澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
没有百分之百的挽回率
正规的情感挽回,是有着科学依据的,而且要大量的运用心理咨询的知识和技术。专业的情感挽回跟其他心理咨询服务是一样的,都是基于个人的心理需求、性格以及情感历史,进行一系列全面且深度的分析。一个专业的情感咨询师,对全局有精准的分析和预判能力。也只有这样的咨询老师,才有资格指导你,给出一系列科学、有效的操作。而在能不能挽回这件事上,一个合格的情感咨询师都会告诉你,主要取决于三个方面:咨询师指导力、自身感悟力,对方抗力。他不会跟你保证百分之百的效果,但是一定会让你有新的发现,用更健康的方式去面对那段逝去的感情,去修复、以及挽回。
挽回,是一个二次了解的过程
专业的心理咨询能为你做什么?1、了解你寻找深层次的原因,为什么你在这段感情中感到痛苦,闹到无法挽回的地步,却又舍不得?
2、了解对方基于对对方的了解,了解两个人思维模式的差异,沟通方式的差异等等,让你更好的理解另一半。
3、了解亲密模式恋人之间相处,因为各自性格不同,所以拥有独特的亲密模式。比如女生想看对方的手机,表面上是女生希望对方与自己更亲密,但事实上是女生喜欢侵入对方的边界。刚开始男友或许因为跟女生在一起感到自己被需要、被依赖,很有价值感,但当多次被女生侵入他的边界后,男友也就不自觉地把自己保护起来,并且通过各种方式来跟女生保持距离。
4、处理情绪每一个失恋的人,最难管理的就是自己的情绪。只有把情绪调整过来,才能去进一步挽回!哭泣和哀求是不能打动人的,甚至会让人厌烦。
5、制定挽回策略基于前期的资料和了解,制定适合你的情感挽回策略。用错误的方式,去挽留一个深爱的人,结果只能带着遗憾离开。我们寻寻觅觅,遇到一个合适的人实在不容易。不要轻易放弃一个曾经合适过的人。或许以后,你再也不会奋不顾身了。再坚持一下,尝试一次,或许一切都会不一样!
靠谱。
是正规的公司,而且有注册信息的,为个人和组织提供专业的心理健康咨询服务。
成都情绪跳动文化传播有限公司,是一家专注于提供解决女性情感方案的咨询公司。
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