情绪具有哪些功能和作用？

情绪的功能包括如下：

1适应功能：情绪是机体生存、发展的重要方式，比如同情、友爱可以起到构建社会关系的作用等。

2动机功能：情绪也是动机系统的基本成分，它能激励人们的活动，提高人们的活动效率，适度的情绪兴奋，有利于身心健康。

3组织功能：情绪对其他心理活动有着组织作用，如积极的情绪对活动有着协调的作用、消极的情绪具有破坏作用等。

4社会功能：情绪可以帮助人们传递信息，比如微笑代表友好、摇头代表否定等。

5识别功能：情绪的识别功能表现在人们的同理心，可以换位思考，为他人着想。

情绪的作用通常表现为生理方面、精神方面等作用。

1生理方面：人们好的情绪状态可使大脑及下丘脑等神经中枢通过释放出激素、神经递质等，作用于免疫细胞，达到增强免疫功能，提高身体机能，预防各种疾病。

2精神方面：情绪在人们的意志行为和目的行为发挥着重要影响。好奇、兴趣会促使人们去探索复杂的表现，积极情绪对活动起协调、组织的作用。反过来，消极情绪则起破坏、瓦解、退缩的作用。

中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期  贺变丽 坚持分享第1350天 2022—2—23

        刘老师讲课提纲：

第一单元：情绪和情感概述

第二单元：情绪、情感变化的维度及两极性

第三单元：情绪、情感的种类

第四单元：意志

        情绪出不来，道理进不去；情绪出的来，道理才能进得去。

        当情绪堵着的时候，我们是听不到别人的声音的，不管是好的情绪或不好的情绪，都是如此。有的人一旦成功，变得膨胀起来，头脑发热，别人给他说的他都听不到。一个人内心悲伤时，他沉浸在自己的痛苦中，别人的劝说他也听不进心里。这时，该怎么办呢？

      要顺着他的脉络，贴着他走，进入他的知觉世界，不生拉硬拽，不试图让他怎么做，情绪出不来，他是做不到的。所以，要先接纳他的情绪，情绪出来了，道理才能听进去。比如孩子在学校出了一些问题，他有很大的情绪，此时，家长要接得住孩子的情绪，如果你接不住，就会批评他，指责他，埋怨他，劝他，孩子可能受到二次伤害，以后就不愿意跟你说了，你也听不到孩子的心声。就像你在单位受到领导的批评了，回家跟你爱人说，你爱人还指责你不好。此时你的感受是什么？你希望老公怎么说？怎么做？

        一个人有情绪时，如果有机会说出来，并能得到家人的支持和理解，他的情绪就能得以缓解。如果家人不理解，就要说出自己的希望和期待。

    男人和女人是不同的，男人有情绪时，喜欢憋着，男人遇事不轻谈。女人有情绪时，喜欢发泄出来，所以女性相对来说更长寿些，不过，女士要帮助自己的老公舒缓情绪。女人像空气，有她不显，没她要命，她是家里的灵魂。

        倾诉即疗愈，倾听者要能理解倾诉者，并接纳他的情绪，才能达到疗愈的效果。

        刀子割在谁的身上谁疼。

        埋头学习，还要牢记初心。

  第一单元：情绪和情感概述

一、情绪、情感的定义

        情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验。

情绪情感与认识过程的比较：           1情绪和情感是以人的 需要 为中介的一种心理活动。

        有情绪的地方，往往是最在乎的点，这是很宝贵的。咨询时要多加停留，找到他在乎的点，更容易带来变化，有了在乎的点，才更有动力。不在乎就可能没有动力。

      如果一个人对某个事义愤填膺，就要深挖他在乎的是什么？是什么让他这样看？他的感受是什么？他的希望是什么？你想到了什么，让你有这样的感受？比如：是什么让你比较烦呀？烦的背后可能是什么？我们来试试看，能想到多少是多少。烦的背后可能与哪些因素有关呢？你想过吗？如果没想过，我们现在来看看，让他对自己有更多的了解。

        抱怨的背后都有正向的期待，焦虑和烦躁的背后，往往是让自己更好的心，有情绪的地方要去解读和探讨。在乎就是需要的方面。

      人的成长往往源自于逆境，比如痛苦的时候，内心会有很多挣扎，挣扎之后，会有许多思考和觉察，接着可能就成长了。

2情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说内心体验。

3情绪和情感能看到表情变化，认识过程不能。

4情绪和情感会引起生理变化，认识过程不伴有这种变化。

      有的人身体比较敏感，有了情绪会引起生理的变化。

        我们的身体会受情绪和情感的影响，有一本书叫《身体不会忘记》。你情绪不好的时候，吃饭时香吗？往往吃不下去，也会有很多身心疾病，由心理导致的身体疾病，或者受心理影响导致的身体疾病，比如，生气时会胃痛。还有头疼、消化系统疾病、高血压等，好多身体的疾病与情绪状态有关。所以，我们要学着让自己快乐一些，幸福一些。

        即便有很多责任和义务的羁绊，我们也要看到生活中的一些阳光，如果看不到阳光，也要看到夜晚的星光，此之谓带着镣铐跳舞。不管生活如何不堪，我们的内心依然可以有花海，有阳光，依然可以繁花似锦，人被困，心飞翔。好的情绪状态，对人的身体很重要。

      养身的最好境界就是养心，内心种下幸福快乐的种子，让其生根发芽，成长开花，并结果。比如有的癌症患者，心有阳光，就战胜了疾病。

      学心理学最高的境界是修己，修己方能达人。

5情绪和情感的结构由三种成分组成：主观体验、生理唤醒、外部表现。

      情绪和情感是内在感受在外部的体现，反映了一个人的态度。像有的人有了情绪，就喜形于色。随着年龄增长，我们可能更成熟，不会喜形于色，很多情绪会憋着，时间长了容易出问题。如果没地方说，可以找专业的伙伴去约练咨询，从各个角度看问题，自己的态度就会发生改变，情绪也会随之变化。认知改变了，情和意也会随之变化，认知是最关键的。认知没有改变，情和意看似变化了，可能是在表层。

      啥角色就干啥事，咨询师的角色只是在咨询室里。

(二)表情

      表情一般分为面部表情、身段表情和言语表情。( 言不由衷，最容易掩饰的是面部表情)

        面部表情：面部肌肉活动的模式，是鉴别人的情绪和情感的主要标志。

        两口子在一起生活久了，会有夫妻相，其实更多的是神似，气质和精神状态相似，价值观相似，但性格可以互补。

      身段表情：面部以外的身体动作上的变化，包括手势、身体姿势。 (身段表情可以经过刻意训练)

        微表情可以了解，但不要研究太深，在生活中，雾里看花，水中望月也是好的，不要太较真，看透不说透，否则幸福都没了。

        言语表情：是情绪和情感在说话的音调、节奏和速度等方面的表现。

二、情绪和情感的区别和联系                  二者密不可分，情绪表现情感，情感制约情绪。

        我们对祖国的爱是情感，这种情感是比较深沉的，有情感的地方一定是有情绪的，比如听到国歌，内心会有激动的情绪，情绪是比较浅的。

        情感通过情绪呈现。

区别：

1对象不同，情绪是人和动物共有，情感只有人特有。

2需要不同，情绪与生物性需要相联系，情感是社会性需要

3特征不同，情绪带有情境性和不稳定性，情感具有深刻性、稳定性和长期性

4情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部特征；情感一般较弱，较少冲动性，外部表现不明显。

        联系：

        1情绪和情感相互依存，不可分离。

        2稳定的情感是在情绪的基础上形成的，情绪的积累形成了稳定的情感，情感通过情绪得以表达。

      3情绪离不开情感，情绪的变化反映情感的深度，在情绪中蕴含着情感。

        两个人从谈恋爱到结婚，是由喜欢到爱的，是情绪到情感、由浅入深的过程。

      三、情绪、情感的功能

      (一)适应功能：

1婴儿早期通过情绪来传递信息，表达自己需要，获得成人的关心。

2成人生活中，通过情绪与他人交流，微笑点头，维持正常的人际关系。

        我们会通过情绪和情感传递一些信息，比如小孩哭是需要照料，当然，哭表达了很多不同需求，表达不同的意思。

        说话靠心不靠嘴，内心有爱和欣赏，才能通过言语传递出来。听别人说话时，要用心去感受，那份感受是最真实的，是他内心的东西，言由心生。

        我们可以通过情绪去适应这个社会，不同的情况，会有不同的表情，情绪有时是对我们的保护。

(二)动机功能

1情绪、情感是动机系统的一个基本成分

2情绪、情感对内驱力起着放大和增强作用。

        情绪影响人的动机，一个人情绪不好，他就没有动机和力量去做事，比如孩子，你天天指责、批评他学习不努力，做孩子的差评师，他情绪不好，烦的不得了，就不愿与家长沟通和交流，他精力内耗，哪有学习动力呢？所以，家长要降低期望，做孩子的好评师。

      结婚前，睁大眼看清对方，结婚后眯着眼看。

(三)组织功能 (影响作用)

        情绪、情感对活动：积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。中等强度的愉快情绪有利于人的认识活动和操作效果。

        乐极容易生悲，中等强度的愉快情绪有利于人的认识活动。事情本身不是什么问题，如果太在意，太渴求，可能就变成了问题。

        情绪、情感对记忆的影响： 比如有的很痛苦的事，可能会忘掉，有很深情绪的事，也可能会记很多年。

        情绪、情感对行为的影响： 心情好的时候更愿意去做事，心情不好的时候，什么也不想做。

(四)信号功能

        具有传递信息，沟通思想的功能——通过表情来实现的

      同样的话，不同的情绪说出来是不一样的，比如说“讨厌”，热恋中的女孩说出来可能是嗔怪，对不喜欢的人说讨厌，可能是厌恶。

        说的什么话并不重要，重要的是说的话承载的信息和情感，才是最重要的。我们要修炼自己的内心，说出的话含有温情。

        如果家长对孩子说话言不由衷，是装出来的，孩子是能感受到的。有人说孩子是最好的影帝，家长的一言一行，他是能模仿出来的，而他往往模仿的是你不好的行为。

第二单元    情绪和情感的两极性及变化的维度

一、情绪和情感的两极(两个极端)性

两极性：情绪情感的每一种变化都存在两种对立状态。

情绪情感变化维度：主要指动力性、激动度、强度和紧张度等方面。

        情绪和情感中等程度最好，但是在日常生活中，情绪和情感会高高低低，反反复复，这都是正常的。

二、情绪和情感变化的维度

动力性：增力——减力(提高还是降低人的活动能力)

激动度：激动——平静

强度：强——弱    中等最好

紧张度：紧张——放松

生活是五味杂陈的，不可能永远幸福，但要看主色调是什么，多关注好的例外。接纳就好，学会与问题共存。问题本身不是问题，不当的解决方式才是问题。在乎是可以的，但不要反应过度，反应过度就会造成强化，成为问题。比如：孩子不想上学。

第三单元  情绪情感的种类

一、基本情绪和复合情绪

基本情绪：快乐(喜)、愤怒、悲哀、恐惧(喜怒悲剧)为人和动物共有，不学而会，又叫原始情绪。

复合情绪：由基本情绪的不同组合派生出来的。

敌意=愤怒+厌恶+轻蔑

焦虑=恐惧+内疚+痛苦+愤怒

哭泣的儿童

看到哭泣的婴儿，会有什么情绪？

二、心境、激情和应激

从情绪的状态来分：

(一)心境

        一种微弱，持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。持续时间较长(几周、几月)

(二)激情

        一种强烈的、爆发式的、持续时间较短暂的情绪状态。

      热恋三个月已经不短了，感情太热烈，就会容易出问题。

(三)应激(应对激动)

      在出现意外事件或遇到危险情景的情况下，所出现的紧张的情绪状态。

      事本身并不是多大的事，关键看我们怎么看它，如果能看到更多的视角，可能就不是什么事了，如果只关注糟糕的方面，就很容易成为大事，成为问题。

第四单元  意志

一、意志的定义

        意志即通常说的毅力，是有意识地确定(有)目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程，

        意志行动：受意志支配的行动。

        比如想考出好成绩，是要由意志来支撑的。

        要想让一个人更有意志，与一系列因素有关，首先要有目标，目标还要相对更容易实现，并且要清楚目标实现之后对我们的意义，中间要及时调节，不断强化，多看到做到的部分会更有希望，还要有同行者，这样才能更好地往前走。

二、意志行动的基本阶段

(一)准备阶段

确立行动目的，选择行动方案，做出决策。

        有的孩子不知道为什么而学习，容易得空心病，没有目标，出现虚无主义状态，所以，要教育孩子树立长远目标。

(二)执行阶段

        坚定地 执行既定的计划，克服那些妨碍达到既定目标的动机和行为，不断审视既定的计划，以便及时修正计划，保证目标的实现。

目标越清晰，计划越具体，越容易实现。

动机冲突

勒温认为，动机冲突一般有以下类型：

1双趋冲突(两个都想要，只能选一个)    鱼与熊掌难以兼得

2双避冲突(两个都不想要，必须选一个)  两害相权取其轻

3趋避冲突(既想要又害怕)： 如甜食与肥胖，再婚者的心理

4多重趋避冲突：对多个目标均形成趋避冲突

    如有的人想东食西宿

    游戏：手掌画——人生五样，这五样要一一舍弃，留下最后一个。人生要学会舍弃，知道珍惜。

三、意志的品质

(一)自觉性(自我知觉)：对行动的目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动的目的。( 相反的是受暗示、武断)

(二)果断性：迅速地、不失时机地采取决定。(相反的是优柔寡断、鲁莽草率)

(三)坚韧性(坚定有韧劲)：坚持不懈地克服困难，永不退缩。(相反的是虎头蛇尾、动摇、执拗)

(四)自制性(自我控制)：善于管理和控制自己情绪和行动的能力。(相反的是任性、怯懦)

        世界多元，各有道理。只要适应自己的情况，自己感觉舒服，就是OK的，是好的。

意志包括感性意志与理性意志两个方面。感性意志是指人用以承受感性刺激的意志，它反映了人在实践活动中对于感性刺激的克制能力和兴奋能力，如体力劳动需要克服机体在肌肉疼痛、呼吸困难、血管扩张、神经紧张等感性方面的困难与障碍。理性意志是指人用以承受理性刺激的意志，它反映了人在实践活动中对于第二信号系统刺激的克制能力和兴奋能力，如脑力劳动需要克服大脑皮层在接受第二信号系统的刺激时所产生的思维迷惑、精神压力、情绪波动、信仰失落等理性方面的困难与障碍。 意志既要考虑客观事物本身的运动状态与变化规律，还要考虑主体的利益需要，尤其要考虑人对于客观事物的反作用能力，它是一种非中性的而且是能动的、创造性的反映活动。

情感是一种特殊的认知，意志又是一种特殊的情感。客体对于人的生存与发展的意义也是客体的一种关系属性，只因为它有着特殊的意义，才与其它关系属性区别开来，因此价值关系是一种特殊的事实关系，情感是一种特殊的认知；本质力量是人的一种最重要的价值属性，只因为它有着特殊的意义，才与一般的价值属性区别开来，因此行为关系是一种特殊的价值关系，意志是一种特殊的情感。从广义角度来看，知、情、意都是一种认知活动，只是各自侧重于不同的角度，情感侧重于从意义的角度进行认知，意志侧重于从行为效应的角度进行认知。

精彩一句话：客观事物并不全部都能引起人的情绪，只有与人的需要有关的事物，才能引发人的情绪。

情绪是人对客观事物的态度的体验，离开了体验就谈不上情绪。那情绪究竟有什么作用？有这样一则关于洛克菲勒先生的故事，可以简单说明情绪的作用：

在法庭上，律师拿出一封信问洛克菲勒：“先生，你收到我寄给你的信了吗？你回信了吗？”

“收到了！”洛克菲勒回答他，“没有回信！”

律师又拿出二十几封信，一一地询问洛克菲勒，而洛克菲勒都以相同的表情，一一给予相同的回答。律师控制不住自己的情绪，暴跳如雷不断咒骂。

最后，庭上宣布洛克菲勒胜诉！因为律师因情绪的失控让自己乱了章法。

你也许会说：“大名鼎鼎的洛克菲勒为什么用如此的手段取胜？”好吧，我们不讨论这些，也不管洛克菲勒的方法是否正确，但最终的结果是，那个律师因为没有控制住自己的情绪而败下阵来。可以说，洛克菲勒巧用情绪的作用战胜了对手。

生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太关键，而保持好自己的情绪才是至关重要。

每个人都有自己的情绪，而情绪是一种很滑溜的东西，有时滑溜得让人捉摸不到，但是，不管怎么滑溜，你都要想办法将它抓得紧紧的。因为这关系到你能否在社会上游刃有余地生存。

有许多人能把情绪收放自如，这个时候，情绪已不仅是一种感情上的表达，而且成了攻防中使用的武器。也有的人因为掌控不住情绪，不管三七二十一发泄一通，结果搞得场面十分难堪。生活中，每个人都难免会碰到这种擦枪走火的状况。但是，聪明人有将情绪马上收回来的本事。

情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮你解危化险、政通人和。情绪若处理得不好，便容易激怒，产生一些非理性的言行举止，轻则误事受挫，重则违法乱纪。

具体来说，情绪还有哪些作用呢？

1适应环境。人通过调节自身的情绪，才能达到适应社会环境的要求。比如说，情绪是婴儿在掌握语言之前适应生存的重要心理工具，婴儿正是通过情绪与成人交往、表达自己的各种需要和要求。他们用哭声告诉大人他身体不适、饿了。在日常生活中，人们用微笑向对方表示友好，通过移情和同情来维护人际关系，情绪起着促进社会亲和力的作用。而恐惧情绪则使人回避危险，保证自身安全。可见，情绪可以使我们更好的适应环境。

2调控行为。情绪的动机作用不仅体现为对生理需要的放大，而且它在人类高级的目的行为和意志行为中也发挥着重要影响。兴趣、好奇会促使人们去探索复杂的现象，即使屡遭失败也能顽强坚持，希望能够成功。

3组织监测。情绪这种特殊的心理活动，对其他心理过程而言是一种监测系统，是心理活动的组织者。它可以促成知觉的选择，监视信息的移动，影响工作记忆，影响思维活动，甚至影响人的行为表现。当人处在积极乐观的情绪状态，则倾向于注意事物美好的一面。对人态度和善，乐于助人，并勇于承担重任；而消极情绪状态则使人产生悲观意识，失去希望与追求，更易产生攻击性行为。

4传递信息。人类在没有获得语言之前，正是通过情绪信息的传递而协调彼此之间的关系求得生存的。情绪是一种独特的非语言沟通，它通过面部肌肉的运动、身体姿态、声调的变化来实现信息的传递。如真诚的微笑、满意或欣赏地点头、富于同情的表情等，往往能使人互相接近，促进沟通和理解。

5影响健康。良好的情绪有益于健康，不好的情绪有损健康。因为愉快的情绪能使整个躯体的免疫系统和体内化学物质处于平衡状态，从而增强对疾病的抵抗能力；过于强烈或持久的消极情绪，则会给人的机体带来危害。

总的来说，情绪作为精神活动的重要组成部分，对人的影响是深刻的。这种影响即可能对人发生积极的作用，也可能对人发生消极的作用。因此，我们应时刻保持良好的、积极的情绪，有意识的控制和消除不良的、消极的情绪，以提高我们的自控能力。

积极的情绪、情感对行为有促进作用；消极的情绪、情感对行为有抑制作用。

情绪能够使个体针对不同的刺激事件产生灵活自如的适应性反应，并调节或保持个体与环境间的关系。情绪之所以具有灵活性的特征，是因为情绪的机能不仅可以来源于个体全部的先天机能，而且还来源于学习及认知活动。

许多种情绪都具有调控群体间的互动功能。同情、喜欢、友爱等，能起到构建和保持社会关系的作用。它们可以增强群体内的凝聚力，而且有提高个体的社会适应能力的作用。

情绪和情感的含义：

1、人的情绪或情感一旦和有关事物结合起来，人就会在头脑中形成该事物的、具有感情色彩的记忆映象；

2、人一旦有了情绪、情感的记忆经验，不仅见到见到某类事物能够引起相应的情绪，而且再度遇到某些表情，也能领会它的含义，并对它作出积极的或消极的情绪反应及行动上的趋避动作；

3、个体对各种信息的意义性的鉴别经常是通过共鸣和移情作用进行的。

1、适应功能

适应功能：情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的手段，如用微笑表示友好。

2、动机功能

动机功能：情绪和情感构成一个基本的动机系统，它可以驱动有机体从事活动，提高人的活动效率，如适当紧张和焦虑促使人们积极思考和解决问题。情绪伴随动机性行动产生，具有动机作用。积极的情绪对行为有促进作用；消极的情绪对行为有抑制作用。

3、组织功能

组织功能：情绪和情感对其他心理活动具有组织的作用。表现在：积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用，消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用。

4、信号功能

信号功能：又叫社会功能。情绪和情感在人际间具有传递信息，沟通思想的功能，这种功能是通过表情来实现的。

扩展资料

情绪的理论：

1、詹姆士—兰格的情绪理论：该理论认为，情绪是由于某一情境的变化引起自身状态的感觉。

2、阿诺德“评定－兴奋”说：美国心理学家阿诺德提出。认为：刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生。要经过对刺激的估量和评价。情绪产生的基本过程是刺激情景－评估－情绪。同一刺激情景，由于对它的评估不同就会产生不同的情绪反应。情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。

3、沙赫特的两因素情绪理论：美国心理学家沙赫特和辛格提出。认为：情绪的产生有两个不可缺少的因素：一个是个体必须体验到高度的生理唤醒；二个是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。情绪状态是由认知过程、生理状态、环境因素在大脑皮层中整合的结果。这可以将上述理论转化为一个工作系统，称为情绪唤醒模型。

-情绪

-情绪情感的功能

、情绪情感的作用

情绪与动机的关系十分密切，主要体现在两个方面:

(一)情绪具有激励作用

情绪能够以一种与生理性动机或社会性动机相同的方式激发和引导行为。有时我们会努力去做某件事，只因为这件事能够给我们带来愉快与喜悦。从情绪的动力性特征看，分为积极增力的情绪和消极减力的情绪。快乐、热爱、自信等积极增力的情绪会提高人们的活动能力，而恐惧、痛苦、自卑等消极减力的情绪则会降低人们活动的积极性。有些情绪同时兼具增力与减力两种动力性质，如悲痛可以使人消沉，也可以使人化悲痛为力量。

(二)情绪被视为动机的指标

情绪也可能与动机引发的行为同时出现，情绪的表达能够直接反映个体内在动机的强度与方向。所以，情绪也被视为动机潜力分析的指标，即对动机的认识可以通过对情绪的辨别与分析来实现。动机潜力是在具有挑战性环境下所表现出的行为变化能力。例如当个体面对一个危险的情境时，动机潜力会发生作用，促使个体做出应激的行为。对这个动机潜力的分析可以由对情绪的分析获得。当面对应激场面时，个体的情绪会发生生理的、体验的以及行为的三方面的变化，这些变化会告诉我们个体在应激场合动机潜力的方向和强度。当面临危险时，有的人头脑清晰，沉着冷静地离开;而有些人则惊慌失措，浑身发抖，不能有效地逃离现场。这些情绪指标可以反映出人们动机潜能的个体差异。

二、情绪情感的调控功能

情绪情感对于人们的认知过程具有影响作用，有积极作用，也有消极作用。大量研究表明:适当的情绪情感对人的认知活动具有积极的组织功能，而不当的情绪情感对人的认知活动具有消极的瓦解功能。

(一)促进功能

良好的情绪情感会提高大脑活动的效率，提高认知操作的速度与质量。耶尔克斯--道森定律说明了情绪与认知操作效率的关系，不同情绪水平与不同难度的操作任务有相关关系。不同难度的任务，需要不同的情绪唤醒的最佳水平。在困难复杂的工作中，低水平的情绪有助于保持最佳的操作效果;在中等难度的任务中，中等情绪水平是最佳操作效果的条件;在简单工作中，高情绪唤醒水平是保证工作效率的条件。总之，活动任务越复杂，情绪的最佳唤醒水平也越低。我们了解了情绪与操作效率之间的关系，就能更好地把握情绪状态，使情绪成为我们认知操作活动的促进力量。

(二)瓦解作用

情绪对认知操作的消极影响，主要体现在不良情绪对认知活动功能的瓦解上。一些消极情绪，如恐惧、悲哀、愤怒等，会干扰或抑制认知功能。恐惧情绪越强，对认知操作的破坏就越大。考试焦虑就是一个典型例子，考试压力越大，考生考砸的可能性越大。一般来说，中等程度的紧张是考试的最佳情绪状态，过于松弛或极度紧张都会瓦解学生的认知功能，不利于考生正常水平的发挥。当一个人悲哀时，会影响到他的工作或学习状态，导致注意力不集中，易分神，思维流畅性降低等。

由此可见，情绪的调控功能是非常重要的。情绪的好坏与唤醒水平会影响到人们的认知操作效能。

三、情绪情感的健康功能

人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。常听人们叹息“人生苦短”，在一般人的情绪生活中，常是苦多于乐。在喜怒哀乐爱惧恨中，正面情绪占3/7，反面情绪占4/7。情绪对健康的影响作用是众所周知的。积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引起人的各种疾病。我国古代医书《内经》中就有“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载。有许多心因性疾病与人的情绪失调有关，如溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达30年的关于情绪与健康关系的追踪研究发现，年轻时性情压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人的4倍。所以，积极而正常的情绪体验是保持心理平衡与身体健康的条件。曾有人说过，一个小丑进城胜过一打医生，就非常形象地说明了情绪对人身体健康的影响。

四、情绪情感的信号功能

情绪是人们社会交往中的一种心理表现形式。情绪的外部表现是表情，表情具有信号传递作用，属于一种非言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。心理学家研究了英语使用者的交往现象后发现，在日常生活中，55%的信息是靠非言语表情传递的，38%的信息是靠言语表情传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。表情是比言语产生更早的心理现象，在婴儿不会说话之前，主要是靠表情来与他人交流的。表情比语言更具生动性、表现力、神秘性和敏感性。特别是在言语信息暧昧不清时，表情往往具有补充作用，人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情，也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。所以，表情作为情感交流的一种方式，它被视为人际关系的纽