经营好情感帐户，让关系亲密 - 草稿

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出:"你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。"

情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。我们将人际关系中的相互作用，比喻为银行中的存款与取款。当我们与一个人相识情感帐户有建立了，这里面的相识还不是指认识，有些人还没有完全认识其实情感帐户有已经有余额了，比如一些大咖，名人，明星，其实他并不认识你，但是他在你的情感帐户里面已经存了一部分钱了，如果他提出要你做什么事，你可能会答应的，所以情感帐户的建立不是同步的，是以你对关系中的另一个人有了认知开展建立的。

当我们建立了情感帐户了以后，有会像银行帐户一样，有存款和取款两种行为。存款会让关系变得亲密、信任，取款使得人们的关系变得疏远、逃离。情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多，当余额长期0时，就像银行卡一样，要么就被我们注销掉了，要么就丢在一边废弃不用了。

情感帐户可以应用在所有的人际关系当中，亲子关系、亲密关系、工作关系、客户关系等等，我们今天主要谈的是亲密关系中的情感帐户。

在我们的生活中，我们常常会发现有的夫妻多年以来相濡以沫，恩爱甜蜜，而有的夫妻却鸡飞狗跳或者相对无言，那到底是什么让亲密关系有如此大的差异呢？

事实上，不管我们承认与否，我们每个人心中都有一杆秤，都在下意识地经营着自己的情感账户，只不过有些是隐性的，平时不太注意罢了。无论我们的一句话、一个行为，或者是展现出的一份情感，都有可能如投石于池，激起一波波涟漪。

如果我们是真正关心或爱护对方，就等于向对方的情感账户里"存款";如果只是从自己的立场出发做出损害对方利益的事，那就等于是从别人那里"取款"，当存折里的钱被取光或出现赤字时，我们就不能够再从对方获得帮助和支持。

在关系中没有经营好，情感帐户就一直降低，当降低为零点的时候，可能就离婚或分手了，当然也有很多结婚以后继续存钱，一直为彼此的灵魂伴侣，帐户的余额长期增加，比如钱钟书和杨绛，周润发和发嫂，就算经历风雨，依然愈久弥香。

所以，要建立和谐、良好的亲密关系，就需要不断在情感账户中存钱。

亲密关系中 情感帐户的存钱和取钱的行为

一、我们亲密关系中常见的存钱行为：

存钱的行为包括：表扬、夸奖、拥抱、全情陪伴、牵手、深度沟通、写情书等，表扬、夸奖、牵手、拥抱、送礼物都是非常简单和非常有效的日常存钱行为，人人都会做，人人都能做，爱人做了一餐饭，夸奖一下手艺、辛苦的工作，表扬一下责任感、照顾家庭和孩子，肯定劳动的付出，在生日、节日、纪念日送个礼物或心意。。。。有时候只要一句话，一个动作都会让对方感觉到付出的看到、行为的肯定，就会促进彼此的关系，让情感帐户存钱。

全情陪伴、深度沟通，是在某个属于两个人的时光，不被打扰的，没有杂念的陪伴彼此，全身心的和对方在一起，享受宁静的时间，让爱在关系中流动，或者深入的探讨一些内心的话题，不是日常功能型、事务型的沟通，而是真的彼此敞开内心，去表达内心的感受与需求，同时也深深的感觉到对方的需求与渴望，相互交流，这是一个非常大额的存钱行为，双方借由更深入的了解而为关系的情感帐户升值。这部分在成长中的姐妹的亲密关系中出现的比较多，因为由于自己的成长，更加了解自己和他人，也能真实的、中正的表达自己的感受，不把沟通当作一次诉苦和抱怨的机会，而是看到自己、看到对方，把对方当作一个真实的人，去看到他的背景、经验、优点、弱点、真实的情感，让沟通变得有深度，在灵魂深处有更深的了解、理解，我身边的刘凤老师、柳絮老师、喜悦**姐，她们跟伴侣的沟通都能到达这种深度，彼此的情感帐户都在每次深度沟通中大量增加。

写情书就更好理解了，是把对对方的喜爱、夸奖落实于笔头，而文字的表现力或记忆效果比口头表达更有想象空间，对经常的跟爱人写写情书，对亲密关系是非常好储值。想像一下我们在恋爱的时候，是不是最幸福的时候就是收到爱人情书的时候，那是一种极大的看到和爱的表达，我个人就是隔一段时间，在生日、或者情人节、纪念日就会写一封情书给先生，把自己心里想的，和那段时间他让我感觉好的事情都说一下，他总是很开心，先生很不擅言辞，每次也没说什么，但我就会发现之后的一段时间，他对更好了，其实就是我的一个存钱行为激发了他存钱的意愿。

送礼物当然也是，精心准备的礼物会让对方感觉到自己被重视，自己被放在心上。注意这里是精心准备的礼物，强调的不是贵，而是从对方的需要来选择的礼物。这里需要强调的是，我们强调自己的存钱行为，如果强迫要求对方送礼物，就是一个取款的行为，如果对方没有送礼物的习惯，你可以通过主动送礼物去培养习惯，同时真实的表达需求，希望以后也能收到来自他的礼物，如果你们情感帐户有余额，对方会有所行动的。这里我们还要注意，如果对方送礼物，然后自己表现的特别开心，好好的赞赏对方，也是一个存款行为，而如果送了礼物还要说，要不是我要求你会送吗？争来的不香。。。那就是一个进一步的取款行为。这会让对方感动，做了感觉也不好，下次可能就不送了。

总结一下，存款行为非常简单： 每一次你让对方开心，做了一些让对方高兴的事， 那些让对方感受好，被看到、被肯定、被鼓励，在你面前他成为一个更好的人的行为都是存款行为。

二、常见的取钱行为：

包括：指责、贬损、出轨、粗鲁、轻蔑、威逼、失信、漠视对方的努力，对他人的困难不闻不问等

上面说到，表扬、夸奖是非常简单、非常有效的日常存钱行为，但是很多夫妻就是不愿意给到彼此，不表扬、不夸奖，甚至是指责、贬损，曾经有一篇百万爆款文《多少夫妻，耗尽一生做彼此的差评师》说是就个，要么不说话，不沟通，一说话就是抱怨、指责，贬损，在对方面前变成更差的自己，这对关系有极强的破坏性，长期以久，更是持续的存钱行为，慢慢把钱取光。

婚姻专家一般在跟一对夫妻聊天15分钟左右，就会判定未来这对夫妻是否会离婚：如果夫妻出现了持续相互的鄙视、贬损，就基本可以判定，这对夫妻如果没有外力出现的情况下，在未来的一段时间内，或早或晚会离婚。

还有就是漠视对方的努力，有些夫妻在一起久了，把一切事情就当作理解应当，做了都是应该做的，不做的就会被指责，有句话叫“人生若只如初见”初见的时候，我们对人是没有期待的，没有应该，哪怕只做一点点，都会很感动，都会感觉很甜蜜，而我们在漫长的生活当中，把一切变得应该，让对方看不到努力的价值，也就不去叫存钱的行为了。

对对方父母的矛盾、冲突，甚至不尊重行为也是一个比较常见的取钱行为，很多夫妻感情出现问题的源头都是伴侣跟父母的矛盾开始的，而很多孩子都是忠于父母的，当伴侣和自己的父母发生矛盾，会觉得自己不是一个好的孩子，从而对伴侣产生意见，是一个取钱的行为。不要小看这一点，很多家庭持续的在这个点上取钱，也导致关系的破裂。

出轨就不用说了，是一个大额取款的行为，亲密关系具有唯一性和独占性，而出轨严重破坏了关系的稳定性和安全感，会让被出轨感受到极度的不被爱，被抛弃的感觉，很多关系可以一下取空，就分开了，有的就算没分开，也需要长期、大量的修补工作，也就是要后面要大额的存钱，弥补情感帐 户的亏空才行。

简单的总结一下：取钱的行为就是：那些让对方感受到不好 、受挫折、受痛苦 ，在你面前不断的变得没有价值、不被看到，不被肯定，一个不好的人的状态。

                                                经营情感帐户的三个要点

有了情感帐户的这个观念，我还需要了解三点关于情感帐户的重要的问题：

1、存取款谁说了算

给大家讲个故事：有一个女人，她出于爱，也出于责任，每天在全家还未起床之前，就开始准备丰富营养的早餐。常见她跪在地上仔细地擦地板，一天到晚把家里整理得窗明几净、一尘不染。她勤俭持家，为自己的婚姻家庭而努力，人人都认为她是个认真负责的好女人。然而，她并不快乐，当她做牛做马，极需帮助时，丈夫却不施以援手。她常常一个人暗中掉泪，因为觉得丈夫不爱她。

她的丈夫并不是个没有良心的坏人，他也知道应该爱这位认真的好妻子，他想要爱，但却爱不来。他也是个奉公守法，忠于职守的人，每天认真工作。只是他比较感性，平时爱看**，买唱片和各样的书，下班后喜欢去抱抱妻子，要她陪他听音乐，坐下来听他分享各种心得与情绪感受。

当他想要休闲和陪伴时，妻子却忙着烧饭做菜，提醒他要省钱，要上进，只能读有用的书。朋友们不止一次听他谈及他在婚姻中的孤寂和挫折。

在东方社会中，我见过不少上述这样的夫妻。两个人都是好人，都努力爱家，他们都配得享受一个甜美的婚姻，但为什么都觉得不被了解，心灵无法交流，在婚姻中饱尝那么多的无奈和痛苦？”

这令我想起在网络上流传过很长时间的一个段子：我想要一个苹果，你给了我一车的梨，你说全世界都被你感动了，可我，只是想要一个苹果而已。你给的，从来不是我想要的。

我们在爱情中，在婚姻里，时常犯的一个错误就是：我们常常用自己的方式去爱对方，给对方的，常常是我们认为对方需要的，而不是对方真正想要的。

所以，情感帐户的存取款是由对方说了算的，而不是自己，不要说我为了他做了那么多，那么多，要看你做的是不是他真想要的，需要的，就像我们去银行里存钱，你存进去多少钱，是由柜台里面的人说了算，如果你拿着1万日元，非要让银行工作人员往你的帐户里存1万人民币其实是，存不去的，除非你换成1万人民币来。

2、管理好自己的期待，合理取款

我们姐妹陪你的一个学员总是跟我抱怨他老公如何如何糟糕，经常出差，不管家里、不管孩子、如何对他不关心，她不擅长表达自己，总是压抑，压抑到受不了，就爆发一次，大闹一次，又哭又骂把家里变成战场，大闹过之后，彼此都非常受伤，殚精竭虑。有一次，我们在姐妹陪你会员群里做情人节活动，就是让大家秀出对自己、对爱人的爱的表达，她说他对老公说不出来、做不出来，烦他还烦不赢呢。同时，她看到姐妹们都要晒情话、晒礼物也非常羡慕，然后就跟老公抱怨，你看别人都在送老婆礼物，你看你。。。真不像个男人。。。结果被老公一顿反击，吵了起来，后来竟然谈到了离婚上。后来她来到群里跟我们求助，在老师和姐妹们的帮助下才渡过一次危机。

大家看看，这个姐妹在长期跟老公的互动中持续的存钱，还是取钱行为？取钱的对吧，她内在没有清理的情绪、抱怨，充斥了她的内心，在情感帐户中不断用指责、抱怨、贬损去取钱，让她在老公那里的情感帐户时余额非常之小，而她又以要求、逼迫、指责的方式去要求老公送礼物，是以一种大额取钱的方式去取钱，其实是没有钱可以取的，后面的结果一点都不奇怪。

所以我们在取钱的时候，要评估下你们的情感帐户是否有足够余额的，存款丰厚，很多小问题就可以被原谅。但是，如果银行里已经赤字连篇、债台高筑，再来任何一点小事，都可以变成大事。如果余额不足要及时存钱，或者管理好自己的期待，能不能暂时不取。 管理好自己期待，适当取钱，持续存钱，才能让情感帐户不断增值，让感情日久弥香。

3、自我内在成长让帐户复利增长

继续说上面的那个姐妹，她心里有很多对老公的怨气，确实在很多夫妻在漫长的生活中，因为种种原因，矛盾不断的增加，长期以往，对对方有了很多负向的评价，没有有效的沟通，又使矛盾持续累积，让感情不断的在矛盾中磨灭。那么该怎么办呢

姐妹陪你的会员里面有大量的姐妹的做法已经给出答案,那就是自我内在成长!

通过内在成长,了解自我和他人内在运作模式,更清楚的看到,关系中的矛盾是怎样产生的,看到关系中的对方,是如何有那样的想法和行为,真正的明白才有机会融合,才有机会有效的存款 比如会员娟娟，她觉得找了一个特别大男子主义的老公，老公对婆婆是亲听计从，而且对于她偶尔和婆婆的小分歧，反应非常大，她觉得怎么感觉找了一个妈宝男，后来，她知道了，在老公的原生家庭里面，婆婆非常能干，婆婆撑起了整个家，不仅如此，她还看到婆婆非常懂得教育子女，总是能看到孩子身上的优点，给予孩子以鼓励，所以老公非常认同婆婆，当娟娟了解到这点并且认可了这一点以后，就在和婆婆的互动过程中肯定婆婆的作法，而婆婆也像疼自己的孩子一样疼娟娟，老公也加倍的对娟娟更好。

通过内在成长,我们发现了那些引起我们情绪的并不是别人说错了,而正是因为别人说对了,因为你内在有一个与之相呼应的认同的声音,当别人提出来就引起你的强烈情绪反应那些我们不能接纳的自己的部分,都会成为关系的爆点,都会造成大额取款的行为会员阿红是学习成长过一段时间的，她感觉在很多时候她都能在关系中应对自如，就是偶尔在老公说出：你怎么还这样，你学习成长有什么用啊？每当这句话一出口，阿红就不淡定了，就会跟老公吵起来，后来她自己承认，其实她内在也有一个觉得自己学习成长速度还不够，效果还不够好的声音，所以每当老公说出这句话，她就会被狠狠戳到了，后来，当她不断的肯定自己，肯定自己做到的，也接纳自己暂时做不到的部分，当老公再说那句话的时候，就没什么反应了，直接承认：是啊，我就是还没有成长到足够好，所以我更需要你的帮助啊。后来她老公反倒不常说了。

通过内在成长,不良情绪得以释放,让内心趋于稳定、平静，变得积极、乐观、喜悦、绽放，更容易给出爱、赞赏和感恩，而当这种心态变成一种习惯，那就是会帐户复利，除了本身的存款行为，还会之前存款的利息进行复利，就会让情感帐户进一步增加。比如会员小欣原来觉得老公一身毛病的，不关心自己，冷漠自私，通过线下课的释放和自我的探索，发现其实老公有很多做得好的方面都被自己忽略了，因为自己有很强不配得感，总是把爱的行为解读成不爱的行为，线下课的时候看到自己不配得感的来源是源自小时候被在外打工的父母送到别人家寄养的经历，总觉得自己不值得被爱，有了老公以后，总是拿着这种视角去看待老公的行为，就是各位心碎故事。通过线下课的疗愈，小欣重新找回了自己，回去再看老公，好多好多优点，就经常的夸奖老公，老公的表现越来越好，现在，常常给我们秀恩爱，晒狗粮，她说，给她100万换之前的状态，她都不想去换，喜欢这样总是保持喜悦的自己，她和老公的情感帐户也是与日俱增。

在姐妹陪你的各个线上、线下群里，上面提到的例子有很多，姐妹们在关系中翻转的例子数不胜数，每天都在全国各地发生着。

最后，需要强调的是 ， 在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款 。事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。 你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。 随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，你就能获得对方的信任，你就能解除对方的误会，你就能扩大自己的影响范围，从而营造更好的亲密关系。

作业32：如果是妈妈在听，先不要向对方索取，而是先存款，于是也先写出你能为丈夫做的10件事情是什么呢？

    在两性关系中，就好比每一个人心里都有一个情感银行，彼此在对方的银行中有一个专属账户，每天你对对方所做的每一件事，每一个行动，要么在往帐户中存款，要么就是在取款。当账户中存足够多时，你们的关系会非常融洽，无论你有什么需要，对方都会尽可能满足。

  1、陪伴在老公身边

2、为他洗衣做饭

3、给他端茶倒水

4、陪伴他看**

5、和他一起沟通谈心

6、鼓励并肯定他是我们的精神支柱

7、在他生日时，为他准备礼物

8、过年了，为他买衣服

9、关心和体贴他

10、学会换位思考，和他一起共同面对困难

      原生家庭，就是在新的家庭组建之前和父母生活在一起的家庭，一般是指18岁以前生活的家庭。近年来，原生家庭对于一个人的影响被很多公众号文章竞相讨论，很多人认为现在的生活出现的不如意，包括情感上的不和谐，工作上的不顺利，统统归结于原生家庭对于自己的影响。仿佛原生家庭就似一个魔咒，一个人成家后的生活，工作、家庭、感情就被自己的原生家庭限制了，甚至说可以在重复我们的父辈们的生活模式。

        尽管我们的社会，我们的时代在进步，但是我们的思维模式，行为方式，语言在潜意识里甚至会和我们的父母辈惊人的一致，我们在重复他们的行为。很多人都意识到这一点，希望打破这个魔咒，但是却又不知从何下手。

        我也是上述人群中的一员。我的父亲脾气暴躁，从不控制情绪，有什么事情和情绪都是直接发泄，抱怨，从不懂得隐忍，总是在指责抱怨我的母亲没有能力，但是他又是一个辛勤劳动，承担起养家责任的男人，我的母亲胆小怯懦，勤劳善良，缺少文化知识，她一直都避免和爸爸正面接触，因为爸爸脾气一上来就会打人。在上个世纪五十年代出生的他们，物资匮乏，连饱腹都成问题，更别提接受更多的教育和如何接受表达爱了。我想他们都是爱的匮乏者。于是，父亲把期望都寄托在我身上，从小就要求我努力学习，上进，争气，出人头地。我也一直以较高的标准来要求自己，努力变得更好。他一直拿我叔叔来激励我，叔叔就是通过自己的努力考上大学，脱离农村，拥有了农村人羡慕的城里人生活。

      我一直都很努力，如愿以偿考上了大学，却又阴差阳错成为了一名护士。如父亲所愿，我脱离了农村生活，在他看来，已经是达到他的期望值了。但是，护士这个职业却不能让我对现状满意，我总觉得不能在这里看到自我的价值。父亲在一次大病住院之后 ，亲眼见到医院里的护士是多么的辛劳，从早上上班一直干到下班，几乎没有什么时间停下来休息，父亲见到又心疼了，说，你们这个工作和农民相比，除了不要晒太阳之外，真的是比干农活还累呀！除了劳累之外，从医生，病人的口中得到的肯定并不多，这也是我在这一行的价值认同感不高的原因。对现状不满意，好似我在父亲的身上可以模糊找到相同的影子。

        我和先生相处的模式也是如此，因为来自不同的家庭背景，他从小生活优渥，父母忙于生意应酬玩乐，很少关注孩子的内心需要，希望孩子成才，却没有灌输很大的理想和目标，因此他比较安于现状，喜欢通过游戏来放松自己。而我从小懂得生活的艰辛，知道需要通过努力才能得到自己想要的生活，一直积极上进，学习各种知识。孩子出生后，我们的矛盾更加明显，我指责他不管孩子，只顾玩游戏，自己忙碌的工作之余要承担起孩子的教育。因为我深知一个孩子的未来90%取决于家庭教育 ，但是单凭母亲的一己之力是不能让孩子健康地成长的。孩子的成长过程需要爸爸的参与，于是我开始对先生提要求，希望他多陪陪孩子，却对他一些粗暴的教育方式不认同。双方冲突之下，他干脆放弃不理了，转而不再管孩子，开始全情投入他的游戏。

        苦恼之余，我一直没有放弃学习，终于在卓越父母专业课堂上，我见识到了原生家庭究竟是如何影响一个人的。通过画出自己的原生家庭关系图，我更加深刻地认识到我自己是谁，我从哪里来，我的身上带着哪些父辈的印记。我终于找到我情绪控制不佳的原因了，因为我从小就在这样的环境中长大，所谓龙生龙，凤生凤，一个人的家庭出生真的可以影响他的行为习惯，思维方式和认知方式，进而影响他未来的命运。了解了自己的身上的问题之后，我很快就释怀了，一个人最怕的不是问题，而是 怕他发现不了问题。这下我终于可以对症下药了。

          回到家，我没有急着向先生宣告我学到了什么东西，而是跟他说：发现这么多年在家庭关系上，很多事情都做错了，很多事情都没有选择更好的方法去做。我让他也画了一张原生家庭关系图，图画出来后，我也立刻明白了他身上的安于现状，对金钱敏感，贪玩的性格来自于哪里了。他的家庭，就是他身上这些印记的来源。

          理解了原生家庭在我们身上造成的影响，接下来的一步就是要使自己获得从原生家庭中复原的能力。也就是说，原生家庭给我们带来积极正面的一面我们继续保留，而那些对我们思维行为模式影响不好的根源需要连根拔起。接下来就需要我们一一来纠正。

        这要求我们活在当下，感受当下的力量，知道自己正在干什么。通过冥想，静修可以和自己的思想静静地呆在一起。感知到哪些潜意识在掌控我们的行为，面临事情发生的时候，不要做出习惯性反应，而是要选择我们应该要选择的方式。当然，这个有点难度，需要不断地刻意练习。

      没有一个人是十全十美的。如果我们否定自己身上不好的一面，那就等于否定真实的自己。敞开胸怀，正确地看待自己，接纳自己所有的一切。对他人也是如此。接纳是什么？认清他本来的样子，能够分离与独立，更客观地看待对方与自己，统整地看待。这样我们才不会带着自己的期待去要求对方。

      要学会接纳自己的不完美，别人怎么看待我并不代表那就是我，相信自己会越来越好的。要学会接纳别人的不完美，不管别人发生什么，都要相信：别人一定有他正面的动机，别人背后一定是为了爱，别人一定是在他有限的资源范畴内做出了他自己最好的选择。

      我慢慢开始学会接纳自己，自己不是全能的，不要凡事做到完美。同时也开始接纳先生，在他跟孩子沟通的过程中，我在一旁观察，如果有发现不妥的方式，当面我会尊重他，事后再和他沟通，他听了进去，果然对待孩子的态度开始有所转变。

        很多人在原生家庭中得不到自己应有的爱，成家之后就在伴侣身上来寻求这种爱，一旦没有被满足，就会开始提要求，指责。要知道我们的情感银行，当我们往里面存情感时，它就是丰盈的，一旦我们开始提要求，抱怨指责，情感银行就开始支出了，当情感银行的支出大于存入时，情感银行就开始负债，双方关系就陷入紧张。而我们往情感银行存钱时，我们在付出爱的行动。比如，精心地陪伴对方，为对方做一些事情，送礼物，拥抱，赞美，肯定，鼓励对方，我们付出自己的爱后，对方也会感受到，同时我们也会得到爱的回流。

因此，虽然我们身上会带有原生家庭给我们的各种印记，但是只要自己内心充盈，拥有爱的能力，不断觉察与学习，练习，就能摆脱原生家庭给我们带来的各种困扰。

我们都知道往银行里存款，以备不时之需。同样，情感账户也需要时不时存储情感。

以下是情感账户的3种主要投资方式：

01 理解他人

人们各自的喜好不同、需求不同。同一种行为，放在A身上可能会增加情感，放在B身上可能会减少情感。比如，给3岁的孩子买件新衣服，他可能欣喜若狂。给13岁的孩子买件新衣服，他可能嗤之以鼻。所以，了解并真心接纳对方的不同需求，才能增进彼此的关系。

02 注意小节

人的内心是极其敏感和脆弱的，一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌、不经意的忘记可能都会给他人带来伤害。

有段时间，我和同事在午饭休息后会打会羽毛球。通常情况下，都是4个人一起玩。一天，另一个同事还没吃完饭，我们3个就先去了，没和她打招呼。下午，那个未参加的同事就闷闷不乐，问她为什么也不说。后来，才知道，是我们没有叫她，她觉得未得到尊重和重视。

03 信守承诺

松下幸之助说：”信任既是无形的力量，也是无形的财富。”

听说过这样一个故事，原来，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，越来越多的人来这里旅游源自一个少年的诚信。一次，几位摄影师请他代买啤酒，他为此花费了3个多小时。第二天，他主动要求帮忙代买啤酒，摄影师给了他很多钱，可第三天中午还没回来。原来，他只买了4瓶啤酒，后来有翻山越岭才买了另外6瓶，路上还摔了3瓶。他拿着碎玻璃片向摄影师交回了零钱。他的诚信让很多外国人深受感动，后来，游客越来越多。

陌生人之间尚且能做到以诚相待，亲近的人之间更应信守承诺。

心之助说爱情是用来享用的，而婚姻是需要经营的。

什么是经营？

就是要让我们的关系不断升值。

心理学有一个词比喻亲密关系，非常贴切：情感是个银行。

我们每个人一开始，情感银行里的账户，都是满满的。

每当你发脾气、贬低伴侣的时候，你都在“支出”过去的情感“存款”；

而每次你在肯定，满足伴侣需求的时候，你都是在“存入”情感的“货币”；

而存款与取款之间的利率是：

1次否定和贬低起码要用5次以上的肯定来弥补。