人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。
（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。
社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。
（二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。
联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。
（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。
一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你们这样的地方委培生还面临着自己找工作的问题，今后要融入社会＝开创事业。特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。
（四）良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。
只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。
二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题
在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。
（一）大学生人际交往与沟通中存在问题的类型
1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。
2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种圾不和谐的情况。
3、社会功利型。任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的；或“唯利是图”；大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。
4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。而一旦这种 嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园情况就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有的学员不能够保持优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。
5、江湖义气型。有些学员热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。
（二）大学生人际交往与沟通存在问题的原因。
这个原因有很多，分析起来有这样几个因素：
1、自私自利是首害。如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。
2、素质教育的匮乏，我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。
3、市场经济的负面影响。市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。
三、大学生如何提高人际交往和沟通能力
良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。
1、正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。
2、平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、诚信原则。指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。
4、宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。
5、换位原则。在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
6、互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。
（二）建立良好的队集体
队集体形成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。一个集体的初期，学员间缺乏感情联系，保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。通过初步接触与集体活动，学员间不断产生共同体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。第三届断是形成核心期。在进一步交往中，出现了一批受学员拥护的核心骨干，他们在队内建立了比较稳固的地位，能把学员们团结起来，自觉管理学员队。第四阶段是成熟期。队内核心的形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气氛，学员团结，人际关系协调，一个真正的队集体成熟期来，队风是整个集体状况的具体表现。每位学员都有责任通过自身努力和共同协作，为建设良好的队风作贡献，为健康成长营造良好的环境。骨干更应该以身作则，为学员办实事，建设凝聚力强的团结性队集体，这样更有利于学员和人际交往。
（三）锻炼提高人家交往能力
人际交往与沟通的技巧很多，概括地讲有四种：
1、善于结交。在人际交往中，结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。
2、善于表达。常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到轻松愉快。
3、善于倾听。倾听的目的一方面是给对方创作表达的机会，另一方面是是自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外，不要做无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种非常无礼的行为。
4、善于处理矛盾。在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于出力问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。
上面将了很多大学生在人际交往中遇到的问题以及如何提高交际能力。我认为总的来讲，在平时交往中各位学员应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，或波但不清服，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱
一，沟通的结构与功能
1沟通的定义
沟通，是指人信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。
人际沟通，是个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程，是一种直接的沟通形式。
大众沟通，也称传媒沟通。是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的大众之间的信息交流过程。
2沟通的结构
沟通过程由信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景7个要素构成。
信息源，在人际沟通中，信息源是具有信息并试图沟通的个体。他确定沟通对象，选择沟通目的，始发沟通过程。
信息，是沟通者试图传达给他人的观点和情感。
通道，是沟通过程的信息载体。
信息接收者，是沟通的另一方。
反馈，使沟通成为一个双向的交互过程。双方都不断的把信息回送给对方，这种信息回送过程叫反馈。
障碍，如信息源的信息不充分或不明确，编码不正确，信息没有正确转化为沟通信号，误用载体及沟通方式，信息接收者的误解以及信息自然的增强与衰减等。
背景，是沟通发生时的情境。它影响沟通的每一要素以及整个沟通过程。
3沟通的主要功能
沟通是获取信息的手段
沟通是思想交流与情感分享的工具
沟通是满足需求，维持心理平衡的重要因素
沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径
沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现。
4人际沟通的分类
a,正式沟通与非正式沟通
b,上行沟通(下情上传)，下行沟通（上情下传）与平行沟通（同级）
c,单向沟通与双向沟通
d,口头沟通与书面沟通
e,现实沟通与虚拟沟通
5沟通网络
正式沟通网络与非正式沟通网络
二，身体语言沟通
身体语言是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与妆饰、人际距离等。
1目光与面部表情
a,目光
眼睛是心灵的窗户。眼睛是非常有效的显露个体内心世界的途径。
目光接触是最重要的身体语言沟通方式。所以父母拉着孩子的手，看着孩子的眼睛，倾听孩子说话，是增进亲子关系的最好方式。
b,面部表情
面部表情是另一种可以完成精细信息沟通的身体语言形式。读人就是读人的面部表情。
一般情况下目光与面部表情是一致的，均与其内在心态对应。特殊情况下，如果两者出现分离，表达个体真实心态的有效线索是目光而非面部表情。
2身体运动与触摸
a身体运动
身体运动是最易为人发现的一种身体语言。其中手势语占有重要位置。
B触摸。
身体触摸是表达某些强烈情感的方式。
个体都有被触摸的需要，这是一种本能，如婴儿喜欢接触温暖松软的物体，喜欢被拥抱和被抚摸，恋爱中的男女触摸会使感情迅速升华。触摸不仅使个体感到愉快，而且还使他们对触摸对象产生情感依恋。
3姿势与装饰
姿势，是个体运用身体或肢体的姿态表达情感及态度的身体语言。通过姿势传递信息，也是常见的身体语言沟通方式。
服装、化妆、饰品和携带品，也都能透露一个人的情趣、爱好、情感、态度、社会角色等多方面的信息，在人际沟通中发挥重要的作用。
4人际距离
人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。
影响人际距离的因素主要有性别，环境，社会地位，文化，民族等。
美国学者霍尔根据对美国白人中产阶级的研究发现有4种人际距离。
公众距离：12~25英尺（36--75米）
在正式场合、演讲或其他公众场合沟通时的人际距离，此时的沟通往往是单向的。
社交距离：4~12英尺（12--36米）
彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上。
个人距离15~4英尺，（045~12米）
朋友之间的交往距离。人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。
亲密距离：0~18英寸（0--045米）
亲人、夫妻之间沟通和交往的距离，此距离上，双方均可感受到对方的气味，呼吸，体温等私密性刺激。
三，人际关系的原则和理论，
1，人际关系的定义
人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系，其特点包括：
个体性，在人际关系中社会角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。
直接性，没有直接的接触和交往就不会产生人际关系。人际关系一旦建立，就会被人们直接体验的。
情感性，人际间的情感倾向有两类，一类是使人们彼此接近和相互吸引的情感，另一类是使人们互相排斥和疏离的情感。
2人际关系的建立与发展的阶段
良好的人际关系的建立与发展，要经过四个阶段
a,定向阶段。
涉及注意、选择交往对象、与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。
b情感探索阶段
在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可以建立情感联系。此阶段会发生一定程度的情感卷入。
c情感交流阶段。
在这一阶段双方的信任感、安全感开始建立，沟通的深度和广度有所发展，并有较深的情感卷入。
d稳定交往阶段
在此阶段交往的双方，在心理相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。
3自我暴露与人际关系的深度
自我暴露也称自我开放，指在沟通和交往的时候，把自己私人性的方面显示给他人。
自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。
自我暴露的程度由浅到深，分为四个水平：
a情趣爱好
b态度，
c自我概念与个人的人际关系状况
d隐私。
4良好人际关系的原则
A,相互性原则，我们喜欢那些也喜欢我们的人。
B,交换性原则，个体期待人际交往对自己是有价值的，在交往过程中的得大于失或得等于失，至少是得别太少于失。
C,自我价值保护原则，自我价值的保护是一种自我支持的心理倾向，其目的是防止自我价值受到贬低和否定。对否定自我价值的人予以疏离，与这种人交往时，可能激活个体的自我价值保护动机。
平等原则，如果平等待人，让对方感到安全、放松与尊严，那我们也能和那些与自己在社会地位等方面相差较大的人建立良好的人际关系。
5人际关系的三维理论
心理学家舒茨以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，其主要观点是：A,人有三种基本的人际需要，即包容需要，支配需要和情感需要，
B人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如果不能满足就可能会导致心理障碍及其他严重问题。
C对于三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足方式。
三种基本的人际需要，再加上主动和被动的满足方式，就构成了6种基本的人际关系取向。
主动包容式，是指主动与他人交往，积极参与社会生活。
被动包容式，是指期待他人接纳自己，往往退缩、孤独。
主动支配式，是指喜欢控制他人，能运用权力。
被动支配式，是指期待他人引导，愿意追随他人。
主动情感式，是指表现对他人的喜爱友善，同情亲密。
被动情感式，是指对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密。
D,童年期的人际需要是否得到满足，以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性的影响。
［］包容需要：
如果儿童与双亲交往少， 那么就会出现低社会行为。如倾向内部言语，与他人保持距离，不愿参加群体活动。
如果儿童对双亲过分依赖，那么就会形成超社会行为，如总是寻求接触，表现忙乱，要求给予注意等。
如果儿童与父母适宜的沟通融合，那么就会形成理想的社会行为，无论是群居还是独处，都会有满足感，并能根据情境选择合适的行为方式，人际关系良好。
［］支配需要：
如果双亲对儿童既有要求，又给他们一定的自由，使之有一定的自主权，那么就会使儿童形成民主式的行为方式。
如果双亲过分控制，那么就易于形成专制式的行为方式，如儿童倾向于控制他人，易以独断专行，或形成拒绝支配式的行为方式，表现出顺从，不愿负责，拒绝支配他人，或者焦虑过重，防御倾向明显。
［］情感需要：
如果儿童在小时候得不到双亲的爱，经常面对冷淡与训斥，那么长大后就会出现低个人行为。如表面友好，但情感距离大，常常担心不受欢迎，不被喜爱，从而避免有亲密关系。
如果儿童生活在溺爱的环境中，长大会表现出超个人行为，如需强烈寻求爱，希望与人建立亲密的情感联系。
如果儿童能获得适当的关心爱护就会形成理想的个人行为，长大后既不会受宠若惊，也没有爱的缺失感，能恰当的对待自己。
舒茨用三维理论解释群体的形成与群体的解体，提出了群体整合原则。
群体形成过程的开始是包容，而后是控制，最后是情感，这种循环不断的发生。群体解体的过程的顺序相反，先是感情不和，继而失去控制，最后难以包容，导致群体解体。
四，人际吸引
1人际吸引的定义
人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式，按吸引的程度人际可分为亲和、喜欢和爱情。
亲和是较低层次的人际吸引
喜欢是中等程度的人际吸引
爱情是最强烈的人际吸引
2影响人际吸引的因素
a熟悉与邻近
熟悉和临近两者均与人们之间的交往频率有关。交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型曲线,中等频率的交往，人们彼此喜欢程度较高。
b相似与互补
相似主要包括：
信念，价值观及人格特征的相似，兴趣爱好等方面的相似，社会背景、地位的相似，年龄、经验的相似。
互补可视为相似性的特殊形式，以下三种互补关系会增加吸引和喜欢。
需要的互补，社会角色和职业的互补，某些人格特征的互补，如内向与外向。当双方的需要、角色及人格特征等都成互补关系时，产生的吸引力是非常强大的。
c外貌
好的外貌容易给人良好的第一印象，人们往往会以貌取人，外貌美能产生光环效应，即人们倾向于认为外貌美的人，也具有其他优秀品质。
d才能
有才能的人如果犯一些小错误，反而会增加他们的魅力，这就是“名人出丑效应”。
e人格品质。
美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质，受喜爱程度最高的6个人格品质是：真诚，诚实，理解，忠诚，真实，可信，排在系列最后面，受喜欢程度最低的几个品质，说谎，装假，不老实等，也都与真诚有关。真诚受人欢迎，不真诚令人厌恶。
五，人际互动
1人际互动的定义
人际互动专指人们在心理和行为方面的交往交流是社会心理学研究较多的领域，它在结构上更强调角色活动。
2人际互动的形式
人际互动的主要形式是合作与竞争。
a合作及其基本条件
目标的一致
共识与规范。即合作双方对共同目标实现目标的途径与基本一致的认识，并在合作的过程中遵守双方共同认可的社会规范。
相互信赖的合作氛围。
b竞争及其基本条件
竞争是个体与个体，群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。
基本条件有：
目标较为稀有或者难得，并且只有双方或同一目标进行争夺才能形成竞争。
争夺中可能出现零和冲突，也可能出现双赢的结局。
竞争是理性的，按照一定的社会规范进行。
c目标手段相互依赖理论
社会心理学家多伊奇提出了一种解释竞争与合作行为的理论---目标手段相互依赖理论。
当不同个体的目标与手段之间，存在积极的肯定性的依赖关系时，他们之间是合作关系。比如同一足球队的球员之间的关系。
当不同个体的目标与手段之间存在消极的或否定性依赖关系时，他们之间是竞争关系，比如拳击一类的竞技体育比赛中的运动员的关系。
人际互动的哲学：
利人利己，助人一臂之力，自己也获得好处。
损人利己，打压他人，获得自己成长的资源。
利人损己，燃烧自己，照亮别人。
损人损己，鱼蚌相争，两败俱伤。
不损人利己，无涉他人，独善其身。
利人不损己，举手之劳，济人危难。
人际关系指的是人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，人与人交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人际关系具体可以理解为：
1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。
2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分。
3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
扩展资料
心理学家奥尔特曼认为良好的人际关系的建立和发展需要经历四个阶段。
1、定向阶段
对交往对象的注意，选择和初步沟通等心理活动。
2、情感探索阶段
随着双方共同情感领域的发现，双方沟通也越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。人们的话题仍避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己基本的方面。
3、感情交流阶段
人际关系发展到这个阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化，此时的人际关系安全的安全感已经确立，谈话也开始广泛涉及的自我许多方面，就有较深的情感卷入。
4、稳定交往阶段
人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更加广泛深刻，可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。
-人际关系
这种过度为他人操心和受他人影响的心理情绪，在心理学上称为心理卷入程度过高。心理卷入程度过高是指个人在心理上与环境信息的关联程度过高。例如，在人际交往中，有人会过分地关心朋友的事情，朋友遇到困难了，他比朋友还忧心忡忡。朋友办事出现失误，他比朋友还内疚和自责。
心理卷入程度过高的人，很容易受到外界环境的影响，总是把自己和周围的环境联系在一起，导致情绪波动大，行为控制不当，进而出现心理问题或人际关系障碍。
造成心理卷入程度过高的原因，通常是因为当事人不自信。比如特别在乎别人的议论，担心遭到别人的否定和排斥。此外，由于个体心理独立性发展不完善，个人的状况和心理状态易受环境和他人的影响。再者，是因为缺乏必需的社会知觉和人际交往技巧，不会恰当地判断事件与自己的关联程度以及自己的行为可能给对方造成的影响。
解决心理卷入程度过高的问题，①要信任别人，相信别人能为自己的事负责、能解决好自己的问题，不要越俎代庖，负自己不该负的责任；②加强自信和独立性，有自我价值观与生活支撑点，只有消除在心理上对他人的依赖，才能驾驭自己的生活和情感。
人际交往要有所保留，初入社交圈的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”，以为自己全心全意为对方做事会使关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出，否则心理会感到不平衡。“滴水之恩，涌泉相报”，这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽，使人感到无法回报或没有机会回报的时候，愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地，好事不应一次做尽，这也是平衡人际关系的重要准则。
留有余地，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个回报的机会，不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”，不给对方喘息的机会，就会让对方的心灵窒息。留有余地，彼此才能自由畅快地呼吸。
人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的关系。
人际交往的双方的社会角色会影响彼此的人际关系，但社会角色关系与人际关系不同。在人际关系中，社会角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或者愿意亲近的人则成为主要问题。
人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往，就不会产生人际关系。人际关系一旦建立，就会被人们直接体验到。双方在心理距离上的趋近，会使个体感到心情舒畅；若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。
人际关系的基础是人们彼此之间的情感联系。情感是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使人们彼此接近和相互吸引的情感，另一类是使人们相互排斥和疏离的情感。
一般说来，良好的人人际关系的建立与发展要经过四个阶段。
1、定向阶段。定向阶段设计注意、选择交往对象，与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。
2、情感探索阶段。在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可以建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现，彼此沟通会越来越广泛。此阶段会发生一定程度的卷入。
3、情感交流阶段。人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化，双方的信任感、安全感开始建立，沟通的深度和广度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评。
4、稳定交往阶段。在此阶段，交往的双方在心理相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。
定义不同，引发情感不同。
1、定义不同。认知性卷入是指消费者感知到自身与信息或主题的相关性是基于产品/品牌功效和性能等实用元素，而感情性卷入是指消费者感受到相关性是基于产品/品牌带来的象征性和自身形象展示。
2、引发情感不同。认知性卷入会引发消费者对于标的物的高度思考与信息处理，而情感性卷入会引发消费者对于标的物高度情感与情绪反应。
1、定向阶段
定向阶段设计注意、选择交往对象，与交往对象进行初步的沟通等方面的心理活动和行为。
2、情感搜索阶段
在此阶段，双方搜索彼此在哪些方面可以建立情感联系，随着双方共同情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，此阶段会发生一定程度的情感卷入。
3、情感交流阶段
人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化，双方的信任感、安全感开始建立，沟通的深度和广度有所发展并由较深的情感卷入，此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评。
4、稳定交往阶段
在此阶段，交往的双方在心里相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。
来源（必填）（可以来源于自己的推测和想象）：
心里咨询师（基础知识），P168，人际关系建立与发展
应用(学后感必填）：
一、学后感（必填）
我在一个恋爱学节目里也听过4个步骤，分别是引起注意、建立吸引、巩固吸引、成交~也对应着文中的人际交往的4个阶段，引起注意的方法太多了，高~富~帅~~哈哈，当然还有，才华，品味、气质等咯，很多低策略的注意行为就是故意去调戏人家，动动人家等等，这确实注意到了但不利于建立吸引，这4个阶段是不能跳跃的，就是人家都没注意到你你也不可能展现魅力，人家会觉得你有毛病，就好像你跑到街上找个美女跟她说你很有钱~~很有才华~~一个道理的，巩固吸引我自然觉得是绝对实力好了，例如真的很有钱，很有趣，很有才华，很能干等等~~~当然也并不一定没有以上的就不行，你还可以善用推拉战术，不要让人家把你彻底弄明白，如果你真没什么大本事小机灵，建议花多点时间在自己身上，别把太多时间放在泡妞上面，因为即使你花了太多心思得到了她，那么当她慢慢理解你以后你依然会失去她~~真正的王道自然是你和她在一起是愉悦的状态，而不是为了得到她去做一些你自己不喜欢的事情，因为不是真的在一起觉得愉悦的，当你得到她的时候你自然不会在想去做这些事情，所以损人不利己！不要干！
私人笔记纯属自己的理解，如有误差请指出，出了软件后有自审功能就能判断此时此刻的笔记是否存在错误了！
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