新品牌识别只须做好三件事
品牌成功的关键在于开创一个新品类,然后把你的品牌烙刻在那个品类上。在新生小鹅面前第一个晃动尾巴的鹅肯定能获得小鹅的心和心智。在新生品类面前第一个晃动尾巴的品牌肯定能抓住潜在顾客的心和心智。
打造品牌就象刻下烙印,新品类的第一品牌通常能留下深刻印象。
对于很多中国中小企业品牌来说,存在一个很大误区,就是在打造新品牌的过程中,往往一上来就要求做全套的VI识别系统,认为只有识别系统化,才是一个真正意义上的品牌。
我们的答案是:不能。
对于小品牌或者新品牌来讲,资金有限,实力有限,机会有限,特别是把握机会的时间更有限,在这样的状况下,少就是好,多就是不好。最适宜的品牌识别,中小品牌其实只需要做三件事:一个好的名字;一个好的载体;一个表示区别的色块。
一个好名字胜过1000万广告费
国内营销人员常常忽视了品牌名称的重要性。他们认为:“真正有价值的是产品本身,以及该产品为顾客提供的利益。”
不错,产品确实重要。但是,与品牌名相比,产品就没有那么重要了。从长远的观点来看,对于一个品牌来说,最重要的就是名字。
在短期内,一个品牌需要一个赖以生存的独特的概念或产品,但是在长期内,这种独特的概念或产品就会渐渐地消失,取而代之的就是你的品牌名称和你竞争对手的品牌名称上的区别。
◆一个品牌需要两个名字
就象邮局给你送信一样,每封邮件都根据信上的名字被放入格子中。
消费者心智中有两种格子,一种格子是放产品品类,一种格子放品牌名。品类名和品牌名锁定在一起时,这两样东西就产生了关联。奔驰和称为“豪华轿车”的品类锁定在一起;沃尔沃和称为“安全轿车”的品类锁定在一起;脉动和称为“运动饮料”的品类锁定在一起
一个品牌需要两个名字,一个是品类名,一个是品牌名。而且品类名比品牌名更重要。
因为消费者的购买顺序是这样的,先考虑品类,再考虑品牌。消费者首先会想:“我渴了,我要啤酒”;其次才会想:“我该要哪个牌子的啤酒?”
在为新品类取名时,首先,要记住品类是通用名,它代表一个行业或产品类别;其次,品类名要体现一个概念或行业;在取名过程中,最重要的不是准确描述新品类的好处,而是尽可能用简单的方式表达出新品类所代表的行业。
来看看红牛。该产品是含有微量二氧化碳和高浓度咖啡因的混合物,给它取的品类名叫“能量饮料”,它不仅简洁,而且这个名字能让人马上想到一种与其他饮料的不同的新饮料类别。
为品牌取名,最重要的是强调品牌给消费者带来的感觉和差异性。
功效性品牌以产品的某一功能效果作为品牌命名的依据,如奔驰(汽车)、飘柔(洗发水)、捷豹(汽车)、美加净(香皂)、舒肤佳(香皂)、汰渍(洗衣粉)、护舒宝(卫生巾)、锐步(运动鞋)等等。
情感性品牌以产品带给消费者的精神感受作为品牌命名的依据,如登喜路(服装)、金利来(服装)、美的(家电)、百威(啤酒)、家乐氏(食品)、七喜(饮料)、富豪(汽车)、吉利(刀片)、万事达(信用卡)等等。
简单说,消费上的情感可以归纳为生活、工作、物质和精神四个方面,品牌的LOGO名称是消费者认识一个品牌的开端,所以设计上要能体现品牌的市场诉求,最重要的是能让消费者产生某种需求上的共鸣。另外还要注意品牌名称的易传播性,好记是很重要的。其实品牌的塑造不仅仅是名字,而是对这个LOGO持续的推广和消费者之间的互动,这些才是诱发情感的主因。
上海家化联合股份有限公司是中国历史最悠久的化妆品企业,年主业营业额超过30亿元,盈利能力屡居同行第一。近三年中上海家化连续保持了30%以上的年销售收入增长幅度,是中国最大的化妆品企业之一。中国市场上第一瓶二合一香波、第一罐护发定型摩丝、第一瓶混合型香水、第一支护手霜……这一系列具有现代意义的日化产品均源于上海家化。企业拥有国内仅有的两个化妆品驰名商标美加净、六神及“清妃”、“露美”、“高夫”“佰草集”、“舒欣”、“飘洒”等著名品牌。
面对来势汹汹且实力雄厚的外国竞争对手,“六神” 把握住了中国消费者的特殊品味——对传统中医文化的信赖,由此而确立的产品独特定位——中药成分的沐浴液,更是为自己建立了强势的市场区隔。在宝洁、联合利华等跨国公司的强势进攻下,“六神”沐浴露的策略,为中国本土公司如何利用本地优势做了一个漂亮的注解。
从20世纪末开始,国际著名的日化集团开始将中国市场作为新兴利润来源地之一,他们凭借着成熟的产品体系,先进的营销推广手段以及雄厚的资金保障在中国市场上兴风作浪。一时间P&G、UNILEVER、KAO等公司的产品充斥着商店的货架,消费者也以使用这些舶来品牌为荣;而民族品牌在强大的竞争压力下有些逐渐销声匿迹了,有些则成了国外集团的收购对象,剩下的又大多在苦苦支撑。在沐浴露市场中,P&G的舒肤佳、联合利华的力士成为耀眼的明星。
而六神却凭借着鲜明的本土化品牌文化内涵树立了强大的民族品牌形象。
六神或“六位神灵”,是中医传统上用来治疗痱子和其它夏季疾病的药方名称,其中主要成分是珍珠粉和麝香。按照这个处方,1993年,上海家化推出了六神花露水,供夏天使用。以 “去痱止痒、提神醒脑”为明确产品诉求, 这个品牌迅速赢得了60%的花露水市场份额。
两年后,上海家化推出了“六神” 沐浴露,专攻中国夏季个人洗护用品市场。
“六神” 沐浴露的推出,一方面是 鉴于“六神”品牌在市场上已具有的强大 品牌效应,要将 “六神”品牌的价值最大化;另一方面,面对跨国公司的挑战,上海家化把握住了中国消费者的特殊品味——在一些领域更加相信中医。 在对消费人群进行分析后, 上海家化 推出 “六神” 沐浴露, 将目标对准了“六神” 花露水的使用者及长期青睐传统中医产品的消费者。
产品推出后,很快就赢得了绝大部分“六神” 花露水的用户,至 1998 年,在中国逐渐建立起的沐浴露市场中占据最大的市场份额,“六神” 沐浴露成为中国夏季个人 洗护 用品的第一品牌。
日化产品是一个情感附加值相对较高的产品品类,这意味着消费者的需求具有多样化和个性化的特性。通过品牌,体现了消费者所关注的功能性利益和情感性利益,体现了产品的价值、文化和个性。
跨国公司虽然具有不俗的实力和声名显赫的品牌,但缺乏对本土消费者品味和需求的了解,而且为了保持全球化经营的标准性,在产品设计上主要考虑发达市场的需求,而不能根据新兴市场的本地化需求提供满足当地消费者偏好的产品。他们的主要将那些追求时髦的城市居民作为目标客户群。以中国内地的年轻人为例,他们往往会对西方的所有东西都表现出高度的狂热。上海家化并没有和外国厂商争夺这个市场领域,而把销售重点放在了一个更大的领域:对某些传统成份的功效深信不疑的忠诚客户,并提供较为低廉的价格。
1定义:品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合标识。
2品牌包含着商标、属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式等多种因素,蕴涵企业及其商品或服务的品质和声誉。品牌价值取决于消费者对它的感性认识(印象及经验)。
3品牌既是企业对消费者的质量承诺又是企业所获得的消费者的信任水平。
<原文如下>
现在社会各界都在谈品牌,企业希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念存在很多误区,很多人对品牌的认识并不清晰,造成其塑造品牌的行为模糊、随意,产生的品牌结果自然也是不如人意。
产品有产品的价值,品牌有品牌的价值
企业做产品,产品有产品的价值;做品牌,品牌也有品牌的价值。产品可以贩卖,品牌也能贩卖,消费者买一个产品,获得的是产品的利益,而如果消费者买的是有品牌价值的东西,就会获得品牌价值的利益。品牌如果不能给消费者带来利益,这品牌就不能贩卖,不能贩卖的东西我们还塑造它干吗?多做产品卖产品利益就行了。所以既然要塑造品牌,品牌就得有单独的价值,它的单独价值满足和产品满足是不一样的,产品满足的是消费者利益的需要性或需求性;而品牌满足虽然也有需求性,但更多的是欲望性。
欲望就是心灵满足,消费者为了自己心灵的满足也会掏钱消费,这种满足就是品牌带给消费者的。品牌带给消费者的是一种心灵需求的情感价值,这个价值也是利益。
品牌其实是产品概念对接的人群情感
我们要把品牌观念理清楚:品牌其实是产品概念对应的消费群体的情感需求。企业所塑造的产品品牌应该是该产品对应的消费者的情感价值的具体体现。比如现在的年轻女生都喜欢“超级女声”中的李宇春,那正说明李宇春这个“产品”所表现出来的气质、习惯、行为等品牌元素符合这些女生心中的情感需要,这就产生了价值,这个价值是李宇春所对应的群体的情感需要,而不是她自己的需要。所以品牌就是满足产品对应的消费者的情感价值的东西,而不是企业产品的商标、自身的包装或者产品概念等。现在很多人在这方面都存在误区。企业存在误区可以理解,因为中国企业才刚开始在琢磨如何塑造自身的品牌。但一些专家也出现这样的问题就太不应该了,这些专家是要指导企业去做品牌的,一点也含糊不得。
品牌不是自己造出来的
我看现在有不少媒体都开辟了品牌栏目,找一些企业家和专家来谈品牌,结果都拐了弯。媒体的主持人不了解品牌,最后说着说着就成了我们要做一个大的品牌,好像我们能够像制造原子弹似的造出一个品牌来。其实不然,品牌不是自己能够做出来的,它一定是消费者认同的。这种被认同的价值是由很多元素组合的,是需要时间的,因为这不是一个简单的利益价值认同,而是别人的心理情感的价值认同。
简单的利益认同不是品牌价值
没有一个消费者说企业的品牌只有对应其心理情感的价值才会去消费,好感只是情感价值的一部分,还要累积更多的情感价值,才能达成品牌的整体认同。简单的利益认同是使用价值,是消费者对产品利益的需要。而对品牌利益的需要是在社会环境中的情感需求和欲望需求。所有这些企业都要想如何去做,如果简单地说品牌是一趟通向国际化的快车,搭上这趟车企业的品牌就会怎么怎么样了,这就太肤浅了。这根本就是两码事。所以说品牌概念不清晰是整个中国市场普遍面临的一种现象。
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