十大情感咨询公司(全国十大情感心理咨询公司排名)

澎湃新闻记者薛莎莎

一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情，支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务，还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决，并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。

广东省消委会表示，对于心理问题，应选择正规渠道或公益性咨询机构，各大医院均有精神科或心理精神科，建议消费者将医院渠道列为首选。

澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉，消费者汤女士介绍，她想挽回与前男朋友的感情，遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示，挽回的难度不大，推荐她购买两个月的情感私教服务，分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务，其它时间段也可在线咨询，若对服务不满意可退款。

随后，汤女士支付了15900元购买了相关服务。

次日，有自称是专业“老师”的人联系了汤女士，并为其提供了第一次咨询服务，在汤女士提出预约第二天的咨询时，对方称其第二天没时间，这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且，在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。

此外，在开始咨询不久，相关“老师”就称汤女士心理问题严重，需要延长咨询时间，诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的，没完成疗程就要求她继续付费，非常不合理。并且在提供服务的三周时间内，该公司仅仅提供了六次服务，这违反合同约定，于是汤女士未同意更换更高额的套餐，并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务，无法退款。

接投诉后，广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终，对方同意扣除已上课的费用，剩余部分由消费者承担15%后退还。

广东省消委会方面表示，数据显示，目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范，且心理健康服务效果无界定标准等因素，容易发生侵害消费者权益的事件，滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。

广东省消委会特发出以下消费提示：优先选择正规渠道或公益性咨询机构，广东省内各大医院均有精神科或心理精神科，医生资质高，消费者如有需要可首选这些医院；注意了解咨询机构的信用信息，对于存在不良信用信息的心理咨询机构，建议不要选择或慎重考虑；增强消费风险防范意识，建议消费者尽量选择按次支付咨询费用，或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。

责任编辑：崔_

校对：张艳

情感咨询机构很多，选择时要注意以下几点：

1、机构的口碑。仔细看看咨询机构的介绍，机构历史，发展历程，尤其是口碑。好的机构一定是靠口碑活下来的，在一些网络点评平台上搜索一下这家机构的用户评价，可以侧面反映咨询机构的水平。没有实力的机构，难以留下好的咨询师，也鲜少有良好的评价。

2、咨询师介绍。在网站上展示的咨询师，几乎都有拥有“国家三级心理咨询师”“国家二级心理咨询师”资格证书；根据咨询水平，咨询师在机构有不同级别：如初级、高级、资深、主任、首席专家等。正规的心理咨询机构为了保障咨询的效果、保障机构的名誉，都是非常看重咨询师的咨询经验、之前的个案情况。因此，大体而言，咨询师级别越高，咨询经验越丰富、效果越快。

3、在收费问题上，收费高的咨询师通常服务水准会高，但来访者仍然要结合自己的实际情况和经济能力来选择咨询师的服务：有的咨询师个案经验非常丰富、对问题把握非常到位，收费一小时过千的，非常靠谱，咨询效果好，需要咨询的时间会少一些；但有些来访者经济确实有限，则需要在能支付的咨询费范围内寻找适合自己的咨询师。

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