养老护理员如何自我照顾？

朋友你好，我没有经历过护理员的工作，但是我接触过很多老年人，从他们的心理来讲，我个人觉得可以这样:

1、调整好自己的心态，用真诚的心去对待。真诚对待老年人，真诚对待自己的工作。老年人经历的事情比我们多得多，所以他们都喜欢真诚踏实的人，对待他们一定要用心，他们是能够感觉得到的，对他们一分好，他们会还我们十分。同时，用这样的心态来工作才会觉得开心，不会觉得累。

2、重承诺，重细节。老年人又是老小孩，有时候是需要哄的，承诺过他们的事情一定要做到，不管大小，他们都会放在心上的。另外，对待老年人一定要注重细节，不经意的一个小举动他们都会注意到的，好的细节会无形中增加他们对你的信任度，同时也能提高自身修养的。

3、多学习。我想作为老年人的护理员，他们不只是希望有个像子女一样的人来陪伴他们照顾他们，也是希望从你们身上学到东西。多学习保健养生的知识，平时如何搭配食物，简单的药理病理常识，学习一些常用的按摩技巧，学几首老年人喜欢听的歌曲等，投他们所好，多听，多看，多问，时间长了，就慢慢变得专业了。

4、坚持。坚持下去，不修养都难。呵呵！

这是我的一点个人意见，希望能帮助到你，祝福你！

什么是养老护理师

(一)初级养老护理员要求

　　1能完成老人的晨､晚间照料 ;能帮助老人清洁口腔､修剪指(趾)甲 ;能为老人洗头､洗澡,以及进行床上沐浴和整理仪表仪容 ;能为老人更衣,更换床单,清洁物品,整理老人衣物､被服和鞋等个人物品 ;能预防褥疮｡

　　2能帮助老人正常睡眠 ;能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解决｡

　　3 能协助老人进膳和饮水 ;能为进食困难的老人喂食､给水｡

　　4 能协助老人正常如厕 ;能采集大､小便常规标本 ;能对呕吐､腹泻､大小便失禁等情况进行护理照料｡

　　5 能协助老人正确使用轮椅､拐杖等助行器 ;能对老人进行扶抱搬移 ;能正确使用其他保护器具 ;能预防老人走失､摔伤､烫伤､互伤､噎食､触电及火灾等意外事故｡

　　6 能在医嘱下､职责允许范围内保管常用药物,协助老人口服给药和皮肤黏膜的局部用药｡

　　7 能测量､记录老人的液体出入量 ;能观察老人的皮肤､头发和指(趾)甲的变化 ;能对不舒适老人进行观察｡

　　8 能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒 ;能进行简单隔离｡

　　9 能正确使用热水袋､冰袋｡

　　10 能读懂一般的护理文件 ;能做简单的护理记录｡

　　11能协助解决老人临终的身体需求问题 ;能完成尸体料理及终末消毒｡

　　(二)中级养老护理员要求

　　1能为特殊老人清洁口腔 ;能为老人灭头虱 ;能照料有压疮的老人｡

　　2能照料有睡眠障碍的老人 ;能分析造成非正常睡眠的原因并予以解决｡

　　3 能协助医护人员完成治疗饮食的喂食 ;能配合医护人员为压疮老人换药 ;能配合医护人员完成吸入法给药 ;能协助医护人员完成鼻饲管等管饲喂食｡

　　4 能测量老人的体温､脉搏､呼吸､血压 ;能对老人呕吐物､排泄物进行观察 ;能协助医护人员完成各种给药后的观察｡

　　5 能观察濒临死亡老人的症状､体征｡

　　6 能用常用物理消毒方法､常用化学消毒方法进行消毒 ;能进行传染病的隔离｡

　　7 能给老人进行温水擦浴和湿热敷｡

　　8 能正确书写护理记录 ;能对老人特殊护理进行记录 ;能对护理文件进行保管｡

　　9 能对外伤出血､烫伤､噎食､摔伤等意外进行初步的应急处理和及时报告｡

　　10 能配合医护人员完成对老人高血压病､冠心病､中风､帕金森病､糖尿病､退行性关节炎､痛风､便秘､老年痴呆症等常见病的护理｡

　　11能配合医护人员帮助老人进行肢体被动运动 ;能配合医护人员开展常用作业疗法 ;能指导老人使用各类健身器材｡

　　12能组织老人开展小型闲暇活动,较好进行沟通与协调｡

　　13 能对老人的情绪变化进行观察,能较好与老人进行心理沟通 ;能对老人人际交往中存在的不和谐现象与矛盾进行分析和协调｡

　　14 能协助解决临终老人的心理与社会需求｡

　　(三)高级养老护理员要求

　　1能进行胸外心脏按压和人工呼吸 ;发生意外后,能进行简单的止血､包扎､固定和搬运｡

　　2能协助医护人员观察与护理昏迷､危重症老人｡

　　3 能对老人常见病､多发病和传染病进行咨询与预防指导 ;能对老人的生活习惯进行健康指导｡

　　4 能对老人的一般康复效果进行测评 ;能完成群体､个体康复计划的实施｡

　　5 能组织老人开展各类兴趣活动 ;能参与组织较大型的文体娱乐活动｡

　　6 能对老人开展健康教育活动｡

　　7 能对老人忧虑､恐惧､焦虑等不良情绪进行疏导 ;能与老人进行情感交流并予以心理支持｡

　　8 能对初级养老护理员进行基础培训｡

　　9 能对初级､中级养老护理员的实践操作给予指导｡

　　(四)养老护理技师要求

　　1能对老人护理环境进行设计 ;能制订改善老人护理环境的方案｡

　　2能制订老人护理､康复计划 ;能实施和检查老人护理､康复计划的实施｡

　　3 能在养老护理技术方面进行创新 ;能开展养老护理科研课题研究 ;能参与养老护理科研成果的鉴定与推广｡

　　4 能制订养老护理员的培训计划｡

　　5 能对养老护理操作中的各类疑难问题进行示范､指导｡

　　6 能制订养老护理员岗位职责和工作程序｡

　　7 能对养老护理管理方案予以实施与控制｡

　　8 能制订养老护理质量控制方案 ;能对养老护理质量控制的实施进行管理｡

　　9 能对养老护理技术操作规程的实施进行管理｡

　　10 能运用现代办公设备进行管理｡

　　11能撰写养老护理与管理的论文｡

　随着时间无声无息的流逝，不知不觉间这一阶段的工作即将圆满结束，也到了我们写总结的时候了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。我们写总结内容时应该考虑哪些呢？以下由的我为大家精心整理的“养老院护理员工作总结范文”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

养老院护理员工作总结范文 篇1

　敬老院工作在主管局的正确领导下，在五保集中供养、大力开展敬老院规范管理水平和院民自治方面取得了必须成绩，受到了各级领导的肯定和赞扬。现将所做工作向各位领导和同志们汇报如下。

　 一、孝亲敬老从日常小事做起

　一是定期为老人洗澡、理发、检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等)，专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每一天对老人的血压、脉搏进行日查，为预防心脑血管疾病复发工作奠定了基础，建立了个人档案。在x月专门给刘青山老人做了白内障手术。

　二是定期为老人配发相应的生活用品

　如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。

　三是督促、帮忙老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，随时为老人修剪手、脚指甲、理发，剃须。

　四是帮忙老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。

　五是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克、麻花花牌等，丰富了老人的日常生活。同时用心组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪新址桃树等，透过劳动教育增加了老人间的凝聚力。

　六是为老人带给可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。

　七是用心开展市级卫生先进建立活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭四害活动、戒烟从我做起活动等，现有x个老人成功戒烟。

　八是对老人进行了爱国主义教育。我们组织老人参观了xx烈士陵园，使他们更深的感受到这天的幸福生活来之不易。

　九是对生病老人由管护人员送餐入室进行喂养。xx老人得的是严重肺心病，从他生病开始，我们的管护人员就守着他，在帮他插氧的同时，不停地用棉签蘸水滋润他那干裂的嘴唇，帮扶他大小便，给他洗脚，老人家感动的老泪直流，像这样的事例层出不穷。

　 二、加强思想教育工作

　1、定期组织职工学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。两名管护员实行早晚两班倒，一天24小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以xx民政大局为重任劳任怨的工作。

　2、组织老人召开xx学习例会，学文件，学报刊杂志里的文章，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题。近期组织开展的感恩，从我做起和为了这天的袁世全就是为了明天的自己活动收效显著，端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。

　3、组织丰富多彩的文娱活动。20xx年春节，从年三十到初七，在老自会的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管护人员一齐共歌共舞，室内充满融融暖意，透过开展活动拉近了管护人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。

　 三、存在问题

　1、恳请局领导思考解决、落实接收原商招所人员的待遇问题，尽快将敬老院工作和人员纳入财政预算。

　2、老人心里变化和管理、问题处理上还缺乏经验，亟待进一步总结和学习老年心理学、管理、护理知识。若有老年福利培训的机会，请局里尽力安排。

养老院护理员工作总结范文 篇2

　20xx年，我通过全县公开招聘到XX敬老院，成为一名管理人员。一年来，在县民政局的正确指导下，在当地党委、政府的大力支持下，在敬老院班子带领下，芦溪敬老院的工作得到了极大的发展，我也逐渐完成了对敬老院工作不熟悉到熟悉的角色转变，现结合本人实际，对这三个月来的工作小结如下：

　 一、加强学习，努力提高自身素质

　自今年9月加入民政系统工作后，为了适应新形势和工作需要，我坚持集中学习与自我学习相结合，先后学习了党的重要思想等理论文章，及农村低保、五保、优抚、惠民等民政方面的法律法规及上级文件精神，同时认真学习经济、历史、地理、文化等领域的文化知识，不断丰富学习内容，拓宽学习范围，加快知识更新，力求在学习上做到求新求知求深，政治上敏锐坚定一致。通过学习，提高了理论水平和政治敏锐度，坚定了政治方向，始终和党中央在思想上、政治上、工作上保持高度的一致性。树立了开拓进取，勇于争先，勤奋工作，在实践中坚持用理论武装头脑，树立全心全意为人民服务的思想，坚持理论联系实际并指导工作，尽量避免工作中的失误，有利地促进了工作的顺利开展。

　 二、尽心尽责，努力做好本职工作

　敬老院位于XX公路右侧，距XX镇3公里，始建于19XX年，在各级政府和民政部门的关心支持下，XX年XX月22日经省、市民政部门验收，一举创建成为省一级敬老院。敬老院现占地面积53亩，其中有山坡24亩，水塘1亩，耕地28亩，房屋建筑面积1800余平方米。灾后重建后，扩建项目5600平方米，建筑面积2100平方米，新增住房64间，床位128个，总投资288万元。项目建成后，床位共计208个，能基本满足全镇274名三孤人员入住敬老院。

　我深知敬老院是广大孤寡老人的欢乐园，孤寡老人的问题是社会重大问题，只要解决好敬老院的工作，对我们社会的安定和经济的发展有巨大的推进作用。带着这份责任，自从加入芦溪敬老院工作后，我不敢有一丝懈怠，积极主动向同事和院长请教，1个月内对该院工作流程、职责、服务对象、人员分工及所涉法律法规做到了基本熟悉，3个月内彻底融入芦溪敬老院，并发自内心的热爱上了这么一份神圣而光荣的工作。主要是做了以下几项工作：一是做好卫生秩序管理。每天早上8点30分对每间寝室及个人分管的公共区域进行卫生检查，对卫生不合格的寝室做好记录，以便月底评分使用。二是一日三餐安排。每周末制定第二周的食谱，坐到荤素搭配，营养搭配，让每位老人吃得健康吃得放心。三是统筹安排好生产。充分利用好我院的28亩耕地，

养老院护理员工作总结范文 篇3

　为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配xx老院院长和工作人员，xx县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：

　 一、分工明确，组织规范化

　为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，xx县民政局以局长xx为组长，副局长xx为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“敬老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。

　 二、大力宣传，广纳贤才

　为最大限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍，经研究决定，xx县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《xxxxxxx》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：

　1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限;

　2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在50周岁以下(优秀者可放宽至55周岁);身体健康，无传染病的xx籍公民。

　3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

　 三、全面测试，严格选拔

　对符合条件的报名者，按要求填写了《xxxxxx》，经过半个多月的报名筛选共有x人通过了初审。

　对通过初审的报名者，xx县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《xxxxx》。总共有三所敬老院院长进行了更换，三所敬老院的管理人员进行了调整，更新率达到x℅。

　 四、强化业务水平，做好过渡工作

　为使新招聘的敬老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《xxxxxx》和xx省实施《xxxxxx》办法，以及农村敬老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的敬老院管理工作迈上一个新台阶。

　总的来说，通过本次招聘工作，我县在敬老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将敬老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

养老院护理员工作总结范文 篇4

　在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。

　1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人提供了服务，该老人情况特殊，要xxxx年x月x日才满xx岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。

　2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

　3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。

　4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

　5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。

　6、中心从x月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。

　 一、工作中存在有待改善的方面

　新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：

　1、宣传工作不够深入工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。

　2、资源的统筹，协调及利用性不够

　工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。

　3、资金相对紧张

　万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。

　4、目前开展工作，所遇到的困难：

　A对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌

　B在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的'现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱

　C老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访

　D工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间

　E有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难

　F有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助;老人聋哑，不方便沟通;老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等

　G有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。

　H、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展

　 二、xxxx年工作思路

　为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力做到以下要求：

　1、树立科学发展观的指导思想，实现可持续发展

　我们在区政府的引导和支持下，通过深入学习和对实际情况进行分析，根据当前的形式和老人的实际需求与目前资源的调整下，制定一个科学的可行性持续发展的工作规划，不断创新，为以后更好开展养老服务做好重要的指导性工作;

　2、全面提升工作人员素质，加强对工作人员的培训

　我们新康养老服务中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重点突出优秀个人和模范带头的个人表率，尤其在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发现及培养人才，为给中心和所有行业起到有能引导和推动作用;

　3、对服务老人实施合理的服务布局

　中心在开展工作后，在所有人员逐步熟悉和合理深入开展工作后，逐渐形成科学性和持续性的合理布局，一个在片区方面进行资源和人力合理安排和相互帮助的前提下进行布局;二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局，把全区老人进行一类(重度护理)、二类(中度护理)、三类(自理)进行分类，并制订合理安排社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人提供合理服务;

　4、全面提升与完善中心相关的建设设施

　中心通过逐步开展工作和与老人反馈的信息中，知道要想打造自己的品牌就必须在阵地建设当中必须作出部署，我们将通过区民政局领导的指导和帮助下，与各个街道、社区进行合作和联系，一个是把中心的场地建设放在首位——即看是否能把养老服务中心、养老研究中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的，场地不下于xx平面以上的特色中心;

　5、加强与外界交流、学习，形成一套自己独特的发展模式，实现良性循环发展。

　通过与香港、上海等各个养老中心进行交流和相互学习后，根据我们区的实际情况和我们中心的特殊优势，围绕打造自己的特色和创建示范性品牌上制定合理和持续性实施方案，我们新康与老人亲属、社会、政府部门、公益性护理机构、义工进行资源结合，逐步形成一套我们自己的独特发展模式，努力打造出属于自己的品牌;

　6、成立一个专业的研究中心，探讨、研究发展模式

　我们中心在正常开展工作后，将围绕开展居家养老服务应用性科研项目上，邀请行业从业者及相关专业人士参与应用研究，探索长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制，让我们区的老人有尊严和有保障的生活，将我们养老服务这一个实事工xxx正落到实处，。

　7、加大宣传力度

　与区民政局、各个街道、社区及相关养老工作人员举行相关活动和交流机会，共同为宣传推广养老工作和熟悉养老相关知识做好培训等工作，让更多的专业人士来正确宣传居家养老服务这个新的养老服务模式。

　xxxx年马上就要过去了，新康养老服务中心在所有工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，为争创省级示范性养老机构而努力!新康养老服务中心一定会硕果累累，顺利朝着目标不断前进!

养老院护理员工作总结范文 篇5

　过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。

　 一、中心规划

　 1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

　 2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭(家属)和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

　 3、理顺服务关系：

　与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;

　与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务;

　与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

　规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

　4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

　 二、主要工作

　 1、中心建设，夯实基础

　设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动;制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

　 2、考擦学习，厚积薄发

　过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

　 3、员工培训，建设队伍

　新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于20xx年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。

　 4、摸底调查，分类建档

　中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。

　 5、签署协议，服务提供

　中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计16545小时。

　中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战;老人聋哑，不方便沟通;老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。

1能进行胸外心脏按压和人工呼吸;发生意外后,能进行简单的止血､包扎､固定和搬运｡

2能协助医护人员观察与护理昏迷､危重症老人｡

3 能对老人常见病､多发病和传染病进行咨询与预防指导 ;能对老人的生活习惯进行健康指导｡

4 能对老人的一般康复效果进行测评;能完成群体､个体康复计划的实施｡

5 能组织老人开展各类兴趣活动;能参与组织较大型的文体娱乐活动｡

6 能对老人开展健康教育活动｡

7 能对老人忧虑､恐惧､焦虑等不良情绪进行疏导;能与老人进行情感交流并予以心理支持｡

8 能对初级养老护理员进行基础培训｡

9 能对初级､中级养老护理员的实践操作给予指导｡

本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

初级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

　　

（一）清洁卫生

1能完成老人的晨、晚间照料

2能帮助老人清洁口腔

3能帮助老人修剪指（趾）甲

4能为老人洗头、洗澡，以及进行床上浴和整理仪表仪容

5能为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物品

6能预防褥疮

1更换卧床老人床单的方法

2口腔卫生及假牙的一般养护方法

3洗头方法

4床上浴方法

5女性老人会阴部位的清洗方法

6褥疮预防方法

　　

（二）睡眠照料

1能帮助老人正常睡眠

2能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解决

1老年人生理节奏的相关知识

2更换卧位的方法

一、

生

活

照

料

（三）饮食照料

1能协助老人完成正常进膳

2能协助老人完成正常饮水

3能为吞咽困难的老人进食、给水

1饮食种类的相关知识

2喂食方法

　　

（四）排泄照料

1能协助老人正常如厕

2能采集老人的二便常规标本

3能对呕吐老人进行护理照料

4能配合护士照料二便异常的老人

1胃肠及排尿活动的相关知识

2二便标本采集方法

3留置导尿集尿袋和肠瘘粪袋的更换方法

4便器与纸尿裤使用的相关知识

5缓泻剂的使用及灌肠方法

　　

（五）安全保护

1能协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器

2能对老人进行扶抱搬移

3能正确使用老人其他保护器具

4能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故

1轮椅、拐杖等助行器使用操作知识

2扶抱搬移方法

3相关保护器具应用操作知识

4预防意外事故的相关知识

　　

（一）给药

1能配合医护人员协助完成老人的口服给药

2能配合医护人员协助保管老人的口服药

1药物疗法的相关知识

2口服给药方法

　　

（二）观察

1能测量老人的液体出入量

2能观察老人的皮肤、头发和指（趾）甲的变化

3能对不舒适老人进行观察

1液体出入量记录方法

2常用体征观察方法

二、

技

术

护

理

（三）消毒

1能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒

2能进行天然消毒和简单隔离

消毒灭菌的相关知识

　　

（四）冷热应用

会使用热水袋、冰袋

热水袋、冰袋的使用方法

　　

（五）护理记录

1能读懂一般的护理文件

2能进行简单的护理记录

护理文件的相关知识

　　

（六）临终护理

1能协助解决老人临终的身体需求

2能完成尸体料理及终末消毒

临终关怀护理的相关知识

中级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

　　生

　　活

　　照

　　料

（一）清洁卫生

1能为特殊老人清洁口腔

　　2能为老人灭头虱、头虮

　　3能照料有褥疮的老人

l特殊老人口腔护理方法

　　2灭头虱、头虮的方法

　　3褥疮护理的相关知识

（二）睡眠照料

1能照料有睡眠障碍的老人

　　2能分析造成非正常睡眠的特殊原因并予以解决

1老年人睡眠障碍的相关知识

　　2疼痛护理方法和松弛肌肉方法

（三）饮食照料

1能协助医护人员完成高蛋白等治疗饮食的喂食

　　2能协助医护人员完成导管喂食

1治疗饮食的相关知识

　　2鼻饲方法

二、

　　技

　　术

　　护

　　理

（一）给药

1能配合医护人员为褥疮老人换药

　　2能配合医护人员完成吸入法给药

1褥疮换药方法

　　2吸入法给药注意事项

（二）观察

1能测量老人的体温、脉搏、血压、呼吸

　　2能对老人呕吐物进行观察

　　3能协助医护人员完成各种给药后的观察

　　4能观察濒临死亡老人的体征

1体温、脉搏、血压、呼吸的测量方法

　　2药物过敏的相关知识

（三）消毒

1能用常用物理消毒方法进行消毒

　　2能用常用化学消毒方法进行消毒

　　3能进行传染病的隔离

l消毒隔离的操作方法

　　2无菌技术的基本操作规程

（四）冷热应用

能给老人进行温水擦浴和湿热敷

温水擦浴和湿热敷的方法

（五）护理记录

l能正确书写老人护理记录

　　2能对特殊老人护理进行记录

　　3能对护理文件进行保管

护理文件记录与保管的相关知识

（六）急救

能对外伤出血、烫伤、噎食、摔伤等意外及时报告并做出初步的应急处理

l氧气吸入方法

　　2吸痰方法

（七）常见病护理

能配合医护人员完成对老年人高血压病、冠心病、中风、帕金森病、糖尿病、退行性关节炎、痛风、便秘、老年性痴呆症等常见病的护理

老年人常见病的相关知识

三、

　　康

　　复

　　护

　　理

（一）肢体康复

1能配合医护人员帮助特殊老人进行肢体被动运动

　　2能配合医护人员开展常用作业疗法

　　3能指导老人使用各类健身器材

1肢体康复的相关知识

　　2健身器材使用常识

（二）闲暇活动

能组织老人开展小型闲暇活动

常用娱乐方法

四、

　　心

　　理

　　护

　　理

沟通与协调

1能对老人的情绪变化进行观察，并能与老人进行心理沟通

　　2能对老人人际交往中存在的不和谐现象与矛盾进行分析指导

　　3能协助解决临终老人的心理与社会需求

1与老人进行心理沟通的技巧

　　2老人心理咨询的相关知识

　　3临终关怀的相关知识

高级

职业功能 工作内容

技能要求

相关知识

一、

　　技

　　术

　　护

　　理 （一）急救 1能进行心脏按摩和人工呼吸

　　2发生意外后，能进行止血、包扎、固定和搬运 1胸外心脏按压术与人工呼吸法

　　2止血、包扎与固定的简单操作方法

（二）危重病护理 1能协助医护人员观察与护理危重病老人

　　2能协助医护人员护理昏迷老人 老年人危重病护理的相关知识

（三）健康教育 1能对老年人常见病、多发病和传染病进行咨询与预防指导

　　2能对老年人的生活习惯进行健康指导 老年人常见病、多发病和传染病相关知识

二、

　　康

　　复

　　护

　　理 （一）康复训练 1能对老人的一般康复效果进行测评

　　2能完成群体康复计划的实施

　　3能完成个体康复计划的实施 老人康复训练的相关知识

（二）闲暇活动 1能组织老人开展各类兴趣活动

　　2能参与组织较大型文体娱乐活动 兴趣活动与大型文体娱乐活动的组织方法

三、

　　心

　　理

　　护

　　理 （一）心理保健 能向老人宣讲心理保健知识 老人心理保健的相关知识

（二）情绪疏通 1能对老人忧虑、恐惧、焦虑等不良情绪进行疏导

　　2能与老人进行情感交流并予以心理支持 老人情绪疏导与情感交流的相关知识

四、

　　培

　　训

　　与

　　指

　　导 （一）护理培训 能对初级养老护理员进行基础培训

　　

（二）操作指导 能对初级养老护理员的实践操作给予指导 培训与指导的基本方法

技师

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

　　技

　　术

　　护

　　理

（一）环境设计

1能对老人护理环境进行设计

　　2能制订改善老人护理环境的方案

环境与老人健康的相关知识

（二）护理计划

1能制订老人护理计划

　　2能检查老人护理计划的实施

护理计划的相关知识

（三）技术创新

1能在养老护理技术方面进行创新

　　2能选择、论证、申报养老护理科研课题

　　3能参与养老护理科研成果的鉴定与推广

研究养老护理的相关知识

二、

　　培

　　训

　　与

　　指

　　导

（一）护理培训

能制订养老护理员的培训计划

1培训计划的编制要求

　　2教学法的基本知识

　　3指导操作中各类疑难问题的相关知识

（二）操作指导

能对养老护理操作中的各类疑难问题进行示范、指导

三、

　　护

　　理

　　管

　　理

（一）组织管理

1能制订养老护理员岗位职责和工作程序

　　2能对养老护理管理方案予以实施与控制

养老护理管理相关知识

（二）质量管理

1能制订养老组织护理质量控制方案

　　2能对养老组织护理技术操作规程的实施进行管理

　　3能对养老组织护理质量的实施进行管理

　　4能运用现代办公设备进行管理

　　5能撰写养老护理与管理的论文

1养老组织护理质量管理相关知识

　　2现代办公设备相关知识

　　3论文撰写常识

养老护理员职业认识

      一、 养老护理员的工作内容

      养老护理员是指对老人生活进行照料、护理的服务人员。养老护理的基本任务是根据老人的生理和心理特点及社会需要,为老人提供日常生活照料、疾病护理、心理护理等常用护理技术。

      据世界卫生组织报道,中国已经提前进人老龄化社会,现有年龄在60岁以上的老年人数已达亿,占全国人口的15%,这一比例还将大幅增加。因此,养老护理员也就成为新的热门职业。为使此行业更加规范,国家有关部门根据相关规定制定了《养老护理员国家职业技能标准》,今后凡从事老年护理工作的人员均要通过专业培训,取得职业资格证书后才能上岗。

      二、养老护理员的就业方向

      养老护理员的就业方向有:

      (1)就职于医院、社区医疗部门、养老院、个体医疗机构。针对老年群体提供整体护理服务。

      (2)自主创业,开设养老服务机构。针对老年群体进行养老照顾服务及指导工作。

      (3)居家对特殊老年群体提供家庭养老服务。

      三、养老护理员的职业前景

      随着我国人口老龄化进程的加快,人们养老理念的改变,越来越多的老人进人养老机构,这就要求养老机构能够拥有一支技术过硬的护理队伍。许多人才中介机构看中养老事业广阔的发展前景,纷纷与养老机构洽谈合作,招聘经过培训后取得资格证书的养老护理员;同时还有许多市民直接聘请有经验的养老护理员人户照顾和护理老人。在这种大背景下,经过培训的合格护理员成为名副其实的“香饽饽”。当前我国持证的专业养老护理员紧缺,缺口为260万名左右。

      三、养老护理员任职要求

      (1)具有一定的基本知识:1、老人护理基本知识,具体包括老人生理、心理特点,老人的护理特点,老人的常见疾病,老人的营养需求,老人护理员职业工作须知。

      (2)老人护理相关法律、法规知识:具体包括老人权益保障法的相关知识,劳动法的相关知识,其他相关法律、法规。

      (3)健康的心理素质:观察能力,独立思维能力。

      (4)良好的人际沟通能力

      (5)健康的生活方式

学习相关知识、实践经验积累、提高交流能力、提高交流能力。

1、学习相关知识：养老护理员可以通过阅读相关书籍、技术资料或参加相关培训、工作坊等途径来学习养老护理的相关知识和技能，以提升自己的专业能力。

2、实践经验积累：通过实践，养老护理员可以积累更多的实践经验，并学会不同的养老护理技巧和处理方法，从而更好地适应和处理工作中的各种情况。

3、提高交流能力：作为一名养老护理员，要与老人和家属正常交流沟通，需要具备良好的沟通能力和组织能力。因此，可以通过参加培训课程、参与沙龙、参加研讨会等活动来提高交流能力。

4、学会关注老人：对于老人来说，无论是身体上还是精神上都需要关怀和照顾。因此，养老护理员可以通过与老人的交流，了解老人的需求和关注点，并用心照顾老人。