《普通心理学》：意志与认识过程、情感过程的关系

一、意志与认识过程的关系

认识过程是意志产生的前提和基础。首先，意志的重要特征是具有自觉目的性，而人们只有在认识了客观事物的发展规律，并运用规律去改造客观世界时，才能确定行动目的，并选定实现目的的计划和方法。列宁说：“人的目的是客观世界所产生的，是以它为前提的。”若没有对客观世界的认识，意志行动也无从产生。其次，意志行动还要随形势的变化不断调整，这也需要通过认识活动把握事态发展，分析主客观条件，以决定是加速意志行动过程，还是调整意志行动的进程和方向。再次，意志行动是与克服困难相联系的，而对困难性质和大小的估计，是离不开认识过程的。如果对困难的性质认识不清，严重性估计不足，就可能使人盲目地采取行动，付出了很多的意志努力却事与愿违，半途而废。

　意志对认识过程也会产生重要影响。人对外部世界的认识活动，总是有目的、有计划的，离不开精细的观察、持久的注意和专注的思考，没有意志的参与，这些都是无法做到的。另外，在认识过程中常常还会遇到各种困难，要克服这些困难，也需要意志的努力。在认识过程中，一些意志薄弱、不能做到坚持不懈的人，学习和工作也缺乏成效，不能承担复杂而艰巨的任务。

　二、意志和情感过程的关系

　首先，情感过程推动或阻碍着意志行动的实现。积极的情感可以使人斗志旺盛，对人的行动起促进作用；消极的情感则会削弱人的斗志，阻碍人的意志行动的实现。热爱教育事业的教师会含辛茹苦，几十年如一日地投身于教育教学工作中；不热爱教育事业的教师则会不思进取，对教育教学敷衍了事，最后可能不得不离开教育岗位。当前很多家长强迫自己的孩子去学音乐或练体操，孩子以一种“不乐意”的情绪被迫去学，缺乏主动积极的意志活动的参与，结果是可想而知的。

　其次，意志对情感也具有调节作用。良好的意志品质可以控制不良情绪的影响，保持积极乐观的心境。我们说“理智战胜情感”，也是指在理智认识的基础上靠意志的力量去克服和抑制不合理智的情感。《三国演义》中诸葛亮不念师友之情，挥泪斩马谡；一个得悉亲人遭遇不幸的演员强忍悲痛，按时登台表演，都是意志对情感直接控制的例子。反之，意志薄弱的人常常受情感左右，或者是一次失败就情绪低落，一蹶不振，或者是难以控制不良情绪，导致背离理智的冲动行为。

心里情感即指人的情绪。情绪是从心理学意义出发对人们的一系列主观认知和经验的称谓，是人们各种感觉、思想、行为综合产生的心理、生理状态。通俗的来讲人的情绪有喜、怒、哀、乐、惊、恐、爱等表现形式，更深层次的情绪还有嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等表现形式。情绪是影响人们心理状态的基本因素，而人的性格和脾气则是心理状态的外显形式。

情绪是心理学范畴中的一个概念，因此要系统的了解情绪（心里情感）的成因、作用和意义，最好和最有效的方法就是认真的去学习心理学。

心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学。心理学既是一门理论学科，也是一门应用学科。包括基础心理学与应用心理学两大领域。心理学研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为等许多领域，也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。心理学一方面尝试用大脑运作来解释个体基本的行为与心理机能；另一方面心理学也尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色。

认识、情感与意志是人们心理特征的三个不可分割的组成部分，三者相互依存，相互联系，同时又相互分割。

认识是意志的基础，意志是在认识的基础上产生的，为什么人的意志行动总是受到一定目的的支配，而人们的'正是认识活动所产生的结果，认识越深刻、越丰富，人们的活动目的就越具体、越真实，人们的意志也就越坚强，意志越坚定学习月刻苦，就越能体会到学习的重要性，从而加深对事物的认识。

当然，现实生活中，有一种人，整天忙忙碌碌，甚至废寝忘食，可以说这种人意志力相当坚强，然而当你了解他后，你会发现，他的目标那么渺小，一点社会价值也没有。

意志与情感也密切相关。意志对人的情感能够起到调节作用，意志坚强的人能够控制和驾驭自己的情感，克服消极情感的困扰，并用积极的情绪取而代之，通常所说的理智战胜感情，指的就是意志对情感的控制与调节作用。

人的意志品质包括意志的自觉性、果断性、自制性、坚韧性，意志是人的自我修养的一个重要方面，一个人要想不断的完善自己，就要有勇于改正自己的缺点的决心和勇气，并且见诸于行动，这就需要以意志为前提。

人，正是因为有了意志，才能在创造可观世界的同时改造自己，意志坚强的人，始终如一的敬业奋斗，就会建功立业，古往今来，诸如革命先烈、名医圣手、文化巨匠等等，无一不是意志的强者。

我们应该永远记住：花盆里长不起苍松，鸟笼里飞不出雄鹰，院子里跑不开骏马，温室里练不出英雄。

茶本壶中物，

水深火热熬。

经的苦中苦，

芳香留人间。

我用我的人工智能对大脑的理解来简单解析一下。

用心理学知识解释认识,情感,意志是如何联系起来的

认识，就是通过记忆当中对象事物信息，来识别捕捉的信息，从而完成认识事物，也就是确定事物是什么，然后，下一步就是情感了，而情感就是精神需求结果，而精神需求结果是什么，是怎么样联系到已经确定事物是什么。大家都知道，我们通过先要辨别事物是什么，辨别之后，也就是确定事物是什么之后，是会再一次激活记忆当中事物是如何刺激情感的，从而再从情绪的需求，下达完成需求的执行方案

哦对了。你所说的其实就是意识的过程。。。。而对于确定事物是什么时及如何执行方案，其实高级点形态就是我们在思考，而为什么在思考呢，那是因为参考识别对角事物信息的条件太多，从而表现为大脑在运算对象事物信息逻辑最终变化结果，从而最终确定事物效果是如何达到的。

对于确定了事物是什么时，同时也会激起自己记忆事物对情绪（也就是对神经反射效果），如我们看见火，同时了会记忆火烧到自己身体会很疼，从而展开相应的活动，身体快速离开火的地方。同样我们看见苹果，并识别他就是苹果，同时记忆当中苹果吃在口中，会很甜，所以本能想再次得到苹果，从而（现实点）展开相应的解决方案。同样，我们在思考当中或是实际活动当中，发现上网玩电脑（游戏）很有快感，从而展开以达到玩电脑的目的方案。同样，我们在自己人生当中，通过在活着当中，对于很多的的信息识别复杂性，感知到什么样形式追求会让自己精神得到很大爽，从而展开了相应的形为活动。如有人认为挣钱，挣到很多的钱，会很爽。有人认为，能活着，就是最大的幸福。如有人认为，教育好下一代，就是最好的人生追求。如人有认为，为了科学事业，付出自己的一生也是最大的幸福。

综合以上，人或是动物都是先确定事物是什么，然后事物会给精神刺激效果，有了这效果，然后再展围让这个效果相应活动。由于人有复杂的意识，也就是复杂的记忆事物形态样式，也就是记忆事物花样性，多样性，从而识别与确定事物最终形式，不同。从而给于情绪影响结果不同，从而展开的围绕追求自己得到的效果样式多样性，合理性，及公众可识别性（就是大家认可你所做的事，合情合理，否则看不懂，说你有神经病）与认可性（是做事的方案是否吻合大家的道德观念）

Genos ei课程帮助人们自我认知、他人认知、真诚、自我管理、情感推理、积极影响这六大能力，从而全面提升EI能力。而六大能力中最基础也是最难掌握的一项，就是自我情感认知。

所谓自我情感认知能力就是指感知和理解自身情绪的技能，我们可以思考这样三个问题：

工作中，你是否能够同步察觉和感知自己的情绪变化？你是否能找出你的感觉，心情和情绪产生的原因？你是否能够意识到感觉，心情和情绪对你的思想，决定和行为的影响？如果答案都是肯定的，那么恭喜你，你具有非常强的自我情感认知能力。

具备自我情感认知能力的领导者，将有能力让自己的心情、感受和情绪与工作更为协调一致，更能在表现、行为和决策上影响他人。而不具备情感认知能力的领导者，与自己的情绪是脱节的，当你无法感知到自己的情绪变化，那么一切的情绪管理、情感智能运用都是空中楼阁。

对于情感认知能力，很多领导者会存在一个误区：他们认为情感认知是人的本能无需刻意学习和练习。原话是这样的：“笑话，我又不是小孩子了，怎么可能连自己的情绪都管不好”？“我生不生气自己还不知道吗？”

这话看似有道理，但无论工作还是生活我们都能找出很多人为情绪所裹挟的案例：八达岭长城女子在虎区负气下车害人害己、武汉火车站老实巴交的农民工被愤怒主宰行为犯下血案；在足球界，曾经的法国队中场大脑齐达内一向以冷静睿智著称，却在世界杯决赛赛场被马特拉齐激怒，一脑袋将法国人世界杯之梦顶的烟消云散，这些都是众所周知的案例，案例中的人没有管理好情绪，反而被情绪所奴役、操纵，我们可以回忆一下自己的经历，我们有没有因为被情绪裹挟做出令自己追悔莫及的事情呢？

为什么会出现上面的情况？想要回答这个问题，我们需要回顾一下前面的复盘文中提到过的内容：我们通常所知的情绪其实分为三个部分：emotion、feeling、mood，分别对应着人体内情绪的生理反应、概括的词汇和一段时间内情绪能量的聚集。这三者内部是存在着逻辑关系的，emotion是一种客观的生理状态，是发生在我们身体内部的反应，一天可以出现若干次，我们没有办法对这些琐碎的、细微的emotion命名，将其概括为若干的feeling，而若干feeling的聚集就成为了我们的心情mood。

emotion，也就是情绪有两个特点：第一个是油然而生，它是我们的身体对周遭事物的自然反应，由情绪脑而非意识脑控制，是在大脑控制力背后溜达出来的东西，防不胜防。第二个：情绪是以价值判断（而非事实判断）为主做出的补偿性的心理反应，是一个个性极强、下意识出现、相当主观的心理现象，所以对于我们来说，控制情绪相当艰难，因为其发生机制完全不受控制。而由于生活工作节奏过快和传统教育的影响，我们和自己的身体感受连接并不紧密，不一定能够随时感知到feeling的存在，而当我们能够意识到的时候，feeling已经聚集成了mood。

这就是三个层次之间的演进关系，感受没有好坏，也没有好坏，但感受能量的聚集体mood，也就是心情却能够影响我们的状态、行为表现和工作绩效，上面案例中的人们，本质上是被mood所主宰的。mood不是一下子就出现的，它的形成是有一个过程的，在这个过程中我们的身体会通过feeling为我们示警，但都被我们所忽视，等到mood形成的时候，我们就难免要受其影响了。这就好像电视剧中的癌症一样，在初期的时候会有种种不良反应，而如果无视这些反应的存在，等到最后爆发的时候已经到了晚期，无法治疗了。

治疗癌症的关键是及早动手不要给其恶化的机会，情绪管理上也是如此。我们之所以要修炼EI，并提升自我情感认知能力，就是为了能够随时觉察出自己的情绪变化，避免情绪、感受聚集成心情。心情就好像燃烧起来的烈火，情绪则是让火势蔓延的柴，当火势已成的时候扑灭它是很费力气的，但在火势还小的时候拿走柴，则要简单很多，那么反过来，如果坏心情已经开始影响我们的状态，而我们自己对此一无所知，还任由情绪肆意流淌，那无异于抱薪救火，蔓延的火势足以烧毁一切。

对于领导者而言，自我情感认知的能力尤为重要，情绪和心情虽然不一定能直接左右我们的决策，但可能会扰乱我们的心绪造成误传信息、破坏威信，给下属留下前后不一、动荡不安、不可依靠的现象。很多自我情感认知能力弱的领导者还常常陷入自己不良情绪的折磨中，在真正的威胁到来之前意志上就已经溃不成军。三国时曹操评价袁绍色厉内荏，就是此意，正因为如此，荀彧郭嘉等谋臣认定袁绍非明主，投入曹操麾下。

自我情感认知能力薄弱引起的恶果不仅于此，对领导力更具破坏性的是由此引发的迁怒行为，无论是归咎与人还是乱发脾气，这一系列行为肯能会彻底摧毁领导者为了建立影响力所付出的全部努力，极端的情况是领导者彻底沦为孤家寡人，众叛亲离。

那么应该如何去提升自我的情感认知能力呢？答案其实非常简答，只要我们有意识的去关注自己的情绪就好。自我情感认知是我们生而为人的天赋，我们本身就具备这样的能力，只是平时忽视了对它的利用和关注，导致天赋没有转化成能力，好在这份天赋永远不会背叛我们，只要我们现在将它拿起来，那就不晚。

Genos ei提供了两种提高情绪感知能力的方法。

第一种是自我反思与评判法。前面说过当情绪发展为心情的时候就比较难处理了，为了避免这种情况的出现，最好的方式就是防患于未然，提高我们对自身情绪的敏感度，同步感知情绪变化，了解情绪产生的原因并觉察到这种情绪对自己思维、决策以及行为的影响。我们需要建立一项新的习惯：写情绪日记，定期的回顾。我们平时的回顾一般是今天干了什么，明天干了什么，而Genos ei回顾的是自己今天感觉怎么样，是否过得非常有质量。

如果今天过得特别不好，就做一下记录，我今天遇到了哪些事情让我心情不好，哪些事情引发的，当时我是什么反应。我这个情绪产生了正面结果还是负面结果，影响了我的什么样的心情，什么样的决策，我最后又影响到了什么人。这样久而久之，我们就能够找到一定的规律，提高自己的情绪敏感度。

第二种是价值观法，通过价值观卡这个工具找到自己在工作、人际交往、亲密关系等方面的价值观，学习与认识自己和他人的价值观是提升情感智能的必经之路，因为价值观是决定人们的期望、态度和行为的基础，在同一客观条件下，具有不同价值观的人会产生不同的行为。就像是人们看待真实的世界透过一个过滤器，而过滤器的组成就是价值观、信仰、经验、文化、教育、语言、偏见等，由于过滤器的差异导致人们看待世界的角度发生变化，也就是说同样的事情在不同的人的眼光里产生了不同的理解，而这种理解上的不一致往往是很多情绪产生的根源，所以无论是了解自己还是了解他人，对价值观的认识与理解都至关重要。

通过以上两种方法，我们能够有效的提升自己的情感认知能力，为EI的全面提升，打下基础。