挽回机构有谁成功了（情感挽回机构承诺不成功退费）

情感咨询挽回现在已广为社会所接受，而且随着商业模式日渐多样化，网络上心理健康咨询、亲密关系修复、陪伴倾诉倾听等均成为商机。

有关数据显示，目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。行业快速发展的背后，由于缺乏统一规范，且心理健康服务效果无界定标准等因素，也比较容易发生侵害消费者权益的事件。

情感挽回被骗案例分享

前些时日的一条投诉称，在一家情感咨询机构花费了1万余元以求解决感情问题，效果不理想要求退款时被拒绝。

有些情感咨询人员遇到投诉时便表示，“我确实给你咨询了，帮你挽回了，但你就是那2%的失败者，我也没办法。”消费者哑口无言。

有时“心理咨询师”还趁消费者陷入自我怀疑，忽悠其购买更贵的“进阶指导”服务。一名醒悟过来的消费者说：“当时就像着了魔一样，拿他们当救命稻草，说什么我都照做。”

在大部分情感咨询机构的宣传广告中，“专家资历深”“成功率高”等内容出现频率较高。一名从事情感咨询的业内人士介绍，大多数情感咨询机构把主要精力放在广告上，除了在网络搜索、网页广告植入等方面投入外，还会把广告包装成新闻，在社交软件介绍成功案例，在短视频平台投放专家视频。只要广告做得好，就不怕没人来咨询。

遭遇情感挽回骗局怎么办？需要哪些证据可以追回损失

与情感机构签署的合同

与情感导师，业务员的聊天记录

付款的截图

写在文章的最后那些骗人的机构就是抓住你失恋以后心态上的脆弱、迫切想要复合的意图，利用你的痛苦赚钱。这样只会让你把事情搞得更糟，更加痛苦。感情固然重要，遇到问题寻求周围人的帮助也好，咨询情感老师也罢，都是很好的排解与解决的方式。但重要的是必须找到专业与正规的机构进行咨询与帮助，切勿病急乱投医，不然就会没了感情还被骗了钱财。

苏州的小沈和女友分手了。放不下这段感情的他，在网络浏览收藏情感咨询、情感挽回分析的文章后，一个名为“幸福有方”的情感培训机构主动与其取得联系，对方声称能帮助小沈挽回前女友，成功率非常高。在导师的推荐下，小沈前后共花费11199元购买了金牌导师服务与“双向情感服务”（意为情感导师不仅会对小沈进行指导，还会直接对接其前女友）。但是在情感导师的指导下，他与前女友的关系并未得到缓和，反而彻底走向决裂。

进行了为期十多天的情感咨询后，小沈认为该机构在服务期间未提供实质有效的服务。9月20日，他向幸福有方平台提出终止服务并要求退款，随后在几个消费者投诉平台上发起投诉，至今双方仍没有达成沟通协商结果。

“金牌导师”：从199元到11000元

因与相识四年的前女友思琪（化名）分手，今年8月30日，小沈在知乎上浏览了几篇情感类的文章。就在当天，他收藏文章、私信一篇文章的博主后，收到几个陌生用户的私信，与其中一人进行了简单的交谈后，对方表示可以给他提供建议，称“挽回其实很简单”，并且提议用微信联系。

添加微信后，小沈才知道原来对方是“幸福有方”平台（广州月老文化传播有限公司）的情感顾问“晶晶老师”。晶晶老师称，她会帮小沈安排一个擅长处理这种情况的导师，但是要收取一定的费用，并且列出了99元的高级导师和199元的金牌导师供其选择。

由于金牌导师“在年龄资历和案例考核上都比高级导师丰富”，小沈填写了一份详细的“情感档案表”后，便付款199元购买了金牌导师的服务。第二天中午，小沈联系上金牌导师梁老师，对方在电话里询问了一些基本情况，并称当天上午公司已经开会讨论过小沈的案例，成功率很高，劝他不要放弃。

据小沈描述，随即梁老师向他介绍了价值5800元的单向服务和价值12800元的双向服务，声称最推荐后者，复联几率高达100%，挽回几率达90%以上，除了帮助挽回还有助于自我提升。小沈回忆：“我询问他是否有失败的案例，他表示失败案例都是客户隐瞒自身情况造成的。我一下子拿不出这么多钱，他说让我先付4000块定金，后来又表示帮我向财务砍价砍到11000块，但是这个低价仅限当天，我就问别人借了7000元。”

“幸福有方”平台界面。

咨询过程：写读书笔记、挽回信

付款后，小沈当天就添加了“高级情感导师”王老师，开始了为期大半个月的情感咨询。他向记者提到，在咨询过程中，王老师一共发给他三本电子书，让他读完后做读书笔记，称“你挽回的速度取决于你改变的速度”。这让小沈感到不解，他认为在这中间他并没有得到实质性的帮助，王老师所谓的服务就是让他自己看书。

“她前几天比较主动积极，会详细了解我的基本情况和个人状态，但是也没有给出太多建设性的指导。每次我问她应该怎么办，她多数时候只会反问‘假如你是咨询师你该怎么办’。后面很多时候就和我打十分钟电话，每天的安排都是她问我想干什么，却没有给过我相应的规划或者安排”，小沈对服务过程表示不满。

情感导师发给小沈几个文档。

小沈称，在此期间，王老师还向他推荐了一款10000元的原生家庭疗愈课程，声称能帮助其获得力量，假如不买的话很难挽回，但是他并没有接受。拒绝了王老师的“推销”后，小沈称感到对方的态度变得冷淡，从一开始随时都可以联系上，到后来却以“周末要休息”“要陪公公过生日”“辅导小孩写作业”等理由推托。

双向服务：彻底了断的反效果

小沈购买的双向咨询服务还包含了导师直接对接其前女友的服务内容。小沈表示，在9月上旬与中旬，王老师曾两次联系思琪，自称是沈的心理咨询师，通过他填写的“紧急联系人”联系到她，希望可以和她针对小沈的情况沟通一下。

令小沈没有想到的是，在这两次联系之后，他与思琪的关系比原来更僵。在王老师与思琪对接前，虽然双方删除了微信，但是还可以正常发短信交流。经王老师直接进行“调解”后，思琪的态度发生明显变化，她在后续的见面中向小沈表示反感，认为他不尊重双方的隐私，还称王老师“讲的话都是鸡汤”，让他去核实王老师的咨询师资格，以免上当受骗。

“她以为我是一个幼稚、脆弱的人，为了一段感情要死要活”。至此，思琪拒绝与小沈再次见面，甚至断了短信联系。

其他案例：借花呗，一场空

据“幸福有方”公众号介绍，该平台服务项目包括心理咨询、情感修复、婚姻挽回、分离小三、恋爱挽回、双向咨询、家庭系统治疗等。平台宣称，目前它已经“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。

该平台自称，他们的导师本科以上学历，有心理咨询或情感行业专业技能证书，有五年以上行业经验或者个案咨询时长1000小时以上。在平台宣传中，列举了不少成功案例，比如“我是如何一步一步战胜高段位小三、赢回老公的心”“我成功挽回了坚决离开我的前任”。

在一篇名为“仅靠微信聊天，一个月成功挽回异地女友”的文章中，25岁的刘某被女友结束恋情，因为不舍，找到幸福有方。幸福有方王老师手把手教他开启和女朋友之间的联系，给刘某布置了“写信”作业，还教会刘某更多的“聊天话术”。文章称，经过一个月的指导，刘某和女友关系越来越好，成功挽回。

有些案例并没有该平台宣传的那么“幸运”。南都记者了解到，小沈的经历并不是个案，在多个投诉平台上也有一些相似的投诉案例。另一位幸福有方的消费客户小王告诉记者，她在导师的推荐下购买了万元以上的双向服务，此外还加购了一个3000元的原生家庭疗愈课程。但与她的最初意愿相背离的是：在服务期间，前男友陆续删除她所有的****。

她抱怨称，一共接触了一位“助理”、三位“情感导师”，“全程让我自己看书，写挽回信，并未提供实质性的挽回情感的辅导。”

小王表示，在与导师的交流过程中，对方曾多次劝说她购买新的服务内容，“在我明确表明资金不允许的情况下让我借花呗甚至信用卡来进行消费，还有一次让我跟亲朋好友借钱”。为了购买双向服务以及后续的原生家庭疗愈课程，小王前后一共花费16499元，其中支付宝借花呗6700元。

退款困难：“从未有过全额退款案例”

付款两天后，小沈收到对方发过来的合同，这时他才看到合同条款的细节。小沈告诉记者，“当时正在跟王老师打电话，没想太多就签字了”。

小沈提供的合同截图显示，服务时间从8月底到9月底，乙方（广州月老文化传播有限公司）在服务期内为甲方（小沈）提供情感咨询及指导服务。服务期间，甲方必须如实向乙方反省自己内心的困惑、需要积极配合乙方指导、不得私自行动。甲方义务包括：如实提供信息，全力配合老师指导，以及必须严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关的服务费用，否则乙方有权终止服务，且不退还收取的一切服务费用。但是在乙方的义务中，仅提到如甲方对服务不满意，可反馈至督导，由乙方的督导负责评估和处理。

在“违约责任”一项，合同称，甲方如遇不可抗力因素，可主动提出终止服务，并要求退还相应比例的款项；乙方没有提供服务并且单方面终止服务的，应按剩余服务天数退还相应比例的费用。除此之外，并没有因其他情形而申请退款的相关规定。

双方签订的合同内容。

9月20日，小沈向情感导师王老师以及督导申请终止服务并且要求全额退款，对方表示：可以终止服务，但不会退款，因为导师已经付出了劳动与服务。除此之外，小沈要求王老师出示其心理咨询师的证书时，对方表示“直接跟投诉专员沟通，我不需要向你证明”。

9月21日，小沈分别在1231黑猫投诉、聚投诉、消费保等平台上传凭证并且投诉。当天，督导联系小沈，称其在网上发布了很多不实言论，对公司造成了影响。23日，另一个督导负责与小沈对接协商退款，在询问了小沈为何对服务不满意以及他的意愿后，对方表示以前从未有过全额退款成功的案例。目前，双方并未达成一致意见。

平台回应：从未承诺百分百挽回

9月下旬，南都记者联系到幸福有方平台一位自称姓王的督导。王督导表示，平台做情感挽回，要了解双方感情问题出在哪里，尝试改善沟通模式；客户对这段感情的难受、难以割舍，平台作为中间人，想让被挽回方看见，并试图令关系回暖。她解释道，“感情这个问题，女朋友不要他，不是平台造成的，”合同上并没有承诺百分之百挽回，作为成年人应该知悉此风险。

王督导称，平台做了很多案例，肯定有成功率支撑，但有些人的确调整不了、挽回不了，平台会慢慢疏导客户放下，接受新的生活。

该人员向记者发来平台和当事人小沈的聊天记录，以此证明从8月底到9月中旬一直有服务和沟通记录。此外，上述人员给记者提供了幸福有方王老师的资质证书。记者发现，该证书显示为“婚姻家庭咨询师一级”，职业能力鉴定单位和发证单位为湖北省婚姻家庭研究会。

至于退款问题，该人员表示，可以协商沟通，但是平台已经服务他20天，不可能全额退款，“看他现在想通过第三方解决，我们只有尊重他”。9月28日，小沈告诉记者，自己同意协商，但也有个最低接受范围；该平台坚持只退10天的服务费用，他不能接受。

律师提醒：

谨防霸王条款，理性解决情感问题

“甲方严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关服务费用，否则乙方有权终止指导服务，且所收取的一切服务费用不予退还”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实，乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实际剩余咨询天数，按比例退还甲方所支付的咨询费用”。

广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋告诉南都记者，以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容，涉嫌构成“霸王条款”。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，提供格式条款的一方，如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担，属于无效条款。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌。

廖律师表示，面对此类消费纠纷，消费者首先可以和涉事公司进行沟通，协商能否退还相应款项；另外，可以向消协等机构投诉，要求介入；最后还有一种途径是仲裁或提起诉讼。

廖建勋认为，情感方面的问题是非常私密、个性化的问题；建议遇到情感困惑的年轻人，可以向专业的心理咨询师或心理医生寻求帮助，他们提供的服务一般是单次付费模式，不会出现一次性要交很多钱的情况，相对来说消费会更理性些。

采写：实习生关星杨 南都记者马辉

24小时情感求助****：情感免费咨询，恋情挽回，挽回前任，婚姻维护，长期关系保鲜，婚外情处理，分离小三，脱单，自我提升，焦虑、抑郁等心理疗愈……24小时情感求助****！

美馨情感帮你了解爱情中男女性心理，如何快速脱单和维护长期关系，如何高效处理出轨挽回、爱情挽回、挽回女友、分离小三、维系婚姻、情感升温、逆袭女神等情感问题，以及自我提升和焦虑、抑郁等常见心理问题免费情感咨询。

如果你也碰到了各种情感困惑，以及处在情绪失控、不懂两性沟通、遭遇情感背叛、父母反对等各种感情危机的状态下

家庭情感咨询机构很多，选择时要注意以下几点：

1、该情感挽回机构能否给你提供大致的操作方向

情感咨询服务和情感挽回指导服务是截然不同的两种服务。情感咨询服务注重的是用户的心理需求，说白了就是更注重安抚求助者，而情感挽回指导服务更注重挽回结果，就是能否成功帮你挽回对象。一般由情感咨询、心理咨询转型的机构都是无法告诉你挽回的大致操作方向，他们只能帮助你平复心情，让你打消挽回的念头。而真正专注做情感挽回的机构才能给你提供一个挽回操作方案和思路。

2、该情感挽回机构收费是否以结果为导向

目前大多数情感挽回机构的收费都是包月的，很多求助者也是倾向选择低价的包月指导服务。其实这当中存在着行业乱象，很多小机构就是抓住了求助者挽回心切和喜欢比价的心态，推出了“低价包月”“XX天快速挽回”的服务，但其实对于大部分案例来说，短时间的指导是可能起不到什么效果，毕竟两个人分手是因为日积月累的矛盾爆发，想要解决这些问题必须要有时间和过程的积累。

3、情感咨询的导师必须要有资质的

任何一位情感导师是必须要取得国家认可的专业证书，才能上岗的，不是随便一个人因为自己的人生阅历丰富，凭着三寸不烂之舌就可以给你做情感疏导的。当我们遇到情感问题时，我们应当找专业的老师，而不能随随便便拉个人倾诉一番完事了结。

情感咨询推荐豚海心理咨询咨询，豚海是国内口碑较好的专业情感咨询机构，〔豚海心理咨询〕帮助委托人成功挽回爱情，挽救婚姻、个人魅力提升、恋爱技巧教学，致力于打造具有影响力的婚姻情感咨询服务领导品牌。

我是看到广告到店后可以领取免费心理测评，怀着试试看的心态去体验一下，没想到老师和蔼可亲、也非常专业，首先了解了我个人情况，还签了保密协定，这个非常赞，确实效果不错，老师引导我去探寻内心真实的想法去认清自己，然后给予意见和建议

新闻发言厅讯 幸福的驿站,有你就永远不会打烊。这是一个多么令人憧憬和羡慕的驿站。物质生活水平的提高,人们的精神生活也需要充实,但是现代人往往会在不经意之间让情感问题演化为情感危机。近日,新闻发言厅采访了无欢情感(成都无欢教育咨询有限公司)创始人无欢导师(李钥),无欢导师从专业角度上介绍了伴侣间存在情感危机,以下是专访内容。

新闻发言厅:无欢导师,您好,请问「无欢情感」是从事什么行业的公司

无欢导师:无欢情感(成都无欢教育咨询有限公司)始于2011年,是一家以情感咨询和情感规划为主的教育机构。汇集了国内顶尖情感专家、心理咨询师、婚姻家庭咨询师等业内专业导师,用最专业的师资团队,打造最专业的情感婚恋咨询机构。目前公司专注于爱情挽回、婚姻修复,分离小三、高端情感定制等服务。经过8年的发展,公司获得越来越多委托人的认可,并积蓄了大批两性婚恋情感专家,力争成为情感咨询行业的领军品牌。

新闻发言厅:是出于什么让您当初选择创建「无欢情感」的呢

无欢导师:现代人的物质生活都得到了很大提升,但是精神需求未能得到丰富。从我自己之前的个人经历中也得到了启发:出现情感问题的时候,向身边的朋友寻求帮助却未能得到解决,需要专业人员从专业的角度帮助解决情感问题。于是,我决定从事情感咨询行业,帮助更多的人解决情感问题,所以创立了无欢情感(成都无欢教育咨询有限公司)。

新闻发言厅:您认为是哪些因素造成情感危机呢

无欢导师:第一、现在大家的工作和生活压力都很大,平时都在各忙各的,伴侣之间缺乏沟通,也不会换位思考,导致两人之间的矛盾和问题日积月累,有时候还会小题大做,把问题扩大化;

第二、情感问题相对来说比较隐私,当事人一般都不愿意主动把自己的情感问题主动和身边的朋友进行沟通,寻求他们的帮助;

第三、在生活上爱扮演强者,不愿暴露自己软弱的一面,然后因为一件事或一些事件而激化矛盾;

第四、面对社会上的各种诱惑,缺乏自制力,不能全身心的去经营管理自己的家庭和情感,给了第三者趁虚而入的机会。

新闻发言厅:请问一般情况下,情感危机的出现会不会有什么迹象

无欢导师:一般都是有迹象可寻的,当你发现你的情感里面有了这种迹象,你可得当心了哟。

1你让你的伴侣做了所有的事情。一段美好的关系,一定是基于平等的,没有任何一方应该或者有义务的去做更多的付出。所以,责任也该平等分摊。如果你让你的伴侣打理一切,比如出去旅游的住宿、行程要对方来操办,日常家事全让伴侣包,整理和支付账单也是对方负责,甚至连恩爱都一定要对方发起,那真的就不要怪对方抱怨了。因为别人没有义务做完所有的事情,如果他/她一个人把所有事都做了,那还需要你来做什么呢,对吧。

2看自己都觉得不爽。但如果连你都对自己不爽,总觉得自己这里不如意,那里也不好,(女生)今天出门化妆够漂亮啦或者(男生)今天出去又没挣到钱回来等等,这些心理一定会反过来影响你的感情。所以,请记住:一定要先爱自己,这绝对不是自私,因为只有先爱上了自己才能给对方有品质的爱。

3夫妻/情侣之间总是发生冷战。在争吵后,与伴侣陷入冷战其实是很耗神的。伴侣一冷战就是几小时,甚至好几天。在情绪爆发导致你无法理性思考前,彼此应该慢下来思考到底问题症结点是什么。沟通才是连接彼此心灵的一座桥梁,闭口不谈,只会让矛盾越积越深,

4总是假定对方有恶意。每次发生冲突的时候,如果你总是假定对方是要扳倒你、伤害你,那你可能得先改变自己的想法了。在感情世界里,许多时候两人发生吵架之类的,其实真正想的是可以把问题给讲开了。在笃定的认为对方是要伤害你前,你应该先弄清楚,他/她是否只是疏忽了,或者不理解你的期望。

5不愿意承认自己有错。伴侣之间,不要在发生问题时,就指着对方,一定要让对方来承担一切错误。有错要承担,只会怪对方是感情里的恶兆。不要再怪来怪去了,你应该聚焦怎么解决问题,然后重新当一对幸福伴侣。

6吵架时,每次都会离题。这一点在女生身上就特别明显了,女生常常会说:“没事的,我才没那么小气呢”。当你真的以为她像自己所说的那样大气之后,其实她老就已经拿着一本笔记本在心里记下了你所有的“罪证”。然后你们明明是为了A事件吵架,结果愈吵愈凶,对方就开始把你的那些让她不爽的陈年旧事搬出来讲。

7你认为问题不在你身上。呼应标题,其实如果你总是认为问题的根源不在自己身上,本身就是一个很大的问题。没有人是完美的,乐于接受自己的盲点和缺点,别说是婚姻了,你在人生的其他地方也会走得更顺。

新闻发言厅:现代人的生活节奏快、压力大,那么我们应该如何去建立一段和谐的家庭关系呢

无欢导师:首先,双方要相互尊重、相互信任、相互理解、学会包容,建立一个相对平等的相处方式,给彼此多一点私人空间;

其次,要学会和自己的另一半做朋友,善于表达自己内心的声音,有一个良好的交流方式;

第三,生活中要时常的去制造一些小惊喜、小浪漫,杜绝一沉不变、枯燥无味的生活。如果条件允许,还可以不定期的出去游玩,享受一下二人世界,改变一下生活方式;

第四,在对待另一半的亲戚朋友特别是父母的时候,一定要把对方的亲人当作自己的亲人,真诚待人;

最后,一段美好的感情,一定是两个人共同付出,共同经营的,不能太自私,更不能总是一味的索取价值,要给另一半提供价值,要懂得彼此欣赏。

新闻发言厅:这几年情感危机、情感挽回等情感咨询类的机构创建了很多,他们依托情感挽回从而骗财骗色,我们应该如何判断情感咨询机构的真伪

无欢导师:第一,看这个机构是否具有相应的资质,是公司性质还是个人工作室等类似的性质。我们「无欢情感」是经过了七年的沉淀,厚积薄发,现已正式成立公司。

第二、导师具有的资质。我们的导师是国家级心理咨询师、婚姻情感咨询师。

第三、服务委托人的数量。「无欢情感」现在服务过的委托人超过2万,而且每一位委托人都很满意我们的服务质量,对我们的服务效果也很满意。

第四、导师的从业时间。无欢导师从事情感咨询这个行业已经长达七年,对情感咨询有着相当丰富的经验。

第五、导师的专业度。导师是否专业,委托人可以在跟导师的交流中去评判。

新闻发言厅:您通过专业指导帮助破碎的家庭重新复合,有没有什么案例可以给我们分享一下呢

无欢导师:成功案例当然有的,我们主要是通过委托人对事情的缘由阐述而进行客观分析,通过沟通找寻突破口,或者是对委托人进行引导,根据我们的专业分析去成功挽回自己的情感。

新闻发言厅:情感危机委托人是一个隐私的群体,你们是如何帮委托人保密的呢,具体有哪些措施

无欢导师:(1)、公司同委托人签订服务合同,合同中明确约束公司要对委托人的隐私进行保密;

(2)、每个委托人都有一个主导老师,主导老师对委托人进行全程跟踪服务,建立个人私密档案;

(3)、我们的导师都是经过专业培训的,有很高的职业操守,并且公司也有严格的职业操守制度约束;

(4)、每一个完结后的委托人档案全部交由公司统一归档管理,就连委托人的主导老师也得不到相关的资料及信息。

结束语:「无欢情感」——挽回爱,修复爱,守护爱。