男人见了年轻女性可能会产生本能的冲动，这种冲动是生命冲动。在事业上，越成熟的男性越容易成功，所以，成功男性和年轻女性是互为吸引的对象。

　然而，年长女性也不用失落，当红颜渐褪时，智慧就日益成长。智慧和美丽是女人魅力的两个重要组成部分，而智慧是更长久、更可靠的。

　 4、女人事业上越成功在情感上越依赖，男人事业上越成功在意志上越独立。

　从我们身边的一些事例中可以看到，事业成功的女性常常对男性怀着歉疚。一位事业成功的妻子，可能会因为没有时间为丈夫做饭而感到内疚，而“女强人”的称谓通常也是和婚姻不幸画等号的。女人追求事业的最初动机也许是为了丈夫和孩子，可一旦女人事业成功，就会在心理上失去自信。而男性却因为成功而自我感觉良好，因为不少男性是把成功当作自己生命的第一追求。

　所以，要成为一个幸福的女人，既要在事业上执著而潇洒，又要在生活中独立而自信。

　 5、女人容易偏激冲动，男人比较兼顾全局。

　女性常常为了赌气，而忽视实际利益。女人是重感觉的，为了感觉可以不顾其他，尤其是在受到委屈时。而绝大部分的男性是理性的，他们能够分析问题的利弊得失，为了利益可以忍辱负重。在心理上，男性承受压力的能力比女性强得多。在这方面，女性要向男性学习，学会控制自己的情绪，做到兼顾全局。

　 6、女人经常扮演弱者，男人多以强者自居。

　女人的柔弱是女性自我保护的武器。女人常常以弱势来调动男人的强势意识，以获得男性的保护，这也是以弱制强的一种策略。寻求保护是女人的本性，被保护是女人的体面，而男性甘愿充当保护神的角色，可能是因为中国传统观念认为女性是男性的附属物，女性为男性所拥有、所支配。在这一点上，女性顺其自然，以自己的柔弱巧妙制约着男性的强大。

　 7、女人以倾诉来消除焦虑，男人以独处来减缓紧张。

　女人的有效生命比男性短，比如女性的生殖生命比不过男性。但女人的绝对寿命比男人长，这是因为女性的减压能力比男性强，而女性自我减压的一种很好的方法就是倾诉。心事一旦说出来，就转移给了倾听者，而倾诉者便得到了很大的情绪舒缓。女性善于倾诉的心理根源，在于女性愿意承认自己的无能与软弱，并且积极处理自己的情绪。而男性受“有泪不轻弹”、“有苦不轻吐”的男权强势文化的影响，遇到压力自己硬挺，其结果往往会受到不必要的伤害。有资料显示，男人习惯以独处来减缓紧张情绪，尤其是对于工作上的压力。因此，女人对于男人的这种特别的减压方式，也应该予以理解。