作为成年人,要进行有效深入的感情交流,首先需要有共同的语言,或者共同的兴趣爱好,更重要就是共同的三观。如果两个人三观不合,交流起来基本上都是鸡同鸭讲,要不是各讲各的,要不就会发生冲突。所以,当我们想做别人的思想工作的时候,首先要了解他的基本观点以及存在哪些问题,然后以朋友的身份剖析这些问题可能产生哪些危害,最终起到效果。切忌一上来就以说教的方式批评一番,这样别人不会服气的,就算服气也是口服心不服,达不到交流的目的。
在我们的学习时代,很多人都经常追着老师们要知识点吧,知识点是知识中的最小单位,最具体的内容,有时候也叫“考点”。哪些才是我们真正需要的知识点呢?下面是我帮大家整理的人与人之间沟通技巧知识点,仅供参考,大家一起来看看吧。
人与人之间沟通技巧 篇1一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时, 你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的「祸从口出」。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入,祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题; 就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结, 让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己, 开始重新思考人生,甚至于我是谁? 在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时, 即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有「转圜」的余地,甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱,「爱是最伟大的治疗师」。
十三、等待转机
如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不执着,而且福至心灵。心灵妙方: 找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」,如此一个星期,你会有意想不到的收获。 纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。
当我们多了一点年纪 少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂,也许世界太大了,人太多了,心太乱了。来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放 感觉的内敛,我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。
人与人之间沟通技巧 篇2我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的`世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与沟通。在商场有句名言,叫做“人脉就是钱脉”,就是这个意思。一个推销员,想把自己的产品销售出去,就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通,才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人,想在工作中游刃有余、大展宏图,就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通,才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱,也得会学握对方特殊心理,才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此,沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲,它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技术巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在当今这个社会,沟通的方式很多,但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢?是图像,还是动作?也许图像比语言形象,而动作会更有趣、生动。然而,用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速,更加亲切,更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流,让双方可以随时掌握情绪的变化,而让沟通进行得更加融洽和深入。 当然,由于世界上语言有千万种,而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音,加上科技发达和交通便利,人口流动愈来愈频繁,因此,由语言交流不成功而引起的误解,甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候,如果双方都有耐心,进行更深入的沟通,彼此交换心中的所思所想,那么,那些不愉快的结果是有可能避免发生的。
人与人之间的沟通时非常重要的,掌握好语言让语言发挥最大的作用,让语言成为沟通的桥梁,帮助我们进行心与心的交流,让沟通进行的更融洽和深入。
人与人之间沟通技巧 篇3人与人之间的沟通技巧一、认清十种人
1、沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。
2、对炫耀的人,赞美不少于10次,对他喜欢玄辉的地方注意聆听,千万不要打断他要因势利导。
3、对令人讨厌的人:不卑不亢,肯定他的优点,并对症下药。
4、对优柔寡断的人:多用肯定性的语言,替他下决心,引导他做出判断,站在对方立场考虑。
5、对知识渊博的人:真诚的聆听,赞美、不放弃,最后引导。
6、对讨价还价的人:要口头妥协,满足心理。
7、对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。
8、对性急的人:说话简洁,明了,清晰、准确,不托泥带水,几句话切入要害。
9、对善变的人:加强对自己想表达内容的信心,把自己的想法表达出来。
人与人之间的沟通技巧二、沟通的技巧
1、了解对方的脾气,习惯,对人际差异要扬长避短
2、沟通5%靠语言,95%靠形体语言(服装、语气、声调、口形、站姿、坐咨)
3、有效沟通:
①从赞美开始(见什么人说什么话,见风使舵,树立个人形象)
②入乡随俗
③要扩大和对方之间的相信性(用一些幽默语言和歇后语引起对方兴趣)
人与人之间的沟通技巧三、如何赞美别人?(把握尺度)
1、赞美人所具备的素质
1发自内心,准确洞悉心理
②渴求什么,忌讳什么,发现闪光点
①宽广的胸怀,不计较个人的恩怨和得失,实事求是的承认和赞美别人。
②相当的自信心,勇气,通过赞美别人,鞭策、鼓励提高自己。
③需要有远见卓识,让你的赞美径得住时间的考验,并为别人所赞赏。
④准确无误的赞美,有良好的口才,完美的表达你的判断,有声有色的准确无误的传达你的赞美,鼓励,紧扣人的心弦。
2、赞美要因人而异:
①领导赞美下属:(要以事实为依据)a、公正。b、放下架子。 c、躬(亲眼、亲查、亲看);恒(了解下属成绩);明(了如指掌)
②赞美领导:要推荐自己向你的领导
③赞美事业有成的人:
a、赞美他们的人格和精神
b、赞美他们独特的本领和创新
c、赞美他们个人爱好
d、赞美他们家庭(成功人所具备的一定是家庭和睦)
e、赞美他们妻子或丈夫和孩子
④赞美女人:容貌、修养、善解人意
⑤赞美陌生人:
a、见年龄降三岁b、见职位表升三级c、赞美衣服
d、赞美他的容貌会修饰自己e、赞美修养
⑥赞美自己的丈夫或妻子,装湖涂一些,(你敬我一尺,我敬你一丈)
人与人之间相处最基本的沟通方式
人与人之间相处最基本的沟通方式,在如今的经济形势下,企业对员工的要求在不断提高是大势所趋,职场本就是个小社会,需要多与别人交流来稳固自己的人际交往,这样工作起来也会更加方便,下面一起来了解一下人与人之间相处最基本的沟通方式。
人与人之间相处最基本的沟通方式11、沟通可以减少猜疑
我们总是说人心隔肚皮,所以人性是最难看透的一样东西,
其实我们都知道,无论在什么时候两个人如果减少沟通,就会让对方没有安全感,
甚至也会产生抱怨与不理解,如果这个时候两个人心平气和地进行沟通,
生活就会发现越来越幸福,很多人不喜欢过多的解释,这个观念一定需要纠正,
不然日后我们就会吃大亏,身边的人也会误解我们,
到最后想作出解释什么都已经晚了。
2、沟通可以增进了解
沟通可以增进人与人之间的了解,
比如我们在认识一个人时首先要做一下自我介绍,
简简单单的几句话也可以让身边的人愿意接近我们,
沟通还可以观察对方的想法与性格,同时还能减少摩擦与矛盾。
如果两个人之间不沟通,即使在一起相处很长时间也不会了解对方的想法,
这种关系与陌生人有什么区别?
3、改善人际关系
社会是人与人之间构成的关系网,
人与人之间在一起少不了沟通,沟通可以促进两个人之间的关系化解紧张气氛,
相反人际关系不良很难在职场中与生活中站稳脚跟,
不恰当的沟通也会让人与人之间的关系变得更坏。
所以合理的沟通可以改善人际关系。
4、传递与收取信息
信息的采集、传递、交流都离不开沟通的过程,
通过沟通生活中的大事与小事才能得以展开,
当然沟通也需要技巧,好的沟通可以让人与人之间 距离更进一步,
从而拥有最佳的工作效率并减少时间与精,
一个人想要传递与接收信息同样最少不了的就是沟通。
其实无论是职场中还是感情中,良好有效的交流是感情的时升温剂也是成长都 催化剂,
可以给我们带来积极正面的能量,
反倒无效沟通也是一种慢性毒药,看上去表面风平浪静其实内心已经到了崩溃的边缘,
如果我们总是在沟通中破罐子破摔日后一定会有一发不可挽回的结局。
沟通暴露了现代人在亲密关系中长期存在的短板,
如果拒绝沟通或者沟通不当就会成为杀手摧毁我们亲密关系。
人与人之间相处最基本的沟通方式2第一、沟通时舍弃你的自尊心
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。
第二、沟通时放低姿态
“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。
即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。
第三、不要感情用事
沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
第四、与沟通对象坦诚相待
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。
第五、清晰地陈述理由
无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
在人际沟通的过程中,一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快,那么想要再次良好沟通就很困难了。因此,在沟通的过程中应当掌握五个人际沟通技巧。
人与人之间相处最基本的沟通方式31重视感情沟通
人际相处,能否处理好各种关系,很大程度在于感情上的沟通,人是感情动物,对于处理人际关系来说,感情有时可以起到比理智更大的作用,人与人之间有一定的感情,可以减少误会,增加信任。
在西方发达国家,很多党政要人、大集团总裁都会投入大量精力,甚至财力来进行必要的“感情投资”,把培养感情作为管理的一个重要内容。比如,英国前首相撒切尔夫人,每次参加重大活动有人为她献花时,她总是挑出漂亮的一束送给司机,让司机带回家,并为他晚回家表示歉意。
这些名人、大企业家在情感沟通上下的功夫往往比我们想象的大得多,而要想搞好人际关系,就必须学习他们,下足功夫培养感情,以增进人脉关系。
总之,能否搞好人际关系,有时候感情比技巧还要重要。良好的情感沟通,极具人情味的交往,可以成为日常工作中的动力,形成人际之间很好的默契。
2保持平等尊重
人际关系学说中有人际吸引的说法。有些人之所以处理好各种人际关系,工作生活各方面都比较顺利,人格魅力可以起很大作用,其中保持平等尊重更是主要因素。
人与人之间,好的关系可以变坏,坏的关系可以变好,变好、变坏完全在个人。不懂得平等和尊重,太过势利,过分强调自我,一切以自我为中心,没有人会愿意同你交往,这样的人也永远搞不好人际关系。
3要注重自身的信誉和对他人的信任
信誉是每个人自身的沟通名片,世界很小,个人的社交圈子更小,仔细想一想,每个人一生经常打交道的可能就那么些人。所以,你的信誉好坏很容易对你的形象、为人产生正、负面的影响,“失信不立”,不讲信誉的人没人会愿意同你打交道。
好的人际关系也需要对他人的信任。“自信者,不疑人,人亦信之;自疑者,不信人,人亦疑之。”意思是人有自信,不猜疑别人,别人也会信任你,多疑的人,不信任别人,别人也会不信任你。
这种对别人的不信任往往会反映到工作、生活中来,其后果有时是很严重的。生活中心胸狭窄无端猜疑,就不会有朋友,难得有知己,对他人的不信任是一种伤害,甚至最亲近的人也会因你的不信任而离你而去。
4忌妒是不可取的
别人在知识学历上比你强,在工作能力上比你强,也可以在品貌服饰、气质修养上比你强。对此,光嫉妒没有用,也忌妒不过来,因为周围的每一个人都可能在某些方面比我们强。忌妒是心灵的腐蚀剂,破坏团结,害人害己,可取的态度应该是调整心态,团结众人,宽容待人,严于律己。
5积累为人处世的学问
人和人与人和事物之间有某种性质的联系称之为关系,有了关系就有了沟通的前提条件,但每个人都处在各种错综复杂的关系中,如何沟通后关系,还要看自身的能力和悟性,“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。能把事情看透就是有学问,为人处事细致周到,人生就会因此而事事顺畅,人际关系自然会越来越好。
人与人之间的交流方法包括:
1、诉说:当人们遇到挫折、困难、委屈,也有成功、成绩、喜悦时,大部分人会找人诉说自己的经历,可以排解自己内心的不满或者扩大自己的喜悦感。诉说无疑是人最重要的交流方式,诉说要注意自己的语气、神情等,不要太以自我为中心。
2、倾听:有诉说,就必须有倾听,这也是一种交流。倾听可以让他人得到释放,自己也可以有成就感。倾听时注意不要随意打断他人,要给他人充分的尊重。
3、回应:回应是交流的必要组成,如果对别人的诉说、问题不予回应,那就不算完成交流。回应时应注重安慰、夸奖、改正等方面内容。
4、分享:分享是交流中不可获取的一环,分享说明彼此信任,可以达到交流的最佳效果。把自己的经历分享出去,可以使痛苦减半、欢乐加倍。
5、承诺:承诺是交流的组成,承诺给人们安全感,实现承诺则是交流的成果。承诺是未来式,所以是交流中对未来的一种设想。
6、宽恕:宽恕是一种品质,能原谅犯错的人,是给交流提供了契机,也是最为有效的一种交流。
人与人之间的交往彼人认为以诚换诚,以心换心!需要别人怎样对你,你并怎样对待别人。
与人相处,贵在道德、文明、诚信!没有十全十美的人,要学会包容、忍让、忘记,真诚的对侍每一个人,理解别人的处境,学会换位思考,才能体会别人的感受。
如果别人做错了,宽容别人的错误,不计较得失,学会调整心态,对待不值得相交,或者是表里不一的人学会用智慧,总之人与人之间相处是需要慢慢磨索。
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