如果手机丢失的话,要找回手机,需要同时满足四个条件的,缺一不可:
1,手机开机。2,手机联网。3,手机上登录华为帐号。4,并且开启手机找回。
第一步:可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站,点击进入“查找我的手机”。
第二步:二次验证华为帐号密码登录的。
第三步,然后进入“查找我的手机”页面,选择需要定位的手机设备名称,然后点击“定位”注:手机定位是需要手机同时满足以下条件:手机开机、手机联网、手机上登录华为云服务帐号、 “开启查找我的手机”(缺一不可)。
① :定位显示离线:手机现在没有联网,或者关机,网页是无法定位的。
② :定位显示无设备:手机没有登录华为云服务,“开启查找我的手机”按钮。
备注:如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备,建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后,可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话,仍是可以锁定设备和清除数据的。
查看以下场景尝试找回:
如果您的设备刚刚进行过系统更新,请等待一段时间再查看是否显示。
如果您的设备开启过隐私空间,请切换到“主空间”后查看是否显示。
如果您的设备开启过多用户模式,请进入设置 > 用户和帐户 > 用户,点击切换到机主模式后查看是否显示。
如果您的设备开启过保密柜,请进入文件管理 > 保密柜中查看被移入的。
一、通过以下途径尝试找回
1进入最近删除找回被误删的
进入 图库 > 相册 > 最近删除,恢复找回30天内误删除的,已经彻底删除的数据无法恢复找回。
2关闭隐藏相册、屏蔽相册开关
(1)如果设备支持隐藏相册且开启此开关,若需要取消隐藏,进入相册页签,点击 右上角四个点(三个点)> 隐藏相册,关闭隐藏的相册开关。
(2)如果设备支持屏蔽相册且开启此开关,若要解除屏蔽,进入相册页签>其他相册的列表中,已屏蔽相册,然后点击相册旁的取消屏蔽。
3进入文件管理找到图库中不显示的
(1)打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件的开关。操作路径:
进入 文件管理 > 我的 > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
(2)然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的:
a相机拍摄的或视频:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > DCIM > Camera。
b截屏和录屏:文件管理 > 浏览 > 我的手机> Pictures > Screenshots。
c蓝牙接收的:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > bluetooth。
d三方应用保存的:您可以在应用中保存一张,然后在图库中点击右上角图标查看路径。
e最近删除的:进入文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Pictures > gallery2 > recycle查看是否有文件,可以尝试使用/视频方式打开,查看是否是丢失的。
如果您在文件管理中找到了丢失的但图库不显示,可能是位置对应的目录中存在nomedia文件或文件夹导致,请删除此文件后尝试。
如果没有nomedia文件,可能是存储位置无法被图库扫描到。请将复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如:我的手机 > Download,复制后在图库的已下载相册中查找。
4尝试清除“媒体存储”和“图库”数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角四个点(三个点)>显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储 > 删除数据。
5如果您之前备份过,尝试按照下面操作恢复
请检查是否有进行了云备份,可通过设置 > 华为帐号,进入 云空间 > 云备份,若云备份记录中有图库备份记录,可通过云备份恢复尝试找回。
请检查是否在本地做了备份,若有将备份到内部存储、存储卡、USB存储或者电脑,建议您进入备份App,从备份记录恢复数据到设备中。
如果手机丢失之前机主曾开启过云备份功能,利用手机云服务或者第三方云服务,如百度网盘等自动备份过的话,手机丢失后,可以从云服务重新恢复,如果没有,则不可能恢复。
以百度网盘恢复至手机为例说明:
1、打开新手机安装好的百度网盘,如下图所示:
2、进入百度网盘后,点击菜单栏下的文件,如下图所示:
3、进入文件后,点击左上角的分类下的照片,如下图所示:
4、进入照片文件夹后,时光轴下的照片就是手机自动备份的,如下图所示:
5、按照自己的需求,选择要恢复的,选中后点击下载,如下图所示:
6、等待下载完成后就可以看到旧手机自动备份的了,如下图所示:
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