社会文化环境包括什么

　　社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

　　任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。企业营销对社会文化环境的研究一般从以下几个方面入手：

　　1、教育状况分析

　　受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。

　　2、宗教信仰分析

　　宗教是构成社会文化的重要因素，宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。某些宗教组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此，企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象，在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。

　　3、价值观念分析

　　价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同文化背景下，人们的价值观念往往有着很大的差异，消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。

　　4、消费习俗分析

　　消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。研究消费习俗，不但有利于组织好消费用品的生产与销售，而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

　　文化环境所蕴含的因素主要有社会阶层、家庭结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等。在企业面临的诸方面环境中，社会文化环境是较为特殊的：它不像其它环境因素那样显而易见与易于理解，却又无时不在地深刻影响着企业的百场营销活动。无数事例说明，无视社会文化环境的企业营销活动必然会名于被动或归于失败。

　　文化，作为一个社会历史范畴，涵盖面很广，一般是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是人类创造社会历史的发展水平、程度和质量的状态。但在这里，文化主要是指那些在一定文明的基础上，在一个社会、一个群体的不同成员中一再重复乡情感模式、思维模式和行为模式，包括人们的价值观念、信仰、态度、道德规范和民风习俗等等。正是这些无形的文化因素，构成了企业营销的文化是影响人的欲望（包括消费需求欲望）、行为（包括消费行为、购买行为）的基本因素之一。任何人都在一定的社会文化环境中生活，存在于特定社会文化环境中的个体，其认识事物的方式、行为准则和价值观生等都会异于生活在其他社会文化环境中的人们。例如，由于价值观念不同，使得人们对周围事物的是非、善恶和重要性的评价不同；同一种款式司商品，甲民族认为是美的，乙民族也许认为是丑的；同一种色彩的商品，农村居民十分喜爱，城市居民却可能很少问津；同一种消费行为，在这方土地上是习以为常的，在另一方土地上则可能认为是不可思议的。再如，由于民风习俗、礼仪交往等方面的差异，往往影响到销售促进的内容与形式（如广告内容的设计），致使商务谈判的风格与技巧呈现出不同的特点，如此等等。因此，无论在国内还是在国际上开展市场营销活动，企都必须全面了解、认真分析所处的社会文化环境，以利于准确把握消费者的需要、欲望和购买行为，正确决策目标市场，制定切实可行的营销方案。对于进人国际市场和少数民族地区的企业来说，这样做尤为重要。

物质文化与非物质文化的区别在于一个有形的如名胜古迹，一个无形的如传统节日；一个现实存在的物质的表现形式，而另一个存在思想的精神的表现形式。　　物质文化：是指为了满足人类生存和发展需要所创造的物质产品及其所表现的文化,包括饮食、服饰、建筑、交通、生产工具以及乡村、城市等,是文化要素或者文化景观的物质表现方面　　非物质文化：与“物质文化”相对人类在社会历史实践过程中所创造的各种精神文化大体上可分为三个部分：(1)与自然环境相配合和适应而产生的,如自然科学、宗教、艺术、哲学等；(2)与社会环境相配合和适应而产生的,如语言、文字、风俗、道德、法律等；如楹联等(3)与物质文化相配合和适应而产生的,如使用器具、器械或仪器的方法等

文化与环境是一个相互影响、相互依存的关系。文化的形成是受环境所影响的。中国的环境，从地理上看有高原丘陵、平原和海洋等，受环境影响，中国的传统文化，也就衍生出高原文化（包括雪山文化、草原文化）、丘陵文化（如三星堆文化、僰人文化等）、平原文化（中原文化、江南文化、荆楚文化等）、海洋文化（如妈祖文化等）。

文化环境的内容包括了：社会制度、文化传统、思想观念、价值观念、行为习惯。

1、社会制度

社会制度是指人们在社会、政治、经济和文化等方面所遵循的规则和规范，包括政治制度、经济制度、法律制度等。

2、文化传统

文化传统是指人们在历史长河中所形成的各种文化、风俗、习惯和传统，包括宗教信仰、艺术创作、语言文字、节日庆典等。

3、思想观念

思想观念是指人们在认识和理解世界时所形成的各种观念和思想，包括哲学、宗教、科学等。

4、价值观念

价值观念是指人们在社会生活中所遵循的各种价值标准和准则，包括道德伦理、审美观念、人生观等。

5、行为习惯

行为习惯是指人们在社会实践中所形成的各种行为方式和习惯，包括礼仪习惯、饮食习惯、生活习惯等。