这两种社交方式,它的本质是不一样的,还有他们的侧重点,范围也会有所不同。感情社交更多的涉及到的是,情感上的交流,这样能够达到更理想的交流状态。
所以平时跟别人交流的时候,也一定要注意尊重对方,仔细倾听别人的看法,做好以下几点。
1询问观点。
鼓励对方说出想法,在对话中要想打破僵局,你只需理解对方的观点即可。如果你能做到不强迫对方接受你的观点,而是鼓励对方说出他们的看法,这样就能走入正轨。
2确认感受。
如果直接询问无法让对方开口,你可以通过确认感受的方式营造更大的安全感。当对方所说的话和语气与体态的表现格格不入时,我们应当抓住这个细节了解其感受。比如:“你好像对我很生气”……
3重新描述。
用自己的话重新描述对方的表达,同时注意保持冷静即可。这样就会让对方感到你在努力理解他们的感受,支持他们坦率地说出内心的想法。
4主动引导。
主动引导这个表达源自“灌液泵”这个概念。如果你用过老式的手泵,肯定会明白其中的比喻含义。在使用这种泵时,你必须灌水才能启动机器。然后,它才开始正常运转。在对话中倾听对方的表达也是这样,有时候你必须提出一些关于对方想法和感受的猜测,然后才能顺利打开他们的话匣子。
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