情感营销的策略

深圳时运达公司专门订做各种礼品表，并在手表的背面刻上有个性、有人情味的赠言，一块普通手表，因为多了个几行字，转眼就身价倍增了。比如，你想给远在他乡的爱人寄一块礼品表，你就可以在手表的背面刻上爱人的名字，并写一行赠语：“特别的爱给特别的你”，下面刻有日期和你的名字。可以想象，你的爱人戴着这块表，每当寂寞孤独之时，看看表上的赠语，心中顿时倍感温馨与幸福。过去人们购买商品，更多地是看重它的使用价值，一方面是由于商品匮乏，品种单一，没有充分的选择余地；另一方面也是因为人们生活水平低而导致文化欣赏水平不高。人们购买商品时，不再满足于吃饱穿暖等低层次的需求，人们还需要商品能够更多地符合自己的情感。这就要求生产企业必须迎合现代消费者的心理，多设计开发具有个性化、情感化的商品，增加商品的文化附加值。

情感设计分为定制设计、主题设计和人文设计。

1）定制设计。定制设计是指企业在制造产品、设计产品或提供服务过程中，充分考虑不同层次消费者的特殊需求，赋予消费者更多参与制造产品的权利，设计出让消费者表现情感的机会点，再把主题落在具体某个产品或服务上，通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务。

2）主题设计。主题设计是指企业抓住消费者特殊时间的特殊情感需求变化，创造一种表现情感的全新的经营和服务主题，然后根据主题设计产品和提供特殊服务，引起消费者的共鸣。

3）人文设计。人文设计是指企业根据消费者的特殊需求，在设计产品、制造产品、营销运作时充分关注社会、关注环保，不伤害消费者感情，不损害消费者利益。 情感包装除了满足保护商品、便于携带、便于使用、美化商品、促进销售的基本作用之外，还要求赋予商品不同的风格和丰富的内涵，引起消费者不同的情感感受，博得其好感和心理认同。

受环境保护的影响，纸包装以其重量轻、体积小、成本低且回收方便、污染小等特点，正在日益受到人们的青睐，比如，纸饭盒正在逐步取代老式的吹塑饭盒。我国纸包装发展很快，用瓦楞纸包装出口钢琴就是一大突破。食品、纺织品、服装常采用充气包装，在容器内充进有益气体，有利于保护产品质量、体积小、防潮、防蛀、防霉。闵东电机厂在电机包装箱内充芳香气，打开箱子后芳香扑鼻，没有油漆味，令人心旷神怡。乐百氏钙奶包装中附有赠券，积满若干可得不同的赠品，对小朋友很有吸引力。有些香烟或糖果盒附有连环图画，彩色人物照片，历史故事等，具有一定的收藏欣赏价值。糖果、饼干的包装盒做成文具盒、针线盒的式样，一件商品多种用途，会让消费者喜上眉梢。 消费者对生产企业“王婆卖瓜、自卖自夸”式的广告已经深恶痛绝。而人情味十足的广告，通常使产品形象上升到一个全新的高度，也自然融解了消费者对广告的本能抵触。消费者首先是感动和情感共鸣，继而引发现实的或潜在的消费需求，经营者便在顾客的情感体验和满足中达到自己的目的。如上海家化的可蒙孩儿面大王的广告词是：“十个妈妈八个爱”，给人的感觉是他们卖的不是护肤品，而是奉献了爱心，哪个年青的妈妈看了这则广告会无动于衷呢？三鸣养生王的大广告词是：“圆月当空，该如何问候父母双亲？”小广告词是：“调节三高，让热血流畅，为生命护航”。一片拳拳孝心，溢于言表。免费开放的济南植物园内有一个公益广告牌：“小草正在休息，请勿打扰”，让人见了感觉很亲切，这比“请勿践踏草地”要委婉得多。

诙谐幽默的广告也能使枯燥、乏味的产品变得生动、有趣，增加消费者的乐趣，容易被消费者接受。英国一位青年在美国做P·K·D长毛药经销时，专雇秃头男子做销售员，并在他们油光可鉴的秃头上写下“P·K·D长毛药”几个醒目大字，一时间，纽约报刊将此举引为奇谈，大肆宣传，公众也纷纷拥上街头，一睹为快，此产品成功地打进了美国市场。 情感价格是指能满足消费者情感需要的价格，注重价格与消费者自身的情感需要相吻合。为了表示尊师重教，1997年各大航空公司推出暑假期间乘坐飞机凭教师证可以享受六折优惠的活动，此举大受教师们的欢迎。平日里坐飞机对绝大多数教师来说是可望不可及的，而航空公司实行价格优惠活动，既提高了飞机的上座率，又圆了教师的蓝天梦，增进了航空公司与教师之间的感情联络。

1997年，国庆节前后，济南各大商场全部打出“进价销售”，“无利销售”，“全部商品大优惠”的招牌，一时间各大商场人满为患，营业额骤增，消费者在价格上切身感到自己被厚爱了一回。 公关在企业营销中的作用已被越来越多的企业所认识，运用公关树立企业及其产品形象，已经成为企业营销战略的重点。情感公关要求企业要设身处地地为顾客着想，设法加强与顾客的感情交流，通过调查问卷等形式，使消费者参与到企业的营销活动中来，让消费者对企业及其产品从认识阶段升华到情感阶段，最后达到行动阶段。

具有现代经营观念的企业，其公关活动在营销过程中所起的作用越来越大。一方面，通过公关活动，以有效地手段强化渲染企业及其品牌所特有的情感色彩，可把企业的特殊情感和反哺之义传送给社会公众，在社会上树立良好形象，塑造企业及其品牌良好的亲和力，以迅速打开消费者的心扉，赢得消费者的欢心，为确立市场优势地位打下坚实基础；另一方面，通过公关活动，可以协调好企业方方面面的情感关系，协调企业内部上下级之间的友谊关系，为企业的顺利经营创造和谐、融洽的内外环境

美国第一家制造履带式推土机的凯特皮勒公司，每当开发新产品时，他们就非常强调产品的可靠性，当一种新产品在技术上还没有完全过关时，绝不急于投入生产。同时也非常强调做好服务工作，他们说：“我们的产品不只是几种机械，而且还包括全套的服务”。正是因为他们想顾客所想，切实对用户负责的精神，让顾客有一种可靠感、安全感，使企业与顾客之间保持一种融洽、和谐的关系，从而达到促销的目的。 商界提出了一个响亮的口号，叫“二次竞争”。意思是说，第一次竞争的战场是在销售点，那么第二次竞争便是售后服务。生产企业力图用最具诱惑力、竞争力的承诺来劝购，并通过承诺的及时、足量兑现来塑造企业及品牌形象，提高消费者的忠诚度，使本企业与其竞争对手形成明显的服务差异，增强企业的营销效果，获得差异化竞争优势。当然，这种承诺应该是真诚的、严肃的、可行的，做到情真意切。

美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：“再次光临的顾客比初次登门的顾客，可为公司带来25%～85%的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格”。北京几家肯德基家乡鸡餐厅在全国首先提出个响亮的口号：“让顾客101%的满意。”让顾客100%的满意，大家都能理解，那么，这增长的1%是什么呢？用句口头语说，就是自找麻烦，自讨苦吃。如下雨天，该厅服务员会给每位没带雨具的老人和带小孩的顾客送上一把雨伞，请他们在方便的时候顺路带回。正是这超乎寻常的1%服务，却体现了服务的真诚、圆满、感人，餐厅“完全彻底”、“全心全意”为消费者服务，作为消费者能不再来光顾，及时送伞归主吗？

在家电业，小鸭集团第一个向社会推出“超值服务工程”，小鸭人人人讲奉献，个个比超值，服务工作搞得有声有色。国际环保组织驻中国测试中心的美国专家买了一台小鸭圣吉奥，服务中心的工作人员上门安装调试后，又为这位专家安装了热水器，最后还帮着打扫卫生，直到离去。感动得这位专家连声说：小鸭人OK！小鸭人OK！在我们美国很难见到这样的场面。 营造舒适、优雅的营销环境，能给消费者带来愉悦的心情，感观的享受，让消费者产生一种无形的亲切感，消费者在不知不觉的微笑服务中，既购买了原来就想买的商品，又购买了一些进门前本不打算买的商品。

山东规模最大的购物中心——银座商城经营面积加地下层共有七层，二、三楼分别经营男女服装。买衣服是个慢活，而且大部分顾客又是家庭主妇，大概是鉴于此点，在六层的儿童世界商场中，备有各式各样的儿童游戏机，儿童游乐设施，有专门的服务生负责照看孩子。另外还专门辟出一个娱乐角，电视屏幕上交替放映动画片和科技片，坐在那里的孩子们都不想走。孩子们安顿好了，主妇们可以放心大胆地安心选购了。这种良好的感受，大大地刺激了消费者的购买欲望。相反，不良的消极的环境氛围，则会减弱甚至中止消费者的购买行为。

任何人都无法否认情感在营销中的特殊作用。情感体现着人类文明、道德观念、民族精神，在深厚的文化土壤中散发出来的人类情感具有无限的感召力。那种在家乡、祖国、人类和安全、信仰、时尚、保健等情感因素牵引下的企业营销行为，得到了无数消费者最优厚的回报。

1、钻石恒久远，一颗永流传

背景：1938年，钻石的价格急剧下降，戴比尔斯公司向广告代理公司寻求援助，希望扭转这种颓势。1939年，后者推出了“钻石恒久远，一颗永流传”的广告语，成功地将钻石包装们的婚礼必备品，让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。如何让两个月的薪水持续一生。购买一颗钻石吧！

突破：广告运动诞生了流行金句。美国南加州大学传播学教授科迪表示，“它为这个产品赋予了一种情感意义，让人们产生共鸣。”这个句子如此浑然天成，足以让人们忽略它背后的商业目的 。

贡献：开启了情感营销的先河，后来者如耐克主张“想做就做”（Just Do It），万事达卡诉求“万事皆可达，唯有情无价”。

2、万宝路牛仔

背景：很难想象，几十年前万宝路竟然是一种女士过滤嘴香烟。1955年，当李奥贝纳广告公司接手这个品牌时，一切发生了戏剧性的改变。该公司重新对万宝路品牌进行了定位，并引入了一个极具阳光色彩的形象：美国牛仔。

突破：品牌形象广告。科迪认为，这个广告运动将万宝路牛仔塑造成一个成功的“代言人”，不仅如此，这场广告运动还是第一个品牌形象广告。“它的贡献不仅体现在对产品销量的提升上，更唤起了男人们对阳刚的男子气概的追求。”万宝路由此而成为最畅销的香烟品牌。

贡献：开启了年轻人的品牌意识

3、是她，不是她？

背景：1957年，FCB广告公司创造了“伊卡璐女孩”这个形象。一个看起来非常阳光健康的女孩，但她却藏着一个惊人的秘密：她头发的颜色可能是假的！随后染发剂的广告铺天盖地，都附有醒目的一问一答：“是她，不是她？”（Does she or doesn"t she）（“只有她的美发师知道”。）

突破：惊骇广告（shock ad）。《广告时代》杂志专栏作家鲍勃·加菲尔德称之为“惊骇广告”的鼻祖，用诉求激起口碑效应。它所产生的效果惊人，10年后，其染发剂产品的销售额达到16亿美元。

贡献：性感有不错的市场效应。它为后来的多个性感广告出炉扫平了道路。比如，波姬·小丝的CK牛仔裤广告。

4、想想小的好处

背景：1960年代，大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB广告公司开创了一种前所未有的运作模式：让一名文案和美术指导搭档，展开这项广告运动。于是，“想想小的好处”（Think Small）这一大众汽车史上革命性的广告便出台了，一辆小小的汽车停在广告画面的中央，周围是广阔的空间，还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。

突破：以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授贝尔奇如此评价：“打破传统，往往意味着一种文化的创新。”曾在《广告时代》担任编辑的约拿·布鲁姆认为，“小也是性感的一种表现，它意味着有坚持特立独行的胆量。”　　

贡献：充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险，能够产生以小搏大的效应。Avis租车公司“因为是第二名，所以我们更加努力”的广告运动，与这个有异曲同工之妙。

如何做好情绪营销

80%的消费决策，都由情绪决定

一、情绪的分类

1正面情绪：

电视上的绝大多数的广告都致力于为观众创造一种“积极的心理”，通过将产品与一些积极、愉快的画面摆在一起，促使消费者把从这些画面中获得的正面情绪转移到广告产品上。洗衣产品的背景总是阳光灿烂;调味产品的家庭总是幸福美满。

2负面情绪：

为什么人人都知道减肥产品是智商税，却大多心甘情愿“交税”因为“肥胖”已从古时的“富态”演变为“丑陋、笨拙、不健康”的代表。人们害怕自己无休止的胖下去、厌恶因肥胖带来的不便、愤怒他人拿自己的身材取笑……通过这些负面情绪的刺激，促使用户产生想要改变的欲望。

二、情绪营销的注意点

1找到与用户相关的情绪发力点，营销切入点要符合当下人们的普遍心情。例如在“躺平摆烂”文化盛行的当下，如果品牌依旧坚持过往的“打鸡血策略”，将难以获得用户的情感共鸣。

2产品和情绪要进行紧密结合，要尽量找跟自己产品相对契合的情绪，比如迪士尼就和“高兴”的情绪绑定。要找到目标用户对产品本身质量、价格之外的情感类的购买因素。

3成为某种情绪的代言，钻石这个品类，可谓是男女交往场景下“快乐”情绪的代言，求婚有钻戒才有仪式感、有钻戒才有成功。其中DR品牌“一生只能买一枚”，将这种情绪进一步放大，消费者买的不是戒指或首饰，买的是这句“宣言”。

4制造矛盾和对立，情绪就是对立，没有对立就没有对比，没有对比就没有差异，没有差异就没有立场，没有立场就没有用户认同。通过设置矛盾点及品牌价值观的明确传达，以获得用户的认同。例如：内衣应该“美体塑形”，还是应该“无感舒适”

三、情绪营销常用方法

1借景型情感营销。通过营造一个充满人情味的动人场景，将产品代入其中，用“借景生情”的方式来诠释产品功能。

2嫁接型情感营销。品牌洞察到消费者的某类情感需求，将品牌与此类需求建立关联，从而间接拉动销量。

3主动表达消费者的情绪。品牌将目标消费者不方便公开表达的情绪用文案或产品进行表述，从而获得消费者的共鸣，引发现象级传播。

4用特定元素放大消费者情绪。如乡土、呆萌、幽默等特殊元素，引发并放大消费者对品牌产生的某类情绪。

四、情绪营销的禁忌

1自嗨：

情绪营销的本质是获得“共鸣”，当内容与群众共识相悖时，引起的未必是“共鸣”而是“群起而攻之”。

2描边：

和“两性”无关的品牌(如饮料)硬蹭“两性”话题，很容易引起消费者的反感，某些擦边暗示的营销行为甚至会面临“违背公序良俗”的处罚。

3表面功夫：

成功的情绪营销源于优质、持续的内容输入，不论是产品包装、营销物料，还是品牌文化及场景塑造，都要融入这种情绪氛围。如果只是跟风做些表面功夫，难以达到理想中的营销效果。

义

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

作用

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。

(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器

市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中必然取胜。

内容

产品

在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越

人们在购买决策之前多是理性分析，但是下决定那一刻多是感性决策，因此，我们可以通过以下方式运用情感促进市场营销：

1、讲述一个富有情感的故事，该故事要符合品牌理念，又能引起客户的共鸣；

2、营造良好的销售氛围，让客户得到足够的尊重，如优质的茶点、养生茶等；

3、用“五同”唤起客户的友善情绪，五同为：同好、同姓、同乡、同校、同事；

4、运用“同频”引发客户认可情绪，如模仿客户言语、客户动作等。

生活中无处不营销，我们每个人都在接触不同的营销方式，下面直线管理咨询小编就为大家盘点五种最常见的营销方式，尤其是做营销的人员更应学习。

一、情感营销

情感营销简单的来说就是借助消费者的某种个人情感个需求来为产品增加买点的营销方式，他们是把消费者的个人情感和需求作为产品营销战略的核心。情感营销是从消费者的情感处罚，唤起消费者的消费欲望的。比如哇哈哈集团推出的“90后的回忆”定制版AD钙奶，让AD钙奶重回90后群体、点小酒用80后常见的墨水瓶包装去包装酒等这些都是通过情感营销去赢得消费者眼球的。情感营销能让消费者获得心灵上的共鸣，寓情感于营销中，让有情的营销赢得无情的竞争。

二、病毒营销

病毒营销是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，并能够迅速获得数以万计、百万计的网络流量。且这些信息能像病毒一样侵入人脑，快速复制。

2017年5月7日，百雀羚凭借一组一镜到底的神广告刷遍朋友圈，一名1931年的老上海的摩登女郎，看似街头漫步，实则是完成一项谋杀任务，美女完成枪杀后表示"我的任务就是与时间作对"，同时引出预热母亲节的主题。

该条广告一经推出被多方转载，不仅制作团队公众号短时间内阅读量实现10万+，一些业内公号二次转载后，阅读量也纷纷实现10万+。一个叫"4A广告门"的公号5月8日转载后，除了阅读量10万+以外，获得点赞53万余条，置顶留言的点赞达到21万。这是病毒营销的典型案例，在获得广泛传播的同时，把百雀羚这个老品牌变得年轻化了。

三、会员营销

会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。

四、饥饿营销

饥饿营销是指产品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。

饥饿营销玩的最成功的的莫过于小米，小米因饥饿营销获得了巨大的成功，同时也被消费者所诟病。小米的饥饿营销一方面打响了自己的品牌知名度，另一方面为自己筛选了用户。因为小米的手机抢购都是在线上商城，需要极快的网络和对互联网的了解，那么相对的能够强到小米手机的用户多半也都是年轻的科技迷。

五、关系营销

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

早在上世纪30年代，英国的马狮百货就以关系营销出名。马狮的顾客以劳动阶层为主，马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”，而是一些他们有能力购买且品质优越的货品，于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。马狮建立起自己的设计队伍，与供应商密切配合，一起设计或重新设计各种产品。为了保证提供给顾客的是高品质货品，马狮实行依规格采购方法，即先把要求的标准详细订下来，然后让制造商一一依循制造。

情感营销是从消费者的情感需求出发，激发和刺激消费者的情感需求，引导消费者的精神共鸣，将情感包含在营销中，让有感情的营销战胜无情的竞争。随着消费者根据感官而不是逻辑做出购买决定，感情营销正在取代粉丝忠诚度营销。

新媒体渠道、平台和设备的继增意味着消费者有更多机会接触品牌故事，营销人员有更多的方式传达品牌认同感和愿景。情感营销有助于营销人员在变化的环境中竞争，传达品牌的价值、兴趣和热情。

感情营销是一种战略，但只有感受到真实和诚实，才能看到效果。营销人员要真正了解受众和品牌的身份，才能选择正确的方法。介绍触及情感营销核心的5种方法

1鼓舞人心

鼓励你的目标客户，当人们受到鼓励时，他们通常会有不同的想法或行为。当亲戚们实现意想不到的壮举或克服障碍时，他们会感到自豪。或者，他们会因为看到好事而付诸行动而动摇。

如果把你的品牌与人们可以信赖的榜样有效地联系起来，人们可能会信任你的产品。耐克掌握了使用人心的方法，使用瑟琳娜·威廉姆斯和迈克尔·乔丹这样的选手作为品牌大使，不仅以他们的外貌和名声，还以他们的成就、才能和毅力激励观众。

与顾客建立感情关系会很神奇，给品牌带来光环效应。

2有抱负

雄心勃勃的活动创造了品牌形象，这种品牌形象能触及观众的梦想、实现崇高目标的愿望、享受他们渴望的生活方式。他们可能很想经济上有保障，把孩子送到大学，或者开着表明身份的车。考虑理想方法的营销人员必须理解品牌对目标客户的要求、希望或愿望，以及品牌如何反映自己的形象和身份。而且他们要创造一个让梦想成为现实的故事。

在奢侈品类别中，爱马仕传达的形象是为享受优雅、世俗和精致工艺的人设计的。即使从未去过世界旅行，拥有爱马仕产品也会显示出对世俗的欣赏。其他人可能不是这样的。

3表达爱意

集中在吸引消费者个人感情的营销战略上，可以将无名、不知名、也许没有灵魂的企业变成观众能够联系和关心的品牌。这也可以适用于提供本质上没有吸引力的企业或与竞争对手没有太大差异的产品或服务。在特殊情况下，对提供产品或服务的企业也有影响。

使公司人性化的最有效方法是展示品牌，使某人的生活变得更好，更容易，或者给他们带来快乐。例如，来苏消毒剂新的广告“像母亲一样保护”活动将母亲比作野生动物，他们本能地保护自己的孩子免受某些东西的伤害，甚至细菌。

里程碑可能是加强你的品牌和客户关系的机会。比如纪念日。此外，品牌还可以制定战略，重点关注对观众至关重要的人生里程碑，并产生共鸣。例如，妈妈们谈论着孩子第一次上学的苦乐参半的时刻，可以通过让孩子为父母做午餐以缓解过渡

5局部角度

品牌可以通过地域性联系到人们的自豪感和热情。具有时尚的“当地购买”战略的品牌将为他们开展业务的城市量身定做故事和平台。

分支机构营销对年轻、规模小的企业或特许经营来说也是特别有价值的方法。这些企业或特许经营商的预算可能很少，但可以利用当地的存在，并联系一些促销渠道。

理论上，这些情感营销方法都可以适用于所有类型的企业，但有一点是不变的。也就是说，在所有平台上聊天时要保持一致性，才能使其变得生动。故事和提供能在多个平台上引起相同的基调和信息，打造可信、有意义、可感知的品牌，与客户产生共鸣。

不管选择什么战略，请记住，创造成功的感情营销活动的关键是真实性。如果你真正理解你品牌对观众的承诺，并发自内心地说出来，你的品牌将从全新的层面建立关系，把顾客变成朋友。今天分享到这里，欢迎关注（力志圈）全网同名，获取更多实战营销方案，和我一起交流解决难题。