东航失事航班家属情绪失控，在广州白云机场崩溃大哭，对此，你怎么看？

东航客机坠毁，一些家属知道以后，赶忙赶往事故现场，一位老者，在广州白云机场，崩溃大哭，机场的工作人员赶忙过来安慰老者，这是事情，对于老者而言，没有办法接受，是可以理解的。

一、出门的时候，好好的，没想到，一瞬间，天人永隔

东航MU5735客机在广西梧州坠毁，机上123名乘客，9名机组人员全部遇难！对于这样的消息，家属们的情绪崩溃，是可以理解的。一位空姐的丈夫告诉记者，起飞之前，妻子还让他回个电话，她告诉丈夫，要起飞了。没有想到，突然天人永隔。

一位老者，出现在广州白云机场，在机场里看到了相关消息，在机场里痛哭，机场工作人员看到以后，赶紧过去询问情况，老者拿出手机，跟工作人员说着什么，边说边抹眼泪。老人的悲痛之情，溢于言表。

钟先生与他的未婚妻已经好几个月没有见面了，因为疫情的原因。她非常想念他，就订了机票与钟先生见面，为了尽早赶过来，她特意提前了一天，坐上了MU5735航班，没有想到，他们熬过了疫情，没有躲过空难。

不仅是他们，还有一位小女孩，本来计划到英国留学，她和小伙伴们约好要庆祝一下，订了这个航班，是为了办理相关手续的。小伙伴们已经订好房间，准备了礼物，就等着这位小寿星的到来，没有想到，这个等待，是遥遥无期的。

二、家人的这种情绪表达，可以理解

132位机上人员，无论是机组、乘务人员，还是普通的旅客，背后有一个个家庭，他们有的是家里的顶梁柱，有的是家里的未来，还有的是家里的希望。就这样，一下子离开了，对家属而言，真的是无法接受的。

对于家属而言，这种心灵上的冲击，是蛮大的。我的一个同学，她的弟弟就是飞行员，也是飞这个航线的，不是东航的。她知道了以后，第一时间询问弟弟的情况，知道弟弟平安以后，跟我说，看到报道以后，手抖得没有办法拨电话了。

这还没有出事，她就这样，更何况那些出事的家属。他们在机场或者其他地方放声大哭，是一种情绪上的宣泄，是可以理解的，这个时候，不应该安抚，而是静静陪着，等到他们宣泄完毕了，再说话，会好些。

这个时候的他们，已经沉浸在悲痛中，任何安慰都没有效果，除非是感同身受的人。但是，出事家属们的情绪都差不多，谁能顾得上谁？虽然组织了1000多人的心理疏导小组，但对当时的家属而言，没有什么效果。

他们希望用这样的方式表达对家人的思念，失去他们，他们很悲痛。这是人之常情，需要将这种情绪表达出来。至于安抚，还是稍等一下吧。有人说，人死不能复生，还是想一下赔偿事宜吧。这样的人，没有同理心！

家属们不愿意要这些赔偿金，也愿意要家人回来。就像其中的女孩，家长要是只有这一个孩子，那么，他们将成为失孤老人，对于他们的打击，将是毁灭性的。所以，在这个时候，他们能哭出来，是好事。因为他们还可以宣泄愤怒，要是憋着，才是可怕的事。

三、家属们要的，是理解

家属们在这个情绪中无法走出来，需要的是理解，这个理解，就跟抑郁症患者需要的理解，是一样的。他们并不需要言语上的安慰，因为这些是苍白的。他们需要的理解，是感同身受的陪护，这个时候的他们，需要的是一种精神上的陪伴。

他们的家人，在很短的时间内消失了，对于他们而言，是无法接受的。这种心理，我可以理解。我的弟弟，就在去年，突然离开了，没有任何征兆。我作为哥哥，陪着叔叔到殡仪馆，看到的是，弟弟躺在那里，很安静。

我们之前还聊过天，还规划过自己的生活和未来，没有想到，他突然间离开了。看到叔叔和婶子那种绝望的表情，我心如刀割。作为哥哥，没有其他能做的，就是陪着叔叔和婶子一起，就是陪着，一句话也不说。

那个时候，说什么也没用。陪着他们一个周，看到他们的神情，好一些了，才离开老家的。我知道那种悲痛的心，也知道那种撕心裂肺的痛。但是，我们能做的，只有陪伴，精神上的陪伴。家属们，也是这样的。

他们不愿意相信，几个小时前活蹦乱跳的家人，几个小时后，没有全尸。虽然不知道他们是什么情况，但可以明确的是，他们的生活，将发生巨大变化。希望他们能尽早从悲伤中走出来，面对以后的生活。生活不易，且行且珍惜！大家觉得呢？

东航空难现场，平安扣纸片或为直播女孩所留，内容为何会引发网友共鸣？因为实在是太惨烈了。

东方航空坠机事件目前一百多人 没有一个生存的目前东航专家和高层领导全部前往第一现场 目前勘察的一切残骸大致是飞机解体，零碎的很多碎片等等 前年一些欧洲国家出事的也是737波音737Max 这次我国的东航不是这种机型，是737-800机型 737-800机型是各个方位电子都是很先进的是在以前的基础上改装的先进客机。

与前些年出事的737机型完全不同的目前只是有一个影像是垂直下来的而且下来之后半个小时以后起火燃烧总上述 目前积极地正在寻找飞机黑匣子在没有找到黑匣子之前大家伙等等都是猜测预估真正的原因那是很漫长的，要找到飞机的黑匣子，然后专家各种测试每一个细节都需要时间的 据当天的天气预报测试天气也是不太好一个飞机出现这种重大的事故各种发出的类型突发的事情都是预想不到的与天气肯定有直接的关系真正要找出原因。

就是要把飞机黑匣子找到最后进行评估等等很多专业上的问题每一次飞机出现坠机时间都是无法预计的我们各位都不想看到发生这种 坠机事件一百三十多位 机组人员和旅客生死离别， 通过这次坠机事件 惊醒了我们大家生活中哪一个先到来无法想象无法预测活着真好。

可以去了解一下法航447空难，与东方航空空难三个不寻常的特征出奇一样，法航也是2分钟快速坠落11000米，也是没有发出任何求救信号，也是没有着火冒烟然后近乎垂直坠毁。坠毁原因是仪器损坏导致飞行员判断操作失误，当然东航在天上发生了什么目前无从知晓，但我想法航的教训有一定参考价值。

东航出事后部分年轻空勤人员出现心理应激反应，该如何引导这种情绪？

每个人都有令人心烦或伤人的经历。 然而，有时这些经历不仅仅是令人心烦，而且可能有害。 暂时令人痛心的事件和创伤性事件是有区别的。 创伤是一个人认为有害或具有威胁性，对该人的福祉产生长期影响的任何事件。 根据 国家创伤后应激障碍中心 大约60%的男性和50%的女性在人生的某个时间经历了创伤

人们通过许多来源遭受创伤，包括但不限于虐待，战争，犯罪，自然灾害和歧视。 这些经历通常会导致身体和情绪上的反应，并在事件发生后持续数年。 创伤的影响会影响一个人的人际关系，工作，健康状况以及整体生活观。

人们对事件的体验不同。 对一个人可能造成创伤的事情可能不会对另一个人造成伤害。

经历过创伤事件后，由于大脑的“飞行，战斗或冻结”系统触发的恐惧反应中，感到恐惧并做出反应是正常的。 人们可能会发现自己比以前跳得更高，或者可能会避开某些可能使他们想起创伤的地方或人。 遭受过创伤的人也可能发现难以入睡或专心工作。 大多数情况下，恐惧反应和症状会在短时间内消失。 继续经历这些症状，以至于影响到他们日常生活中的日常活动的人们可能被诊断为创伤后应激障碍（PTSD）。

创伤后应激障碍（PTSD）。

创伤后应激障碍是一种疾病，在一些人遭受创伤后，这种疾病可能会发展。 根据 国家创伤后应激障碍中心 的数据，大约7-8%的人在一生中会被诊断出患有创伤后应激障碍，这远远低于遭受创伤的人数 。 没有人确切地知道是什么原因导致一些人发展PTSD时，其他人没有。

东航坠机航班旅客名单已出，在一张长约六七十厘米的名单上，有旅客的名字（拼音）以及座位等信息，东航MU5737航班在执行昆明-广州任务时，在广西梧州市上空失联并且坠毁，国家对此特别关注，并且派出了广西、广东两地的救援力量前往现场进行救援行动，而对于遇难家属，相关部门也组织了70名心理医生，随时准备对失事家属进行心理疏导，并且安排志愿者对家属进行一对一的服务。

在东航坠机事件发生后，其实最难过的莫过于遇难家属，人的心理防线很脆弱，尤其是当自己的亲人遇到意外而死亡的，所以此次国家派出70名心理医生对遇难家属进行心理辅导，是非常有必要的，根据有关专家描述，传播坠机信息要格外尊重家属，如果传播没有依据的信息或者，并进行随意揣摩，对遇难家属而言是一种很大的打击。

对比其它交通工具，飞机是最安全的，但是一旦发生事故，生还的机率几乎十分渺茫，可见空难的破坏程度还是很巨大的，空难本身是一个沉重的灾难，也自然会成为人们讨论的话题，但是过多的讨论和过分的解读只会让遇难家属造成严重的二次伤害，尤其是现在网络如此发达的时代，只要打开手机，就能收到有关这样的信息。

发生空难，其实大家都不愿意看到，没有人能够预料到灾难的发生，包括机组人员在内的大部分人都处于人生的平稳阶段，突如其来的灾难，会让遇难家属增加对空难的心理反应，由最开始的不会吧、不可能到抑郁再到接受，这个心理过程是十分艰苦的，所以，有关部门才会派出心理队伍，对这些遇难家属进行心理疏导工作，而心理救援工作并不是由专业人员到位了才开始，而是从媒体报道开始，因为媒体的报道会让遇难家属再次陷入悲痛的心情。

由于东航坠机以后，涉事人员的家属非常紧张，为了疏导家属一定要第一时间告诉家属现场的情况，同时要做好各项的安慰工作，而且要对家属的心理和身体的变化及时关切。

东航坠机的事件确实是近些年来国内发生的比较大的坠机事件，飞机坠机以后，家属肯定心里面很难过，所以公司一定要做好最完善的疏导工作。

一、第一时间告诉家属现场

特别是相关的家属人员是很想知道现场的情况，所以一定要第一时间告诉家属，到底发生了什么，现场如果传来了好消息一定要及时的告诉家属，这是家属最想看到，也是家属非常急切想关心的问题，如果家属获取不了现场的最新情况，心里面总是很着急，甚至吃不下饭，也不能认真工作，对整个人的身心影响非常大。

二、做好各项安慰工作

特别要做好各项的安慰工作，因为家属在这一段时间肯定会非常的难过，甚至比任何人都很难渡过这一关，在这种情况下家属的心理变化非常大，可能随时都会有崩溃的状态，所以相关的公司一定要找专业的人员，对相关的家属做好疏导工作，特别是对一些特别极端的家属心理承受压力非常小的家属更要加强做到全天候24小时的安慰工作。

三、对家属心理和身体变化及时关切

当然对于家属的心理变化和身体的变化，一定要做到及时的关系，因为家属的心态可能会随着时间的变化高低起伏，特别是听到一些不好的消息，可能心里面承受压力很大，甚至身体会不由自主做出一些很难想象的反应，所以对于公司一定要派出一些专业的人员，将家属的这些心理和身体的变化做及时的关切和慰问。