《乔布斯的魔力演讲》丨NOTES

苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯是世界舞台上最具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最擅长掳获人心的演讲者。另一位著名沟通传播大师卡迈恩·加洛以乔布斯的传奇演讲为蓝本，挖掘他用什么本领让观众如痴如醉，通过三幕剧的形式，展现乔布斯的舞台表演魅力。《乔布斯的魔力演讲》会让你全身心体验乔布斯的演讲过程。

卡迈恩·加洛，沟通专家，艾美奖获得者，《商业周刊》专栏作家。为世界知名企业提供演讲、媒体公关和沟通技巧方面的培训。多年在CNN、CNBC、CBS、ABC等广播电视公司担任新闻主播、节目主持人与商业采访记者，并为《纽约时报》、《华尔街日报》以及《投资者商业日报》等著名媒体撰稿。

要成功地推销你的观点，使其富于说服力和感召力，编织故事、设计情节是不可或缺的第一步，而正是这一步将平庸的信息传递者和不同凡响的沟通大师区别开来。

事先策划好扣人心弦的故事内容，配备简短而引人注目的标题,方便听众跟随他（她）的思路步入下一步陈述的内容，同时不忘引入一个共同的对手，提供戏剧所需要的情节冲突，引起听众的共鸣。

乔布斯的演讲PPT中几乎没有出现几句话或者文字。

乔布斯的演讲PPT中几乎没有出现过项目符号和编号。

请记住，激发观众想象力的是你精心设计的故事情节，而不是幻灯片。

《PPT演绎：故事化设计》强调：“在开始制作PPT文件之前，你能做的可以显著提升演讲效果的最最重要的一件事就是—给别人讲述一个动人的故事。”作者主张运用“三步故事板法”创建演讲材料，即：写作→素描→制片

写出三条希望观众接收的信息请现在就记住，你的听众靠短时记忆能记住的只有3~4个要点。每个关键信息都必须有充分的素材来支持。

隐喻和类比。当你确定了关键信息和支持点以后，接下来应确定使用何种修辞手法，令你的叙述更有吸引力。“电脑是我们所能想到的最出色的工具，苹果电脑就相当于21世纪人类的自行车。”

提供客户证据并出示第三方认可。

在你的演讲中运用视频剪辑时，要控制好时间，运行时间不要超过2~3分钟

乔布斯的演讲遵照亚里士多德经典的五要素原则，树立了一个有说服力的论点：

1．讲述一个故事或提出一个观点，激发听众的兴趣。

2抛出一个问题，必须得到解决或回答。

3对你提出的问题给出一种答案。

4描述采纳你的解决方案能带来的具体利益。

5号召听众行动起来。如果是乔布斯，他会直接说：“现在，出去买一款吧！”

用简单平实的语言、切实可感的例子使产品和顾客关联起来，同时回答顾客唯一真正关心的重要问题：“我为什么要关注这款产品？”/告诉顾客产品讲给他们的生活带来怎样的改变，不用这款产品他们会失去什么/

乔布斯曾经表示，成为“坟墓里最富有的人”对他而言毫无意义，他希望“在每天晚上睡觉前对自己说，我们做了一件很了不起的事，这才是我的快乐和人生意义之所在”。/我决定买一本乔布斯传记/

舒尔茨对咖啡的热情程度远不如他对咖啡的制造者和消费者的热情高。咖啡师们对顾客的星巴克体验起着举足轻重的作用。舒尔茨的核心愿景不只是为顾客提供一大杯廉价的咖啡，而是旨在创造一种体验，一种身处“第三空间”的感觉，一个令人们感到舒适的、家庭和办公室之外的“第三空间”。舒尔茨的理想与咖啡并无太大关联，而是和星巴克提供的体验息息相关。

《基业长青》写道：“有些管理人员不擅长表达情感，在公众面前描绘他们的梦想时感到别扭，但唯有激情与情感才能吸引和激励其他人追随你的梦想。”

MacBook Air是苹果公司的超薄笔记本电脑。描述它最好的方式莫过于“世界上最薄的笔记本电脑”。乔布斯通过简单精确的描述、最能反映该产品特点的标题，直截了当地打消了人们对新产品的主观猜测。以往记者（和你的观众）总是在为你的产品寻找一个恰当的定位，或者是用一句话来描述你的产品。

对于几乎所有的苹果产品，乔布斯都可以用一句话精辟地予以概括，当然，这在规划阶段就要精心设计，是需要在演讲、新闻发布会和营销材料定稿之前完成的工作。

今天，我们将推出3款革命性的产品。—史蒂夫•乔布斯

喜剧演员知道3远比2有趣，作家们知道三幕剧比四幕剧戏剧性更强，乔布斯知道3点比5点更有说服力。伟大的**作品、书籍、戏剧或演讲都有着三段式的结构。向你的听众说清楚3个要点，为他们指明方向，可以清楚地表明你现在的处境和未来的打算。

引进对手（或问题）可以唤起观众的正义感，使其紧密地团结在英雄（或解决方案）的周围。

《买—顾客为什么买？如何购买？买的真相！》告诉我们：“有一个明确的敌人为我们创造了一种机会，我们不仅可以清晰地表达并展示我们的信仰，而且还可以将我们的忠实信徒们紧密地团结起来……这种我们主动宣布挑战的策略会吸引我们的忠实客户，引发争议，提高忠诚度，并迫使我们展开思考、争论，当然会引起购买行为。”

微软公司唯一的问题就是他们没有品位。我不是说小范围的狭义上的缺乏品位，我的意思是他们完完全全没有品位！—史蒂夫•乔布斯

英雄一旦出场，他能带给听众的利益就必须明确。一个和听众息息相关的问题—为什么我要关心—必须立即给出答案。在确定了强劲对手并及时引进英雄之后，苹果式叙述法的下一步是：展示英雄如何从强劲对手手中成功地拯救出受害者（消费者）。解决方案必须简单明了，没有晦涩的术语。你的目标客户购买的不是一台24千兆赫的多核处理器，他们购买的是一种快乐的人生体验。

“如果你对工作缺乏足够的激情，你就无法生存，最终你就会放弃。所以，你必须有一个想法，或者树立一个靶子式的问题，或者发现一个亟待纠正的错误，这样，你就能保持兴趣和激情。否则，你很难有毅力坚持下去。我认为成功一半都在于毅力和坚持。”

乔布斯的演讲崇尚极简主义—简单、直观，并且全无要点提示。新的认知机能研究结果认为：在演示重要信息时，要点提示是最无效的方法。

现在我希望你已决定收集你当前的幻灯片，特别是那些附有项目编号的，然后把它们通通删除，或者至少删去其中的那些数字，然后彻底清空回收站，使你永远不需要再找回这些幻灯片。

优势效应（PSE）—多数情况下,人们对的记忆总是优于对文字的记忆。大脑对于视觉和口头信息的处理，是通过各种不同的“渠道”进行的。如果你用的形式而不是用纯文字来表达你的思想，你的想法就更容易被记住。

现实中平庸的演讲者在没有任何情境和背景提示的情况下，就将数字强塞给听众，假定他们的听众能够理解数字，并能分享他们的激动之情。乔布斯结合一定的情境和背景，使他的数据更容易理解、与听众的相关程度更高。

大多数消费者可能无法告诉你30GB对他们意味着什么，他们只知道这比8GB“大一些”，但仅此而已。乔布斯永远不会公布没有上下文的纯粹的数字，而是将其转变为听众可以理解的语言。他告诉大家，30GB的内存足够储存7 500首歌曲，25 000张照片，或长达75小时的视频。结合了一定的情境和背景,便于听众理解，这是因为他强调了核心消费者最关心的数据。

不要怕使用简单的词汇和描述性的形容词。如果你真的发现某件产品“令人惊异”，不妨就这样说。因为如果连你自己都不为这一出色的产品感到兴奋，你怎能期望其他人有多兴奋？

术语很少会出现在乔布斯的语言中。他的用词总是会话式的，简单易懂。术语—特定专业领域中的专门用语—为自由、方便地交换意见设置了障碍。术语和行话是毫无意义的，只会导致晦涩难懂，因此，说服力也会下降。

乔布斯发布新产品时选择的语言有三个特点：简单、具体并且充满感情。

简单。避免使用专业术语和多音节词汇。

具体。运用非常具体的短语以及简短、具体、切实的描述，绝无冗长、抽象的讨论。

感性。经常使用描述性的形容词。

乔布斯邀请了主要合作伙伴之一分享舞台，以增强其论断的可信度。“我们已经得到了所有主要**公司的支持。”乔布斯说，“我们已经和福克斯结成了非常伟大的合作伙伴关系。我非常荣幸地向大家介绍20世纪福克斯公司的董事长和CEO—Jim Gianopulos”

充满激情的Jim跳上舞台，向大家展示影迷们想要的一切：精彩的**、便捷的观看途径、便利的服务。与一位客户或合作伙伴一起分享舞台，演讲的效果会更好。

你的产品必须兑现所承诺的—为你的客户节约金钱，使他们的钱花得值，为他们创造价值。客户评价和推荐证明书都是很有说服力的，口口相传是影响采购决策的首要因素。

成功的公司都清楚，信誉良好且满意的客户群是销售成功的关键。请牢记媒体的重要价值。邀请出版界人士共享舞台，热情地谈论你的产品将对产品形象的确立很有帮助。

每一款新的苹果公司产品或应用程序都包含着众多优点和功能，但乔布斯通常只会强调其中一点。这就好比**的预告片，只用最精彩的高潮部分挑逗观众，其余的精彩场面如果人们想充分地体验，他们自会前去欣赏整部**。

人们会忘记你的话语，忘记你的成绩，但是他们永远不会忘记你带给他们的感觉。—马娅•安杰卢

乔布斯谦卑并明确地表示，他不该独享苹果公司复活的所有的荣誉。“你们这样，我感到不适应，因为我每天来公司上班，和这个星球上最有才华的人一起工作。一切应该归功于这个团队，我代表苹果公司的所有工作人员接受大家的感谢。”乔布斯总结说。

沟通的效果，不仅取决于我们说话的内容，更取决于我们说话的方式。每一小节条理清晰、重点突出，语言技巧处理得当，语气、语调、节奏富于变化，灵活运用手势等肢体语言和听众交流。

乔布斯比一般的演讲者更注重保持目光的接触，他很少在演讲时读幻灯片或注释。乔布斯并没有完全淘汰注释。进行示范展示时，他常常会参照事先准备好的注释提示。目光交流意味着诚实、守信、真诚和信心。避免目光的接触则意味着缺乏信心和领导能力。缺乏和听众的目光交流绝对会使你失去听众。

乔开放的姿势意味着他没有在自己和听众之间设置任何障碍。进行示范演示时，乔布斯坐的位置和电脑平行，因此他和听众之间的目光交流保持通畅。他演示完产品的一项功能后，就立即转向听众，向大家解释他所作的演示。

恰到好处的“停顿”对于一次成功的演讲具有重要意义—它能促使人们对主题进行深入的关注和思考，使演讲者的信息更加有效而巧妙地得到传达。

乔布斯不断地调整音量以增强演讲的戏剧效果。当他一开始在发布会上演讲时，他通常会使用较低的音量，而当他介绍某种产品时，就会提高音量；相反的情形他也处理得恰到好处。

乔布斯的演讲有张有弛，语速拿捏快慢适中，起承转合驾轻就熟。进行示范演示时，他往往会使用正常的语速，阐述标题或主要信息时语速则大大减慢，他希望大家理解并记住重点。

《无声的信息》发现，肢体语言正是意识、思维的表达方式，也是暗示的表达方式；非语言因素是交流中最具决定性的因素，其次是语调等与语言有关的因素，排在第三也最不重要的因素是实际的谈话内容。人们永远都在对你评头论足，尤其是在初次见面的前90秒内，你的肢体语言和你说话的方式可能使你的听众受到一定的启发，也可能让他们大失所望。

他们不只是反复地做同样的事情，希望取得更好的成绩。他们还制订具体目标，寻求反馈意见，长期坚持不懈地努力，不断完善。

《异类:不一样的成功启示录》一书中的研究显示，一位音乐人，一旦拥有进入顶级音乐学院学习的实力，那么，判别他们未来是否优秀的唯一标准就是他们的努力程度。那些最顶尖的专家，他们不只是努力，也不是比其他人稍稍努力，而是付出了常人无法想象的努力。

一个人的技能要达到世界水平，他的练习时间就必须超过10 000个小时，任何行业都不例外。10 000个小时相当于每天练习3个小时，或者一周练习20个小时，共计10年的练习时间。

1预先确定有可能会遇到的常见的问题。

2将问题放入“存储桶”中对问题进行分类。

3为该类别的问题准备好最精彩的回答。

4仔细聆听问题，并确定一个关键词—一个触发点，从而帮助你对问题进行正确的分类。

5看着他们的眼睛，信心十足地回答问题。

知道你要讲的内容，知道该何时讲，知道该如何讲。太多人演讲时过于关注自我，因此也就更加焦虑。

像你想成为的领袖人物那样穿着，反映出你想要体现的领导风格，不需要根据你目前的职位穿着打扮。伟大的领袖人物的着装会比周围的任何人都要略胜一筹。记住，当乔布斯寻求银行投资时，他穿的是从威尔克斯•巴士福德专营店购得的昂贵的布莱奥尼西装。

1在幻灯片的注释中,使用完整的句子写底稿。这不是长篇大论的时候，尽量用完整的句子简单地写出你的想法。不要超过4~5句。

2突出显示或强调每个句子的关键词，然后练习演讲。不用担心磕磕巴巴，或者忘记某个要点。根据需要瞥一眼关键词，以唤醒你的记忆。

3从你的底稿中删除多余的词，只留下关键词。再次练习演讲，这次只使用关键词来提醒自己。

4每页幻灯片只留下一个核心思想，记住这个核心思想。问自己一个问题：“什么是我希望听众离场后仍然记得的内容？”幻灯片应当图文并茂，应成为幻灯片主题思想的补充说明。

5练习整场演讲，不再借助注释，仅仅使用幻灯片作为提示。只要你执行了这5个步骤，你就为每张幻灯片排练了4次，远远超过了演讲者的平均准备时间。

他们的观众希望接触大量信息，从而显得消息灵通见多识广，同时他们还希望在学习新的知识时，能够处于轻松愉快的环境中。他们应该保持欢乐的情绪并感染台下的观众

除了改变世界的iPhone，其实很多我们现在用的好的产品和理念，也都是乔布斯以及他的团队设计出来的，例如电脑上的文件夹叠放拖拽的模式、多种多样的字体等，就连现在互联网公司标配的盛大产品发布会，也是乔布斯在1977年发布Apple II时就开始采用的方式了。

乔布斯，真的是一个十分特别的人，很多不可思议的标签在他身上融汇。

素食主义：严格的素食，仅食用水果和蔬菜，甚至有时是更加纯粹的绝食。从一两天不吃东西，发展到一周到更长的时间，然后通过摄入大量水和多叶蔬菜来结束绝食。“一周过后，你就会有很美妙的感觉了。不用消化食物，可以让你获得很多活力”。

禅宗：乔布斯亲生父母因为家庭原因未能结婚，因此他从小被领养。养父母为他的成长提供了非常好的条件，不仅是物质层面，更多更重要的是始终认可乔布斯的特别，未曾压抑他天才的个性，还在很多方面给了很好的影响。但是他的内心始终埋着“被抛弃”的伤。他用禅宗来提升觉悟，思索人生，以及更加内化的自我。他曾去印度寻找精神导师，在那待了7个月。印度之旅对乔布斯影响深远，他一生追随并遵循着东方宗教的许多基本戒律。

冥想：乔布斯和他的几个同学，有一个专用冥想的小阁楼。

迷幻药：乔布斯赞扬迷幻药，说禅宗和迷幻药提升了他的觉悟，得到了更多的启发，带来不一样的世界。

卫生：他不经常洗澡，认为素食身体更洁净，导致身上味道很重。因为他强烈的个性以及卫生状况，第一家他工作的公司，不得不安排他一个人晚上上夜班，以减少和大家的冲突。

外观：及肩长发、稀疏的胡茬，宽大的衣着，像个疯癫的萨满巫师。时而展现超凡魅力，时而让人毛骨悚然。乔布斯在里德学院时大多数时间都光着脚走路，下雪天的时候穿着凉鞋。

素食主义与禅宗，冥想与灵性，迷幻药与摇滚乐——那个时代追求自我启迪的校园文化中，这几样标志性的行为，被乔布斯以一种近乎疯狂的方式集于一身。

苹果刚成立时，乔布斯需要融资。瓦伦丁（当时国家半导体公司的营销经理、后来创办红杉资本）经人介绍，开着奔驰来到乔布斯家的车库，之后还打电话给介绍人，说“你为什么要让我去见那些连人类都算不上的怪胎？”

如果说这些强烈的个性，还只是无伤大雅的个人品质，那么其他一些更为突出的特质，也许就是成就乔布斯以及那些伟大产品的必需品。

乔布斯总是有意识地将自己置身于艺术与科技的交汇处。

在他所有的产品中，科技必定与完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至是浪漫结合在一起。他是追求友好图形用户界面的先锋，在所有人都认为计算机可以打字即可的时代，乔布斯就带领团队开发了多种美观的字体。

他坚持发布会的重要性：我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等，如果我们用一种潦草马虎的方式来展示，顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的；而如果我们以创新的、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。

乔布斯有很强的现实扭曲力场，他能让任何人相信几乎任何事情。有他在的时候，现实都是可塑的。陷入史蒂夫的扭曲力场中是一件危险的事情，但也正是这种力场让他可以真正地改变现实。

他有很强烈的情感，经常会因为一些事情痛哭流涕。也许不是这样也不会有对产品的那种痴狂热情。

他对人或物进行分类时，简直是非黑即白的思维方式。人要么就是“天才”要么就是“饭桶”，人们的工作成果要么就是“最棒的”要么就是“完全的垃圾”。

他有着不可思议的阅人能力，可以看出他人心理上的优势、弱点以及不安全感。

乔布斯的个性，也体现到了他创造的产品里。他的个性、激情、完美主义、阴暗面、欲望、艺术气息、残酷以及控制欲，这一切都跟他的经营理念和最终的创新产品交织在了一起。

答案：产品。

我的互联网思维最基层那一维是：产品。如果给产品插上翅膀，我会加上：社群。两者合一，就是产品型社群。它内在的动力学是自组织。这是我的互联网思维的全部，即产品型社群七字诀：产品、社群、自组织。

营销和产品谁更重要

苹果代表产品文化，微软代表营销文化。今天，苹果是王道；然而十年前微软是王者。

特斯拉老板马斯克之前来到中国和杨元庆一起做一档节目。主持人问他：“营销是什么？”他说：“实际上我不喜欢营销这个概念，这是一个很奇怪的概念，好像是骗人要去买产品一样。”马斯克的办公室就在车间里面，他完全是一个产品经理。雷军本身是小米手机的产品经理。关于CEO的角色是什么？是扮演战略作用？是管理角色？是对外形象？这些是我们以前看到的，也成了固有认知。但今天，乔布斯、马斯克、雷军、张小龙，他们已经把CEO当作产品经理。

创业者本身如果是产品经理，是否更容易获得成功呢？在互联网，这句话基本是常识：得产品经理者得天下。过去三十年，营销过度。今天，产品做不好，是做不好营销的。雷军说：“其实好公司不需要营销，好产品才是最大的营销。”

上一个时代，过去三十年，工业化时代，那个时候的传播学是中心化传播。这个时代，有两个人退休，也预示着中心化传播时代的过去。第一，是赵本山退休，代表着举国上下的明星人物没有了；第二，是史玉柱退休，代表一个广告从上到下一样的时代过去了。这个时代最大的成本红利：认知流通成本的下降。一个小人物都会在全球出名。

过去的时代，连接客户的成本巨大，找不到消费者，所以中间的连接成本巨大。今天产品连接用户的成本等于零。今天这个时代对于广告最本质的深刻理解就是：产品即广告。产品和广告本身不能分开了。从更高维商业文明来说产品和营销是一回事。营销和广告是在意识世界占领高点，今天产品也在意识世界占领高点，两者打通了，营销融于产品。

小米的竞争对手，是国产手机吗？不是。小米在竞争的时候去和比它牛的竞争，它一直和全球品牌连在一起，只口不提国内品牌，它一直傍大款，说和高端手机拥有同样的高配置，并拥有世界顶级公司的顶级供应链，然后直接和高端手机比性价比。请看以下文案标题：

小米3：“全球最快的手机，同时采用史上最强的两个平台。”

小米电视：“小米电视选择全球最好供应商。”

小米创始人之一王川说，有一个供应商很想找雷军。雷军直接问那个人，苹果和三星有没有用你的配件？原材料占的成本比零售成本低，这是传统品牌的做法，但雷军就在零部件上面花大钱。所以，所谓降维化就是营销融于产品，产品就是广告。雕爷创始人最近写了一篇文章《如何快速引爆一个新品牌？》，里面提到雕爷牛腩500万元买神秘配方；河狸家花200万元做美甲专车，里面的装修非常高级。这个配方就是大广告，这个专车就是大广告，别人会自己拍、自己传。这都是在产品上营销，产品就是营销，产品就是广告。

技术和产品谁更重要呢？丁磊说：“盲目的创新是危险的，不能为了创新而创新。”这是一个从技术时代往产品时代转型的时代，诺基亚的研发费用是苹果的4倍，但他却没做出苹果的产品。

战略和产品谁更重要

《21世纪商业评论》有一篇文章叫做《Bye Bye企业老板 Hello产品经理》。文章提到，四五年前，如果一个企业只是在谈如何做产品，而不关心如何制定战略，打造品牌，就会被看作是一家胸无大志的企业，企业的领导者一定会被认为是一个小打小闹修修补补的小业主。而在今天，谈论战略已显得滑稽不堪。

在产品生命周期漫长的年代，方向感重要！那么，今天到底是什么让产品成为一切？答案：产品生命周期。在互联网时代，产品周期的变化，导致战略重要性的下降。工业时代，产品生命周期漫长。今天是产品生命周期进入“快进”的时代。方生方死，方死方生，产品生命周期趋零。要知道，技术进步的步伐一定会超过市场需求的进度。技术生命周期越来越短，淘汰越来越快。常规的技术进步是慢慢增长，但是会在一个拐点突然开始迅猛进步，加速增长，技术的进步呈现指数性的进步。慢条斯理地推广一个产品在今天很危险。如果你不能一下子刷上去，再推广非常困难。没人喜欢“方生方死”的时代，但你没办法。

吴晓波说：“这是小时代盛行的大时代。”而这是在野企业的优势。在野企业凭一款产品就可以横空出世，一出生就风华正茂。小米、微信、余额宝就是例证。

微信，核心团队只有60人。移动公司2万多员工，对比可想而知！为什么产品是王道？以产品颠覆已经成为了这个时代的常态。更好、更便宜是今天颠覆的方式。在这里，我们发现，不是战略和产品谁更重要，其实是一回事。战略是围绕产品的，成为产品战略，是因为技术的进步才导致产品从原来的基础被推上顶点去的。

产品制造分为：产品和制造。一位从三星从业多年离开的日本人写了一篇研究三星的文章，他说产品制造应该看作是思考怦然心动之处的过程与制作、制造的结合体，而心动感就是产品，制造就是制造。

iPhone的组装制造100％在中国，但只有1．8％的利润在中国，自己拥有50％多的利润。你说制造和组装哪个更有价值？部件和劳动成本200美元，流水线劳工成本4．5美元。因为苹果把产品放在自己手上。什么是好产品？这个理解必须发生重要的变化。乔布斯重返苹果的时候说苹果的产品糟透了，注意他不是说制造糟透了。苹果对产品的理解，全盘没有提功能。“只有你的产品打动了人心，你的产品才告结束。”所以，产品的目的是打动人心。

这就是产品的重要性。你的产品有没有感动你？如果没有感动你，如何感动别人？乔布斯付出全部心血，一年做一款产品。你做了产品，如果你自己不用，自己不感动，别人也完全无感。所以，注意这个词汇：心动感！心动感就是利用情感附加值带来的利润。工业时代是以技术为主要指标，强调功能和功能体验，而产品时代强调审美，强调情感体验。

财讯传媒集团（SEEC）首席战略官段永朝说，工业时代是“杀死灵性”的过程。互联网是一个文明史上的千年大事，它可能会迎来灵性的回归。未来的互联网会日益变得有“温度”、有“情感”、有“味道”。

吴伯凡说，产品＝功能x情感。功能是1，情感是0。功能好是必须的，在此基础上导入情感，情感体验超过功能体验，这是互联网时代的产品特征。

极致才是时代主题词

小米的产品态度：对细节的极致追求。“改改改…改改改…再改改改…”永远不厌其烦地改。用户用了我们的产品是否会尖叫？是否会推荐给朋友？这是小米的两个终极KPI。它的KPI是尖叫点。看看乔布斯对苹果倾注的情感吧，就看到两个字：极致。

在苹果的鼎盛时期，苹果公司把产品的使命明确地设定为“客户尖叫度”Customer Scream，而不是“客户满意度”Customer Satisfaction。这两种“度”的缩写都是CS，但二者大异其趣。符合预期与超出预期，从结果上截然不同，“尖叫”本身就是一种情不自禁的自我表达，它意味着二度、多度传播、推荐的可能性，而“满意”的传播力往往是强弩之末，行而不远。

值得注意的是，“超预期”有静态与动态之别。静态的超预期让人尖叫，而只有动态的超预期才能让人持续地尖叫。一个产品让用户尖叫一次并不算难，难的是让用户不断地尖叫。要命的是，每一次尖叫都在暗中扩张用户尖叫度的阈值触发某种行为或者反应产生所需要的最低值，或者说都在暗中增加用户的钝感力。

同仁堂的对联：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”俗话说就是“货真价实”。说起来容易，做起来容易吗？同仁堂说：“修合无人见，存心有天知”。意思是说，在无人监管的情况下，做事不要违背良心，不要见利忘义；因为你所做的一切，上天是知道的。这是对自我的一种不断挑战。语言是有力量的，如果一个人重复一句话，别人就会信了，员工也信了，用户也信了。

世界上有两种人，一种人没有自己的主体，世界把自己推到哪里就到哪里。另外一种人有自己的情怀，有自己的追求。在中国，用赤子之心做产品，才是最牛逼的思维。

说起我的创业失败史（备注：其实李善友教授算是一位成功人士，但喜欢以高要求严格剖析自己），当初我创业酷6的时候，是一个从搜狐和新浪出来的人，基本没有什么产品概念，融资、跑大客户、跑媒体、跑政府是以前我认为做CEO最主要的事情。后来，才发现自己最大的错误是根本没有产品意识。如果上天给我一个机会，我愿意屁股坐在产品经理和工程师旁边。因为，不是凭借产品获得的东西，就算是一时获得了，有一天也会失去。

是的，今天是0和1的时代。

99分＝－1分。

100分＝0分。

101分＝1分。

99分、100分和101分之间，从量上看相差微小，在质上看何止天渊。100分实际值是0分，101分实际值是1分。用户体验是一个0和1的世界，是Nothing 与Everything的世界。两个世界之外，还有“第三世界”，即－1的世界。这是一个可怕的世界，一个我们可以称之为“市场黑洞”的世界。你的产品一旦坠入这个黑洞，自然就会万劫不复。过去的时代，同一个行业可以有很多种存在。今天，互联网时代，要么全输了，要么全嬴，Nothing or everything！

过去，我们做满意度调查。今天，满意度是应该的，满意度是0。现在是追求“尖叫值”，尖叫值是满意度的10倍。比尖叫值更可怕的是连续的尖叫值。

你会发现，今天做产品很痛苦，但这个世界就是这样。如果你愿意做一个随波逐流的，那样也无所谓；如果你要做一个颠覆者、革命者，就要这样做。雷军说：“极致就是把自己逼疯，把别人逼死。” 你只有自己把自己往疯里逼，才能把别人逼死，自己才能获得巨大的满足感和满意感。张小龙说微信是演化出来的，不是规划出来的。今天是单点极致，把一个事情挖得足够深、足够大；今天是杀鸡要用牛刀，少做一点事情，把事情做到极致就是最好的策略。人和人的智慧没有差别，就是用力的方向。少做一点，大家觉得会少赚一点，但做到极致，最后反而赚得多。

你看，小米4每个月销售200万台。对于钢铁般坚硬的事实，说明小米是有效的，所以先别坚定地质疑，如果还不学，就说明自己不够空杯心态。猎豹移动CEO傅盛说：“今天这个时代，只要做好一件事就能改变世界。”

工业时代必须要管理。互联网公司的核心都是火车头，一个人做好，可以做一帮。腾讯从QQ作为火车头，到今天微信作为后车头。一件事情做好，其他都会来。

所以，极致是一种状态，不是一种功能。

简洁是挖掘最终那个一

“繁”代表十全十美，但不等于完美。“简”是单单极致，把有限的资源用到极致。乔布斯重返苹果后，把100多款产品砍到4款。世面上的其他手机品牌一年做几十款产品，苹果一年推一款手机。颠覆式创新玩的是小单品、大概率成功的策略。简洁不是对功能的描述，是对某种精神状态的描述。

乔布斯对盖茨的一句嘲讽：“盖茨是个‘没品味’的人。”那么，乔布斯眼中的产品经理是怎么样的？乔布斯是偏艺术的一个人，他说什么样的人最受欢迎？爱音乐的人！

2006年11月，当iPod推出市场，并获得巨大成功之后，微软终于对iPod宣战，推出了Zune播放器，和iPod外观相似，但没有iPod轻巧。两年过去，它的市场份额还不到5％。又过了几年，乔布斯直截了当地指出了造成Zune缺乏灵感的设计和市场疲弱的原因，他说：“随着年纪增长，我越发懂得‘动机’的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱着音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不情愿在周末加班，只会安于现状。”

是的，我能做好是因为我能发自内心地爱某样事物。乔布斯本人对物质没有那么多的追求，因此内心纯洁，这个世界上，有的人身上有灵性，乔布斯年轻的时候就修禅，进行灵性的修养，他的书房就像是一个禅室。

美国前副总统戈尔美演讲稿撰写人丹尼尔·平克写了一篇文章《未来世界属于高感性能力族群》，他说：“世界将属于具有高感性能力的另一族群——有创造力、有同理心、能观察趋势、能为事物赋予意义的人。”让我们来看一下高感性时代的六种能力：

1．不只有功能，还重设计。

2．不只有论点，还说故事。

3．不只谈专业，还须整合。

4．不只讲逻辑，还给关怀。

5．不只能正经，还会玩乐。

6．不只顾赚钱，还重意义。

黎万强也说：“未来属于能真正理解消费情绪的品牌，而品牌背后的团队除了工程师更应该有设计师和艺术家，他们都是对生活高感知的人群。”

张小龙就是这样的人，他说：“心理满足的驱动力远胜工具，甚至赚钱。”微信，不是一个生钱的短信替代工具，这不是微信最重要的利益，微信是一个生活方式”。他说，“一个”代表“一类族群”，它是一个有调调的生活状态和世界，也就是用微信和不用微信的人，这完全不同的两类人。

简洁不是把现象减少，而是挖掘下面的“一”。这是禅者的精神，不是以理性去说，而以直感去面对。任何需要说明书的产品都不是好产品。当然，产品命名也要简洁，品类也要简洁。

今天的情怀还是要个性

以前，品牌即品类；现在，品牌即情感。

互联网品牌是创始人、产品与粉丝之间的一场“合谋”。产品的人格化品牌时代到来了，一切的品牌将人格化。一切消费者将娱乐化。就像陈欧的“我是陈欧，我为自己代言”的广告。

罗辑思维说：“用死磕态度来干产品。”雕爷牛腩说：“用求道态度做一碗牛腩。轻奢餐。”它还说：“看得起歌剧的人才吃得起我的饭。”包括现在分享流行的“匠人精神”，今天的情怀不能光是普世价值观的逼格，要有自己的个性在里面。

不过，离开产品谈情怀，马上就会露馅。

乔布斯的创业之路告诉我们以下几点：

第一，创业一定要坚持，不管中间遇到怎样的挫折、打击，都要一直坚持下去；

第二，创业的道路有很多，关键在于我们是否一直如当初一样，坚定自己的信念，所以信念很重要；

第三，创业是一种创新，要独树一帜，要树立自己的标杆，要有自己的独特风格，正如苹果；

第四，创业的路上，团队很重要，没有团队就没有整个创业成功的可能；

第五，创业既是一个人的战斗，也是一个人的成功，最重要的是领袖的突出贡献不可以忽视等。

　如果说，在政治人物的演讲中，美国前总统林肯的葛底斯堡演讲和美国总统奥巴马在2004年的民主党全党大会中的主题演讲被并誉为最佳演讲。那么，在商界的最佳演讲非乔布斯莫属。我为大家整理了乔布斯的17个演讲秘诀，希望对你有帮助。

乔布斯的17个演讲秘诀

　1、穿着得体

　乔布斯可以穿黑色圆领衫、蓝色牛仔裤、跑鞋，很简单，这是因为他已经赢得了穿着随心的权利。对大多数演讲者来说，最好穿得比观众更正式点。先别急着把套装扔了!

　2、挖掘数据的意义

　每次苹果的演讲，都会大量运用数据。2009年9月9日，苹果副总裁菲尔·席勒说iPod已经卖了22亿台，这意味着73%的市场份额，他进一步说这个给了对手一个猛击，甚至将微软的股价拉下1%。

　3、模拟**的策划

　乔布斯的演讲具有大片的所有元素--英雄和反派、配角、震撼的视觉效果。并且和**导演一样，他用图板来串联情节。当你走向电脑，打开幻灯片，进行头脑风暴、速记或写白板的之前，请记住，你是讲 故事 的主角，幻灯片是辅助。

　4、分享舞台

　乔布斯几乎就是苹果的代名词，可是他的演讲很少是独角戏。他乐于和商业伙伴、音乐家、员工一起分享舞台。2008年10月，乔布斯邀请苹果首席设计大师乔纳森·艾维，给观众展示苹果如何给电脑制作铝制框架。乔布斯可以自己传送信息，但他也给独特的角色和观点提供舞台。

　5、PPT以为主

　乔布斯发布会所使用的幻灯片均是令人惊讶的简明扼要，没有繁文缛节。就是最重要的要素。当乔布斯发布MacBook Air的时候，有一张显示一只手从一个普通的文件纸袋中掏出这部电脑，这张胜过了一切语言。而有些时候，乔布斯在10张幻灯片中总共只使用了7个词。

　6、简短友好的标题

　你能用140个字节描述您的产品或服务吗乔布斯为每个产品设计的标题或描述可以简洁到发在Twitter微博上。例如2008年元月，乔布斯推出苹果 笔记本 电脑时，就简单地描述为：“世界上最薄的笔记本”--掷地有声!在演示中或苹果网站上充满细节描述，但是给每个产品定位都只用一句话!

　7、提纲挈领

　每次演示开始，乔布斯都会介绍演讲提纲。2009年9月9月，音乐盛典，他告诉观众他主要介绍三款产品：iPhone、iTunes、iPod。整个过程，他会做出口头引导，如“iPhone是我今天介绍的第一款产品，现在我们把目光投向第二个iTunes”以帮助听众跟上节奏。席勒得到了乔布斯的真传用大量数据连接观众。

　8、活泼生动的语言

　乔布斯谈到新的3G版iPhone的速度的用词是：“敏捷的惊人!”当多数商务演讲人用词过于技术、模糊、混乱时，他的语言则非常简单，他几乎不用广为演讲者使用的诸如：“最佳产品”“协同作用”的术语，就算有也不多，他的语言简单、清晰、直接。GE传奇CEO杰克·韦尔奇曾说：“不自信的管理者制造复杂。”语言简单彰显自信。

　9、要充满乐趣

　乔布斯让每一个主题都充满乐趣。2007年元月Macworld大会主题演讲时，助手点击幻灯片出了问题，他毫不慌乱，停下来讲了一个当年他和苹果联合创始人沃兹做了个电视干扰设备，在加州大学伯克利分校沃兹涅克宿舍搞乱电视信号的乐事，幻灯片一修好，他就继续，彷佛计划好的一样。他微笑着、笑着，看上去是真正得享受在舞台上的时刻。

　10、销售梦想而非产品

　乔布斯不卖电脑，他销售世界更美好的前景。真正的福音是以救世主般的热忱去创造新体验。2001年，乔布斯推出iPod时说：“用我们自己微小的方式，让世界变的更美好”大部分人把iPod看成一个音乐播放器的时候，他看成是丰富人们生活的工具。当然有伟大的产品很重要。但是激情、热情、目标感比实际的产品更能让你和你的公司脱颖而出。

　11、使用道具

　除了吸引人视觉背景(他的幻灯片)之外，乔布斯带来了展示和演讲道具。介绍新产品或功能时，他会坐在电脑前或拿起iPhone来展示它是如何工作的。这些演示很简单，但往往非常引人注目。1984年，乔布斯推出Mac电脑时，他走到的一个黑暗的舞台中央，慢慢从黑包内拿出电脑，从口袋里掏出一张软盘插入后走开了，彷佛这台电脑已经走入他的生活。

　12、树立反派

　经 典故 事中，英雄都会激战反派。乔布斯就善于这么做，1984年苹果眼中的反派就是“蓝色巨人”IBM。在他向销售团队介绍1984年那则着名的电视 广告 前，他说IBM决意统治整个行业，苹果就是唯一的拦路虎，这让团队群情激昂。品牌专家马丁·林德斯特姆说，伟大的品牌和宗教有共通之处：征服共同敌人的梦想。树立一个反派吧，好让消费者聚集在英雄--你的产品周围。

　13、激发消费者热情

　在1984年，苹果眼中的靶子就是IBM。在乔布斯第一次向苹果销售团队推出那则着名的1984电视广告前，他讲述了一个关于IBM如何决意统治电脑行业的故事。乔布斯当时说：“IBM希望主宰整个电脑行业，现在他们正将枪口对准了操纵行业的最后一道障碍：苹果。”现在苹果嘴里的靶子成为了微软。如果让听众感到你和他们拥有共同的敌人，那么就能有效地激起他们的斗志，将消费者转变为你的传教士。

　14、反复演练

　演讲的每个方面，乔布斯花时间都反复演练。每张幻灯片都仔细撰写，每次演讲舞台都有剧场般体验。乔布斯做演讲看上去毫不费力，但是娴熟的表演来自舞台下一次又一次不懈的演练。我不相信乔布斯是天生的演讲者，如果你看他20年前的演讲视频，将会发现每个十年他都取得了巨大的进步。1984年的乔布斯有非凡的号召力，但1997年的他已经是一个非常完美的演讲者，2007年展示iPhone的时候就更棒了!

　15、演讲时要娱乐

　神经学家发现大脑很容易感到厌倦。乔布斯不会让你有时间失去兴趣。他通常只花10分钟展示一个新产品或新功能，而且乐趣丛生。乔布斯在2007年Macworld大会上推出iPhone的时候，他展示了谷歌地图是如何在iPhone上使用的。乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单，然后说“让我们打一个试试”。于是他拨通了电话，乔布斯当着全场观众对电话另一端说，“我要订4000杯拿铁咖啡。不，只是开个玩笑”

　16、聚焦利益点

　听众们会问自己：“我为什么要关注”乔布斯非常清楚要销售的是隐藏在每个新产品或特性后面的利益点。为什么要买iPhone的3G因为“它一半的价格两倍的速度”。“时光胶囊”的伟大之处在哪儿你所有无可替代的照片、视频、文档如果曾丢失，也会被自动保护且易被检索。苹果的网站也保持对利益点的聚焦，例如“爱上Mac的十大理由”。没人关心你的产品或服务，他们只关心你的产品或服务如何改善他们的生活。

　17、设置高潮

　乔布斯的每次发布会都有一个高潮时刻，用神经学家的话说就是能让观众情绪激昂。这个高潮时刻会让观众铭记这一事件。拿2007年Macworld大会来说，乔布斯开场并没有告诉观众苹果发布了一部可以听音乐、看视频和玩游戏的新手机。他当时说：“我们今天推出了三部革命性产品。第一部是具有触摸屏的宽屏iPod。第二部是一部革命性的手机。第三部是一个突破性的网络通信设备。iPod，手机，网络通信设备，你们知道是什么吗不，这不是三部产品，这是集三者为一体的新产品!”观众随即爆发出欢呼声，因为这太令人意外，太令人激动了。

　拓展：奥巴马 演讲技巧

　1、娓娓道来，举重若轻

　奥巴马说话并不快。他等着观众明白，以及互动。这让他的话有分量。你也可以这样。

　2、明暗色彩

　奥巴马的竞选演说有不同的感情色彩：欢快--幽默--严肃--亲密--坚定。如此变化牢牢吸引着人--当你上台时，也表现自己的明暗色彩。

　3、有人情味

　巴拉克·奥巴马告诉全世界，他将给两个女儿弄一只小狗，并且带到白宫里。全世界人都喜欢这个。在首次新闻发布会上，他说，这是他网站上最热门的话题。

　4、手势和嗓音

　许多年前我与密歇根大学一位研究手势的教授有过交谈。大卫·麦克尼尔博士(Dr、David McNeill)发现，严格、训练有素并且自信的演讲者比普通人更多运用手势。手势反映了他们清晰的思路，并且实际上让我们听众对他们的 领导力 充满信心。奥巴马总统像许多深入人心的演讲者一样，几乎在每句话中都运用手势。奥巴马还有效地运用了他的嗓音。他放慢语速，压低音量并用停顿来制造影响。其他时候则加快节奏并提高音量来强调一个关键 句子 。

　5、了解观众

　在格兰特公园，对着20万观众演讲，奥巴马很容易踩到地雷。他没有。他对着在家里起居室里的美国人讲话;他对着投票给麦凯恩的人讲话;他对着全世界关注他的人讲话，从各国政要到穷国中最穷的人。他知道观众是谁。

　“告诉那些远隔千山万水的人们;告诉各国议会和各国王室;告诉那些被世界遗忘的角落里、挤在一起收听广播的人们，我们的故事千差万别，但我们的命运休戚与共，美国领导的新时代即将到来。”

　6、在故事中，涵盖观点

　美国历史上，长期争取民权的运动，使奥巴马参选成为可能。奥巴马用安妮·迪克森·库珀的故事，表达了这个观点。库珀是一位106岁高龄的女性，她的父母是奴隶;她经历了民权运动的几个重要里程碑。

　“她出生时，上一代刚刚结束奴隶制;当时，路上没有车子，天空没有飞机;象她一样的那些人，因为两个原因不能投票：因为她是女人，因为她皮肤的颜色。”这样感染力强多了，效果比干巴巴的历史课棒多了。

　7、在观众的脑海中描绘图案

　奥巴马用特定、具体的词汇给我们留下了深刻的印象。举几个例子：

　“我们的事业不是华盛顿高墙下的蛋。它的起源在得梅因的后院，在康科德的起居室，在查尔斯顿的前廊。”(得梅因、康科德、查尔斯顿均为美国城镇。--译者注。)

　“即使今晚，我们站在这里;我们也知道，那些勇敢的美国人行进在伊拉克的戈壁滩上，行进在阿富汗的崇山峻岭中。用他们的生命，为我们冒险。”

　“总而言之，我请你加入重建国家的行列，过去221年，在美国，这是唯一路--用一双双布满老茧的双手，一砖一瓦地努力，一个街区一个街区地努力。”

　8、重复

　 演讲稿 的写作者将这种技巧称之为“首语重复”--在一连串句子的开头重复同一个词或 短语 。我将其简单地称作重复。巧妙地使用重复有助于清楚地强调一个理念并让它容易被记住。关于重复的一个最好例子就在马丁·路德·金的着名演讲之中。

　2004年奥巴马以民主党全国代表大会上一篇震撼四座的演讲而声名鹊起，其中就有效地运用了重复。例如：

　上述例子也显示出，奥巴马喜欢把观点归集为三个一组。如果你读过我的专栏或看过我的视频，你就会知道我非常信奉“举例成三的定律”。如果你要列举观点或好处，不要列举太多让人难以记住--举出三点就好。三个例子会更有说服力，也更容易为听众所牢记。

　9、超越性

　通过运用具体、有形的语言，巴拉克·奥巴马能够把我们带到另一个地方，并实际描绘出一幅图画，令其浮现在我们的脑海中。

　在他11月7日的胜选演说中，他恳切地谈起了支持他并为他助选的人们：

　“从一位年轻的实地组织者的话语中，你会听到决心——他从大学 毕业 ，希望每个孩子像他一样得到同样的机会。从一位挨家挨户奔走的志愿者的话语中，你会听到骄傲——当地汽车工厂的又一次转变使得她的兄弟最终获得了工作。从一位军属口中，你会听到深深的爱国之情——夜深了她还在打电话，为的是确保为国征战的将士归来之后不必再为寻找工作和栖身之地而发愁。”

　听众们厌烦如今商业语言中充斥的千篇一律的空泛又无意义的术语是有原因的——它们都不够具体。没人关心你“为一个基于云的生态系统提供了一种最佳解决方案”。你的听众要求有具体性。运用具体的例子并始终回答这样的问题——“我为什么应当关心”

　打动人心的演讲或演示能够让听众燃起希望、获得信念。人们需要有人可以信赖。他们想要得到灵感、受到启发。无论你领导的是一个国家还是一个商业部门，有人正指望你提供灵感和启发。运用你的言辞、手势和嗓音将你的信息传递到位吧!

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1 乔布斯提升演讲效果的七大技巧

2 演讲天才乔布斯魔力演讲六个技巧

3 如何让演讲变得流畅自然

4 乔布斯的励志演讲稿

5 乔布斯在斯坦福大学毕业演讲稿

6 乔布斯演讲经典语录

7 演讲如何把一个故事讲生动

乔布斯简介

史蒂芬·保罗·乔布斯是一名美国企业家、营销家和发明家，苹果公司的联合创始人之一，曾任董事长及首席执行官职位，NeXT创办人及首席执行官，也是皮克斯动画的创办人并曾任首席执行官。

乔布斯在1970年代末与苹果公司另一始创人斯蒂夫·沃兹尼亚克及首任投资者迈克·马库拉协同其他人设计、开发及销售AppleII系列。

在1980年代初，乔布斯是最早看到施乐帕洛奥图中心的鼠标驱动图形用户界面的商业潜力，并将其应用于AppleLisa及一年后的麦金塔计算机。

1985年，在董事会的斗争失势后，乔布斯离开苹果公司及成立了NeXT公司。

在1986年，他收购了卢卡斯影业的计算机绘图部门，成立了皮克斯。他被誉为《玩具总动员》的运行制片人。

他一直担任皮克斯动画的首席执行官并持有501%的股份，直到公司在2006年被华特迪士尼公司收购，此项收购使乔布斯成为迪士尼公司的最大个人股东及董事会成员。

1996年，苹果公司董事会决议买下NeXT公司，把乔布斯带回他参与创立，却正在垂死边缘的苹果公司担任临时CEO。他在2000年起成为正式CEO，带领苹果辉煌的iPod、iPhone、iPad时代的到来。

从2003年10月起，乔布斯与胰腺神经内分泌肿瘤奋战了8年，最终于2011年8月25日辞任首席执行官一职，在他第3次病假期间，乔布斯当选为苹果公司的董事长。

2011年10月6日消息，苹果董事会宣布前CEO乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁。

扩展资料：

史蒂夫·乔布斯是苹果公司的前任首席运行官兼创办人之一，同时也是前Pixar动画公司的董事长及行政总裁。

乔布斯还是迪士尼公司的董事会成员和最大个人股东。乔布斯被认为是计算机业界与娱乐业界的标志性人物，同时人们也把他视作麦金塔计算机、ipad、iPod、iTunesStore、iPhone等知名数字产品的缔造者。

1985年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。

2007年，史蒂夫·乔布斯被《财富》杂志评为了年度最伟大商人。2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO，同年当选时代周刊年度风云人物之一。

乔布斯的生涯极大地影响了硅谷风险创业的传奇，他将美学至上的设计理念在全世界推广开来。他对简约及便利设计的推崇为他赢得了许多忠实追随者。乔布斯与沃兹尼亚克共同使个人计算机在70年代末至八十年代初流行开来，他也是第一个看到鼠标的商业潜力的人。

乔布斯在1985年苹果高层权力斗争中离开苹果并成立了NeXT公司，瞄准专业市场。1997年，苹果收购NeXT，乔布斯回到苹果接任首席执行官。

乔布斯一上任就迅速砍掉了没有特色的业务。他告诉他的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定正确即可。因此不必害怕。有许多难以做出的决定，像砍掉无特色的业务，在今天看来十分明智，但当初做决定时却令人提心吊胆。

乔布斯有着火爆的管理风格，很多苹果职员多半不敢和他同乘电梯，唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他现在的性情已圆融了许多。

乔布斯过去花许多时间寻找能够产生新产品的技术，但是现在由于工作的原因，不可能作深入的研究。他说有时在临睡前，会冒出一些平时想不到的点子。他在因特网的六个新闻站点上登记注册，每天能收到大约300份电子邮件，一些素不相识的人在里面大谈他们的新构想。

2010年1月，乔布斯宣布苹果即将发布一款全新的平板电脑。尽管功能上与iPhone多有重叠，但是用户们希望它能够增强阅读、游戏和观看视频的娱乐体验。

现在已经大获成功，并推出了第二代产品--ipad2关于乔布斯的经营和创新方针，他引用了“冰球大帝”韦恩·格雷茨基的名言，“我滑向球将要到达的地方，而不是它已经在的地方。”

在乔布斯的改革之下，“苹果”终于实现盈利。乔布斯刚上任时，苹果公司的亏损高达10亿美元，一年后却奇迹般地赢利309亿美元。

1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利152亿美元，超出华尔街的预测38%时，苹果公司的股价立即攀升，最后以每股465美元收盘，舆论哗然。苹果电脑在PC市场的占有率已由原来的5%增加到10%。

现在苹果公司的经营目标是成为计算机行业的“索尼”。苹果公司是唯一既搞硬件又搞软件，生产全套产品的个人电脑公司。这就意味着苹果公司能够推出更容易使用的系统，这是公司争取消费者的可靠资本。

乔布斯表示技术不是最困难的，困难的是如何确定产品和目标消费者。除了电子、技术和生产能力外，你还必须有很强的市场营销能力。专家认为，虽然苹果的盈余与过去相比大有改善，但面对类似微软和康柏等强劲的竞争对手苹果仍需步步为营才不致再遭失败。

——史蒂夫·乔布斯

颁发给全世界全体人类的；给全中国人的奖项有哪些？想知道奖项的名称

2006年《时代周刊》年度风云人物

所有网友

先不要笑，这是真的，2006美国《时代周刊》年度风云人物颁给了所有网友，只有一个词：you，封面上显示的是一个白色的键盘和一个电脑显示器的镜面，从镜子里购买者可以看到自己的镜像。

“2008感动中国”特别奖颁给全体中国人

穿过2008这平凡而又伟大的一年，我们由衷地从心底里发出一个声音：“中国加油！”是灾难，也是力量的凝聚。生死相依，生死相助，我们在一起；是欢乐，也是精神的检阅，微笑相连，激情相递，我们在一起；这是一张又一张陌生的面孔，在这个瞬间被我们记住，这是一个又一个无言的身影，在这样的场景被我们铭记，这是一个又一个感动的声音，在这样的时刻被我们传递，因为他就是我和你。

2008，为什么我们眼中常含着泪水，因为我们对这土地爱得深沉。我们的心在2008紧紧地与祖国贴在一起，在2008，我们只有一个共同的名字：中国人。

2008，咱们中国人真是同悲同喜，咱们曾经那么深情地互相凝视，曾经那么信赖地彼此温暖。在2008年，中国人不是一个又一个个体，而是一个团结在一起的整体。如果没有你，没有他，没有你们，没有他们，没有我们，没有咱们，就不会有这样的2008，就不会有这样的中国。我们完全有理由为我们自己感到骄傲。所以感动中国特别奖的获得者是中国人。

2006年《时代周刊》年度风云人物是谁

美国《时代周刊》2006年度风云人物:

所有网民。

2006年时代周刊的封面,上面写着一个大大的你字,还有一个电脑屏幕,这就是今年时代周刊评选出来的风云人物。

顿时觉得自己高大尚。

方讯集团是什么？

林坊鑫，福建泉州人，出生于2002年08月03日，获得2008年感动中国组委会特别大奖，2006美国时代周刊年度风云人物，是一个狮子座男生，性格外露，性格开朗，热情柔和，年少有为，曾经在18岁时候就创立了属于自己的公司“方讯集团“作为全球最有影响力的百大人物之一。以计算机网络技术服务为基础的企业。为各级网络服务提供商和网络服务内容，和基础建设的。作为全球第一代，即使通讯的服务，“方讯集团”也已经日活跃用户达到5亿。林坊鑫本人CEO一样致力于研究互联网。《方讯集团》至于互联网，中国领先互联网技术公司，为用户提供更便捷方便的服务，加强人与人之间信息交流与共享，作为互联网新型公司，《方讯集团》作为中国互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，《方讯集团》宗旨是‘让你我一同改变世界，方讯集团一直在路上。

一、创新决定了你是领袖还是跟随者

乔布斯认为创新是无极限的，有限的是想象力。他认为，如果是一个成长性行业，创新就是要让产品使人更有效率，更容易使用，更容易用来工作。如果是一个萎缩的行业，创新就是要快速的从原有模式退出来，在产品及服务变得过时，不好用之前迅速改变自己。

创新的前提是，首先打破常规，打破自己思维的框框，那些别人不认同的所谓我们的天马行空的想法未必就不可行。

二、和最优秀的人一起工作

乔布斯认为，一个创业公司的前十个员工决定了这个公司的水平，因为每个人都要能负担公司十分之一的工作。他也常用甲壳虫乐队做比喻团队的力量：没有一项主要工作可以由单独的一个，或者两个、三个、四个人来完成。为了把 事情 办好，工作不能仅仅由一个人完成，必须找到能力非凡的人来合作。最终把个体互动产生的力量汇总，这样整体的力量就会远远大于个体的力量的总和。

三、注重质量

质量是1，他们一切为0，只有有了“1”，后面的0，多了才有意义。

四、在产品中置入美学因素

乔布斯深知美学的重要性。1998年，乔布斯意识到苹果产品看上去已经过时，乔布斯召开了苹果的一个会议，并提出了这样的问题——苹果产品的问题就是出在没有美学因素。

有句话说的好，感知大于事实，产品好不重要，重要的是让用户感觉到体验好才重要，这就是美学的重要。

五、了解消费者需求而不掌握消费者反馈意见

马斯洛动机理论，我们可以把用户需求分成8个方面，财富， 健康 ，享受，工作，权力，创新， 情感 ，荣誉。只有懂得用户的动机需求，才能真正意义上懂得消费者。

六、连接关联事物

苹果发布了自主创新的产品，但也整合了自己的理念。iPod与iTunes进行了完美的融合，iPad和iPhone也与应用商店进行很好地融合。乔布斯表示：创造力就是把所有相关的事物连接起来。

事物的连接，包括人与人的连接，人与物的连接，物与物的连接，更重要的是不同思维的连接。

七、不招聘俗套的员工

常春藤联盟（Ivy League）的毕业生并非能够运营公司的唯一人选。乔布斯曾经宣称：能够让Macintosh成为伟大产品的部分因素就得益于从事此产品相关的工作人员都是音乐家、诗人以及艺术家等，甚至还有动物学家和 历史 学家，巧合的是，他们又是世界上最优秀的电脑科学家。

不懂艺术的人，很难在一个领域成就权威，世界上的成功人士多数都有艺术的 天分 。

八、鼓励其他人另类思考

苹果“另类思考”广告活动开始于20世纪90年代末，此活动也一直是最有效的活动之一。而且这一活动还拉动了创新与创造，而这正是苹果的一切所在。

创新来自思考、与众不同的思考。

九、不追求复杂

简单就是快乐。苹果的设计师乔纳森·艾维（Jonathan Ives）对此战略证实称：苹果绝对是努力研发简单的应用方案，因为人们喜欢简单明了。

世界上最伟大的发明或产品，都是简单的，化繁为简的能力是创新的重要能力。

十、出售梦想而非产品

乔布斯让人们对苹果公司产生了这样的印象，即苹果打动消费者的不是其生产的产品本身，而是这些产品所代表的具体涵义。

5239-林中漫步

作为一个以制造伟大产品著称，并身体力行改变了世界的乔布斯，有非常鲜明的成功特质。

成功特质：

一、狂热

“要想改变世界，你得足够疯狂。”，这句话在乔布斯身上体现的淋漓尽致。从开公司，到一款款产品的研发，狂热的激情贯穿乔布斯的一生。只有极致的热爱才会迸发出极致的创造力。乔布斯性格中的狂热创造了苹果的辉煌。

二、主见

在苹果公司，乔布斯的主见是富有侵略性的、不容撼动的。不管是在公司发展策略上，还是在产品的打造上，他听不进任何异己的意见，他排挤异己、绝不妥协，一定要达到心中渴求的目标。

三、简洁

在产品的操作上，他力求简洁；在产品的外形上，遵照纯粹的简洁设计；他砍掉了苹果公司大部分没必要的产品，精简了产品线和供应链。谁能想象，赫赫有名的苹果公司库存期竟然达到了惊人的两天，生产周期仅仅两个月。乔布斯让产品更简洁，科技让生活更简单。

四、创新

乔布斯不但在产品发布，产品用户体验上创意非凡。而且用电脑整合各种数字设备，包括音乐播放器、录像机，以及相机等。还率先在手机上使用了多点触控技术，在材质上，突破性的使用玻璃作为面板。乔布斯用事实证明：创新才是产品的生命线。

五、完美主义

乔布斯是一个对完美的要求近乎于苛刻的人。他提出，iPad 所有的功能都要服从屏幕的需要，而且平板电脑的形状要让人有冲动去拿，可以随意用一只手就抓起来。边缘的底部需要再圆润一点，这样会让人觉得拿起来很舒服，而不用小心翼翼地抬起来。正是他这种对完美的极致追求，才让苹果成为了世界上最成功的消费品。

争议：

六、言语刻薄

乔布斯语言刻薄，许多人都被他可恶、粗暴的语言伤害过，包括他的员工、合作伙伴和竞争对手。他到处树敌，并不以为意。不仅如此，他的女儿也经常被父亲恶语伤害到。

七、窃取灵感

乔布斯窃取了施乐的图形界面以及位图显示技术，这次技术盗窃，被形容为工业史上最严重的抢劫行为之一。乔布斯偶尔也会骄傲地承认这一说法。在窃取伟大的灵感这方面，乔布斯一直都是厚颜无耻的。

八、不修边幅

乔布斯不修边幅的装扮，注定不能讨好公司大部分的人，许多人都无法跟他相处。乔布斯邋遢的外表以及不礼貌的举动使他丧失了一批又一批的合作者。书中两次着重提到了乔布斯的不修边幅，这应该也是他成功路上的一个小小阻碍吧！

遗憾：

九、忽视健康

乔布斯高强度的工作、狂热的激情、喜怒无常的性格、追求完美的个性、和极致的素食主义对他的健康带来了隐患。在发病初期，他没有听从医生的建议，延误了最佳的治疗时机。英年早逝，实在令人扼腕！

十、忽略亲情

乔布斯毫不犹豫的抛弃了自己的第一个孩子，没有丝毫的感情和怜悯。为了摆脱责任，他甚至在法庭上，声称孩子妈妈是个荡妇。在亲子鉴定的铁证面前，还拒不履行抚养的义务。他对他的另外两个女儿也经常恶语相向。在商业上，乔布斯无疑是成功的。可一个缺少亲情感的人在这个世界上也会少很多的幸福吧！

参考书籍：《乔布斯传》