大学生社交需求_大学生社交网站使用需求实证研究及分析

　　摘 要：社交网络已经成为现代社会一种普遍使用的网络工具。本文以人人网为例，以"使用和满足"为理论基础，通过问卷调查的方式，从大学生使用人人网的需求视角出发，运用实证研究的方法探究目前社交网络已经满足的大学生的相关需求，同时寻找其尚未满足或未能很好满足的需求，以优化用户体验和最大程度满足用户需求，为网站更好地发展提供事实依据。

关键词：人人网，大学生，使用需求

一、文献综述

通过阅读大量文献，我们发现，随着大学生人群使用人人社交网络热情的高涨，近年来关于大学生与SNS（社交网站）的研究逐渐增多。一些研究者根据马斯洛需求层次理论将大学生用户使用社交网站现状与其心理需求相联系（齐宁，2011），探究用户网络社交的深度与广度，另一些研究从网站的视角出发，研究高效网络环境的变化和网站的组织与发展（蒋广学，2011），但是从学生的角度出发探究大学生使用需求和需求满足情况的研究却相当缺乏。大学生作为主要网络社交人群，应成为我们主要的研究对象，只有从大学生的需求出发，寻找其未能满足或没有很好满足的需求，才能真正促进网站设计优化和发展，优化用户体验。

二、实证研究

（一）研究问题和研究方法

我们以北京林业大学在校生为例，调查大学生对社交网站--人人网的使用状况，探究其使用需求，并进行需求满意度分析。我们要研究的问题主要分为以下几个方面：1大学生使用人人网最希望满足哪些需求；2人人网各个功能的设计和使用是否满足了学生的需求，主要满足了哪些需求；3大学生使用人人网还有哪些需求没有得到满足。

此次研究采用问卷调查的方式，调查样本的选取采用随机抽样的方法，根据笔者所处地理位置，我们选择北京林业大学在校生作为调查对象，通过在图书馆、教室、宿舍等学生密集区域有针对性的发放问卷。从调查样本所涉及的年龄、性别、所在年级来看，调查样本覆盖面较广，具有一定的代表性和合理性，能够满足我们的调查需求，通过对样本的分析能够推断出学生对人人网站的使用状况和需求满足度。

（二）研究结果及分析

1、人人网各功能使用情况

经过调查我们发现，大学生在人人网上最经常使用的功能是日志、状态、相册功能，其中调查对象在人人网浏览日志、视频的比例占到879%，分别有761%和732%的大学生会在人人网上了解同学近况、发布状态，发布照片、玩游戏、留言互动的比例分别占到153%、137%和317%。可见，被调查者在网上活动主要有三方面：浏览日志、视频，了解同学近况和发布状态。日志功能最经常使用，但多为浏览日志，发表日志的只是少部分，表明大部分同学愿意在人人网上获得有用信息并了解身边朋友近况。

2 大学生使用社交网站的需求分析

如表21所示，我们将大学生在人人网上的需求分为10类：包括习惯需要、展示自我、情感诉求、发布信息、巩固感情、了解动态、获得认同、归属感、放松娱乐、求知欲望。统计结果显示，在所有的需求中，求知欲望占据了第一的位置，其次是习惯需要，展示自我、情感诉求、了解动态、巩固感情为主要的需求，发布信息、获得认同、放松娱乐的需求较弱。分析可见大学生希望在人人网上获得信息、学到知识，同时希望通过人人网获得交际方面的提升，包括与朋友进行情感沟通、巩固感情、了解朋友的信息。

3人人网满足大学生的需求分析

我们侧重于从功能的角度考察人人网对大学生需求的满足，从问卷调查分析中我们得出，日志主要满足了大学生了解动态信息、获得知识的需求，状态主要满足了展示自我、情感诉求、巩固感情等需求，相册满足了学生展示自我、巩固感情、了解动态、归属感、放松娱乐等需求。从各个需求的满足情况来看，展示自我、情感诉求、了解动态、放松娱乐等都通过多方面的功能能够得到较大的满足，但是学生最希望满足的需求中，求知欲望、巩固感情并没有得到较大的满足。

从以上分析中总结出大学生使用人人网以满足的需求主要表现为以下四类：

（1）扩大交际网络

大学生可以直接通过搜索功能找到与自己的兴趣爱好相关或是想要关注的人和事情，通过 "加为好友"功能产生互动，从而建立人际关系，扩大交际网络；人人网不仅满足了结识新朋友的愿望，由于人人网有身份信息的认证，可以通过这个平台寻找到老同学。

（2） 获取多维度的信息

在人人网上，用户不需要进入某个特定的话题或专栏分享来获取信息资源，所有的信息资源均可以在新鲜事页面上呈现。同时，这些信息资源的范围种类不受每个用户所建立的人际关系网络的规模大小所限制，确定信息资源范围的是该用户的所有好友的数量及这些好友分享，传播的信息。

（3） 构建自我形象与群体身份认同

大学生在人人网可以通过上传照片和写日志来记录生活、展示自我、增加人气，满足每个大学生内心希望获得更多关注和认同的心里，人人网的页面设计简单时尚，为传播信息提供了充足的空间。同时使用人人网建构自我，形成了以自我为中心的一个社会关系网络，群体身份得到认同，从中得到了社会归属感。

（4） 宣泄情感，放松娱乐

大学生通过信息的发布进行情感的诉求与交流，通过各种游戏以及其他应用达到放松娱乐的目的。

4人人网存在的不足

人人网在满足大学生以上需求的同时，还有一些需求未能得到满足，主要表现在以下两个方面：

（1）大学生通过人人网构建的人际关系在现实中发挥的效用不高

通过调查，大部分大学生在人人网上认识的"陌生"好友仅仅限于在网上交流、相互分享信息，除此之外没有其他联系，只有一小部分人会在交流真正为现实中的好朋友。由此可以看出，大学生通过人人网构建的人际关系还是持有较低信任度的态度，他们并不能将这种在虚拟社会的人际关系转移到现实生活中，让其发挥最大的效用。

（2）人人网对于满足大学生获取其他有用信息方面的需求不够

目前大学生通过人人网获取的信息主要是身边的新鲜事以及一些娱乐休闲方面的资讯，而对于其他诸如就业、考证、专题学习方面的信息很少，部分需求未能得到满足。

参考文献:

[1]齐宁大学生使用SNS网站的心理需求分析--以人人网为例[J]浙江社会科学，2011（11）:151-160

[2]蒋广学校园网络文化发展、制度建设及组织管理的实践与探索--以北京大学未名BBS为例[J]思想理论教育导刊，2012（3）

作者简介：张雅婷，女，北京林业大学经济管理学院本科生；占君慧，女，北京林业大学经济管理学院本科生；张繁谦，女，北京林业大学经济管理学院本科生。

上一节我们认识到情感暴力就隐藏在我们周围，甚至以各种美好的形象出现，我们都是情感矛盾中的当事人。那么这一节，我将主要讲述这两个方面，一是认清所处的情感环境，二是真实面对自己的情感需求。每个人的成长环境不同，面对的人群也有所区别，成长环境会对一个人造成很大的影响，而当下所处的生活环境则直接影响你的生活健康。每个人都有自己的人设定位，因此也有不一样的情感需求。我们需要对环境和对个人有一个比较清晰的认知。

如何认清所处的情感环境？

要回答这个问题，大家需要做一些基本的准备。我这里说的情感环境，特指你在与不同的人打交道过程中所扮演的各种角色下需要付出的情感关系合集。

以我自己打个比方。小时候，我是父母的儿子，兄弟姐妹的兄弟姐妹，爷爷奶奶的孙子，外公外婆的外孙，老师的学生，同学的同学。这个阶段，我主要是和父母、兄弟姐妹、爷爷奶奶、外公外婆等亲戚，老师和同学打交道。我与他们之间的情感关系合集就是我当时所处的情感环境。

随着年龄增长，我后来读书毕业了，参加了工作，那我有多了与上司和同事以及下属等几种人际关系需要维护，而与父母亲人、兄弟姐妹的联系少了，我的情感环境发生了变化。到现在，我已经结婚成家，我又增加了丈夫、父亲、女婿等角色，情感环境又再次发生了变化。

每一个阶段，我们所处的情感环境是不一样的。因此，你要清楚自己现在处于哪一个阶段，哪些关系是你必须要维护好的，你就应该在这些关系上下功夫。

以上这个例子，还只是一个普通的例子，每个人都有特殊性。每个人要处理的关系也不仅仅是我说的这些。

在某一个阶段，总会有特别突出的关系需要我们处理，别的关系不需要花费很大功夫。

首先，你要找准自己的定位。

这一步其实在认清自己的情感环境这个环节中已经基本确定了。每一个角色背后都有相应的属性和角色要求，也就有着相应的情感需求。

比如，作为父母，养儿育女是天职，为了养儿育女，需要承担起养家糊口的工作。

作为儿女，从小认真读书，学习成长是我们设定的人生道路，家庭和学校会给我们设定一些标准和规则，我们必须遵守，年满十八岁之后开始接触更广阔的社会，不管是继续在学校深造，还是踏入社会工作，我们开始履行更多的义务。

作为职工，要遵守职业道德，履行岗位职责，敬岗爱业等等。

不管多么复杂的人际关系，你只要抽茧剥丝，拆解分析，你总能给自己找到一个人设定位。在找准自己的定位这方面花点时间和精力，无疑对我们是大大有利的。

你认清了所处的情感环境，也清楚自己所处的位置，你就大致知道自己哪些事情合适做，哪些事情不合适做了。当然，这还不够，你还需要更深入的了解。

继续往下看。

其次，你要了解自己的情感需求。

你找准了自己的人设定位，对应着这个角色，你得继续分析这个角色下的你的情感需求。自我定位不易，自我了解更难。但是再难也要了解自己，因为没有人比你更了解你的感受，你应该成为那个最了解自己的人。这就要经常思考，认知自我。

其实，哲学三问就是很好的联系方法。经常花点时间，反复问自己这三个问题：你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？多问多回答，只要你是认真的，是花了时间思考的，你就一定会对这三个问题的答案越来越清晰。

当你能够对答如流，发自内心回答这三个问题的时候，你就已经了解了你的基本情感需求了。再将这三个问题对应到你的角色定位中去，你就会更加容易了解自己的情感需求。

举个例子。比如一名女子在爱情中，可以这么回答：我是爱情中的女方，我从原生家庭中来，我要和他一起组建新生家庭。也许不是一个好例子，但是有助于在爱情关系中定位清楚，也有助于了解自己的情感需求，对应分析对方的情感需求。

第三，你要分析别人的情感需求。

你光了解自己的情感需求不行，你还得分析别人的情感需求。要从比较中去寻找双方利益最大化的做法，这样才是双赢、共赢。

这就需要一定的技巧和经验了，毕竟需求不是揣测而来的，也不是凭空想象得出来的。比如，作为父母，如果要想让孩子健康成长，就要了解孩子的情感需求。

孩子在成长的过程中，需要的是父母的支持，而不是一堆指引和指责。如果父母不是直接告诉孩子应该怎么做，而是经常问孩子，我该怎么帮你？孩子会得到更好的成长。这就是聪明父母的做法，通过询问和倾听来表达对孩子的支持，而不是从自己的角度出发命令孩子。

想办法然让你的沟通对象说出自己的想法，直接对话的效果会好很多，有助于双方了解。同样，在沟通的过程中，你也要将自己的情感需求表达明确一些。这样，双方的情感需求都明确很多，大家不用猜来猜去。

第四，你要从中做出选择，学会拒绝部分不合理需求，学会面对和满足自己的情感需求。学会保护自己和爱自己。

当你明确了自己的定位，了解了自己的情感需求，又分析了别人的情感需求，这时候你做选择就好做很多了。

面对自己的情感需求，要考虑合理和不合理的地方，哪些地方是可以商榷的，适当退步没有问题，哪些地方则是底线原则问题，如果对方提出的要求过界了，就要及时说不。正如我在《情感自修：别让给你的爱变成刀子，也别让别人的爱伤害你》这篇文章中说的一样：我们不能成为情感的施虐者，也不能成为情感的受虐者，而要成为情感冲突的调和者。

我们需要考虑别人的情感需求，也需要正视自己的情感需求。正当的情感需求，需要彼此付出，满足彼此。不合理的情感需求，要学会拒绝，不管是自己方面的，还是来自他人。

当你和对方都有了一个清晰的定位，在今后的交往过程中，就相对容易遵守边界，和而不同，和平相处。

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我觉得吧，一个好的手游首先需要一个好的团队。了解玩家们的需求，市场，能够把游戏做的有意思，体验到游戏的快乐。

对于游戏的上手越简单越好，复杂的万万不可，自动战斗和充钱变强的功能能加尽量加，但是要保证不氪金单靠肝也有办法玩得下去，或者也可以走另一个极端，就是把手游做的极其复杂，堪比PC端的硬核游戏，这样口碑上绝对可以碾压大多数其他手游，但是这样的话收益就不会很好看了

2、一局时间要短，节奏要快，最长不要超过20分钟。

3、配置要求要低，上限高下限低也可以，总之要让中低配手机能正常运行

4、人设必须好看，妹子一定得是美女，汉子必须得是美男子。

综上所述，一个好的手游要求满足玩家，这样才能吸引玩家，培养玩家。