消费方式是人们社会生活方式的重要方面。它既是消费者与消费对象发生自然关系的方式,又是消费者作为社会的人在消费生活中形成一定社会关系的方式。因此,消费方式具有自然和社会两重属性。
消费方式的自然属性主要取决于自然条件(包括自然地理、生态环境、生理等因素)和人们征服自然的能力,即生产力水平。消费者作为一定自然条件下的人,需要一定的与其自然环境相适应的消费对象和消费方式,也能够通过改造自然生产出满足人们需要的消费对象;人们在生产出消费对象的同时,也创造出使用消费对象的工具、手段、方式和方法;对特定的消费对象(如劳务),也要求以特定的方式来消费。因此,消费方式的自然规定性及其变化,始终是与人类改造自然界的能力及其发展相适应的。
消费方式的社会属性取决于人们的社会关系,主要是:①社会经济因素。包括社会经济形态,占统治地位的社会生产关系,与生产关系性质相适应的经济体制,在商品经济条件下的消费者收入及消费对象价格等。②社会政治和法律因素。包括与一定经济制度相适应的政治制度、政治体制以及法律制度等。③社会历史和文化因素。包括社会历史传统、文化传统、社会意识、风俗习惯,以及消费者民族文化、地区文化、年龄、职业、家庭的特点等。上述三种因素中,经济因素是规定消费方式社会性质的基本因素。
消费方式是消费者在一定的自然和社会条件下与消费对象发生关系的方式。消费方式的形成及变化,要受自然和社会条件的制约,而且也受处于一定的自然和社会环境中的消费者的主观心理因素的影响。比如,在商品经济中,消费者为什么购买,购买什么,怎样购买等,除受客观条件的制约外,还受消费者本身的个性、情感、偏好等主观因素的制约。消费过程是消费者主观与消费对象客观相互作用的过程,消费方式的自然性质和社会性质也正是在这一过程中体现出来。从这个意义上说,消费方式是消费者在一定条件下,对消费对象的选择、占有、支配和使用的全部行为的总和。
客观条件存在着某些一致性,消费者也存在某些共同的消费心理,因而,一定的消费方式反映着一定条件下消费者进行消费的一些共同的基本准则。但是,人们所处的环境的特殊性,消费者需求与偏好的相互差别,又使得消费者的消费方式千差万别。因此,一定的社会消费方式只能是存在于消费者千差万别的具体消费方式之中,并且是对消费者千差万别的具体消费方式中的共同基本准则的概括。
情感价值:即人们的情感消费。
体现:长期以来,企业产品的市场价值主要表现在其使用价值,只要经久耐用就是好产品。随着生活质量的提高,人们对产品价值的追求已大大超出了使用价值的要求,必须追加新的价值,这就是情感价值,让顾客找到“感觉”,也即所谓的“情感消费”。
情绪情感的表现形式是多种多样的,假设根据情绪情感发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现来划分,可以划分为3种表现形式:激情、心境和热情。
1激情
激情是人们在一定场合爆发出来的强烈情绪。如狂喜、暴怒、绝望等都属于这种情绪状态。激情出现的时候可以对消费者的行为造成巨大的影响,甚至可以改变消费者的理智状态,使理智变得模糊或难以控制。消费者在购物场所受到强烈刺激而发怒的时候,就有可能出现这种情况。消费者在抢购风潮中也会出现类似激情状态的情绪。对生产商和销售商来讲,要尽可能地避免对消费者的强烈的不良刺激,削弱消费者的对抗情绪,引导消费者产生积极的激情,愉快地进行购买活动,争取营销活动的成功。
2心境
心境是人们在长时间内保持的一种比较微弱而平静的情感状态。如心情舒畅或郁郁寡欢等。心境的好坏,对于消费行为具有很重要的影响。良好的心境能使消费者发挥主动性和积极性,容易引起对商品的美好想像,易导致购买行为。而不良的心境,则会使消费者心灰意懒,导致抑制购买欲望,阻碍购买行为。在市场营销活动中,一方面要创造舒适优雅的购物环境,建立轻松愉快的气氛;另一方面,营销人员应当努力把自己培养成快乐活泼、富有表现力和感染力的人,经常以乐观的情绪感染消费者“,动之以情,晓之以理”,引导和帮助消费者排除不良心境。
3热情
热情是一种强有力的,稳定而深刻的情感。如对祖国、人民深厚的爱,对事业的执着追求等,都是热情的表现。热情虽不如激情强烈,但比激情深刻而持久。它有时虽不如心境那样广泛,但比心境强烈而深刻。热情不仅仅是简单的情绪体验,也是一种情感状态,还是意志行动的组成部分。积极的热情蕴蓄着坚强的意志力量,给人们以鼓舞,激励人的行动,去实现和达到伟大的目标。
消费者的热情总是有一定的基本方向和目标的,为了达到目标乐意作出努力和奋斗。例如,一个热爱音乐的人,为了达到购买钢琴的目的,哪怕省吃俭用,也要如愿以偿。许多消费者就是在这种热情的推动下购买某种商品的。市场营销者要想方设法了解消费者的心理、兴趣和爱好,利用各种营销推广手段,唤起消费者的热情,培养惠顾动机。
零 导读
有人说,现在的大学生一千块钱的鞋子可以买,十块钱的运费舍不得掏;一千块钱的机票可以买,三十块钱的延误险舍不得掏;几百块钱的零食可以买,几毛钱的购物袋舍不得掏;
现在大学生购物,只要觉得值和价格高低没关系,口红要涂迪奥999,化妆品要用SK2神仙水,手机要买最新款苹果,穿鞋要穿限量AJ。
当代大学生的钱包,在商家的眼里就像上钩的鱼,在大学生眼里,第二件半价等于不要钱,消费满五百送三百,等于赔钱甩卖,虽然上课从来没有准点过,双十一倒计时到一秒不差,看着购物车里的那些商品双眼放光,比最虔诚的信徒看到神迹还要狂热。
当代大学生把花呗额度当作银行卡余额,骑共享单车、去夜店蹦迪、把奶茶当作主食,把化妆当成工作。
壹 当代大学生的消费行为分析男生女生消费重心不同,但都好“吃”。
女生爱打扮,超过813%的女生每天都会使用护肤洁面产品,超过一半的女大学生至少每周化一次妆;男生在人际关系以及个人爱好上的支出比重更高,喜欢游戏和聚会。而食品饮料对男生女生有同样相当的重要程度。
数码3C是主要的大额消费,旅游和培训考证居其次。
网络比拼时代,没有好装备怎么打怪!大学生平均每14个月更换一次手机,手机均价为28363元,男生更关注手机性能,女生看重手机像素和外观。
品牌观念:从品牌小白到专家;品牌选择有主见,社交圈内的种草者
大一挖掘品牌,大二大三尝试新品意愿更强,大四独立的品牌观念更强。大学生使用的品牌平均每两年一次迭代。
不执着于特定品牌,最依赖朋友或网友的个人使用体验,或自行了解产品参数,网络意见领袖的影响力较低;乐于推荐好用的产品,453%的大学生会向亲友推荐好用的品牌;网络和社交是了解产品信息的主要来源。
低年级学生注重基础技能培训,即将就业的高年级生更倾向考证培训
703%的大学生参加过各类培训,其中英语培训(301%),专业知识培训(292%)和考证培训(283%)最受欢迎。
叁 大学生消费行为的特点基于以上内容,总结下来,大学生这个消费群体有以下几个特点:
一、冲动消费,无计划性
大学生正值血气方刚的年纪,容易冲动。这样的特点不仅表现在他们对真理的追求上,也表现在他们对消费的追求上。很多时候大学生并不是因为需要某件物品才购买,而仅仅是因为喜欢就买,但买回去之后,却常常发现这件物品并没有发挥自己预期的作用。这就是学生典型的冲动消费。这种无计划的消费导致学生入不敷出,也是现代大学生缺乏储蓄意识的表现。
二、追捧名牌,不量入为出
有些男同学为了一双名牌运动鞋,有些女同学为了一件名牌服装,情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支。在一些男同学看来,没有一双名牌的运动鞋非常丢人。一些女同学更甚,为了一件名牌的服装或者一件名牌的化妆品甚至一个月吃方便面。这表现出了大学生对名牌的过度追捧。
三、矛盾的心理
有的人对大学生充满了误解,认为他们花父母的钱不心疼,从不懂得体恤家长的辛劳。其实很多学生在消费的时候内心也是充满了矛盾和挣扎的。一方面,对于自己渴望的物品,充满了占有欲;另一方面,考虑到自己实际的消费能力和家庭状况又舍不得花钱,觉得对不起父母。只是在购买商品的时候,占有欲压倒了一切,但这并不表明当代大学生就是完全自私自利的。
肆 我们应该如何理性消费?01 正确规划自己的开销
许多大学生在上大学之前一直都是父母负责自己的日常生活,很少自己规划自己的开销。上了大学以后,父母一般会给一定数额的生活费,有的家里每月给,有的一次性给一学期的,这时突然拿到这么多钱,许多大学生没有消费意识,容易产生消费冲动,购买大量自己喜欢却不一定用得上的物品。所以要正确规划自己的开销,分清哪些需要,哪些不需要。
02 不要盲目跟风,合理支配消费
现代社会的大众媒体利用消费者易受心理暗示的特点试图引导大众消费。而当代大学生恰恰是对时尚非常敏感的一个群体,媒体通过网络广告、横幅、海报、传单等形式向校园传递着大量外界的时尚与消费潮流信息,使得大学生在消费上容易丧失应有的判断力。大学生要学会判断自身需求,不要盲目跟风,合理支配消费。
03 拒绝攀比消费
相互攀比,攀比消费是目前大学生消费的一个重要特点。有的大学生过分追求时尚,片面崇尚超前消费,不懂量入为出,给家里和自己带来经济负担,更是有人选择极端的方式来偿还,往往会坠入深渊无法脱身。因此大学生要树立正确的价值观,不炫耀,不攀比,勇于做真正的自己。
04 树立正确的价值观
大学生理性消费心理的塑造需要大学生个人的努力,树立正确的人生观、世界观和价值观,养成科学合理的消费习惯等,同时也需要家庭、学校、社会的参与,为大学生的心理健康营造良好和谐的消费环境,大学生消费群体的参与不断完善,朝着健康和谐的方向发展。
05 培养独立自主人生观
作为成年人的大学生在消费时,必须勇于直面现实并逐步学会独立自主,以免沦为过于依附父母拖累社会的“巨婴”。适当的兼职与学习并不冲突,大学生不该只停留在象牙塔当中,也该多与社会接触积累经验,独立自主人生观不是金钱可以轻易衡量的。
结语多数大学生大学才拥有更多的选择消费的自主权。有了更多消费自由的同时自然也就面临着一些问题。能否处理好,将关系到整个大学生活。消费的安排直接的影响生活的质量,毕竟学生的经济来源主要是来自家长,基本都是有限定的。不合理的消费会打乱个人的生活秩序,影响学习生活。
大学生的消费行为,直接体现了个人的价值观,这对学习、生活乃至日后工作、成才都有着重要影响。因此,对大学生的消费心理进行分析,并进行积极引导就显得非常重要。号召大家从现在开始,多读书,少购物,控制自己,理性消费,静以修身,俭以养德。
问题一:消费方式有哪些 现代社会物质生活、精神生活素质都有所提高,各种消费方式五花八门。如现在还时兴网上购物。但一般人们的消费方式可以归纳为三类:
一是计划型,按家庭收入的实际情况和夫妻生活目标制定计划,消费时大致按计划进行,非常理智,很少出现盲目和突击性消费。
二是随意型,这种类型的人完全按个人喜好和临时兴趣进行消费,较少考虑整体消费效益,所谓钱多多花,钱少少花是这部分人的突出特点,较易出现盲目和浪费性消费。
三是节俭型,消费时精打细算,能省即省,并且善于利用再生性消费。这一类型的消费方式能够使家庭逐渐殷实,然而过于节俭的意识有时可能因过量购买便宜货而造成积压性消费。
问题二:常见的消费的类型主要有哪些 消费者分哪些类型 (一)从消费者购买态度与要求区分 1 习惯型 指消费者往往忠于一种或几种品牌,对这些产品十分熟悉,信任、注意力稳定,体验深刻,形成习惯。购买时不假思索,不必经过挑选和比较,行动迅速,时间短,容易促成重复购买。比如,一些烟龄较长的中、老年吸烟者, (一)从消费者购买态度与要求区分 1 习惯型 指消费者往往忠于一种或几种品牌,对这些产品十分熟悉,信任、注意力稳定,体验深刻,形成习惯。购买时不假思索,不必经过挑选和比较,行动迅速,时间短,容易促成重复购买。比如,一些“烟龄”较长的中、老年吸烟者,他们固定购买吸食某一个或几个品牌的卷烟,就是因为他们吸食该品牌的感觉良好或认为该品牌的质量稳定。 2 理智型 指消费者根据自己的经验和学识判别商品,对商品进行认真的分析、比较和衡量才做出决定,在购买过程中,主观性较强,不愿意外人介入。 3 经济型 指消费者在选购商品时多从经济角度考虑,对商品的价格非常敏感。例如,有的农村中老年吸烟者由于经济条件有限,加之长期养成节俭习惯,倾向于低价卷烟品牌,且对这些品牌的价格很敏感。 4 冲动型 指消费者个性心理反应敏捷,客观 物容易引起心理的指向性,其心理反应与心理过程的速度也较快,这种个性因素反映到购买的实施时便呈冲动型。此类行为易受商品、外观质量和广告宣传的影响,以直观感觉为主,新产品、时尚产品对其吸引力较大。 5 感情型 这种购买行为兴奋性较强,情感体验深刻,想像力与联想力特别丰富,因此,在购买商品时容易受感情的影响,也容易受销售宣传的诱导,往往以商品品质是否符合其感情的需要来确定是否购买。 6 疑虑型 这种购买行为具有内倾性的心理因素,持这种购买行为的消费者善于观察细小事物,行动谨慎、迟缓,体验深而疑心大;选购商品从不冒失仓促地做出决定;听取商品介绍和检查商品时,往往小心谨慎和疑虑重重;挑选商品时动作迟缓,费时较多,还可能因犹豫不决而中断;购买时常常“三思而后行”,购买后还会疑心是否上当受骗。 7 不定型 这种购买行为常常发生于新购买者。他们缺乏购买经验,购买心理不稳定,往往是随意购买或奉命购买;在选购商品时大多没有主见,表现出不知所措的言行。持这类购买行为的消费者,一般都渴望能得到商品介绍的帮助,并很容易受外界的影响(二)从消费者在购买现场的情感反应区分 1 沉着型 这种购买行为的消费者平静而灵活性低,反应缓慢而沉着,因此,环境变化 对他们影响不大。持这种行为的消费者在购买活动中往往沉默寡言,情感不外露,举动不明显,购买态度稳重,不愿谈与商品无关的话题,也不爱听幽默或玩笑式的语句。 2 温顺型 有些人由于神经过程比较脆弱,在生理上不能忍受或大或小的神经紧张,对外界的 很少在外表上表现出来,但内心体验持久。这种心理因素表现在购买行为上,一般称为温顺型。此类行为的消费者在选购商品时,往往遵从介绍作出购买决定,很少亲自重复检查商品的品质。这类购买行为对商品本身并不过于考虑,而更注重服务态度与服务质量。 3 健谈型 有些人由于神经过程平衡而灵活性高,能很快地适应新的环境,但情感易变,兴趣也很广泛。这种心理因素表现在购买行为上就是健谈型或活泼型。持这类行为的消费者在购买商品时,能很快地与人们接近,愿意交换商品意见,并富有幽默感,喜欢开玩笑,有时甚至谈得忘乎所以,而忘掉选购商品。 4 反应型 此类消费者在个性心理因素上,具有高度的情绪,较感性,对于外界环境的细小变化能有所警觉,显得性情怪僻,多愁善感。在购买过程中,往往不能忍受别人的多嘴多舌,对售货员的介绍异常警>>
问题三:消费方式有哪些 消费方式如下: 按交易方式分为:钱货两清的消费(一旦交易完成,商品的所有权和使用权即由买主自己享有)贷款消费(交易过程中,使用权即刻转移,所有权逐渐转移)租赁消费(不改变该商品的所有权,而获得该商品在一定期限内的使用权)。 按消费对象分为: 有形商品消费(消费的是有形商品) 劳务消费(消费的是服务,如家政、维修等)。 按消费目的分为: 生产资料消费(满足较低层次的衣食住行的需要,是最基本的消费),发展资料消费,享受资料消费
问题四:移动通信消费方式有哪些? 中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
中国移动企业文化理念体系
企业价值观:正德厚生 臻于至善
企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者
中国移动通信集团企业理念体系
企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁
企业价值观:持续为社会、为企业创造更大价值
企业经营宗旨:追求客户满意服务
企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
企业服务理念:沟通从心开始
中国移动通信企业理念体系简介
企业理念体系反映了企业对自身存在的价值、未来发展的使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断,实质上 就是企业对我是什么、我做什么和我怎样做等问题所确立的基本判断准则,这些准则所代表的就是企业的价值标准。
以创世界一流通信企业为奋斗目标的中国移动通信,将把代表中国移动通信崇高理想和信念的企业理念体系锲而不舍地贯彻于整个文化体系之中,为建立独具特色的优秀的企业文化而努力。
中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容,它融合了中国移动通信员工优秀的文化底蕴,表达了中国移动通信对未来的憧憬和对事业的信念,必将成为凝聚和激励企业上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。
中国移动通信的企业使命
---创无限通信世界,做信息社会栋梁
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
创无限通信世界,做信息社会栋梁包含了中国移动通信员工对过去和现在的认识以及对未来的期望和判断,揭示了企业成长的基本原则和思路,体现了企业确保持续发展的根本动力。创无限通信世界是中国移动通信追求的理想境界;做信息社会栋梁体现了中国移动通信在促进社会进步中担当的作用和责任
创无限通信世界
创无限通信世界,就是实现了随时、随地、随意沟通的人类理想境界,是人类能够通过无限沟通共享所有情感的天堂。创无限通信世界的定位突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位,强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命。
要满足无限通信的要求,中国移动通信必须拥有提供包括话音、数据、图像在内的多媒体信息服务的能力,为各种形式的信息沟通提供基础性的保障,确保信息交流的实时性、真实性、安全性。同时,达到无极限的通信意味着中国移动通信需要提供个性化的、客户可以按需定制的通信服务。
创无限通信世界,体现了中国移动通信站在技术、产业和市场发展的最前沿,成为具有缔造无限通信世界开拓者和先导者的信心和实力。中国移动通信将始终站在技术发展和市场需求变化的前沿,前瞻性地创造新的业务模式和解决方案,成为通信业引领发展趋势、先知先觉的领航员。
创造无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到随时、随地、随意沟通的快乐,是中国移动通信永远的追求。
做信息社会栋梁
做信息社会栋梁,体现了中国>>
问题五:有哪些消费类型 消费类型有不同的划分方式,按照产品类型的不同,可分为有形商品消费和劳务消费。前者是具体的产品,如钢笔、面包、衣服等;后者是服务消费,如家教、理发、旅游等。
按照交易方式的不同可分为:钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费。
问题六:高一政治---消费的类型和方式有哪些?请迅速回答 消费的类型。(1) 按照产品类型,可以分为有形商品消费和劳务消费。(2) 按照交易方式,可以分为钱货两清消费、贷款消费和租赁消费。○ 钱货两清消费,是以一手交钱、一手交货的交易方式,获得消费品。○ 贷款消费是预支未来收入进行消费。○ 租赁消费是不变更商品所有权,而只购买该商品在一定期限内的使用权的消费。(3) 按照消费的目的,可以分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。消费有其变化规律。
问题七:消费有哪些形式 a,生产消费 b,个人消费 c,家庭消费 d,集体消费 e,生活消费 AE
生产消费是指为了再生产而产生的消费,通常指为购买生产资料生产工具而产生的消费,比如购买拖拉机,化肥,加工机床等等。而生活消费则是为了满足人类生活需要而产生的消费,比如衣食住行方面的消费。
BCD只是消费群体的不同,不能作为消费形式的划分。
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