澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
情感咨询中心需要的手续和证件可能因地区和国家的不同而有所不同。以下是一些可能需要的证件和手续:
1 营业执照。在大多数国家和地区,开设心理咨询中心需要先获得营业执照。
2 心理咨询师执业证书。在一些国家和地区,从事心理咨询必须持有该国或地区颁发的心理咨询师执业证书。
3 健康许可证。在一些国家和地区,从事心理咨询需要获得健康部门颁发的健康许可证。
4 建筑许可证。如果您需要建造或改建一栋建筑物来作为心理咨询中心,您可能需要获得建筑许可证。
5 税务登记证。开设心理咨询中心需要向税务部门登记并获得税务登记证。
6 保险。您可能需要购买商业保险来保护您的心理咨询中心和您的客户。
7 其他证件和手续。根据当地法规和规定,您可能还需要获得其他证件和手续,例如工商注册证、环保许可证、消防安全证等。
开设情感咨询中心需要的手续和证件因地区和国家而异,具体信息请参考当地相关部门规定。
浮梦情感始于2012年,是面向全球为全球提供情感咨询与规划的诚信品牌,企业由理论,实践经验丰富的导师团队组建,旗下有楠枫,浮梦,罗茜等一批具有影响力的明星情感导师,并塞括众多心理学,社会学等领域的人员。
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家庭情感咨询机构很多,选择时要注意以下几点:
1、该情感挽回机构能否给你提供大致的操作方向
情感咨询服务和情感挽回指导服务是截然不同的两种服务。情感咨询服务注重的是用户的心理需求,说白了就是更注重安抚求助者,而情感挽回指导服务更注重挽回结果,就是能否成功帮你挽回对象。一般由情感咨询、心理咨询转型的机构都是无法告诉你挽回的大致操作方向,他们只能帮助你平复心情,让你打消挽回的念头。而真正专注做情感挽回的机构才能给你提供一个挽回操作方案和思路。
2、该情感挽回机构收费是否以结果为导向
目前大多数情感挽回机构的收费都是包月的,很多求助者也是倾向选择低价的包月指导服务。其实这当中存在着行业乱象,很多小机构就是抓住了求助者挽回心切和喜欢比价的心态,推出了“低价包月”“XX天快速挽回”的服务,但其实对于大部分案例来说,短时间的指导是可能起不到什么效果,毕竟两个人分手是因为日积月累的矛盾爆发,想要解决这些问题必须要有时间和过程的积累。
3、情感咨询的导师必须要有资质的
任何一位情感导师是必须要取得国家认可的专业证书,才能上岗的,不是随便一个人因为自己的人生阅历丰富,凭着三寸不烂之舌就可以给你做情感疏导的。当我们遇到情感问题时,我们应当找专业的老师,而不能随随便便拉个人倾诉一番完事了结。
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