母婴店如何做好情感营销

送你母婴行业十句话！ 用这十句话，自己慢慢学把！

一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论,它包涵了几个意思：一是：婴儿用品业进入门槛比较低，假如营业面积不是很大，很容易出现大家一拥而上，然后靠价格竞争，最终大家都没钱赚；二是：最终成为行业翘楚的，都是那些专业的，规模大的。三是：中国人都喜好跟风，只有一开始就占领制高点，让别人很难再与你抗衡，这样，对手最多只能做个追随者！

对于小县城想开店的人，这是最重要的一句话！

二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。

三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的！

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四、量大的才是赚钱的——这句话对别的行业一样适用。我们一定要把婴儿用品重复消费强的商品做起来（食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品）

五、感冒两次花得钱，保健食品吃半年———— 很多消费者会给孩子买奶粉米粉，但舍不得给孩子买保健品，感觉比较贵，但现在医院收费这么吓人，小小的感冒都要花好几百，甚至上千元。让导购员学会这句话，让她学会向客户输灌这样一个理论：小孩的感冒是很有可能发生的，假如一开始吃保健辅助品，感冒是可以减少或可以避免的，其实钱最终都是花掉了，不过一个是花在医院里，一个是花在孩子的食品里。

六、从婴幼到婴童————以前的店名是某某婴幼儿用品店，现在是叫某某婴童店，一字之差，市场两码事。前几年竞争不激烈的情况下，做好0——3岁的婴幼儿产品就可以，现在竞争激烈了，必需把产品延伸到小童范围内才有可能获得更大的生存空间。

七、面积不大不做孕妇装——很多新手认为，做好孕妇生意是前期重要环节，所以就算面积有限也上一些孕妇装。就像我们去店，真正吃的就是那3-4个菜，但假如只有3-4个菜我们是不会去的，因为选择余地太少，一样的道理，孕妇装上得少，客户选择余地少，假如上得多，那又喧宾夺主，所以面积不大的店面千万别上孕妇装！

八、进货比卖货难——婴儿用品涵盖了：食品、车床、玩具、书籍、洗护、孕妇用品、产后用品、外套、日用品、床上用品、礼品、纪念用品、鞋帽，行业跨幅特别大，品种繁多，而市场又分散，食品类和有些知名品牌又有区域限制。中国目前没有一个市场可以让消费者一站式进全所有的货，“进全想进的商品难”，这是婴儿用品店最头疼的问题。

九、有钱赚不赚————很多妈妈在怀孕时没事情就去比较商品价格，没有一个行业能像婴儿用品这样有这么长时间（10个月）好比较好选择的，像强生、贝亲之类的商品，她们能记住所有的差价，新店一开张，她们先不考虑买什么，先努力寻找你哪一款产品价格比别人高，然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵，贵多少，最后告诉你，你的东西贵，所以婴儿用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”，不加利润，只是用来吸引客户。

十、试试看一定完————前几年用试试看心态开一个婴儿用品店或许能成功，但现在你用这种心态一定失败。因为市场已不是以前的市场，现在进入了全方位竞争年代，因为一个试试看心态的老板不可能找很大的店面，不可能进很全的货，不可能很有耐心的去经营，不可能去认真的学产品知识育婴知识，而现在的婴儿有用品店这些全都要具备，假如你只是试试看，那一定失败！

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品牌营销：“客户到底需要什么？”品牌营销步骤：

在数字时代，庞大的数据库和先进的技术降低了数字营销和品牌营销的难度，但同时也给工作带来了挑战，主要表现在两个方面：

方案策划：信息爆炸，如何快速高效地吸引用户的注意力，实现品牌营销的高回报？

方案实施：信息传递更快，一个失败的方案，一个失败的案例，可以迅速放大，给企业带来巨大的损失。

如何制定最能满足用户需求的解决方案？从理论上讲，无论商业问题有多复杂，总有一个大家都能简单理解的关键问题。

基于这个简单的问题，制定了合理可行的计划，并估计了最有益的计划，反映了这项工作的意义和竞争力。

品牌营销步骤：

1：收集需求：需求可以来自企业内部上下游团队，也可以来自市场客户；

2：我们的工作是将一个复杂的问题消化解释为这些简单而关键的问题；

3：设计方案和规划，从3-5个方案中选择1-2个最优方案，确定具体的执行步骤和依赖条件；

4：实施品牌营销方案，解决这些关键、简单的问题，达到最佳效果；

5：实施监控方案，及时改正调整；

6：总结反思，积累沉淀。

主要困难点：

1：“客户到底需要什么？”这是根本所在；

2：困难的是，这些问题的答案很少从现成的案例或教科书中找到；最好的答案不一定是完美的，而是最可行的答案；

3：思考分析能力/提出解决方案的能力非常重要。

由于这种营销方式具有受众广泛、突发性强的特点，可以在短时间内最大限度地发挥信息传递的效果，为企业节省大量的宣传成本。近年来，越来越成为国内外流行的公关传播和营销方式。

新媒体营销方式：

1：病毒营销

通过提供有意义的产品或服务，“让每个人都告诉大家”，通过别人为您宣传，实现“营销杠杆”的效果。

病毒式营销已成为网络营销中最独特的方式，是一种常用的网络营销方法，常用于网络推广、品牌推广等。

2：事件营销

事件营销是指企业通过规划、组织和使用具有新闻价值、社会影响力和明星效应的人物或事件，吸引媒体、社区组织和消费者的兴趣和支持，提高企业或产品的知名度和声誉，建立良好的品牌形象，最终促进产品或服务的销售。

3：口碑营销

口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户之间的相互沟通，传播自己的产品信息或品牌。

4：饥饿营销

“饥饿营销”，用于产品或服务的商业推广，是指商品供应商故意减少产量，以实现供求关系的监管，制造供不应求的“错觉”、营销策略是保持产品形象，保持产品的高价格和利润率。

5：知识营销

知识营销是指向公众传播新的科学技术及其对人们生活的影响。通过科普宣传，客户不仅知道为什么，而且知道为什么再次建立新的产品概念，使消费者对新产品产生需求，达到拓展市场的目的。

随着知识经济时代的到来，知识已成为经济发展的资本，知识的积累和创新已成为促进经济增长的主要动力来源。

因此，作为一家公司，在从事产品研发的同时，要考虑知识的推广，利用知识营销将新产品成功研发的市场风险降到最低。

6：互动营销

所谓互动，就是双方的互动。

在互动营销中。

一方是消费者，另一方是公司。

只有抓住整体利益点，找到巧妙的沟通机会和方法，双方才能紧密结合。

互动营销强调双方都采取共同行为。

7：情感营销

情感营销是以消费者的个人情感差异和需求为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过情感包装、情感推广、情感广告、情感声誉、情感设计等战略实现企业的商业目标。

8：会员营销

会员营销是一种基于会员管理的营销方法。公司将一般客户转化为会员，分析会员消费信息，挖掘客户的后续消费能力，吸收终身消费价值，通过客户介绍最大化客户价值。

与传统的营销方式在经营理念和理念上有很多不同。会员营销，通过商场积分、等级制度等管理方法，增加用户的粘性和活动，增加客户的生命周期。

根据自身企业的实际情况和消费者的特点，哪些平台更适合传播和推送企业的产品信息，相对准确地触及消费者和用户群体。

因为各行各业的产品不同，消费者的服务对象也不同，所以选择的渠道推广也不同。