澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
如果您需要情感咨询,可以通过以下几种途径进行咨询:
1找专业机构:市面上有很多专业的心理咨询机构、心理医院等机构,可以提供针对性的情感咨询服务。
2网络平台:可以通过互联网平台,如心理咨询网站、在线咨询平 台等,进行远程的情感咨询,既方便又安全。
3社区服务中心:很多社区服务中心和志愿组织也提供免费的情感咨询服务,可以前往咨询。
4寻找心理志愿者:如果您的经济条件紧张,也可以在社交网络等地方寻找心理志愿者提供情感咨询服务。
总之,情感咨询机构、专业_
情感咨询电话各地都是不同的,建议找正规的心理咨询机构。如果婚姻情感出现问题,可以从以下方面改善:
1、坚守婚姻爱情
无论男女,在经历异地婚姻的时候,很容易忍受不住寂寞和无聊,而做出婚内出轨的事情。既然你们选择了彼此作为终生伴侣,那么请你记住一名妻子的责任,不要做出无可挽回的错误。
2、多加沟通
婚姻情感出现问题,必然是由于你们的日常沟通出现问题,虽然你跟伴侣相隔很远的距离,但是如今的科技发达,通话可以做到每时每刻都没有距离问题的时候,每天多打一通电话给你老公,多关心他、问候他,还是能挽回你们之间的感情。
3、主动汇报行踪
异地婚姻非常容易出现猜疑,作为妻子,你可以利用现在的便捷科技,每天多发朋友圈,既可以打消老公的疑虑,又能够及时分享每天的心情给对方,从而进一步加深感情,何乐而不为呢?
4、尽早会面
千言万语,有时候都抵不过一个深情拥抱,在婚姻情感出现问题的时候,如果有能力,还是尽早会面,夫妻双方面对面的互诉情意,情感挽回异地婚姻的效果才会更好。
两性之间的情感问题还是很多的,解决方法也不同,豚海心理咨询通过在线情感咨询等方法用专业的知识和丰富的经验帮助万千家庭和恋人重回爱情的甜蜜,找到情感的心灵归属。
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