从感情大师到身败名裂，遭央视主持怒怼，涂磊究竟做了些什么？

事情很简单，也可以说事情不简单。这件事情发生在飞机上，涂磊穿着一次性拖鞋，然后把脚放在了机舱壁上，因此，很多人认为，涂磊的这个行为，并不尊重人，也不是一个很好的行为，作为一个明星，应该严于律己，正是因为这件事情，所以遭到了CCTV主持的怒怼。

一、涂磊被称为情感大师。

涂磊参加的节目，其实基本上都是情感类的节目，刚开始的时候，他是做主持人，自己主持一些情感类的节目，在情感节目当中，提出了一些名言，甚至告诉一些女性，如何真正的做好自己。他在提出这些名言名句的时候，被大家认可的程度很高，也让很多的女性找到了自己真正的方向，也就是从那个时候开始，情感大师涂磊，成了大家情感方向的标杆。

涂磊总是能够一针见血地指出生活中的所有问题，在情感当中，涂磊教会了很多女性在遇到问题的时候，该如何去应对，引导大家在情感当中做好自己。无论是针对男生还是针对女生，所有的引导都是正能量的，其方向也是很正确的。

随着节目的播出，涂磊的主持也更完整了，这让人们看到了更多不一样的东西。随后，涂磊不仅仅只是主持人，而是成为了情感专家，坐在了台下认真地观察嘉宾们的情感行为，通过这些情感行为去分析，并且提出非常好的意见，每个人好与不好，他都会给出自己足够的意见，走入人的内心，通过人的内心去剖解这份感情，他说的一些话，十分的独到。

虽然在很多的时候，他说话比较犀利，把人说得哑口无言，但是，他能够在这段感情当中，第一时间抓住两个人之间的矛盾点，让两个人真正的意识到自己的错误。这是感情当中，很多人没有办法做到的，即使作为一个旁观者，很多人也是看不清楚的。但是，涂磊能够把这些问题，清清楚楚地点明出来，所以，很多人喜欢涂磊这样的行为，也是希望涂磊能够给自己的婚姻和情感，提出一些更好的意见。

成为情感专家之后，涂磊有更多的时间去观察别人的感情了。在那个时候，有很多人在私底下寻求涂磊的帮助，希望涂磊给自己提出更多的意见，涂磊也会针对性地对一些相对比较有困惑的情感问题，提出自己的想法或者意见，并且告知这些人，在遇到情感问题的时候，需要认认真真地去面对问题，也就是从那个时候开始，涂磊成为了真正的情感大师，不仅仅是台上的情感大师，也是台下的情感大师。

虽然这个名号，是来源于情感节目，但是，他的能力是被大家认可的，并且很多人对于他提出的爱情观和婚姻观也都是认可的，所以，他是人们心中真正的婚姻大师，很多人也喜欢听从他的意见。

二、即使成为了情感大师，却在飞机上翻车了。

情感大师翻车，也是因为在参加一档节目，在节目结束之后涂磊坐上了飞机，在飞机上，涂磊十分的劳累，在那个时候，他换上了一双一次性拖鞋，把脚搭在了前面的机舱壁上，他的这个行为，是大家非常不能够理解的，或者说，对于很多人来说，这样的行为是不尊重别人的，哪怕是你脱了鞋，把脚搭在机舱壁上，那也是不礼貌的行为。因此，很多人认为，涂磊既然作为情感大师，这些东西应该也要注意一些。

在这件事情出来之后，网上就分成了两派。一派的网友认为，这件事情无足轻重，并不算是一件很大的事情，而且涂磊坐的是第一排的位置，前面根本就没有人，所以，他做的这个行为，相当于没有影响到任何人，并且涂磊还特意换了一次性拖鞋，就是怕弄脏了机舱壁，所以，他的这个行为，在之前已经做好了预警的行为，保证了机舱壁的干净。同时，他也不会影响到座位后面的人，所以，很多人就认为，涂磊这样做并不算是一种真正的大错误。

另一派网友认为，这就是一种不礼貌的行为，应该严肃地处理，即使他穿了一次性拖鞋，并且是上飞机之后换了拖鞋的，可是，一旦把脚放在了机舱壁上，会导致不卫生，给乘客以及工作人员造成了不必要的麻烦。无论是在任何场地，都不应该做出这样的行为，毕竟，这是一个很不雅观的行为，这也是一个不尊重别人的行为，无论前后有没有人，我们都不能够这样做，尤其是作为一个明星，时时刻刻都要严于律己，在任何的时候，都不能有一丝一毫的放松，这样才能给大家树立一个正面的形象，所以，涂磊的这件事情，他是真正的做错了。

当然了，还有另外一部分网友认为，涂磊也是一个人，私底下他也会放松，这是一个完全放松的行为。我们不能把明星看作神，在很多的场合，也会出现一些不雅观的行为，也会有一些放松的行为，虽然这些行为不对，但是，也是能够理解的，只要及时地纠正自己的错误，对观众进行道歉，很多人对涂磊也是能够原谅的，这部分人是站在比较中立的位置，他们认为涂磊应该道歉，而且涂磊的这个行为，是能够原谅的。

在那段时间里，众说纷纭，涂磊的名气一时之间也跌落了下来。虽然很多人认为他在情感方面比较厉害，但是，在人品方面不行，所以，大家都不太认可他了，再加上涂磊并不是真正的情感大师，而是从一个销售人员走到了主持人的位置，再从主持人走到了情感专家这个位置，所以，很多人在那个时候，开始不太认可涂磊了，认为涂磊担不上现在的这个名号。

三、他在飞机上的行为，CCTV的一位主持人出来发言了。

在发生这件事情之后，涂磊在第一时间内就道歉了，在道歉的过程当中，他说明了自己做这个行为的原因，是因为自己做主持人，长时间站立，导致静脉曲张，在休息的时候，需要把自己的腿抬高，让血液重新回流，这样才能保证自己的腿能够正常行走，这也是一种养生的行为，而且自己第一时间内，就换上了一次性拖鞋，保证了这里的干净，并且是在通知了乘务员的情况下，才做了这个行为，这是涂磊本人对此事的解释。

涂磊的这个道歉，在第一时间出来之后，就遭到了CCTV支持人的批评，这位支持人觉得，涂磊的解释就是一种掩饰，这是一种洗白的行为。无论乘务员认不认可你这个行为，你都不能在这样的情况下做出这个动作，哪怕你是静脉曲张，你也应该保持最开始的行为。毕竟，你作为一个明星，并且是一个正能量的形象，错了就是错了，该道歉就是道歉，不要用这些东西来掩饰自己的行为。

不仅如此，这个主持人还在社交媒体上，发了大量的批判言论，这些言论深刻地剖析了涂磊之前道歉的文章，在文章当中，她提出了很多的质疑点，并且提出了很多的疑问号，质疑涂磊的解释，并不是在道歉，而是在为自己的行为进行开脱，同时，她也提出了疑问：涂磊做出这件事情，是不是真的正确？而且，作为一个大众人物，是不是真的在允许的情况下，可以随意地乱来？

这位主持人的批评，让涂磊受到了大量粉丝的攻击，大家一致认为：涂磊做这件事情，非常不地道，也认为涂磊应该真正地去道歉，不应该对这件事情做出解释。在这件事情出来之后，涂磊再一次认认真真地道歉了，告知大家，自己不应该做出这样的行为，他为自己的行为感到抱歉。

那段时间，涂磊再一次被推上热搜，这一次的热搜，是因为他的言行导致的，很多人认为，涂磊就应该认认真真地道歉，做错了就是做错了，毕竟，大家不会不原谅他，不应该三番四次的找借口去解释自己的行为，想尽办法告知大家这个行为是被允许的，这样显得更加可耻，所以，在那个时候，涂磊是真的遭受了比较大的网暴。

当然了，这里面也有少部分人认为，涂磊的这个解释和这个道歉，并没有任何的错误，难道你在道歉的时候，不应该解释一下事情的前因后果吗？所以，很多人认为，涂磊就只是在解释这件事情的来源，不应该遭受到这样的打击。并且，他们是能够理解涂磊这样的行为的，毕竟，你在身体遭受一些痛苦的情况下，你是很难保证自己处于一个绅士的状态，在很多的时候，都会维持一个相对轻松的姿态。

四、人无完人，我个人认为：大家没必要揪着此事不放。

在这件事情闹了很久之后，有很多人站出来说了这件事情，但是，大部分人都认为，涂磊的错误虽然不大，但是人无完人，没有任何人能够在这样的情况下，能够真正的做得非常的绅士，能够真正的维护好自己所有的行为，大部分人或者说大部分比较绅士的人，在自然放松的情况下，也会出现一些不雅的行为。

人是有自然需求的，这些自然需求，在有的时候是不可控的，比如说，挖鼻孔这个行为，在私底下的时候，这个行为其实是非常不雅观的，甚至说非常不尊重别人，但是，在很多的时候，你在亲朋好友面前，你根本不在乎自己的形象，觉得这个行为是一个很放松的行为，同时，亲朋好友也不会觉得你的这个行为是不尊重他的行为。相反，他们会觉得，你挖鼻孔的这个行为，是一种比较亲近的行为，毕竟，他们知道，你也只是个普通人而已。当然了，这只是举个例子而已，并不一定非得是这个行为。

而且，这世界上没有真正的神，没有不会犯错的人，人都是会犯错的，在犯错的第一时间进行道歉，改正自己的行为，都是可以被原谅的，只要他犯的错，没有触犯法律，只是涉及人品的问题，因此，一些小错误，基本上都是可以让大家原谅的。

我认为涂磊的这个行为，其实就是一种小错误，并不算是一个很大的错误，再加上，在那个时候，涂磊属于一个放松的状态，而且是在乘务员的准许下做的这个行为，我认为，大家不应该斤斤计较这件事情。

而且，他的这个行为和他的情感话题，没有任何的关联度。在情感方面他做的很好，对自己的妻子也好，对于自己的家庭也维护的很好。我觉得，在情感方面，他做到了一个很正能量的形象，在私下生活方面，他的一些放松的行为，我觉得都是应该能够被理解的，因为涂磊也是一个正常的人。

我们更多的是关注他在情感方面的一些观点，如果这些观点是正能量的，并且是积极向上的，我觉得这就可以了。即使他在其他方面出现了一些小错误，这是可以得到原谅的，只要在关键的时候，他做出解释并道歉，我并不认为这是一件很大的事情，我也并不认为解释和道歉是一种不正确的态度。总之，人无完人，金无足赤！在任何时候，人都是会犯错的，一些小小的错误，我们可以大方地原谅他！

五、涂磊在情感方面的观点，有很多人喜欢。

虽然说，涂磊现在的流量比不上以前的流量了，但是，他并没有达到身败名裂的那种程度，相反，现在还是有很多人喜欢涂磊的情感名言的，认为涂磊的这些情感名言，说得相当的独到，能够激励很多人在情感当中做好自己，能够让人们真正的意识到情感不是生活当中必要的必需品，而是一种添加剂，会让生活过得更好。

现在很多人遇到了情感的问题，也会在私底下请教涂磊，他们希望得到涂磊的一些帮助，让自己在情感方面，处理得更加优秀，也能够让自己更理解自己的情感，找到自己的情感方向，所以，在情感方面，对于许多需要被帮助的人来说，涂磊老师依旧是大家心中的情感大师。

不仅如此，在网上还有涂磊的名言名句，这些名言名句也引导着很多人的情感观，让人们在遇到问题的时候，在第一时间内会想到他。或者说，大家在第一时间就能够想到涂磊曾经给出的办法。让我们在面对情感问题的时候，更加的得心应手。所以，只能说在飞机上发生的那件事情，只是对涂磊的影响比较大而已，没有达到身败名裂的地步。

或许，涂磊在处理那件事情，他做得并不是很好，但是，那件事情并不会影响到涂磊的事业，而且大部分人觉得，人并不是不会犯错的，涂磊的这件事情是能够被原谅的。

部分演讲内容。照片由受访者提供

中青日报中青网记者朱

想挽回一段感情，花钱在网上找“专家”指导，能达到自己想要的吗？

24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事，但他的女朋友没有和他复合。

对方继续找他，收了2400元的尾款。付完钱后，小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”，后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗，他报了警。

根据武汉市公安局的举报，涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的，从客服接待到申报的个人裁缝服务，背后都有一套统一的说辞。

接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露，近年来，部分年轻人对婚姻咨询有一定需求，有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国，该领域的行业门槛较低，没有相应的标准，也没有形成专门的监管机制，因此相关投诉居高不下。

“救命稻草”

小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月，两人因故吵架，女友分手。无奈之下，小源想上网看看，看看有没有什么办法可以拯救它。

他以“情绪恢复”为关键词进行搜索，几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态，小源随意点了其中一个，一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句，问他恋爱多久了，出现了什么问题，有没有沟通过等。“很亲切，没有废话。”小源觉得。

客服马上指出，小源的问题急需专业的解决方案来处理，否则问题只会越来越严重。

"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机，公司有老师帮助恢复和修复，都工作了6年以上。“如果使用正确的方法，康复的几率非常高。”。随后，客服推荐了“高级分析老师”万的微信。

语音聊天时，万老师的声音“很有磁性”。针对的问题，万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理，他觉得自己一下子找到了救命稻草”。

“后来万老师说，他有一个解决办法，可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候，已经很信任万了，但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。

万老师没有逼他买，只是说买不买无所谓。“他告诉我，有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了，恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。

经过一番讨论，万老师答应可以先交2400元的定金。随后，他收到了一份“女友恢复计划”，是一份共3页的电子文档。

双方同意，恢复期约为25天，在此期间，小源必须执行该计划，包括何时与另一方“断交”以及何时写信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信，催我交尾款，调整计划”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，当他再次询问万老师和余指导时，万老师很少回答；余教他如何做，但觉得对方态度敷衍，给出的方案没有实质效果。

直到现在，小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。

话术

警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示，公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的，有统一的模板；公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书，但实际上全公司只有一个员工持有，其余都是伪造的。

因企业涉嫌诈骗，警方从该公司查获剧本80余部，初步核实涉案资金200余万元。

“所有的话都指向同一个目的：让客户愿意付费。”办案民警介绍。

失恋后，男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始，客服人员就会假装关心，成为倾听者，假装与咨询师产生情感共鸣；然后，过渡到推荐“高级分析老师”。

“既然来找老师，就一定要和老师合作，互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始，客服开始询问****。

如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决，想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。

“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧，包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后，分析老师会说：“听你说了这么多，老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节，用排比句来证明，然后尽量快速调动和保存。

如果顾问担心效果，那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如，小源遇到了一种情况，他只付了一半作为定金。在文字中，他说：“如果你真的很担心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一个学生一样。”主要是你想见对方。

信老师，后期的服务你才可以高度配合，挽回几率才会更高。”

　针对“不信任、怕受骗”的情况，话术也专门设计了回应话语，比如，“妹妹，老师这边是正规的机构，老师也是有家庭有孩子的，如果都像你说的是骗子，可能早就被警察抓起来了。”

　中青报·中青网记者比对话术文本发现，在对咨询者佯装关心的同时，他们还会使用激将法，比如：“你根本不懂男(女)性思维，你的情商很低，你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步；错误的方法只会恶化你们之间的关系……”

　此外，多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示，除了个人信息不同，策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等，内容基本一致。

　 造假的证件

　直到报警，肖元都不知道，让自己花了4800元的这家公司叫什么名字，双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”，是否具备资质。

　他告诉中青报·中青网记者，只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的，统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。

　警方调查显示，涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司，登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书，根据该公司员工的说法，此前公司称要办心理咨询师证，要求员工每人交2500元，公司为每人补贴2500元办证，员工未参加培训、考试，“过了几个月，证书就办下来了”。

　早在2017年，“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录，其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说，这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户，连员工也包括在内。”办案民警分析。

　此外，该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访，“近九成表示并没有挽回成功”。

　 监管漏洞

　自称资深情感分析师的万老师，到底是什么身份？

　记者注意到，今年1月，万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。

　从事青少年教育行业的万老师，如何一转身，就成为了“情感分析师”？据警方调查，万某出生于1994年，大专学历，此前是“家用纺织设计师”。

　涉案的多名情感分析师、情感导师，年龄均在二十余岁，此前的职业均与心理咨询不沾边，比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”，生于1999年，今年6月入职时，仍是大三学生。

　刘某交代，公司客服将客户推送给他，他沟通推荐服务方案后，再推送给指导老师。每月底薪3000元，4个月里，他做成了10余单，拿了800多元提成。直到事发，他都认为，自己找的这份工作是“销售”。

　警方还注意到，购买过该公司服务的客户，基本来自湖北省外，鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂，情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访，“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力，一旦发生纠纷，大部分网友只好选择不了了之”。

　而据调查，一旦客户要求退款，公司售后也有一套专门的应对话术：要么指责“你没有按要求接受指导”，要么干脆耍赖应对：“谁知道你们是不是真的没和好，还是和好了故意讹我们……”

　近年，情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务，“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”，结果不仅没挽回感情，反被前女友“拉黑”。在长沙，一名女孩花了两万元购买情感挽回服务，没挽回男友，上网投诉、要求退款后，反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。

　新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条，费用从2800元到26599元不等，涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称，咨询机构诱导其办理网贷付款，最后自己不仅没挽回前男友，还面临高额还贷压力。

　网上的这类服务机构，许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”，可“1对1高效沟通指导”，但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案，不外乎“断联”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

　在抖音、淘宝等平台上，也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。

　“这类机构在这两三年里呈井喷式出现，模式基本为：推广引流、客服、销售、咨询师、售后；许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的，一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。

　杨杰认为，情感类心理咨询有一定专业门槛，在她所在的机构，员工提供这类服务必须具备上述双证，同时原则上得当面服务，机构负责督导。

　她注意到，这类骗局在全国多地高发，问题的症结之一在于，与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同，企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门，同时缺乏行业标准，“职业操守与诚信基本靠自觉，这才是最可怕的”。

　湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍，情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现，说明有一定市场需求；但是，不同于有一定专业要求的心理咨询服务，这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。

　她提醒，咨询者如果想求助于心理咨询机构，需要认准资质，比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证，或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。

　武汉警方提醒，网民遇到情感挽回咨询类问题，如想找专业人士求助，最好前往正规机构、线下进行，“如果是异地、线上进行，一旦发生纠纷，维权成本较大”。

　最近，肖元告诉记者，他挽回情感失败后，终于“挽回”了此前支付的4800元。

也许你西装革履，在写字楼里谈笑风生；也许一袭工装，在实验室朝九晚九。你拼命工作，想要在钢筋水泥森林里占得一席之地，却忘记了锃光瓦亮的开放式厨房里还缺一个温柔的背影。——致母胎单身几十年的某某某

于是乎，情感咨询，成了别人眼中的风口。真命狙击，分手挽回，脱单指导，也是生财之道。

小鹿情感，缔造七步真男人

你是否想过，你一直以为情感的两情相悦，在一些人眼里，是可以被量化，甚至建立模型的。

近年来传入中国的 “ PUA ”（ pick-up artist ，搭讪艺术 ），光大发扬了本应是鼓励人们和异性接近的交往艺术，变成了一些人实施情感欺骗和心里操控的理论依据。

在网络社交里，这种表演拥有了更为广阔的天地，情感导师们通过教授 “ 聊天 ” 技巧，建立聊天模型，经营朋友圈，达到 “ 推倒 ”（ 发生性关系 ）女性的最终目的。

情感咨询类 App “ 小鹿情感 ” 上一位导师发给学员的材料里，聊天被划分为三个层次：话题层次、情绪层次、关系浅层次。

每个阶段的谈话内容都有严格的归类，包括什么时候表达感受，什么时候延伸第三方性话题，什么时候调情，什么时候营造情绪，什么时候推拉情绪（ 通过情绪的冷热节奏带动关系的接近 ）。在导师看来，有自己的教授，无论什么样的女孩，都可以拿下。

当然，你也可以选择花钱代聊，导师负责精心规划海市蜃楼。

心动了吗？要的就是要你心动。

在小鹿情感的 App 里，整一个 “ 大型屌丝直男拯救现场 ”：

在这些极具诱惑性和承诺性的文章和直播里，内容脱胎于 “ PUA ” 学， 用的是同一套流量导入逻辑：产生共鸣、引起共识、燃起希望。小鹿情感好似无处不在的 “ 网赚 ” 广告的聚合平台一样一样，设计逻辑目的只有一个：加微信。

平台利用免费公开课以及语音直播吸粉，把流量导入导师微信个人号并进行简单的指导，订单成交后按价格导入不同层级社群、享有不同的权益。

本文的主角，小鹿情感，隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，主打线上情感、婚姻咨询业务。天眼查资料显示，该公司三年内获得五轮融资，2018 年入选 “ 2018年 i 黑马中国准独角兽 TOP50 夏榜 ”。

而其创始人巫家民，正是曾经国内 PUA 行业代表人物。

情感咨询和声名狼藉的 PUA，就这么戏剧性的结合在一起，并赢得了诸多资本的 “ 厚爱 ”。

问题是，真有那么神么？

导师们是何方神圣？

在小鹿情感的宣传页面里显示，目前 “ 入驻平台的超过 200 家优质团队，超过 3000 位专业咨询师为超过 1200万 用户提供情感服务。” 每位咨询师都经过平台 “ 严格的资质评估。”

差评君扒了扒这些 “ 优质团队 ” 和导师的底，发现猫腻不止一点。

先说这资质，平台加盟宣传中，一般要求团队建立工作室或公司，同时上传团队成员心理咨询资格证书。然而打开 App，多家团队的资质一栏是这样的：

即只有公司营业执照，没有团队导师资格证。有些甚至连营业执照都不给看。。。

（ ？？？？）

说到目前国内官方的心理咨询师资格证，是由人力资源和社会保障职业技能鉴定中心颁发的。而在 2017 年 9 月，最新的国家职业资格目录里已经没有心理咨询师这一职业，2017 年 11 月是心理咨询师资格证最后一次考试， 18 年 5 月是最后一次补考。

也就是说，2018 年 5 月后，国家暂时没有官方认证的心理咨询师。也正是由于国内心理咨询市场的不成熟，给了平台这样的机会。于是乎，在小鹿情感的认证导师里，各种证书满天飞，资格认证鱼龙混杂，比如以下这例：

星海情感教育团队导师证书由深圳市心理咨询行业协会、深圳市市民情感护理中心、深圳市景安精神关爱基金会联合颁发，编号 “ 深情 44 号 ”。

有意思的是，小鹿情感创始人，北京魅动力教育咨询有限公司董事长巫家民，正是证件颁发单位之一景安精神关爱基金会副理事长。

为了了解更多的情况，差评君假借入驻团队的身份和小鹿情感的工作人员进行了沟通。

在平台填写相关资料后，小鹿情感的工作人员联系了差评君。

“ 一般来说，入驻团队需要一个人有证，以工作室或者公司形式存在。”

“ 我们团队有五六个人，都要证吗？”

“ 一个有就行。”

小哥言简意赅。

这也就解释了差评君发现的另一个问题： 调查中，且不看资格证的权威性，每个导师团队一般只上传一张资格证，而这个团队到底有多少无证导师在为消费者提供着心理咨询服务，我们不得而知。

如果按官方宣传的 “ 已入驻 200 团队，3000 名专业导师 ” 来看，“ 一证一团队 ” 的小鹿情感全平台拥有资格证的导师比例为67％。这与小鹿情感宣传的 83% 相去甚远。

更有意思的是，百分之九十的情感咨询团队，封面宣传的专业导师，在资质一栏，用的都是别人的资格证。

( 宣传导师与资格证不匹配 ）

不能一一对应的情况下，这就为入驻造成了极大的便利：只需要搞到 A 的资格证上传，任何人都可以组建团队入驻，所谓“ 专业性 ”也就成了笑话。

同时，该工作人员还表示，团队入驻后，前期还需要一些平台的考核，包括：每场直播需取得 3000 元以上的盈利，盈利额度考核可与平台协商。

话里话外，必须得赚钱。

戳最脆弱的心，赚最多的钱

创立于 2013 年的小鹿情感距今已有六年的发展历史，但实际上在 2017 年11月和 2018 年 2 月接连获得数亿元融资之前，一直处于不温不火的状态。2018 年迅速扩张，而针对于小鹿情感的投诉，也正是这个时间见诸于各大投诉平台。

在黑猫投诉平台上，百分之八十的投诉为 “ 虚假宣传、诱导消费。” 消费者在付款的时候，无一例外收到了导师的期限性肯定承诺，一旦出现问题，“ 退款 ” 成了比找到真爱更难的问题。

为了追到心仪的女孩子，小 A 在小鹿平台找到了青云团队的导师，听了小 A 大致的情况介绍，导师立即给出了自己的判断：

并不断催促小 A “ 相信导师的专业性 ”，会 “ 马上安排好一切。”

刚刚经受被婉拒的挫折的小 A 深以为然，报名了价值 1888 的 “ 魅力男士 36 计 ” 课程。就在付款后的一小时之内，小 A 发现了网上大量关于小鹿情感的负面投诉，在没有使用课程的情况下，提出了退款。

在没有收到任何课程资料和指导的情况下，导师表示只能退 10%，也就是 188 元。

这是没开始提供服务请求退款的，更多的是在服务过程中，存在导师 “ 不专业、不理人 ” 的情况。

小 B 为了挽回前男友，报名了 “ 白魅情感 ” 的 9800 元挽回课程，对方表示案例简单，

“ 20 天就可以完成，成功率达 97%。”

小 B 当天就打了全款，结果没收到任何所谓 “ 定制的方案 ”，导师在服务期间基本不联系小 B，还让她 “ 不要鲁莽。”

回过神的小 B 要求退款，被导师以 “ 服务时间已过 ” 为由拒绝。

一般来说，小鹿情感的课程 “ 真爱狙击 ” 类价格在 1000元~5000 元，而挽回课达到五千甚至上万元，涉及产品金额较大，其定价缺乏规范性。

前来求助的消费者往往已经遇到重要的情感问题，在病急乱投医的失控状态下，强大宣传背书和看似正规的导师往往最容易取得求助者的信任。回过头来分析，之前导师说的那些放之四海皆准的道理，似乎对自己的实际帮助其实微乎其微。

差评君接触的案例中，消费者均通过微信支付课程费用，这些课程都不在平台以及团队页面有明码标价，且没有合同，求助者也未知晓退款流程。

而说到退款，小鹿情感的不要脸程度堪称一绝。

小 A 在付款前不仅没有收到任何关于退款的告知和条件，在提出退款后，他在 App 里竟然找不到任何相关的选项。

最终差评君在 ” 我 “ 的设置中，“ 关于小鹿 ” 里，在一堆广告宣传里疯狂下拉，“ 查看更多 ”，在 48 个常见问题解答中，找到了有效的退款明细。

而在小鹿情感的官网底部，我们总算看到了明确的 “ 退款说明 ”，然而神奇的是，无论怎么点击，退款说明和纠纷说明都没有任何反应。

简言之，这特么是个假链接。。。

正是由于消费者在纠纷中不知道平台 “ 15天内按比例退款 ” 的规定，导师在隐瞒和拖延中错过了退款时间，造成了投诉无门的尴尬境地。

我们需要什么样的情感咨询

根据世界卫生组织的公开数据显示，全球目前有 2~4 亿人口正在为抑郁症苦恼，心理咨询行业需求巨大。而生活压力的增加，国内关于情感咨询的需求也越来越旺盛，市场广阔，也成了一些人入局的契机。

和需求相比，国内的心理咨询体系一直没有发展起来，服务形式、商业模式五花八门，心理咨询师从业和监管规则也并不完善。

“ 有证 ” 其实仅仅是进入这个行业的底线，更需要评估的是咨询师是否接受过系统的心理咨询培训、有过持续的督导、个案时数、个人体验时数等一系列系统化的内容。

空有市场，在这个行业甚至谈不上发展的时候，以 “ PUA ” 商业逻辑起家的小鹿情感，反而在资质造假、欺骗消费者上登峰造极，捞取和正规心理咨询价格一样甚至更高的财富，败坏的可能不仅仅是行业，伤害的更是那些心理受到创伤，前来咨询的求助者。

最后的最后，差评君还想问那些抱着希望通过所谓 “ 技巧 ”、“ 话术 ” 找到心仪对象的求助者一句：

“ 情感真的可以速成吗？”

哪怕你装的再高级，戴在头上的面具再精致，摘下面具的时候，该是什么样，谁也骗不了谁。

PS：感谢锌财经和黑猫投诉的朋友们的帮助，没有锌财经之前的报道和黑猫平台在案例上的支持，这个选题不会这么顺利的呈现给大家。

“ 希望那个你的意中人，是位盖世英雄，

当他踩着七彩祥云来接你的时候，

你猜中这开头，也看到这结局。”