我们应该如何认识情绪

一、认识情绪

什么是“情绪”？情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。情绪是信心这一整体中的一部分，它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性，是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评价和体验。

这几年大家都很重视情商了，EQ是自1995年起在国际上流行的一个心理学名词，一般通译为情商，起源于美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的《EQ》一书。许多研究展示，一个仅仅学业优异的人，未来并一定能够成功，也就是说并不意味着他能登上事业的颠峰或能开创惊天的业绩。当然，学习能力也很重要。但是，要想在竞争日趋激烈的社会中，能立足并取得成绩，仅仅学习好是远远不够的，还必须具备能够适应社会的多种能力。其实，现实生活中的成功者，往往都具备“极佳的人际关系、极强的工作能力”这两个重要的特点。

戈尔曼指出，预测一个人的未来成就，智商IQ至多只能解释其成功因素的20%，其余的80%则归因于其他因素。其中，关键因素是“情商EQ”。情商是指：自我激励、百折不挠；控制冲动、延迟享受；调适情绪、不易烦恼；善解人意、充满希望。一个“情商”高的人，常常能清醒地了解自己并把握自己的情感，能敏锐地感受他人情绪并有效地反馈他人情绪，往往能在生活的各个层面，占尽天时、地利、人和等方方面面的优势。这些人的生活常常更有效率，更易满足，更能运用自己的智能来获取丰硕的成果。

情绪就像人的影子一样每天与人想随，我们在日常学习和生活中时时刻刻都体验到它的存在给我们的心理和生理上带来的变化。也许，从自己的经验出发，我们每个人对情绪都有一些自己的看法，但是，情绪实际上比我们想象得要复杂得多。如果我们在某种程度上能够了解情绪对人产生的影响，并对情绪产生和发展的基本规律有一定的认识，这将不仅有利于我们的身心健康，而且对我们的学习和生活都十分有利。

情绪是人对事物的态度的体验。

人在认识世界和改造世界时，并不是无动于衷的，人们对周围的事物，他人和自己的行为，常常抱着不同态度，一些现象使人愉快，另一些现象使人悲哀，某此现象使人愤怒，而另一些现象会使人恐惧。

愉快、愤怒、恐惧和悲哀都是常见的情绪体验。这些情绪是人对客观现实的反应、产生的根源在于客观现实的本身，人没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。情绪是反映事物与人的需要之间的关系，它是以需要为中介的反映形式，客观事物并不全部都能引起人的情绪，只有与人的需要有关的事物，才能引发人的情绪。

一般说，凡满足人的需要时，会引起肯定的情绪体验，如愉快、高兴等。凡不能满足人的需要时，则引起否定的情绪，如愤怒、恐惧等。总之，情绪是人对客观事物的态度的体验。离开了体验就谈不上情绪。我们在日常生活中有这样的体会，心情好时，做什么事都得心应手;反之，心情糟时，做什么事都不顺利。这就是情绪的作用，我们要做情绪的主人，让快乐成为我们生活、工作中的主旋律，情绪已成为我们生存的工具、行为的力量、监测的系统、交流的手段。

认识、情感与意志是人的心理的基本过程。这些过程既相互区别，又紧密联系。

1、情绪情感是客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。意志是人自觉地确立目的，并根据目的的调节和支配行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。情绪情感和意志过程与认知过程相联系。

2、认知过程通过形象或者概念来反映客观事物，而情绪情感通过体验来反应客观事物。情绪情感会影响人的认知过程，而人对事物的不同认知也会影响情绪情感。

3、意志与认知的关系：认知是意志的前提。意志具有目的性，人的目的性不是凭空产生而是认知活动的结果，意志能影响认知过程，人在进行各种认知活动时会遇到各种困难，要克服困难则需要作出意志努力。

4、意志与情感的关系：首先，情感既可以成为意志行动的动力，也可以成为意志行动的阻力。其次，意志可以影响情感的发展，使情感服从励志。

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相互影响。打个比方，一个本身对下雨没什么特别情绪的孩子，某次下雨，摔了一跤，浑身又湿又脏，回家还被父母责备了，他就会产生不好的情绪体验，这种体验可能就沉入了形成他潜意识标准的经验里，对他来说，可能就形成了下雨=不开心这种模式。尽管这件事他以后忘记了，但这种模式留了下来，每到下雨就不开心，会觉得自己就是不喜欢下雨。跟下雨相关的行为也是消极的。这就是，行为—情绪—认知—情绪—行为，这个循环。

反之，如果那次下雨，他体验到了快乐，那一切又都不一样了。

情绪与认知的关系：

情绪是指个体受到某种所产生的一种身心激动状态，它是对人的生物及社会需要是否得到满足的反映。例如，当小孩子又累又困，特别想睡觉时，家长非要他学习，他就会表现得很烦躁。如果我们能与自己所爱的人在一起，一定会感到幸福。认知则包括感知、思维和决策等一系列的活动，例如我们接触一个人时，对他的外貌、言谈举止的印象，考虑他说的话有什么含义，我们是否想跟他作进一步的接触，等等。情绪和认知虽然都是的心理过程，有自己的发生机制和变化规律，但是二者有着密切的。情绪对认知活动具有组织的作用，包括对活动的瓦解或促进。一般来说，正性情绪象愉快、兴趣等，对认知活动起协调、促进的作用，负性情绪象担忧、沮丧等，则起破坏、瓦解或阻断的作用。

具体来说，正性情绪对认知的促进作用也不是一成不变的，它取决于情绪的强度水平。研究表明，愉快和兴趣的情绪强度与被试的手工操作效果呈倒"U"型曲线，中等强度的愉快情绪下认知操作达到最优水平，过低或过高的愉快唤醒均不利于认知操作。这一不同唤醒水平的情绪对认知活动的不同效应称为"叶克斯-道森规律"（A Welford, :Yerkes-Dodson Law）。

然而，负性情绪对认知的影响作用并没有一个统一的规律。由于对成人情绪的诱发和确认都存在相当的困难，这方面的研究很难得出明确的结果。这里我们引用孟昭兰所做的婴儿各种情绪对认知操作影响的研究结果。（孟昭兰，：婴儿心理学，p--p。）

实验是在如下的条件下进行的：在4个实验中，均以1岁4个月到1岁6个月的婴儿为被试，在实验室内通过人工方法分别诱发实验1：愉快与痛苦；实验2：兴趣与惧怕；实验3：愤怒与无怒；实验4：爆发怒与潜在怒，历时3分钟。然后向婴儿呈现操作任务，性质为问题解决，转动迂回杠杆取玩具或组装机器人。4个实验的结果显示：

（1） 不同性质情绪对认知操作有不同的作用，愉快比痛苦显示更优的操作效果；兴趣状态比惧怕有更优的操作效果；无怒的中性状态比愤怒状态下操作更好；爆发怒比潜在怒的操作效果更好。

（2） 情绪强度差异对认知操作有不同的影响。以愉快和爆发怒为例，在这两种情绪的背景下，认知操作呈"U"型曲线，表明最弱和最强的激活度不如中等强度能使操作效果达到最优。然而在负性情绪背景下（痛苦、恐惧），则发现情绪激活越强烈，操作效果越差。

（3） 情绪对操作策略选择的影响。在不同的情绪状态下，婴儿采用的操作策略有所不同。以迂回获取玩具的操作任务为例：愉快状态下婴儿采用有效的迂回获取策略较多，因此在操作中获得成功较快；而痛苦状态下婴儿更多采用径直抓取（难以成功）和被动呆视不动，从而延长了操作时间。